新媒體時代提升鐵路企業(yè)思想政治工作水平芻議

李婉玉，郭開源

（1.華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖北武漢430079；2.中鐵建電氣化局南方工程有限公司，湖北武漢430079）

目前我國鐵路企業(yè)思想政治工作面臨著來自國內(nèi)外、企業(yè)內(nèi)外的挑戰(zhàn)和壓力，在實際工作中存在著不愿做、不善做、做不好的現(xiàn)實困境，與新媒體時代職工的思想實際不相適應(yīng)。結(jié)合中鐵建電氣化南方工程有限公司的一些先進做法和經(jīng)驗，鐵路企業(yè)思想政治工作者可以充分利用和挖掘新媒體大眾化、個性化、人性化的資源優(yōu)勢，切實提升思想政治工作的普及性、針對性和有效性。

新媒體；鐵路企業(yè)；思想政治工作

一、新媒體時代提升鐵路企業(yè)思想政治工作水平的必要性

2010年11月30日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業(yè)思想政治工作的意見》中明確指出:“思想政治工作是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，是國有企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的有力保證，是中國特色現(xiàn)代國有企業(yè)制度的鮮明特征。”國有企業(yè)的思政工作不僅對企業(yè)自身發(fā)展及企業(yè)形象的樹立有著重要意義，同時對國家的發(fā)展事業(yè)也有著極其重要的作用。尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體的迅猛發(fā)展，我國思想文化領(lǐng)域出現(xiàn)了許多復(fù)雜的新情況和新問題，這些新情況和新問題不可避免地對國企思想政治工作造成了一定的沖擊和挑戰(zhàn)。而鐵路企業(yè)因其行業(yè)的特殊性和復(fù)雜性，加強鐵路職工思想政治工作顯得十分必要，其必要性表現(xiàn)在下述三個方面。

（一）是應(yīng)對復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢的需要。隨著我國高鐵走出中國、走向世界步伐的加快，鐵路企業(yè)日益面臨著更加嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟形勢，同時還要不斷克服國內(nèi)現(xiàn)代化建設(shè)進程的諸多困難。由于西方敵對勢力不斷地對我國經(jīng)濟文化等方面進行“西化”、分化、滲透和顛覆，以及各種潛藏的社會黑暗勢力的破壞和恐怖活動，使得鐵路企業(yè)維護企業(yè)大局穩(wěn)定、職工團結(jié)、關(guān)系和諧的任務(wù)變得更加艱巨。

（二）是適應(yīng)鐵路行業(yè)特殊性的需要。由于鐵路施工標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、壓力大，鐵路站房、線路建設(shè)施工周期又相對長，加上作業(yè)環(huán)境條件十分堅苦，施工任務(wù)可以說是異常繁重，使得鐵路企業(yè)職工相比其他行業(yè)職工有著更為強烈和復(fù)雜的生理、心理壓力。如不及時進行正確的引導(dǎo)和疏解，鐵路企業(yè)職工就很容易產(chǎn)生思想困惑甚至情緒不穩(wěn)定現(xiàn)象。而鐵路工程建設(shè)中，安全生產(chǎn)是鐵路施工企業(yè)永恒的主題，因此，如何理順職工情緒，凝心聚力，促進企業(yè)內(nèi)部和諧，保障工程高質(zhì)高效完結(jié)，是鐵路企業(yè)思想政治工作面臨的重要課題。

（三）是凝聚鐵路企業(yè)職工注意力和戰(zhàn)斗力的需要。當(dāng)今世界已經(jīng)進入新媒體時代，人們的注意力和獲取信息的途徑越來越多地集中在互聯(lián)網(wǎng)、手機、平板電腦等新媒體終端，對現(xiàn)實生活中的交流和互動反而容易視而不見甚至進行排斥。而思想政治工作說到底就是做人的工作，需要思想政治工作者實實在在地了解和掌握企業(yè)職工的思想動態(tài)和心理需要。同時隨著社會發(fā)展，職工對于涉及自身利益問題的關(guān)注程度不斷上升，并直接影響到在實際工作中的表現(xiàn)和戰(zhàn)斗力。因此，通過新媒體凝聚鐵路企業(yè)職工注意力和戰(zhàn)斗力，加強企業(yè)職工思想政治工作就顯得十分迫切和必要。

