王　嬌

(湖北科技學(xué)院　圖書館，湖北　咸寧　437100)

制約高校圖書館發(fā)展“瓶頸”現(xiàn)象的成因及對策

王嬌

(湖北科技學(xué)院圖書館，湖北咸寧437100)

摘要：就新時期高校圖書館在管理體制、經(jīng)費(fèi)、資源、人才等方面存在的與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng)的問題、制約圖書館發(fā)展的因素進(jìn)行了分析探討，并就破解“瓶頸”現(xiàn)象提出了解決問題的思路與對策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；事業(yè)發(fā)展；改革創(chuàng)新

隨著我國改革的不斷深入，高校圖書館作為高等教育事業(yè)的組成部分，在思想轉(zhuǎn)型、體制轉(zhuǎn)型、服務(wù)模式轉(zhuǎn)型等實質(zhì)性改革方面，均已取得了較為明顯的成效。但同時我們也應(yīng)看到，在高校圖書館推進(jìn)改革的過程中，仍有許多不利因素在制約束縛著我們。觀念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新喊在口頭上的多，付諸行動的少。要徹底改變這種現(xiàn)象，就必須增強(qiáng)圖書館人的社會責(zé)任感和創(chuàng)新精神，依靠改革推動科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變圖書館發(fā)展方式，才能實現(xiàn)圖書館有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)的發(fā)展。

一、 制約高校圖書館發(fā)展的因素

1.管理體制上因循守舊，缺乏圖書館改革發(fā)展的活力

在計劃經(jīng)濟(jì)調(diào)控時期，政府財政撥款是高校圖書館賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支柱和唯一途徑。圖書館長期靠著吃“皇糧”過日子，“手捧鐵飯碗”的館員們，只是滿足于風(fēng)不吹、雨不淋的環(huán)境和簡單的看看管管、借借還還的服務(wù)方式，一切按部就班、循規(guī)蹈矩，長此以往養(yǎng)成惰性，工作懶懶散散、不思進(jìn)取、得過且過；在圖書館來工作為的是圖清閑、圖舒適；工作上因循守舊，只是坐等讀者上門，圖書館是 “門前冷落、車馬稀少”；圖書館的功能作用、社會地位受到了很大的沖擊。隨著經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期的深入，特別是黨的十八大提出：“開展全民閱讀活動”，“建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”以來，“閱讀豐富人生、知識創(chuàng)造財富”的理念更加深入人心；尊重知識，尊重人才已形成共識，讀書熱得到回升，圖書館也遇到了發(fā)展的最好時機(jī)。但同時我們也應(yīng)看到，受信息化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)發(fā)展的沖擊，來圖書館“第二課堂”學(xué)習(xí)的讀者仍不占優(yōu)勢。為了尋求圖書館發(fā)展的新路，圖書館界的同仁們作了不少的社會調(diào)查，許多專家、學(xué)者通過分析、研究后，均認(rèn)為管理體制改革的相對滯后是制約圖書館發(fā)展的一個最主要因素。就大多數(shù)圖書館來說，改革的步子跟不上時代發(fā)展的需要，邁的步伐太慢了；“雷聲大、雨點(diǎn)小”，多數(shù)圖書館的改革還停留在宣傳階段或星星點(diǎn)點(diǎn)的“小打、小鬧”，沒有大面積真正意義上的展開的陣勢；“懼風(fēng)、怕寒”，缺乏開拓進(jìn)取精神，有的純粹就是“干打雷、不下雨”，怕風(fēng)險、不作為、怕?lián)?dāng)，仍延續(xù)舊有的管理模式，對那些工作上拖沓散漫的人仍沒有真正的觸動。至使圖書館天天口頭上喊改革，行動上卻收效甚微，造成圖書館工作的推進(jìn)發(fā)展因動力不足而缺少活力。

2．資金短缺，制約著館藏建設(shè)和自動化進(jìn)程

目前，資金短缺是圖書館界普遍存在的共性問題。特別是近年來，書刊的大幅度漲價，資全短缺的問題更加突出。因缺少購書經(jīng)費(fèi)，館藏的數(shù)量和質(zhì)量勢必受到影響。而館藏資源是圖書館賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書入藏量的逐年遞減和圖書的陳舊率越來越高(知識的老化速度越來越快)，使得圖書館要滿足讀者的需要越發(fā)困難。資金短缺，也影響現(xiàn)代化設(shè)備購置的數(shù)量和檔次，制約著圖書館實現(xiàn)自動化管理的進(jìn)程，影響著圖書館數(shù)字化建設(shè)和信息服務(wù)的質(zhì)量和水平。

