李?yuàn)檴?/p>

論建立和完善高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制

李?yuàn)檴?/p>

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院 河南鄭州 450000）

我國青年志愿者行動(dòng)以其“團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為、無私奉獻(xiàn)”為鮮明宗旨，為社會(huì)做了大量的踏踏實(shí)實(shí)的工作，贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)同和好評(píng)。隨著青年志愿者活動(dòng)的深入開展，大學(xué)生青年志愿者行動(dòng)在內(nèi)涵和外延上都應(yīng)隨時(shí)代進(jìn)步和社會(huì)進(jìn)步進(jìn)一步拓展。但目前我國高校的青年志愿者活動(dòng)存在著諸多問題，制約著青年志愿者服務(wù)的拓展。為此，本文就針對(duì)建立和完善高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制展開討論。

高校 青年志愿者活動(dòng) 激勵(lì)機(jī)制

一、激勵(lì)機(jī)制定義及其對(duì)高校青年志愿者的必要性

1．定義

激勵(lì)就是指青年志愿者協(xié)會(huì)通過設(shè)計(jì)某種適當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)環(huán)境、精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來引導(dǎo)志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)和激發(fā)志愿者的服務(wù)熱情，以實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)和個(gè)人的共同目標(biāo)。機(jī)制現(xiàn)在泛指一個(gè)工作系統(tǒng)的組織或部分之間相互作用的過程和方式。所以綜上所述，筆者認(rèn)為志愿者激勵(lì)機(jī)制是指在各個(gè)高校的青年志愿者協(xié)會(huì)與自發(fā)組織的志愿者群體中，根據(jù)絕大部分志愿者的需要，制定符合其發(fā)展規(guī)律、合理化的行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施，來激發(fā)90后高校青年志愿者服務(wù)激情，使其在能力上有所提升，心靈上有所滿足。[1]

2．必要性

隨著我國高校志愿者隊(duì)伍規(guī)模的不斷增大，志愿服務(wù)領(lǐng)域不斷的擴(kuò)大，我們發(fā)現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制對(duì)高校青年志愿者有著無可替代的作用?？茖W(xué)的、適合的激勵(lì)措施，能夠增強(qiáng)志愿者對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情，也能增加志愿者的信心。作為新時(shí)代的大學(xué)生，從小在雷鋒精神的熏陶下成長(zhǎng)，思想覺悟高，熱衷于報(bào)效祖國，獻(xiàn)身公益事業(yè)中。[2]

二、高校青年志愿者活動(dòng)激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題分析

1．缺乏針對(duì)性，疏于專業(yè)指導(dǎo)

隨著中國志愿領(lǐng)域不斷地發(fā)展，志愿者逐漸的認(rèn)識(shí)到，志愿服務(wù)并不是不求回報(bào)的奉獻(xiàn)；而是在奉獻(xiàn)的同時(shí)，自身的能力、滿足感和相應(yīng)的補(bǔ)助也將相應(yīng)的得到提升和保障。不少高校在制定志愿者激勵(lì)制度和實(shí)行的過程中不以學(xué)生為重點(diǎn)，不以志愿者喜歡的形式提供相應(yīng)激勵(lì)措施，疏于對(duì)志愿者心理或相關(guān)技能的指導(dǎo)，致使志愿者激情逐漸減少和志愿者大量流失，從而導(dǎo)致另一類怪圈——學(xué)校相關(guān)組織強(qiáng)制學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)，失去了志愿最為寶貴的精神。

2．社會(huì)環(huán)境認(rèn)可程度不高

學(xué)校和社會(huì)對(duì)大學(xué)生志愿者的定位不準(zhǔn)確，把志愿者當(dāng)成了廉價(jià)的勞動(dòng)力，常常出現(xiàn)志愿者群體被動(dòng)的參加校內(nèi)外的活動(dòng)，甚至出現(xiàn)被拉去“湊人數(shù)”的情況，使志愿者本應(yīng)該參與的行為變成了一種被迫行為，成為一種“行政化”的組織行為。這種現(xiàn)象違背了志愿者的精神實(shí)質(zhì)，嚴(yán)重地影響大學(xué)生對(duì)志愿者的情感認(rèn)同。同時(shí)，學(xué)校、社會(huì)對(duì)于志愿精神宣傳的不到位，使得公眾對(duì)志愿者活動(dòng)的了解較少，往往出現(xiàn)公眾不尊重志愿者的勞動(dòng)，不認(rèn)可志愿者的價(jià)值。

3．志愿服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)