二、新媒體時代鐵路企業(yè)思想政治工作的困境分析

我國一貫保有重視國有企業(yè)思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，近年來鐵路企業(yè)思想政治工作者不斷探索，深入挖掘和發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢，有力促進了鐵路企業(yè)的發(fā)展和鐵路職工的健康成長。但不可否認(rèn)，在如何有效提升和增強企業(yè)思想政治工作的針對性和實效性的問題上，仍然存在著一些困境和瓶頸，主要表現(xiàn)在：

（一）存在不愿做企業(yè)思想政治工作的思想傾向。改革開放以來，經(jīng)濟建設(shè)成為一切工作的重點，國有企業(yè)個別單位、部門和干部將經(jīng)濟效益的創(chuàng)造放在了至高無上的位置，出現(xiàn)了淡化甚至嚴(yán)重忽視思想政治工作的傾向。首先，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為如今已是市場競爭白熱化時期，企業(yè)首要抓的應(yīng)該是經(jīng)濟收入、利潤和效益，他們顧不上甚至忽視了精神資源的開發(fā)利用；其次，政工干部對思想政治工作的內(nèi)涵理解太窄，沒有理解透思想政治工作的本質(zhì)，認(rèn)為思想政治工作無非就是讀書看報、喊喊口號，是“軟任務(wù)、難出生產(chǎn)力”，并沒有什么實際作用；再次，以技術(shù)、科研成果為導(dǎo)向的評價和競爭機制也使得鐵路職工專注于技術(shù)業(yè)務(wù)上的發(fā)展，忽視甚至不屑于自身職業(yè)道德修養(yǎng)以及思想理論水平的提升。這就導(dǎo)致思想政治工作在實際操作過程中，仍然處于“說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的尷尬境地。

（二）存在著做企業(yè)思想政治工作缺少良好的內(nèi)容和方法。一是教育內(nèi)容上，思政教育內(nèi)容不夠系統(tǒng)化通俗化，未能將思想政治教育與企業(yè)文化有機融入到職工培訓(xùn)教育中。思想政治教育內(nèi)容本身理論性較強，而國企思想政治工作者又有著很濃的歷史慣性思維，一貫傳統(tǒng)都是理論性較強的文件下達(dá)工作或嚴(yán)肅性較強的會議組織形式，這些做法容易造成新時期職工心理上的排斥，影響實際思想政治工作效果。二是方式方法上，思政工作形式較為單一，創(chuàng)新性不夠。一些上級組織硬性要求開展的思想政治活動，在部分基層單位缺少具體化，往往直接就是生搬硬套或者模仿復(fù)制，更談不上開展一些結(jié)合單位實際、獨具部門特色的自選活動。三是運用載體上，思政工作載體不夠信息化和現(xiàn)代化，未能很好地利用新媒體帶來的快捷便利。而中鐵建職工多為工科背景出身，且為80后、90后青年，思維較為活躍，往往向往開放性和創(chuàng)新性的新生事物，因此對思想政治教育的內(nèi)容和形式要求相對更高。但由于企業(yè)思想政治工作內(nèi)容的相對單一和“高大上”、方法的相對陳舊和“不接地氣”，無法滿足職工心理需求，直接導(dǎo)致了思政工作效果不明顯，群眾不認(rèn)同等后果。

（三）存在企業(yè)思想政治工作做不好的現(xiàn)實困難。一是人力不到位?？傮w而言，造成思想政治工作針對性和有效性不強的主要原因就是缺乏一支高素質(zhì)的政工干部隊伍。鐵路企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多為技術(shù)出身，無形之中使得企業(yè)在人才培養(yǎng)上注重技術(shù)能力而忽視政治素養(yǎng)的考察。從發(fā)展前景上來看，企業(yè)政工干部流動性相對較差，各方面待遇也低于技術(shù)出身的干部，致使思想政治工作難以吸納、留住人才。二是財力不到位。企業(yè)職工之所以出現(xiàn)一些思想問題，多與現(xiàn)實生活問題和物質(zhì)利益有著密切關(guān)系，但思想政治工作人員往往并不掌握實權(quán)，要滿足職工的物質(zhì)利益，必須聯(lián)合其他部門、經(jīng)過多方申請協(xié)調(diào)才能解決職工的利益訴求，這就給思想政治工作造成了很大障礙，甚至處于力不從心的尷尬處境。三是各方?jīng)]有形成合力。鐵路企業(yè)思想政治工作是一項系統(tǒng)性工程，其復(fù)雜程度不亞于一項鐵路工程的難度。但在實際工作中，往往是各部門分頭行動、各自為政，不能通力合作、齊抓共管，這就直接削弱了思想政治工作的合力和效果。

