王正森

（重慶工商大學(xué)，重慶 400060）

論基層政務(wù)監(jiān)督欄目記者的職業(yè)操守
——以綿陽廣播電視臺《陽光政務(wù)》為例

王正森

（重慶工商大學(xué)，重慶 400060）

輿論監(jiān)督是新聞媒體社會效益的重要體現(xiàn)。綿陽廣播電視臺《陽光政務(wù)》欄目是全市政務(wù)監(jiān)督的重要平臺，其成功離不開一線記者的付出和堅守。本文從節(jié)目形態(tài)、新聞線索來源、采訪對象等方面論述了基層政務(wù)監(jiān)督類記者的職業(yè)操守。

《陽光政務(wù)》；記者；職業(yè)操守

一、《陽光政務(wù)》節(jié)目形態(tài)和線索來源

（一）節(jié)目形態(tài)

四川省綿陽廣播電視臺《陽光政務(wù)》欄目是由綿陽市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦等部門聯(lián)合綿陽廣播電視臺創(chuàng)辦的政務(wù)監(jiān)督類欄目。其主要節(jié)目形態(tài)是相關(guān)公職人員定期上線，和群眾針對特定領(lǐng)域問題進(jìn)行線上交流，促使公共職能部門更公開地接受群眾監(jiān)督，為群眾服務(wù)。每周一至周四在特定的播出時段，綿陽廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)同步直播，時長約1小時。該節(jié)目的看點(diǎn)在于每期上線的職能部門都不同，涉及業(yè)務(wù)范圍更廣，有效覆蓋了群眾日常生活的方方面面。

（二）新聞線索來源

1.直播熱線來電。定期上線《陽光政務(wù)》的相關(guān)公職人員，在直播中與廣大市民通過熱線電話、手機(jī)短信和網(wǎng)絡(luò)留言等方式，就特定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項進(jìn)行交流。在群眾來電中，有些問題屬于咨詢類，直接在節(jié)目直播中予以解答，另一些則屬于尚未解決的實(shí)際問題，這往往是記者線下跟進(jìn)采訪的主要方向。每期節(jié)目完成后，值班記者都會把直播中市民反映的問題記錄下來，然后挑選出一至兩個進(jìn)行跟蹤報道。

2.線下觀眾留言。由于直播時間有限，那些在直播中未能打進(jìn)電話的觀眾可以在線下時間撥打《陽光政務(wù)》的熱線電話，或在其官方微博下留言等，通過這些方式告知有關(guān)情況，并留下聯(lián)系方式，編輯或記者會在適當(dāng)時間的進(jìn)行反饋。

二、《陽光政務(wù)》中的記者

與宣傳類新聞記者相比，《陽光政務(wù)》的記者在采訪中面臨的采訪對象和難度都有所不同，這些困難對該欄目的記者提出了更高要求。

（一）“另類”的采訪對象

1.政府職能部門?！蛾柟庹?wù)》是以公共職能部門為對象的新聞監(jiān)督欄目，它所報道的無一例外都是與政府職能部門的工作作風(fēng)、辦事效率相關(guān)的。一般來講，記者所采訪的是近期上線《陽光政務(wù)》的職能部門。采訪中的挑戰(zhàn)在于某些政府及公共職能部門的工作人員習(xí)慣了宣傳類記者的采訪報道方式，面對監(jiān)督類報道的記者，他們配合采訪的意愿不強(qiáng)，謹(jǐn)言慎行，生怕被記者抓到絲毫“把柄”。

2.爆料市民。通過各種渠道向《陽光政務(wù)》爆料的觀眾，大多是生活中某方面的“弱勢”群體，他們的困難基本上已不是第一次向相關(guān)部門反映了，卻遲遲未能得到妥善解決，走投無路了，才找到媒體碰碰“運(yùn)氣”。這些困難有的是群眾自身由于對政策法規(guī)的無知造成的經(jīng)濟(jì)受損；有的是與政府機(jī)構(gòu)發(fā)生糾紛，上訴未果；有的是公共設(shè)施不齊造成生活不便，要求整改……他們急切的心情、激動的言語都使每一位采訪的記者如有所負(fù)，不敢怠慢。

（二）《陽光政務(wù)》記者的職業(yè)操守

在市縣級廣播電視臺的記者中，《陽光政務(wù)》的記者所面臨的壓力可能是最大的。相對于時政和民生類新聞來說，他們的采訪難度更大，周期更長，奔波更遠(yuǎn)，因此更能體現(xiàn)基層媒體新聞記者的職業(yè)操守。

