徐瀟文 葉亞新 董延茂

摘 要：為保障高校的教學質(zhì)量，急需建立與學分制教學相匹配的教學質(zhì)量監(jiān)控。該文通過分析當前教學質(zhì)量監(jiān)控面臨的問題，結(jié)合構(gòu)建原則，從監(jiān)控組織體系、各教學環(huán)節(jié)監(jiān)控質(zhì)量標準體系、監(jiān)控評價體系和監(jiān)控反饋整改體系四個方面對學分制模式下教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建進行了探討。

關鍵詞：學分制模式 教學質(zhì)量 監(jiān)控體系

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2015）02（b）-0132-03

學分制是以學分作為計算學生學習量的單位，以學分衡量學生學業(yè)完成情況，并以取得最低必要學分作為畢業(yè)標準的高等學校的一種教學管理制度。學分制具有選課自主、學制靈活、培養(yǎng)個性化、教學資源整合的特點。學分制的實行，可以使學生改善知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強社會適應及工作能力。因其諸多的優(yōu)越性，目前我國眾多高校已逐步從學年制過渡到學分制。但是傳統(tǒng)的學年制與學分制有著較大的差別，學分制作為一種對原有教學管理模式的變革，必然會對原有教學理念、教學管理模式產(chǎn)生沖擊，給教學管理工作帶來許多新的問題。因此，高等院校要保證其教學質(zhì)量，構(gòu)建學分制模式下的科學合理的教學質(zhì)量監(jiān)控體系就顯得尤為重要和迫切了。

1 學分制模式下教學質(zhì)量監(jiān)控面臨的問題

（1）培養(yǎng)方案的開放性，教學計劃的不確定性，導致教學質(zhì)量評價標準的混亂。在傳統(tǒng)學年制下，高校采用的是一種模式單一、要求統(tǒng)一的培養(yǎng)方案和教學計劃，故教學質(zhì)量評定標準相對穩(wěn)定明確。而在學分制下，就具體學生而言，人才培養(yǎng)的計劃是不確定的，教學計劃相應的也就不可確定。而且一些新成果、新學科知識需要及時反映到教學中，又引起了培養(yǎng)方案及教學計劃進一步的不確定。這兩者的不確定性，容易引起人才培養(yǎng)過程中知識、能力、技能的不完整和不系統(tǒng)。這就從根本上對教學質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)生了障礙，給學分制下人才培養(yǎng)質(zhì)量的保證帶來了困難。

（2）選課的自主性，學生學習的趨易性，不利于合理知識結(jié)構(gòu)的形成，導致教學質(zhì)量監(jiān)控難度加大。學分制下學生可以自主選修課程，擴大了學生的選課范圍，實行了個性化教育，但另一方面很多學生因其認知程度有限，僅從自己的興趣出發(fā)，或是為了容易獲得學分而趨易避難，選擇一些易修課程。這樣，表面上雖然學分修滿了，但知識的深度和知識結(jié)構(gòu)的完整度降低了，教學質(zhì)量下降了。而這在理論與實踐上又是允許的，教學質(zhì)量監(jiān)控顯得無能為力。

（3）注重目標管理，淡化過程管理，教學質(zhì)量監(jiān)控難以到位。學分制強調(diào)目標管理，對教學環(huán)節(jié)的管理相對寬松，學生只要考試合格，便可以獲得學分，只要獲得規(guī)定的學分，就可以畢業(yè)。這使得許多學生學習動力不足，只注重學分的取得，而在學習過程中不認真、不努力，致使學校整體教學質(zhì)量受到影響。而教學質(zhì)量是在教學過程中逐步形成的，放棄過程的管理，也使教學質(zhì)量的監(jiān)控成為空談[1]。

2 學分制模式下教學質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建的原則

（1）教學質(zhì)量監(jiān)控要將對學生“學”的監(jiān)控和對教師“教”的監(jiān)控結(jié)合起來。一方面要注重對學生“學”的監(jiān)控。每學期通過考察學生獲得的學分績點和平均學分績點及時反映每位學生已修課程的學習效果及整體學習狀況，并按照學習目標要求進行檢查、評估、反饋。針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時指出指導學生，加強思想教育，樹立良好學風，讓學生積極配合教師的教學，在學習中自覺培養(yǎng)獨立思考能力和創(chuàng)新能力。同時要引入競爭激勵機制，獎勵優(yōu)秀學生，以調(diào)動學生學習的積極性和主動性。另一方面要加強對教師“教”的監(jiān)控。教師在教學中發(fā)揮著教的主導作用，教學任務的確定、教學內(nèi)容的安排、教學方法的選用都是由教師來決定，所以對教師“教”的監(jiān)控顯得尤為重要。其關鍵在于通過學校、教務處、二級學院、教學督導及學生監(jiān)控教師的整個教學環(huán)節(jié)，對教師的備課、授課和課后輔導等環(huán)節(jié)進行督導，建立嚴格的檢查制度，提出相應的質(zhì)量要求，促進教師以飽滿的熱情教學，以嚴謹?shù)膽B(tài)度治學，以科學的方法育人，保證教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