三、新媒體時代提升鐵路企業(yè)思想政治工作水平的對策

鐵路企業(yè)思想政治工作的好壞直接關(guān)系著鐵路職工和企業(yè)的發(fā)展問題。因此，鐵路企業(yè)思想政治工作者必須高度重視思想政治工作，并緊跟新媒體發(fā)展潮流，充分發(fā)揮和利用新媒體帶來的技術(shù)和資源優(yōu)勢，積極通過微博、微信等新型媒介開展企業(yè)思想政治工作，把傳統(tǒng)媒體和新興媒體高度融合，從而增強思想政治工作的針對性和實效性。

（一）利用新媒體大眾化優(yōu)勢，提升思想政治工作的普及性。

傳統(tǒng)的企業(yè)思政工作受各種主客觀條件的制約和影響，往往是先在公司領(lǐng)導(dǎo)干部、黨員和技術(shù)骨干中開展思政教育，再一層一層向下傳遞，一些好的做法和理念無法在全體職工群體中迅速普遍地擴散開來。而新媒體具有以往傳統(tǒng)媒體所無法比擬的優(yōu)勢和特點，在信息傳播方面具有大眾化、裂變性和即時性的特點。這就使得將企業(yè)思政工作擴散和普及到每一位職工身上成為了可能。首先，思想政治工作者要密切關(guān)注國內(nèi)外每天發(fā)生的重大新聞事件、中央的最新方針政策以及本企業(yè)、行業(yè)的最新動態(tài)等，利用微博、微信等最新媒介第一時間把它們傳播到廣大職工群體之中。其次，可以開辟專門的網(wǎng)絡(luò)思政工作教育專題網(wǎng)站，搭建專題教育平臺，建立企業(yè)文化專欄，以供職工隨時了解和學(xué)習(xí)。中鐵建電氣化局南方工程有限公司十分重視企業(yè)文化的宣傳教育，該公司網(wǎng)站一直能夠即時、迅速的進行更新，并且在方方面面都在體現(xiàn)著本公司的企業(yè)文化的魅力。最后，需要對企業(yè)現(xiàn)有的思想動態(tài)分析制度體系進行優(yōu)化和完善。進行深入細(xì)致、準(zhǔn)確全面的職工思想動態(tài)分析是企業(yè)開展思想政治工作的必要前提。以中鐵建電氣化局南方工程有限公司為例，每月都有分公司班子成員分頭深入各作業(yè)崗點，開展職工座談會、日常訪談、專題調(diào)研等活動，以及設(shè)立意見箱、接待日等其他形式，準(zhǔn)確把握職工關(guān)心的熱點、難點、焦點問題。新媒體的出現(xiàn)更是為領(lǐng)導(dǎo)班子及時發(fā)現(xiàn)職工的思想動向提供了有利條件。

（二）利用新媒體個性化優(yōu)勢，提升思想政治工作的針對性。

“點餐式”服務(wù)是新媒體時代向受眾提供信息的一種必然趨勢，因此思想政治工作者可以利用新媒體優(yōu)勢，提供個性化、定制化的教育資源和方式。特別是隨著社會的迅速發(fā)展和進步，國企職工的心態(tài)和思想狀況也發(fā)生了重大改變，他們往往有著更加多元的思想、有著很強的自主選擇意識，排斥和拒絕枯燥的灌輸，這就需要徹底摒棄傳統(tǒng)思想政治工作脫離實際、單向灌輸、空洞說教的做法。一是尊重新媒體時代企業(yè)職工的接受規(guī)律，創(chuàng)新教育活動載體。如中鐵建電氣化局南方工程有限公司針對企業(yè)職工的思想和工作實際，及時開展理論培訓(xùn)班、讀書班、研討班、視頻會等開放式、體驗式、參與式的思想政治活動；鼓勵職工積極參加各項比賽，撰寫新聞稿件和工作心得等，并在公司網(wǎng)站專門開設(shè)職工交流園地，遴選并刊發(fā)普通職工的優(yōu)秀稿件并給予物質(zhì)獎勵。還會通過新媒體平臺發(fā)布猜字謎、對對聯(lián)等趣味性強的智力游戲，豐富職工業(yè)余生活的同時也督促企業(yè)職工進行理論學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的提升。二是充分尊重職工個體差異，開展層次性教育。由于鐵路企業(yè)職工的年齡、籍貫、教育背景等存在差異，尤其是現(xiàn)在的鐵路企業(yè)職工多為80后、90后青年，個性化特點十分鮮明，思政工作必須破除整齊劃一的工作方法，因人因地因時開展思想政治工作。以中鐵建電氣化局南方工程有限公司為例，工會經(jīng)常開展適合各個年齡段參加的文體活動，如書法畫展、主題征文以及籃球、乒乓球、圍棋等動靜結(jié)合、老少皆宜的比賽活動。充分照顧到各類職工的特長和愛好，給每個人以發(fā)光發(fā)亮的機會，提升了職工的積極性和參與度。

