劉　笑　徐光輝　郭　孟

（中國(guó)石油大學(xué)?。ㄈA東）化學(xué)工程學(xué)院，山東青島　266580）

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基于“心理契約”理論的輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)

劉笑徐光輝郭孟

（中國(guó)石油大學(xué)（華東）化學(xué)工程學(xué)院，山東青島266580）

摘要：隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，加強(qiáng)大學(xué)生思想教育愈發(fā)刻不容緩，走專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化道路是促進(jìn)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的根本所在。在構(gòu)建和諧“心理契約”機(jī)制的新視角下，立足輔導(dǎo)員科研能力培養(yǎng)，從經(jīng)驗(yàn)型、事務(wù)型向?qū)I(yè)型、科研型轉(zhuǎn)化，形成自己的“團(tuán)隊(duì)契約”，通過(guò)建立輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)成員之間平衡的契約關(guān)系，進(jìn)而加強(qiáng)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)，突破高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的瓶頸。

關(guān)鍵詞：心理契約輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、引言

發(fā)展輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提高大學(xué)生思想競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。當(dāng)前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不僅僅是做好事務(wù)型常規(guī)工作，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展的難題和瓶頸在于如何落實(shí)好各項(xiàng)政策措施，如何解決好制約團(tuán)隊(duì)發(fā)展的因素，如何推動(dòng)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化建設(shè)。

1960年，美國(guó)著名心理學(xué)家阿基里斯首次提出“心理契約”的概念。在出版的著名的《理解組織行為》一書(shū)中，他認(rèn)為：在任何組織中，每個(gè)成員和不同的管理者，以及其他人之間，在任何時(shí)候都存在的沒(méi)有明文規(guī)定的一整套期望［1］。除了正式的、常規(guī)性的書(shū)面契約規(guī)定的內(nèi)容之外，還存在同樣影響員工對(duì)組織的態(tài)度和行為的一種隱性的、非正式的、未公開(kāi)說(shuō)明的相互期望的契約。因此，心理契約既是隱含的、非正式的，又是知覺(jué)性的、個(gè)體化的，它往往不同于經(jīng)濟(jì)性契約。

近年來(lái)，對(duì)于心理契約的含義，人們普遍有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，隨著結(jié)合不同領(lǐng)域的發(fā)展理念，其應(yīng)用在不斷擴(kuò)大，而不再像以往更多的僅僅是應(yīng)用于企業(yè)管理中。在思想政治教育和心理健康教育中，契約雙方相互所能達(dá)到的期望值促使心理契約愈來(lái)愈受到人們的重視。如果高校輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，成員個(gè)體間能夠相互融合，彼此信任，形成特殊的心理契約即“團(tuán)隊(duì)契約”，那么其潛在的創(chuàng)造價(jià)值必將有利于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展［2］。

二、科研能力對(duì)輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)的影響

輔導(dǎo)員與其他教師群體不同，在工作形式、工作內(nèi)容抑或是所涉及的其他方面，都存在較大差別。輔導(dǎo)員的工作范圍不是僅僅局限于教學(xué)活動(dòng)之中，還包含科學(xué)研究、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐等眾多方面。輔導(dǎo)員教師作為其中的骨干力量和高校教師隊(duì)伍及管理隊(duì)伍的重要組成部分，要重點(diǎn)培養(yǎng)自身科研能力，運(yùn)用第一手資料，提高工作實(shí)效，加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

（一）科研能力培養(yǎng)的重要性。

輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的特殊性，能夠第一時(shí)間熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，在大學(xué)生思想政治教育中，便于運(yùn)用客觀理論結(jié)合實(shí)際案例，進(jìn)而能夠懂得將具體總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和理論應(yīng)用到新的實(shí)踐中，因而輔導(dǎo)員所進(jìn)行的科研工作不能簡(jiǎn)單地等同于專(zhuān)職研究人員和德育授課教師的科研工作［3］。提煉個(gè)人能力、培養(yǎng)科研素養(yǎng)、制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃是輔導(dǎo)員提高綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要要求，輔導(dǎo)員必須在此基礎(chǔ)上提升自我，貫徹走職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路的要求。

與時(shí)俱進(jìn)，由于工作性質(zhì)的優(yōu)勢(shì)，接觸的學(xué)生不斷變換，輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中便于積累經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)總結(jié)規(guī)律，整合資源，利用科學(xué)的理論，針對(duì)不同階段的學(xué)生形成新的思維模式和工作方法，更有利于工作的開(kāi)展。