（2）教學質(zhì)量監(jiān)控要將對“結(jié)果”的監(jiān)控和對“過程”的監(jiān)控有效結(jié)合起來。由于學分制的推行，往往讓學生和教師的關注點集中在教學結(jié)果上，然而如果教學質(zhì)量監(jiān)控就此放棄了對教學過程的控制，那么無異于舍本逐末，并會從根本上影響教學結(jié)果。因此教學管理部門應該根據(jù)目標進行檢查，加強全程教學質(zhì)量管理的過程性監(jiān)控，有效控制教學質(zhì)量的形成期，從而保證教學結(jié)果的含金量。這就要求一方面要注重對考試環(huán)節(jié)的監(jiān)控，包括出卷、閱卷、成績的認定，以及學生成績管理的監(jiān)控，例如選取學分績點制、學習預警制等；另一方面加強對教師教學過程及學生學習過程的監(jiān)控，包括培養(yǎng)方案的形成、教學計劃的制定、教師日常教學、學生選課、學生日常學習各個階段的監(jiān)控。最終通過對教學“結(jié)果”的狠抓和對教學“過程”的監(jiān)控，分析研究教學狀況，發(fā)現(xiàn)指出存在問題，有針對性地及時糾錯、修正、改進教學工作，保證教學質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。

3 學分制模式下教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

教學質(zhì)量監(jiān)控是確保教學質(zhì)量標準達成和教學質(zhì)量目標實現(xiàn)的行為活動[2]。在學分制運行模式下，教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建是一個多維動態(tài)的復雜系統(tǒng)工程，一個完整的高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系應主要由監(jiān)控組織體系、監(jiān)控質(zhì)量標準體系、監(jiān)控評價體系和反饋整改體系構(gòu)成。

3.1 教學質(zhì)量監(jiān)控組織體系的構(gòu)建

學分制模式的推行，對學校及學院教學質(zhì)量監(jiān)控組織管理提出了更高的要求，要求其具有明確清晰的監(jiān)控組織體系，才能從源頭上保障全校教學的有序、穩(wěn)定運行。根據(jù)學校學院教學的實際情況，構(gòu)建的監(jiān)控組織體系如圖1。

3.2 各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控質(zhì)量標準體系的構(gòu)建[3]

教學質(zhì)量監(jiān)控既要重視目標管理，更要重視和加強教學過程即各教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。在對教學全過程進行監(jiān)測和調(diào)控的過程中，需要以一定的教學質(zhì)量標準的依據(jù)，采用一定的監(jiān)控方法，才能達到對整個教學質(zhì)量有效監(jiān)控的目的。因此，有針對性的對不同監(jiān)控環(huán)節(jié)制定相關質(zhì)量標準和要求，并對照執(zhí)行嚴格的監(jiān)控和管理顯得非常重要。

（1）專業(yè)培養(yǎng)方案和教學計劃的制定標準。學分制雖然實行學生自主選修課程，但也不能有太大的隨意性，各個專業(yè)應有一套完整的培養(yǎng)方案，學生應在規(guī)定的教學計劃中進行選修。因此，要確保學分制模式下的教學質(zhì)量，制定科學合理的培養(yǎng)方案和教學計劃依然是前提。各專業(yè)的培養(yǎng)方案及教學計劃的制定應根據(jù)科學發(fā)展、社會需要的實際情況，并融入新理論、新技術(shù)、新成果，注重人才培養(yǎng)的多樣性及創(chuàng)新性、學科專業(yè)的交融性、選修課程的豐富性、教學進度的靈活性，加大實踐教學環(huán)節(jié)比例，為學生提供符合新時期要求的課程體系和教學內(nèi)容。

（2）教材的選用及編制標準。對于征訂教材的選用標準，應著重在其內(nèi)容是否符合所定的教學計劃，與現(xiàn)有同類教材比較是否有其優(yōu)越性，出版教材內(nèi)容是否較新穎，教材的選用是否經(jīng)過教研室及院系的論證等；對于自編教材的選用，還需考察編制教師的教學、科研水平及實際能力等。

