李 宇

（安徽大學(xué)江淮學(xué)院 安徽合肥 230039）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革探討

李 宇

（安徽大學(xué)江淮學(xué)院 安徽合肥 230039）

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，教育領(lǐng)域越來(lái)越注重教學(xué)方法的改革，比如，微課和翻轉(zhuǎn)課堂等，各階段學(xué)校都在不斷嘗試著新的教學(xué)方法。本文在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的基礎(chǔ)上，分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)受到的影響，并且結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展需求，探討教學(xué)改革的相關(guān)策略。

互聯(lián)網(wǎng) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 教學(xué)改革

在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之后，人們的生活習(xí)慣和消費(fèi)方式發(fā)生了巨大的變化，商家、企業(yè)為了滿(mǎn)足人們更多的需求，必須充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等現(xiàn)代化技術(shù)，更新科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)模式，促進(jìn)對(duì)用戶(hù)的服務(wù)具有便利性、定制性、多樣性和高效性。因此，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的教學(xué)就要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)教學(xué)內(nèi)容及時(shí)作出調(diào)整，更新和增加教學(xué)知識(shí)點(diǎn)，提高教學(xué)效果。

一、互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征

1．在線(xiàn)化

隨著智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)速度也越來(lái)越快，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率也不斷提高，人們生活和工作的方式發(fā)生巨大改變，比如，人們可以在網(wǎng)上進(jìn)行工作，可以在網(wǎng)上通暢的交流，在網(wǎng)上進(jìn)行各種娛樂(lè)，可以在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為獲取各種信息資源的首要來(lái)源，在網(wǎng)上可以查到各種攻略，各種點(diǎn)評(píng)和分析。網(wǎng)絡(luò)在現(xiàn)代無(wú)處不在，用戶(hù)可以隨時(shí)，完整且有效的接受到各種信息，提高了接受率。

2．小眾化

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者的需求趨勢(shì)呈現(xiàn)離散化，不再是傳統(tǒng)的大而統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，而是小而專(zhuān)的多變靈活的消費(fèi)模式。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也從以往的無(wú)差異化、差異化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惽壹械氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。很多中小企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的小眾化需求，懂得采取差異化手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，相比大企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以生產(chǎn)出更好的小眾化商品，有利于得到那些特定群體的喜愛(ài)。

3．平臺(tái)化

未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越依靠平臺(tái)，從最近幾年的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)新秀來(lái)看，大部分都是平臺(tái)型的，比如，阿里巴巴、京東、美團(tuán)、蘇寧易購(gòu)等等，可見(jiàn)以后的創(chuàng)業(yè)者只有兩個(gè)路徑可以走，第一，自身打造出新的平臺(tái)，吸引其他人加入；第二，加入別人已有的商業(yè)平臺(tái)，利用特許經(jīng)營(yíng)等模式借助已有的平臺(tái)開(kāi)展生意活動(dòng)[1]。

二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)受到互聯(lián)網(wǎng)的影響

1．縮短了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)間

《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程里，關(guān)于細(xì)分市場(chǎng)，選擇市場(chǎng)目標(biāo)和定位市場(chǎng)的戰(zhàn)略理論教學(xué)內(nèi)容中，都體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展需要制定一份長(zhǎng)期且穩(wěn)定的市場(chǎng)規(guī)劃。但是，在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的時(shí)代下，企業(yè)要想不變是不可能的，且時(shí)時(shí)刻刻都有所改變。企業(yè)制定的長(zhǎng)期戰(zhàn)略和布局不再像之前那樣，可以維持很久，一般到一兩年就必須做出調(diào)整和改變。因此，長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)不能適應(yīng)多變的消費(fèi)者市場(chǎng)，企業(yè)要想保證在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中向上發(fā)展，就需要不斷更新戰(zhàn)略規(guī)劃，讓企業(yè)緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐。

2．改變了促銷(xiāo)策略

企業(yè)以往擅長(zhǎng)的廣告媒體的方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足時(shí)代的發(fā)展需求，在信息互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)商品的信息有更高的獲取需求，傳統(tǒng)的廣告方式，比如，電視、廣播等，都無(wú)法適應(yīng)了。隨著淘寶、唯品會(huì)、京東等現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的成功，商家也越來(lái)越重視在網(wǎng)絡(luò)上推廣自身的產(chǎn)品，通過(guò)便捷的方式，比如消費(fèi)者掃支付，或者提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等，將廣告信息有效的推廣到消費(fèi)者面前。