（二）科研能力培養(yǎng)的條件。

第一，結(jié)合學(xué)科背景，聯(lián)系工作實(shí)際，加強(qiáng)自身問(wèn)題意識(shí)。

輔導(dǎo)員要從經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)踐性向?qū)W習(xí)性、研究性轉(zhuǎn)變，學(xué)會(huì)不斷積累與提煉知識(shí)點(diǎn)，從日常工作、生活中撰寫(xiě)日記、分析與研究個(gè)例，在工作計(jì)劃和總結(jié)、會(huì)議記錄等過(guò)程中分析工作方式，總結(jié)有效經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，融會(huì)貫通，為培養(yǎng)科研能力打下扎實(shí)基礎(chǔ)。

在面對(duì)大眾教育對(duì)象的研究中，結(jié)合自身已有學(xué)科知識(shí)背景的優(yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生思想、心理、行為表現(xiàn)等方面進(jìn)行重點(diǎn)研究，總結(jié)比較分析出現(xiàn)的新動(dòng)向、新特點(diǎn)與新問(wèn)題，通過(guò)分層次、分階段思考和研究大學(xué)生的成長(zhǎng)成才規(guī)律，結(jié)合實(shí)際情況，努力把握新時(shí)期大學(xué)生的需求。

第二，學(xué)科平臺(tái)的構(gòu)建與學(xué)科意識(shí)的養(yǎng)成，是輔導(dǎo)員科研能力提升的前提。

按照相關(guān)文件和會(huì)議精神，學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員提高科研能力搭建平臺(tái)，多維度、多角度、多方面發(fā)揮作用，如建立激勵(lì)制度、實(shí)行資金資助、開(kāi)展培訓(xùn)指導(dǎo)等，利用大環(huán)境，制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校的資源為輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。

（三）科研能力培養(yǎng)的機(jī)制。

面對(duì)越來(lái)越多樣化的學(xué)生群體，如何增強(qiáng)大學(xué)生的思想政治教育，如何以科學(xué)的理論和方法提高工作水平，是新時(shí)期輔導(dǎo)員建設(shè)的一大挑戰(zhàn)。融合科學(xué)研究意識(shí)，提高科研能力，有利于更好地增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員工作開(kāi)展的感染力和實(shí)效性［4］。

第一，融入科研意識(shí)，有效配置資源。

建立一支研究能力強(qiáng)、流動(dòng)性小的輔導(dǎo)員發(fā)展隊(duì)伍，對(duì)工作環(huán)境主動(dòng)適應(yīng)、積極改造，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增強(qiáng)大學(xué)思想政治教育，結(jié)合實(shí)際工作，分析、探索輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)建設(shè)中碰到的問(wèn)題。立足實(shí)踐教學(xué)，在開(kāi)展品牌工作和特色立項(xiàng)的基礎(chǔ)上，定期舉辦學(xué)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)行有效的科研能力培養(yǎng)，加強(qiáng)彼此間理論探討和經(jīng)驗(yàn)交流，形成團(tuán)隊(duì)特有的學(xué)習(xí)、研討、實(shí)踐模式，提高整體科學(xué)的研究性意識(shí)。建立例會(huì)制度，加強(qiáng)與院際及校際間交流；積極申請(qǐng)課題立項(xiàng)，注重積累和深入挖掘發(fā)展中問(wèn)題的實(shí)質(zhì)性所在，凝練成文形成工作案例，完成高水平論文。多渠道、多載體、多層次地提升團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)水平，學(xué)術(shù)修養(yǎng)。

第二，重視科研軟氛圍，推動(dòng)激勵(lì)機(jī)制。

科研能力是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵，以此為主線(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)成員間，逐步營(yíng)造雙方相互期望和認(rèn)同的和諧關(guān)系或環(huán)境，在此大背景下，建立有效的激勵(lì)維度，重視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)，從心理層次鼓舞，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員科研能力培養(yǎng)的主動(dòng)性，增強(qiáng)輔導(dǎo)員教師自覺(jué)開(kāi)展工作的意識(shí)，最大化地創(chuàng)造出優(yōu)秀的科研成果。

第三，運(yùn)用實(shí)踐平臺(tái)，輔助培養(yǎng)科研能力。

在大學(xué)生思想政治教育及日常管理工作中，以就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃為實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)學(xué)生職業(yè)目標(biāo)教育加強(qiáng)學(xué)生理想信念教育，在抓住學(xué)生的興奮點(diǎn)同時(shí)有助于增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)的實(shí)效性，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)綜合型人才［5］，為輔導(dǎo)員隊(duì)伍“職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化”發(fā)展建設(shè)提供平臺(tái)和入腳點(diǎn)。