3．信息資源供給不足，使圖書館在信息市場競爭中缺少實力

21世紀(jì)是一個信息化的時代，任何人要成功地從事科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟(jì)活動都離不開來自多方面的信息。信息的有效利用已成為推動社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的積極因素。高校圖書館是情報信息的中心，信息市場的產(chǎn)生對圖書館來說是一個良好的機(jī)遇，圖書館應(yīng)有絕對的優(yōu)勢參與信息市場的競爭。但是，一方面由于圖書館長期以來封閉的管理服務(wù)方式使圖書館缺乏主動性、創(chuàng)造性的服務(wù)理念，缺乏參與競爭的意識，讓許多信息資源就這樣沉睡于圖書館，最終因陳舊過時而失去價值。另一方面，由于原始的信息資源有限，許多資源由于各方面的原因尚未開發(fā)，數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)滯后，即便開通了情報檢索服務(wù)，信息的供給卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了社會發(fā)展的需要，使圖書館在信息市場的竟?fàn)幹腥詻]有實力。

4．從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)偏低，影響圖書館的管理和服務(wù)水平

在我國，由于人們對圖書館缺乏認(rèn)識和了解，圖書館工作不太受社會的重視，總是認(rèn)為圖書館工作簡單易行，誰都可以勝任的事。而高校圖書館則幾乎成了學(xué)校教師配偶、子弟、閑置人員的安置點(diǎn)，造成圖書館從業(yè)人員的專業(yè)水平低，要從事高層次的定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)、現(xiàn)代信息資源服務(wù)明顯比較困堆。圖書館特別缺乏的是管理人才，許多高校的圖書館館長是選派那些年紀(jì)大或根本不懂圖書館專業(yè)的人來擔(dān)任，外行治館，必然就治理無方；加之有些圖書館館長頻繁輪換，“做一天和尚撞一天鐘”，各吹各打、各是一套，凝聚力不足、向心力不強(qiáng)，使圖書館的發(fā)展沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)，工作難以推進(jìn)，圖書館事業(yè)就當(dāng)然談不上有更快、更好的發(fā)展。

二、新形勢下高校圖書館發(fā)展的對策

1．加大管理體制改革的力度，推動圖書館的發(fā)展

傳統(tǒng)管理體制帶來的弊端阻礙和制約了高校圖書館事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步，這是大家過去感同身受、有目共睹的。在新的發(fā)展時期，圖書館工作在廣度和深度上要與時俱進(jìn)、展現(xiàn)新的風(fēng)貌，就必須以改革創(chuàng)新為抓手，邁開步子、甩開膀子、加大力度，讓改革實實在在的落到實處。多年來，有的圖書館名義上在不斷提改革，但往往是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，難以落在實處。比如：在人事管理方面，大家都知道只有引入競爭機(jī)制，實行雙向選擇，擇優(yōu)上崗，才能提高服務(wù)質(zhì)量；但在執(zhí)行時往往只是形勢上的下一張聘書，人員崗位基本上原封不動，照樣干多干少、干好干壞一個樣。什么競爭機(jī)制，風(fēng)險意識，還是一紙空文，沒有達(dá)到改革的真正目的。要改，就必須真槍實彈的進(jìn)行，不能搞形式，不能搞虛假。要真正使那些工作不認(rèn)真，不思進(jìn)取的人有所觸動，產(chǎn)生危機(jī)感，進(jìn)而有所轉(zhuǎn)變。不保證人人有事干，但要保證事事有人干，而且要干得稱職，要最大限度的發(fā)揮個人潛能，做到人盡其才，才盡其用。館領(lǐng)導(dǎo)要下定決心，頂住壓力，克服阻力，不怕丟官帽，不怕得罪人，只要能給圖書館帶來生機(jī)與活力，就得把改革推行下去。當(dāng)然，改革中還得注意穩(wěn)定，要先在職工中做好學(xué)習(xí)宣傳，讓他們思想上有所準(zhǔn)備，沒有必要搞突然襲擊，讓大家措手不及，難于接受。其次，圖書館內(nèi)要深度改革哪些方面、怎樣改法，必須征求館員們的意見，深入實際、集思廣益。對改革中將會出現(xiàn)的負(fù)面效應(yīng)也要有一定預(yù)見性和可控性，以便主動應(yīng)變，妥善解決改革過程中出現(xiàn)的新問題。

