高校微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思想政治教育

蘭天峨

（延安大學(xué) 宣傳部，陜西 延安 716000）

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高校微信公眾平臺(tái)與大學(xué)生思想政治教育

蘭天峨

（延安大學(xué) 宣傳部，陜西 延安 716000）

摘 要：高校微信公眾平臺(tái)的巨大優(yōu)勢(shì)在于受眾參與度高，有較強(qiáng)的用戶黏附力，因其發(fā)布內(nèi)容貼近本校學(xué)生生活，業(yè)已成為大學(xué)生新的網(wǎng)絡(luò)集散地、交流大平臺(tái)和精神大家園。服務(wù)廣大學(xué)生、開(kāi)辟思想政治教育新領(lǐng)地是高校開(kāi)通微信公眾平臺(tái)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，利用校園微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，工作形式新穎、便捷、高效，且符合“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)。本文從微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)及其在學(xué)生思想教育工作中的優(yōu)勢(shì)分析出發(fā)，結(jié)合目前微信平臺(tái)運(yùn)行中的問(wèn)題，從建立三級(jí)校園微信立體矩陣、加強(qiáng)平臺(tái)內(nèi)容建設(shè)、轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)理念、建立高素質(zhì)微信平臺(tái)信息服務(wù)隊(duì)伍等方面提出了對(duì)策。

關(guān)鍵詞：微信公眾平臺(tái) 大學(xué)生思想教育 時(shí)代性

高校微信公眾平臺(tái)，是指以高校官方名義申請(qǐng)并注冊(cè)的、以訂閱號(hào)類型為主的官方微信公眾平臺(tái)，具有典型的校本特色。隨著微信用戶人群的不斷擴(kuò)大、微信公眾平臺(tái)已成為各類媒體、機(jī)構(gòu)與級(jí)織互動(dòng)宣傳的新模式，高校將微信平臺(tái)開(kāi)創(chuàng)為開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育工作的新陣地。相比傳統(tǒng)的思想政治教育載體，微信公眾平臺(tái)的覆蓋面更大，內(nèi)容更豐富和及時(shí)，時(shí)代性體現(xiàn)得更明顯。

一、高校微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)

（一）定位準(zhǔn)確，發(fā)布內(nèi)容極具本校性和趣味性，易吸引師生關(guān)注。在特定的校園傳播環(huán)境中，微信公眾平臺(tái)有著明確的信息服務(wù)對(duì)象——在校師生，并發(fā)布與師生思想、學(xué)習(xí)、生活緊密相關(guān)的內(nèi)容，這些內(nèi)容具有較強(qiáng)的服務(wù)性，易引起師生的關(guān)注與參與。同時(shí)，高校微信平臺(tái)都設(shè)有查詢往期內(nèi)容或者實(shí)用資訊的功能，通過(guò)母菜單和子菜單的設(shè)置使得傳播內(nèi)容更一目了然，使信息服務(wù)的層次性和針對(duì)性更加明顯，更方便師生的需求。平臺(tái)在信息推送時(shí)從題目設(shè)計(jì)到內(nèi)容表達(dá)與其他校園媒體不同，體現(xiàn)出較強(qiáng)的趣味性；信息發(fā)布形式也是多種多樣，除了圖文消息外，還利用音頻、視頻等多種方式進(jìn)行信息推送，使所發(fā)布內(nèi)容更具親和力，更加生動(dòng)鮮活。

（二）發(fā)布信息內(nèi)容豐富，傳播速度快、范圍廣，影響力強(qiáng)。如同實(shí)體校園的虛擬版，高校微信公眾平臺(tái)提供的內(nèi)容包羅萬(wàn)象，全面實(shí)現(xiàn)信息、溝通、服務(wù)、娛樂(lè)等各種信息推送和傳播功能。這些內(nèi)容不僅涉及專業(yè)知識(shí)，而且包含大眾娛樂(lè)文化和當(dāng)下社會(huì)問(wèn)題。借助高校微信公眾平臺(tái)，以上眾多信息都可以進(jìn)入到學(xué)生的朋友圈，并通過(guò)閱讀者分享和添加自己的評(píng)論后相互轉(zhuǎn)發(fā)，使他們通過(guò)平臺(tái)了解認(rèn)識(shí)問(wèn)題，反思問(wèn)題，甚至解決問(wèn)題，這種多方向性的、幾何性的傳播方式會(huì)讓信息的傳播速度瘋長(zhǎng)，客觀上增強(qiáng)信息傳播的廣度，也使得的信息輻射力和影響力大大增強(qiáng)。