（3）課堂教學質(zhì)量標準。課堂教學的主要環(huán)節(jié)有備課、授課、作業(yè)、輔導及答疑、考試命題、成績評定與錄入、試卷提交存檔等。課堂教學質(zhì)量監(jiān)控是教學管理工作的重要內(nèi)容，也是教學質(zhì)量監(jiān)控中最容易操作的部分，它包括授課環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)兩方面的質(zhì)量監(jiān)控。根據(jù)所定的質(zhì)量標準具體到實際操作有：開學初檢查教學是否有序、教學進度表等教學文件是否齊備合理，檢查教師課堂教案是否系統(tǒng)而完整、講授的重點是否突出、示范講解是否清楚，期中檢查教學計劃、教學大綱、教學進度表的執(zhí)行是否符合原定計劃，教師教風和學生學風等，期末檢查考試命題的恰當性、成績評定的合理性、教師監(jiān)考是否履行職責、學生考風考紀是否良好等。

（4）實踐教學質(zhì)量標準。在學分制模式下，實驗課程及實踐類獨立設課課程在總課程中占有很大的比例。實踐教學對培養(yǎng)學生的實踐動手能力與創(chuàng)新精神具有重要的作用。但實踐教學具有教學地點不定、教學形式多樣、授課教師多、教師講解內(nèi)容少、學生動手多的特點，使得實踐教學質(zhì)量監(jiān)控較為困難。學校學院應根據(jù)實際情況制定實踐教學各環(huán)節(jié)的教學規(guī)范、質(zhì)量標準，考察各實踐課程多位授課教師的組合是否合理、實施方案和實踐進度是否切實可行，教師指導情況及實踐教學效果是否良好。

（5）畢業(yè)設計（論文）質(zhì)量標準。畢業(yè)設計（論文）是對學生所學基礎知識的掌握情況、對技能的熟練程度、對問題的分析解決能力的全面檢查，同時又能培養(yǎng)和鍛煉學生的科研能力和創(chuàng)新能力，為將來實際工作打下基礎。教學管理部門應對畢業(yè)設計（論文）完成的整個過程加強質(zhì)量監(jiān)控和管理。學校學院應以學校相關文件規(guī)范為依據(jù)，參照各專業(yè)的培養(yǎng)目標，制定完善畢業(yè)設計（論文）相關的一系列質(zhì)量標準和規(guī)范，例如制定《畢業(yè)設計（論文）指導書》《畢業(yè)設計（論文）選題原則》《畢業(yè)設計（論文）撰寫規(guī)定》《畢業(yè)設計（論文）評定標準》等文件，在選題要求、指導教師資格、學生開題及中期達到目標、論文撰寫格式、答辯程序、成績考核、畢業(yè)設計（論文）存檔等方面制定明確的規(guī)范和標準。教學管理部門應依據(jù)這些質(zhì)量標準，從畢業(yè)設計（論文）完成的工作量、設計（論文）質(zhì)量、基礎理論與專業(yè)知識的掌握運用情況、論文的寫作水平以及答辯情況等方面加以評價和監(jiān)督。

（6）學生就業(yè)、工作跟蹤考核標準。為了進一步檢驗教學質(zhì)量，學校還應對每一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況、畢業(yè)后工作狀況進行跟蹤調(diào)查，了解學生自己及用人單位對其工作能力、綜合素質(zhì)的評價和對學校人才培養(yǎng)的意見建議，據(jù)此制定一系列相關的考核標準。學校學院通過對學生就業(yè)工作的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中存在的問題，根據(jù)社會需求及時對培養(yǎng)方案、課程體系改進完善。

3.3 教學質(zhì)量監(jiān)控評價體系的構(gòu)建

教學評價是教師在教學活動中以學生學習為中心，以提高教學質(zhì)量為目的進行的評價活動[4]。而學分制模式的特殊性，對教學質(zhì)量評價體系的構(gòu)建提出了更高的要求。

（1）教學行政主體的逐級評價。校屬教務處、二級學院、系部、教研室應根據(jù)相應級別進行逐級評價，評價內(nèi)容主要包括系部（教研室）的組織建設、制度建設是否完善、師資構(gòu)成情況是否合理、教師整體水平是否達標、教學工作進行是否有序、專業(yè)培養(yǎng)方案制定執(zhí)行情況是否正常、教研教改項目申報完成狀況是否良好等；教師和學生之間互為主體進行評價，教師對學生的學習態(tài)度、學習效果進行評價，學生對教師的教學態(tài)度、教學方法、教學效果進行評價。