我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，除了針對(duì)重大服務(wù)項(xiàng)目，志愿者能受到系統(tǒng)的專業(yè)、技能、服務(wù)等培訓(xùn)，一般小型的志愿活動(dòng)，志愿者受到的培訓(xùn)較少，甚至在一些學(xué)校，往往疏于志愿者管理，存在志愿者培訓(xùn)無用論，在志愿者服務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)技能，以及相關(guān)法規(guī)政策等方面存在不重視甚至培訓(xùn)空白的現(xiàn)象。如果大學(xué)生志愿者長(zhǎng)期在志愿服務(wù)方面接受不到系統(tǒng)的知識(shí)和技能的培訓(xùn)，缺乏實(shí)踐中認(rèn)同，同時(shí)也不加以匹配物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，單獨(dú)的以“奉獻(xiàn)精神”是來激勵(lì)大學(xué)生志愿者的實(shí)踐活動(dòng)，不能滿足志愿者的需求，那么志愿者活動(dòng)的開展將面臨極大的挑戰(zhàn)。

三、建立和完善高校青年志愿者活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制

1．加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)，使激勵(lì)機(jī)制人性化

志愿組織在招募志愿者時(shí)，應(yīng)綜合考慮志愿者的各種因素，如專業(yè)技能、志愿意向等，把志愿者安排在一個(gè)能夠快樂的實(shí)現(xiàn)他自身價(jià)值、人身理想的志愿崗位中。志愿服務(wù)開展時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)志愿者的培訓(xùn)，讓他們切身感受到自身能力和素質(zhì)的提高，并根據(jù)具體的服務(wù)崗位制定具體的培訓(xùn)，提高服務(wù)的效率與質(zhì)量，并同時(shí)對(duì)志愿者心理進(jìn)行相關(guān)了解和培訓(xùn)。志愿服務(wù)完成時(shí)，應(yīng)根據(jù)志愿者的表現(xiàn)情況以及適應(yīng)本組織的考核制度給予志愿者相應(yīng)的評(píng)定，并擴(kuò)大對(duì)志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)力度、獎(jiǎng)勵(lì)方式等，給予志愿者最大的鼓勵(lì)和肯定。

2．要不斷加大內(nèi)、外激勵(lì)的力度

志愿者服務(wù)的過程可以分解為志愿服務(wù)的準(zhǔn)備（動(dòng)機(jī)）階段、實(shí)踐階段和總結(jié)（收獲）階段?？偨Y(jié)階段收獲的主要表現(xiàn)形式即為獲得的激勵(lì)。激勵(lì)從其來源可分為內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)。內(nèi)激勵(lì)源于志愿者對(duì)參與活動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)在滿足感，如以志愿者身份為驕傲，為能夠展示自我而高興，以及對(duì)活動(dòng)的意義的自覺認(rèn)識(shí)等。而外激勵(lì)則是志愿者因?yàn)橹驹阜?wù)取得了成績(jī)而受到表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、宣傳。

3．堅(jiān)持精神激勵(lì)為主，獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則

青年志愿者的志愿服務(wù)是自愿行為，表現(xiàn)在精神層面的奉獻(xiàn)精神是志愿者自我價(jià)值的集中體現(xiàn)，也是社會(huì)理應(yīng)倡導(dǎo)的風(fēng)尚。從志愿者的服務(wù)動(dòng)機(jī)來看，志愿者的需求層次已擺脫了物質(zhì)追求，因此，志愿者的激勵(lì)也應(yīng)該以精神激勵(lì)為主，使之能夠維護(hù)參與志愿活動(dòng)的熱情，乃至鞏固志愿行為的動(dòng)機(jī)。另一方面，激勵(lì)應(yīng)該包含著對(duì)先進(jìn)的褒獎(jiǎng)和對(duì)消極者的鞭策。在實(shí)施激勵(lì)中，對(duì)于僅走形式而無實(shí)際效果的志愿者應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)踏踏實(shí)實(shí)參與服務(wù)、卓有成效的個(gè)人和集體要進(jìn)行表彰。

結(jié)語

總之，高等學(xué)校開展志愿者活動(dòng)，既是大學(xué)生倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)、奉獻(xiàn)自我、回報(bào)社會(huì)的一種方式，同時(shí)又是在實(shí)踐中鍛煉自我、自覺成才的一種途徑。許多高校黨團(tuán)組織十分重視青年志愿者活動(dòng)，已經(jīng)把它納入到學(xué)校德育建設(shè)的整個(gè)環(huán)節(jié)之中。

[1]王春蘭,袁明符.青年志愿者的需要特征與激勵(lì)對(duì)策研究[J].2015.

[2]蔡宜旦，江慧.試論青年志愿者參與動(dòng)機(jī)的引導(dǎo)和激勵(lì)[J].2016.