3．調(diào)研方式和內(nèi)容提出了新要求

在目前的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，傳統(tǒng)模式下的調(diào)研方式顯得很費(fèi)時(shí)間和人力，調(diào)研內(nèi)容也比較陳舊，不符合時(shí)代的發(fā)展潮流，達(dá)不到良好的調(diào)研效果。在如今的網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息呈現(xiàn)碎片化、多變性特點(diǎn)，企業(yè)調(diào)研的時(shí)候，就需要對(duì)這些信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和整合，且分析統(tǒng)計(jì)，才能達(dá)到如今調(diào)研的精準(zhǔn)要求。比如統(tǒng)計(jì)各大電視臺(tái)的收視率，實(shí)時(shí)跟蹤調(diào)查當(dāng)年的畢業(yè)生數(shù)據(jù)，各專(zhuān)業(yè)就業(yè)形勢(shì)和滿(mǎn)意度等，都需要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析、調(diào)查、跟蹤和總結(jié)，確保調(diào)研內(nèi)容具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性。

三、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革措施

1．調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)內(nèi)容

（1）調(diào)整STP戰(zhàn)略教學(xué)內(nèi)容。

要對(duì)市場(chǎng)不斷細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)也隨之不斷細(xì)化，調(diào)整細(xì)分維度，根據(jù)消費(fèi)者變化的小眾化購(gòu)物需求，將細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)不斷交叉和復(fù)合，充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析以及其他網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)統(tǒng)計(jì)工具，尋找到合理的目標(biāo)人群，然后集中化確定目標(biāo)市場(chǎng)，不追求大而是追求全面，追求小而專(zhuān)。市場(chǎng)定位要摒棄一勞永逸的戰(zhàn)略策略，充分結(jié)合消費(fèi)者需求和時(shí)代變化的需求對(duì)戰(zhàn)略作出及時(shí)的調(diào)整，果斷制定新的定位策略，把握準(zhǔn)確的發(fā)展方向[2]。

（2）調(diào)整4P策略中的內(nèi)容

首先，關(guān)于產(chǎn)品策略， 在互聯(lián)網(wǎng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境下，企業(yè)不能等產(chǎn)品進(jìn)入成熟期之后，再來(lái)考慮研發(fā)新的產(chǎn)品，現(xiàn)在的產(chǎn)品生命周期越來(lái)越縮短，并且發(fā)展速度相當(dāng)快，因此，企業(yè)想要保持自身的產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力，一方面要做好新產(chǎn)品夭折的準(zhǔn)備，一方面要在產(chǎn)品的投入時(shí)期就要制定完善的應(yīng)對(duì)計(jì)劃，盡早研發(fā)新產(chǎn)品。其次，關(guān)于價(jià)格策略，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，很多企業(yè)采用免費(fèi)體驗(yàn)、買(mǎi)一送一等營(yíng)銷(xiāo)手段，吸引消費(fèi)者的光顧。最后，關(guān)于渠道策略，在互聯(lián)網(wǎng)下，廠家和最終客戶(hù)之間可以不需要中間商家，就可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的買(mǎi)賣(mài)；還有，企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)和管理，并且采取多樣化的營(yíng)銷(xiāo)方式，順應(yīng)消費(fèi)者在線(xiàn)化的購(gòu)物模式。

2．改進(jìn)教學(xué)方式

（1）利用現(xiàn)代化的通訊方式，布置豐富的課后任務(wù)。

隨著智能手機(jī)的廣泛運(yùn)用，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的高覆蓋率，教師可以通過(guò)網(wǎng)路平臺(tái)，建立師生互動(dòng)群，向?qū)W生推薦有用的公眾號(hào)，在課后，教師可以布置實(shí)踐任務(wù)，將課堂內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)踐中，這也符合了翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)新模式。師生可以在這些平臺(tái)上交流和分享，這樣不僅激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也拓展和補(bǔ)充了理論知識(shí)[3]。

（2）課堂教學(xué)中融入?yún)①悓?zhuān)題。

在營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中融入專(zhuān)題性項(xiàng)目，將傳統(tǒng)的理論性知識(shí)和前沿知識(shí)相結(jié)合，鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生多去實(shí)踐，比如多參加營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的比賽，采用激勵(lì)機(jī)制激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)的興趣，讓學(xué)生形成用互聯(lián)網(wǎng)的思維學(xué)習(xí)和思考問(wèn)題，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和挑戰(zhàn)能力，不斷提升自身綜合素質(zhì)，在未來(lái)的就業(yè)中立于不敗之地。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在如今的信息高速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)應(yīng)該緊跟時(shí)代的步法，結(jié)合多變的市場(chǎng)實(shí)際，不斷更新教學(xué)理念，培養(yǎng)出真正符合時(shí)代需求的高素質(zhì)人才。

[1]黨群. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)思考[J]. 新西部(理論版),2016,(01):123+130.

[2]楊興華,李剛. “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革探索[J]. 當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究,2015,(09):228-229.

[3]周娜,趙永剛. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程考核方式改革及實(shí)踐[J]. 河北工程大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2013,(04):118-119.