（2）教學督導的評教評學。教學督導組應由學校直接領導，并在教務處的指導下開展工作。教學督導通過了解、督促和檢查各院系教學工作的情況，向?qū)W校和教學管理部門反映教學工作的現(xiàn)狀，提出改進的建議，倡導良好的教風和學風，以利于保證學校正常的教學秩序，提高全校教學水平和質(zhì)量。教學督導評價的主要內(nèi)容包括：不定期走訪系部，抽查教學資料，檢查教學管理工作，對穩(wěn)定教學秩序、合理安排教學、深化教學改革、提高教學質(zhì)量等方面進行調(diào)查研究，做出評議；通過隨堂聽課，了解和檢查教師課堂教學、實踐教學、畢業(yè)設計（論文）的情況，對教師的教學態(tài)度、教學方法、教學內(nèi)容、教學效果，學生的學習態(tài)度、學習效果以及教學設施和環(huán)境狀況，作出評議，提出改進意見。

（3）教學評估辦的評價。學校應成立專門的教學評估機構(gòu)。教學評估辦應按照教育部對高等教育工作的要求，依據(jù)相關評估方案和指標體系，結(jié)合學校的實際情況，制定各項教學評估檢查的實施方案和指標體系，定期或不定期地開展學校內(nèi)部各項評估工作。評估對象既包括各院系的教學及教學管理工作，又包括有關教學職能部門管理水平和工作績效，同時還要堅持定期對學校本科教學工作整體水平進行評估；評估內(nèi)容既要對影響教學的各個教學環(huán)節(jié)進行評估，又要對各專業(yè)人才培養(yǎng)整體情況進行評估。

3.4 教學質(zhì)量監(jiān)控反饋整改體系的構(gòu)建

高校教學質(zhì)量監(jiān)控的功能在于準確把握教學運行狀態(tài)信息，分析教學工作中出現(xiàn)的質(zhì)量偏差，及時向教學管理者、教師和學生進行反饋，并采取措施改進教學。因此，教學信息的分析、反饋及整改成為教學質(zhì)量監(jiān)控的一個重要環(huán)節(jié)，只有通過建立有效的信息反饋機制，隨時掌握每一教學狀態(tài)的信息，并對存在的問題進行積極整改，才能實現(xiàn)高效調(diào)控并改進教學的目的。教學信息的反饋主要通過幾個渠道：教學督導通過定期召開學生教學信息員座談會，收集學生代表對專業(yè)課程設置、學院教學管理、教師教學的意見和建議，結(jié)合督導組評教評學信息，及時匯總反饋給學校、教務處、評估辦；教務處匯總各級行政主體逐級評價所獲得的教學工作信息，及時反饋給學校；評估辦將對院系及相關教學職能部門的各項教學、管理工作評估結(jié)果準確反饋給學校；最后學校將所收集到的各種教學評價、反饋信息通過教務處及時反饋至各院系、教研室，各教研室通過教研室會議及時反饋給相關教師，肯定成績，指出不足之處，對存在問題及時整改，提高教師教學質(zhì)量，增強學生學習能力。

4 學分制模式下高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系實施的展望

在完全學分制教學模式下構(gòu)建并實施教學質(zhì)量監(jiān)控體系是一項龐大的系統(tǒng)工程，同時也是一個不斷調(diào)整的動態(tài)過程，難度很大。但其又是提高教學質(zhì)量的重要保障，各高校應始終重視并堅持實施，并在實踐中逐步探索和完善，使之適合學校的發(fā)展。同時，在教學質(zhì)量監(jiān)控手段上，可充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)的作用，開發(fā)建立由校園網(wǎng)技術(shù)支持的軟件平臺，收集信息并進行數(shù)據(jù)處理，使教師、學生和管理人員能對教學質(zhì)量進行常態(tài)化的監(jiān)控。學校通過建立并實行一個制度化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的高效教學質(zhì)量監(jiān)控體系，及時改進教學管理模式，提高教學質(zhì)量，實現(xiàn)學校教學的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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[2] 徐愛萍.適應學分制改革建立與完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系[J].中國高等教育，2011（1）40-42.

[3] 杜祥培.教學質(zhì)量監(jiān)控的主要環(huán)節(jié)及其標準[J].中國大學教學，2005（2）：47-48.

[4] 譚鐵軍，李頌明.我國高校教師教學評價的現(xiàn)狀與改革.教育探索與實踐，2006（21）：37-39.