（三）受眾廣泛，群體參與度高，互動(dòng)性強(qiáng)。校園微信公眾平臺(tái)有著廣泛的受眾，無(wú)論師生、家長(zhǎng)、校友，都可以通過(guò)平臺(tái)接收到簡(jiǎn)短、直接的訊息，并選擇自己感興趣的話題進(jìn)行參與互動(dòng)，表達(dá)自我訴求。因?yàn)槠脚_(tái)是基于“強(qiáng)關(guān)系”建產(chǎn)起的一個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)，受眾群固定且用戶彼此之間為同學(xué)或師生關(guān)系，聯(lián)系緊密，加之平臺(tái)與受眾及受眾之間這種雙重的信任關(guān)系，如遇到大家普遍感興趣的話題，受眾的積極性與參與度很高，并呈現(xiàn)出雙向互動(dòng)。

二、高校微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育中的優(yōu)勢(shì)

（一）高校微信公眾平臺(tái)為在校師生提供了一個(gè)自由開(kāi)放的思想交流平臺(tái)。微信平臺(tái)可以通過(guò)文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等形式向受眾發(fā)送內(nèi)容，為在校師生提供了一個(gè)更加自由開(kāi)放的信息接收和思想交流的平臺(tái)。一方面，思想政治教育者可以通過(guò)微信平臺(tái)推送有關(guān)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、中國(guó)夢(mèng)教育和堅(jiān)定理想教育的內(nèi)容，宣傳馬克思主義中國(guó)化的先進(jìn)成果、宣傳黨和國(guó)家的重大路線方針政策、宣傳學(xué)校的各項(xiàng)發(fā)展及在學(xué)校建設(shè)與發(fā)展中所涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型，引導(dǎo)師生形成并堅(jiān)持正確的價(jià)值判斷，營(yíng)造健康向上的、充滿正能量的校園思想文化氛圍。另一方面，信息的接收者可以通過(guò)微信平臺(tái)關(guān)注并了解自己身邊的人和事，并將引起他們的情感共鳴的事件通過(guò)文字評(píng)論的形式，反饋到教育者那里，教育者了解他們的所思所想。平臺(tái)上的信息互動(dòng)交流，拉近了學(xué)生與思想政治教育者之間的距離，有助于促進(jìn)他們之間友好平等交流關(guān)系的形成。

（二）高校微信公眾平臺(tái)有助于擴(kuò)大思想政治教育工作的影響力。由于高校微信公眾平臺(tái)是基于“強(qiáng)關(guān)系”建產(chǎn)起的一信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，因而其所發(fā)布的新聞等信息與其他媒體相比，信息發(fā)布環(huán)境更加固定，信息來(lái)源更加直接，傳播環(huán)境比較單純。思想政治教育者通過(guò)平臺(tái)所發(fā)布的訊息，可以與大學(xué)生有效實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，接收效果良好，加之微信的私信、朋友圈等功能的裂變式傳播有助于擴(kuò)大相關(guān)信息的覆蓋范圍，從而有助于擴(kuò)大思想政治教育工作的影響力。

（三）高校微信公眾平臺(tái)極大地增強(qiáng)了思想政治教育工作的動(dòng)態(tài)性、針對(duì)性與實(shí)效性。高校微信公眾平臺(tái)發(fā)布的信息，如校園新聞、校園服務(wù)、校園活動(dòng)實(shí)踐等內(nèi)容，都與學(xué)生的生活密切相關(guān)，并對(duì)他們的生活與學(xué)習(xí)有著積極的教育與指導(dǎo)意義，非常容易引起學(xué)生的關(guān)注。這種天然的聯(lián)系，架起了微信平臺(tái)和學(xué)生之間溝通的橋梁。思想政治教育者可以利用平臺(tái)本身的用戶粘附力，一方面可以在信息發(fā)布時(shí)植入有關(guān)大學(xué)生思想政治教育相關(guān)的內(nèi)容，另一方面可以結(jié)合校園實(shí)際，策劃或設(shè)產(chǎn)固定的思想政治教育專欄或?qū)ｎ}。這樣既有助于增強(qiáng)思想政治教育工作的吸引力，使傳統(tǒng)的思想政治教育逐步生活化、常態(tài)化，又有助于增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