2．優(yōu)化服務(wù)工作，提升服務(wù)水平

過去，圖書館的服務(wù)方式傳統(tǒng)單一，只是停留在坐等讀者的被動服務(wù)形式上，且手續(xù)繁瑣、效率不高；這樣的服務(wù)工作難以適應(yīng)社會快步發(fā)展的需要。圖書館要在踐行社會主義核心價值觀，實現(xiàn)中國夢的過程中，發(fā)揮其知識和精神層面獨(dú)特的作用，就必須在服務(wù)工作上多做文章、做好文章。其一，封閉式的服務(wù)要向開放式服務(wù)實現(xiàn)根本的轉(zhuǎn)變。要改變圖書館封閉型的圖書管理模式，少一些條條框框的制約，最大限度地向讀者敞開圖書館大門(尤其是面向社會開放)，實行真正意義上的開放服務(wù)，方便讀者，提高圖書館的效益。其二，被動型服務(wù)要向主動型服務(wù)轉(zhuǎn)型。不能只是坐等讀者上門，要主動突擊，采取“走出去、請進(jìn)來”的靈活方式，更好的為師生和社會服務(wù)。具體來說，要做好圖書館的宣傳工作，把圖書館推薦給廣大讀者，讓他們積極有效的來利用圖書館；要搞好采訪工作，根據(jù)教學(xué)科研的需要及時補(bǔ)充館藏資源；要分析讀者的閱讀心理、閱讀傾向，作好咨詢導(dǎo)讀工作；要根據(jù)讀者擁有的閱讀時間來制定圖書館的開放時間。其三，加快數(shù)字化、信息化建設(shè)進(jìn)程。高校圖書館在信息的收集、貯存、整理、提供、利用上要做到“精、準(zhǔn)、快”，尤其是在自建數(shù)據(jù)庫、學(xué)科導(dǎo)航上，要多下功夫、形成各館的特色，更好的全方位地滿足教學(xué)科研的需要。其四，服務(wù)水平由低層次向高層次提升。傳統(tǒng)單一的借借還還服務(wù)，在信息化發(fā)展的今天，已不能滿足讀者和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，只有不斷拓展服務(wù)渠道、提高服務(wù)技能、改善服務(wù)態(tài)度、凈化服務(wù)環(huán)境，才能不斷地提高圖書館的服務(wù)水平。

3．拓展服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)圖書館發(fā)展的實力

在我國，國家財政為高校提供的經(jīng)費(fèi)雖然每年在不斷增長，但畢竟還是有限，圖書館在建設(shè)和發(fā)展過程中需要的經(jīng)費(fèi)難以得到根本保證。所以，高校圖書館除了在學(xué)校爭取盡可能多的經(jīng)費(fèi)支持外，還要從不同方位和渠道尋求自我生存發(fā)展的路子和空間。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會對信息、知識的需求愈加廣泛，高校圖書館在滿足學(xué)校教學(xué)科研需要的前提下，應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，加強(qiáng)與社會各界不同層面的聯(lián)系，抓住發(fā)展機(jī)遇，面向社會拓展服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮其信息資源豐富的優(yōu)勢，為社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供支撐以獲得社會各界的認(rèn)可，從而爭取社會各界對圖書館事業(yè)的支持和捐助。利用有償服務(wù)的收入來緩解經(jīng)費(fèi)的不足，以增強(qiáng)圖書館自身發(fā)展的實力。

4．優(yōu)化人才成長環(huán)境，加強(qiáng)人才隊伍的建設(shè)

加強(qiáng)圖書館職業(yè)道德建設(shè)，關(guān)心圖書館員的進(jìn)步與事業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)發(fā)展圖書館事業(yè)感召力、凝聚力，為人才發(fā)展提供條件、創(chuàng)造機(jī)遇，使人才個人價值的實現(xiàn)與圖書館事業(yè)的發(fā)展有機(jī)融合；提倡人文關(guān)懷，在館員的事業(yè)發(fā)展過程中，形成人才個體與組織感情互動的良好氛圍；完善現(xiàn)行有關(guān)人才制度與人才培養(yǎng)計劃，為人才提供良好的成長環(huán)境，形成圖書館人力資源管理的新模式。要進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館政治思想工作，結(jié)合圖書館業(yè)務(wù)工作實踐，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，改進(jìn)思想政治工作方式，積極探索與現(xiàn)代圖書館的管理方式、開放模式相適應(yīng)的思想政治工作新途徑、新方法，充分發(fā)揮館員的主人翁精神，促進(jìn)和諧圖書館建設(shè)。進(jìn)一步深化改革，推進(jìn)機(jī)制和制度創(chuàng)新，要通過深化改革，不斷創(chuàng)新和完善圖書館的機(jī)制和內(nèi)部管理制度。樹立以館員立館的觀念，建立有序、高效的人才管理模式和科學(xué)的激勵機(jī)制，引導(dǎo)館員將個人的奮斗目標(biāo)與圖書館的工作目標(biāo)密切結(jié)合，充分發(fā)揮館員智慧、潛能和正能量，最大限度地調(diào)動全體館員的工作主動性和創(chuàng)造性，通過科學(xué)規(guī)范的管理制度，保證圖書館各項工作有序、有效地進(jìn)行。

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文章編號：2095-4654(2016)03-0148-03

* 收稿日期：2015-12-19

中圖分類號：G25

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