（三）利用新媒體人性化優(yōu)勢，提升思想政治工作的有效性。

新媒體具有隱匿性、虛擬化的特點，這就為企業(yè)開展“春風(fēng)細(xì)雨”式的思想政治工作提供了極佳的平臺。鐵路企業(yè)思想政治工作者要充分運用好新媒體寬松自由、充滿人性化關(guān)懷的交流模式，徹底摒棄將思想政治教育視為向企業(yè)職工灌輸知識的機械手段或工具的傳統(tǒng)思想。其一，領(lǐng)導(dǎo)干部要在線上線下和職工群眾打成一片。以中鐵建電氣化局南方工程有限公司佛山西項目部為例，項目領(lǐng)導(dǎo)不僅僅在現(xiàn)實生活中與職工同吃同住，深入現(xiàn)場跟進工程進度，同工人一起攻克技術(shù)難題，還會在各個節(jié)假日或一些特殊時期，通過工作QQ群、微信群等渠道發(fā)放紅包和問候，并時時進行互動。雖然這只是小小心意和舉動，卻在微小之處彰顯了領(lǐng)導(dǎo)班子對基層職工的關(guān)心和愛護，無形之中在公司形成了和諧的上下級關(guān)系。其二，要充分利用新媒體平臺，關(guān)注青年職工群體的生活問題，及時緩解職工心理壓力和情緒疏導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)因各種原因無法當(dāng)面跟職工進行溝通時，就可以采取線上交流的方式，為其解釋疑惑，疏通思想，化解矛盾。另外，由于鐵路企業(yè)的特殊性，導(dǎo)致男女比例存在嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象，中鐵建電氣化局南方工程有限公司工會為解決青年職工的個人問題，積極組織各個項目部成立單身青年QQ群、微信群等，并在線上線下舉行相親交友等互動活動，為單身青年創(chuàng)造戀愛的機會和平臺，促成職工個人生活問題的順利解決。讓企業(yè)職工感受到了集體的關(guān)懷和溫暖，產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，從而能夠以更好的狀態(tài)投入到工作中去。

[1]王鴻安.企業(yè)思政工作水平提升方略[J].人民論壇，2011（7）.

[2]鄧擁軍.新時期企業(yè)思想政治工作的難點與對策[J].學(xué)理論，2015（18）.

[3]蔡伏青.做好新形勢下企業(yè)思政工作[J].思想政治工作研究，2015（11）.

Enhance the Level of Railway Enterprise Ideological and Political Work in New Media Era

LI Wan-yu,GUOKai-yuan
(1.Central China Normal University,Wuhan 430079,Hubei; 2.Southern ZhongTieJian electrification engineeringco.,LTD,Wuhan 430079,Hubei)

At present,the ideological and political work in China railway enterprise is faced with challenges and pressure from the inside and outside of enterprise and from both at home and abroad.In the practical work.There are realistic difficulties of being unwilling to do,not being good at doing,and doing badly,which conflicts with the workers’ideological reality in the newmedia age. Considering the advanced practice and experience ofSouthern ZhongTieJian electrification engineering co.,LTD.,the ideological and political workers can make full use of advantages of new media popularization,individuation,and humanization,to promote universality,pertinence and effectiveness ofideological and political work.

newmedia;railwayenterprises;ideological and political work

G641

A

1671-5004（2016）04-0049-03

2016-3-10

國家社會科學(xué)基金項目“新媒體時代社會思潮傳播與引領(lǐng)研究”（項目編號：14BKS077）階段性研究成果。

李婉玉(1991—)，女，河南焦作人，華中師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院2014級碩士研究生，研究方向：當(dāng)代社會思潮與思想政治教育。

郭開源（1991-），男，河南濟源人，中鐵建電氣化局南方工程有限公司佛山西項目部職工。