（四）高校微信公眾平臺(tái)能夠保證思想政治教育的完備性和全面性。微信公眾平臺(tái)可以細(xì)分用戶群體，有針對(duì)性地進(jìn)行信息推送。這樣一方面有助于增加師生對(duì)各類信息的辨識(shí)度和使用度，有效屏蔽其他有害信息，另一方面思想政治教育者可以針對(duì)不同年級(jí)、專業(yè)地域的用戶的不同信息進(jìn)行分析，了解他們的需求，為他們推送不同的內(nèi)容，根據(jù)用戶細(xì)分來(lái)推送不同的信息是強(qiáng)化高校思想政治教育效果的重要途徑之一。

（五）高校微信公眾平臺(tái)有助于高校宣傳思想政治教育工作者收集與引導(dǎo)輿情。思想政治教育工作者可以通過(guò)公眾平臺(tái)的后臺(tái)進(jìn)一步對(duì)用戶進(jìn)行管理，通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析還可以得知更多有用信息，了解大學(xué)生的所思所想。例如，通過(guò)閱讀量知曉新聞資訊的接收率，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)量幫助分析受眾的需求與關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的用戶細(xì)分，通過(guò)即時(shí)互動(dòng)功能及時(shí)獲得用戶反饋。通過(guò)發(fā)布熱議話題，吸引大學(xué)生積極參與討論，收集偏激的思想與言論，然后進(jìn)行必要的科學(xué)疏導(dǎo)，確保思政工作落到實(shí)處、收到實(shí)效；通過(guò)后臺(tái)設(shè)置社區(qū)討論，引導(dǎo)師生對(duì)新聞事件的關(guān)注，發(fā)揮影響力，提高凝聚力；通過(guò)推送消息，積累用戶，在校園內(nèi)部“輿論場(chǎng)”中成為意見(jiàn)領(lǐng)袖，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，穩(wěn)定校園網(wǎng)絡(luò)文化秩序。

三、利用高校微信公眾平臺(tái)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的對(duì)策

高校微信公眾平臺(tái)作為新型的傳播載體和育人平臺(tái)，如何利用其對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，成為廣大宣傳思想政治工作者關(guān)注的問(wèn)題。2014年8月，習(xí)近平總書記在中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小級(jí)第四次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持先進(jìn)技術(shù)為支撐、內(nèi)容建設(shè)為根本，推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體在內(nèi)容、渠道、平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的深度融合，著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體?！保?］筆者認(rèn)為，習(xí)總書記的講話為我們的指明了方向，我們應(yīng)從如下方面進(jìn)行建設(shè)。

（一）以體制建設(shè)為保障，積極整合資源，構(gòu)筑育人面廣泛和完善的三級(jí)校園微信立體矩陣。第一，在高校內(nèi)部，不僅有校辦或宣傳部代表學(xué)校創(chuàng)建并維護(hù)官方一級(jí)微信公眾平臺(tái)，而且存在各學(xué)院、部門與社團(tuán)搭建的二級(jí)微信公眾平臺(tái)。二級(jí)平臺(tái)有向一級(jí)平臺(tái)提供本單位各類新聞信息的義務(wù)，同時(shí)享有在一級(jí)平臺(tái)發(fā)布信息的權(quán)利。為了避免這些平臺(tái)“各自為政”現(xiàn)象的出現(xiàn)，應(yīng)對(duì)其實(shí)施統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，建產(chǎn)一級(jí)平臺(tái)與二級(jí)平臺(tái)產(chǎn)體互動(dòng)格局，實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，形成共同的發(fā)聲機(jī)制，服務(wù)于大學(xué)生的思想政治教育工作。第二，建產(chǎn)健全校園內(nèi)微信平臺(tái)信息的發(fā)布及管理制度。由于網(wǎng)絡(luò)“裂變”式傳播的巨大影響，微信公眾平臺(tái)信息的選取與發(fā)布就顯得十分關(guān)鍵。若信息發(fā)布不當(dāng)，就會(huì)對(duì)大學(xué)生的世界觀和思維方式形成不良影響。高校要建產(chǎn)嚴(yán)格的信息采編和發(fā)布制度，建產(chǎn)相應(yīng)的責(zé)任追究制度，形成科學(xué)合理微信公眾平臺(tái)管理機(jī)制，保證信息發(fā)布的安全與規(guī)范，使高校微信公眾平臺(tái)真正承擔(dān)起政策宣傳、價(jià)值引領(lǐng)、文化傳播和內(nèi)外溝通的職責(zé)。