1.不可預(yù)期的采前準(zhǔn)備?！蛾柟庹?wù)》記者采取輪班制，不管哪個部門上線，輪到哪位記者值守，就由該記者負(fù)責(zé)跟蹤報道。每年幾乎所有與群眾相關(guān)聯(lián)的職能部門，如政府機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、學(xué)校等會輪流做客《陽光政務(wù)》，與廣大群眾交流，群眾所反映的問題也是各不相同。因此，記者在每次采訪前所作的準(zhǔn)備工作都不一樣，有時碰到陌生領(lǐng)域，甚至需要臨時“充電”，如突擊相關(guān)政策法規(guī)、查詢既往同類事件處理案例等。只有采訪前做足準(zhǔn)備，才能從容應(yīng)對采訪過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)狀況，在采訪中始終做到掌控自如，不至于被某些工作人員或當(dāng)事群眾“牽著鼻子走”，從而失去自己的判斷力。

2.與有防備心理的采訪對象“周旋”?！蛾柟庹?wù)》記者采訪的難易取決于相關(guān)職能部門對所報道問題的敏感程度。通常，記者所采訪的選題在之前政府部門下線時已經(jīng)確定好，記者需要和相關(guān)工作人員一起前往現(xiàn)場調(diào)查和解決問題。這樣，記者的一言一行都在陪同人員的注視下，要從他們口中得到實(shí)情和解決辦法，絕非一問一答那么簡單。出于某些顧慮，他們有時候會故意隱瞞事實(shí)真相，或是人為增加采訪難度，使記者知難而退。在這種情況下，記者不但要掌握充分的事實(shí)和法理依據(jù)，切中要害，據(jù)理力爭，而且要善于借助電視語言講述已獲知的事實(shí)真相。只有兼顧好兩方面因素，才能順利完成采訪任務(wù)。

3.公開身份下的“孤軍”作戰(zhàn)。如果遇上記者獨(dú)立尋找新聞線索，沒有相關(guān)工作人員的陪同，采訪必定要走更多彎路。有時工作人員拒絕接受采訪，記者甚至直接吃了閉門羹。面對“來者不善”的記者，一些工作人員打擦邊球，敷衍搪塞，這些情況對記者的專業(yè)素質(zhì)和意志力都是極大的考驗(yàn)。

4.電視媒體局限性對記者的要求更高。電視是由聲音和畫面構(gòu)成的藝術(shù)，二者缺一不可。在采訪過程中，有時候由于準(zhǔn)備和采訪時間倉促，記者可能會面臨重要鏡頭捕捉不到、已獲知信息無法通過畫面展示、機(jī)器突然故障導(dǎo)致重要鏡頭沒有拍到等情況，這些缺失的畫面在紙媒尚且可以處理，但在電視轉(zhuǎn)播中卻成了致命硬傷，嚴(yán)重影響到了有效信息的傳遞。為了減少失誤，在采訪前，記者必須做到胸有成竹，檢查機(jī)器設(shè)備；在采訪中，理順?biāo)悸返耐瑫r要抓好重要鏡頭的拍攝，防止關(guān)鍵畫面缺失；采訪后，及時梳理有效信息，完稿定篇。

三、結(jié)語

市、縣級媒體政務(wù)監(jiān)督類記者在工作中面臨的困難遠(yuǎn)不止這些，由于他們更多被定義為黨的“喉舌”，突出宣傳功能，造成了輿論監(jiān)督“勢微”，力度不夠。同時，由于經(jīng)營狀況不佳，大多數(shù)基層媒體都面臨經(jīng)費(fèi)緊張的問題，導(dǎo)致后勤保障不足、人手不夠、設(shè)備老化等情況時有發(fā)生。這些客觀局限性都或多或少地影響著政務(wù)監(jiān)督類記者的日常工作，他們克服困難，堅守一方輿論陣地的職業(yè)精神值得每一位新聞工作者學(xué)習(xí)。

［1］許艷春，曾云秀.躬行群眾路線到一線把脈民生——以綿陽廣播電視臺《陽光政務(wù)》為例［J］.西部廣播電視，2014 （11）：104-106.

［2］田敏.論新時期新聞記者的社會責(zé)任［J］.科技與企業(yè)，2012（01）：144.

G222.3

A

1674-8883（2016）16-0146-01

王正森，重慶工商大學(xué)2014級傳播學(xué)碩士在讀，研究方向：文化與傳播。