（二）以內(nèi)容建設(shè)為根本，提高創(chuàng)作質(zhì)量，增強(qiáng)平臺(tái)的感召力和影響力。第一，要注重內(nèi)容的原創(chuàng)性和信息發(fā)布的及時(shí)性。微信平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容微信思想政治教育只有貼近生活、貼近實(shí)際，符合大學(xué)生的心理和情感需要，學(xué)生才愿意去了解，去關(guān)注，去交流。因此，要注重創(chuàng)造創(chuàng)新，大力創(chuàng)造符合大學(xué)生身心特點(diǎn)的原創(chuàng)性作品，并及時(shí)將這些訊息傳播到大學(xué)生身邊。第二，要注重標(biāo)題、語(yǔ)言及推送方式的趣味性，避免刻板、教條。只有符合以上條件的信息才能夠吸引眾多大學(xué)生的關(guān)注，從而對(duì)他們的世界觀、人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生潛移默化的影響。

（三）以轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)理念為手段，吸引用戶參與平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)線上與線下教育的互動(dòng)。第一，隨著高校微信平臺(tái)的發(fā)展與成熟，運(yùn)營(yíng)方式應(yīng)由原來(lái)的“學(xué)校主體模式”或“學(xué)生主體模式”向以學(xué)校為主體，學(xué)生配合參與的“校生共建模式”過(guò)渡［2］。第二，平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)校官方生產(chǎn)到學(xué)校官方生產(chǎn)與學(xué)生用戶共同生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變。在這種雙向交互中，信息的發(fā)布者與接收者一起創(chuàng)造出許多有價(jià)值的信息。此外，高校微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者可以通過(guò)贈(zèng)送流量、話費(fèi)、限量小禮物等物質(zhì)形式，或者通過(guò)祝福、心語(yǔ)、懸念等精神形式，制作線上線下交互式的信息活動(dòng)產(chǎn)品，集聚人氣，形成大學(xué)生的關(guān)注焦點(diǎn)，培養(yǎng)廣泛而積極的參與感，進(jìn)一步拓展用戶的深度和廣度，強(qiáng)化信息傳播的效果。如通過(guò)平臺(tái)對(duì)思政理論學(xué)習(xí)、專家講座、校園實(shí)踐活動(dòng)等進(jìn)行宣傳、線下學(xué)生積極報(bào)名、踴躍參加，這種互動(dòng)方式有助于強(qiáng)化思想政治教育工作的效果。

（四）以隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，深入開(kāi)展工作，使高校微信平臺(tái)上的思政教育工作散發(fā)出永久的活力。第一，要借鑒和吸收其他平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，探索并開(kāi)發(fā)適合本校的微信后臺(tái)端口功能。第二，要建產(chǎn)一支宣傳專業(yè)知識(shí)過(guò)硬、責(zé)任敢強(qiáng)、思想先進(jìn)、政治可靠的校園微信平臺(tái)管理隊(duì)伍。高校微信平臺(tái)的高效運(yùn)營(yíng)，離不開(kāi)強(qiáng)有力的人才隊(duì)伍的支持。要打造高品質(zhì)、吸引力強(qiáng)且獨(dú)具特色的高校官方微信平臺(tái)，以上兩點(diǎn)缺一不可。總之，只有掌握好先進(jìn)的傳播技術(shù)與傳播途徑，生產(chǎn)出高質(zhì)量的內(nèi)容、有效掌控話語(yǔ)權(quán)、占領(lǐng)輿論陣地，才能使高效微信平臺(tái)上的思想政治教育工作散發(fā)出永恒的魅力與活力。

參考文獻(xiàn)：

［1］中共中央文獻(xiàn)研究室.習(xí)近平關(guān)于全面深化改革論述摘編［G］.北京：中央文獻(xiàn)出版社，2014.

［2］車車.校園微信公眾平臺(tái)在大學(xué)生思想政治教育工作中的價(jià)值研究［J］.寧波：寧波工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（03）.

基金項(xiàng)目：延安大學(xué)思想政治教育研究項(xiàng)目，延安大學(xué)學(xué)校級(jí)科研項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：YDK201512）的研究成果。