高校的大規(guī)模擴(kuò)招，直線(xiàn)上升的學(xué)生數(shù)量，直接帶來(lái)更嚴(yán)峻的就業(yè)問(wèn)題。在當(dāng)前的輔導(dǎo)員工作中，就業(yè)儼然成為大學(xué)生密切關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)，提高就業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，不僅能推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)［6］，而且能更好地促進(jìn)大學(xué)生的擇業(yè)目標(biāo)規(guī)劃。

在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展將從理論和實(shí)踐層面營(yíng)造氛圍，以成員需求為指向，以提高科研能力為目標(biāo)，以就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)規(guī)劃為輔助平臺(tái)，結(jié)合自身特點(diǎn)，依托形成的“團(tuán)隊(duì)契約”，更全面、更科學(xué)和更系統(tǒng)地加強(qiáng)輔導(dǎo)員發(fā)展團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

三、如何從“心理契約”角度下建設(shè)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

（一）立足團(tuán)隊(duì)建設(shè)，引入“心理契約”科學(xué)理論。

1.創(chuàng)建雙贏的期望互助管理模式。

隨著心理契約理論的不斷發(fā)展，在輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)的進(jìn)程中，要階段性地引入心理契約理論的管理理念，提高成員的有效意識(shí)，團(tuán)隊(duì)在制定整體發(fā)展目標(biāo)時(shí)，要考慮到個(gè)體教師的實(shí)際需要，鼓勵(lì)并重視他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，盡可能協(xié)調(diào)教師的成長(zhǎng)發(fā)展軌跡伴隨團(tuán)隊(duì)整體的發(fā)展，使其在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)滿(mǎn)足隊(duì)伍建設(shè)的需要，從而建立團(tuán)隊(duì)和成員個(gè)體間雙方共贏的互助管理模式。

2.構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成員間良好的信任關(guān)系。

輔導(dǎo)員的期望一方面來(lái)源于其個(gè)人發(fā)展需求，另一方面則是其未來(lái)職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開(kāi)成員的個(gè)體發(fā)展，為能最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造潛力，在現(xiàn)有的條件下，形成“團(tuán)隊(duì)契約”，無(wú)形中讓個(gè)體需求與整體發(fā)展目標(biāo)相契合。

然而，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能否發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)，不單單要有必要的硬性規(guī)定，也要建立成員彼此間良好的信任關(guān)系，從全局出發(fā)，利用契約非正式的承諾關(guān)系，協(xié)調(diào)個(gè)人需求與整體發(fā)展規(guī)劃，避免發(fā)展目標(biāo)的沖突，在根源上，消除不必要的誤解［7］。

（二）構(gòu)建績(jī)效機(jī)制，維持“心理契約”動(dòng)態(tài)平衡。

從教育管理角度出發(fā)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，具有科學(xué)的績(jī)效管理機(jī)制不僅可以客觀公正地評(píng)價(jià)個(gè)體發(fā)展，使其得到正比于付出的回報(bào)，而且可以促進(jìn)其自我反思、反省與團(tuán)隊(duì)間存在的正式的、非正式的契約關(guān)系及其需要履約的義務(wù)，消除個(gè)體隱含的不公平感與期望偏差［8］。評(píng)定輔導(dǎo)員的工作績(jī)效不單單看工作成果多少，還應(yīng)該涵蓋科研能力等多個(gè)方面，客觀、公平、合理的評(píng)價(jià)結(jié)果促使成員更認(rèn)同團(tuán)隊(duì)契約，也更有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

同時(shí)，從期望角度出發(fā)，考慮團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需求，找到該團(tuán)隊(duì)發(fā)展動(dòng)力的根源，了解團(tuán)隊(duì)自身的特殊性，根據(jù)該群體的期望值實(shí)施激勵(lì)，使物質(zhì)激勵(lì)同精神激勵(lì)“雙管齊下”，彼此配合落實(shí)，盡量既滿(mǎn)足該群體期望又有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）優(yōu)化創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)展“心理契約”和諧內(nèi)涵。

20世紀(jì)90年代開(kāi)始，心理契約理論就隨社會(huì)需求、人文理念的發(fā)展而發(fā)展。不同過(guò)去，現(xiàn)如今，在心理契約理論的研究與實(shí)際應(yīng)用中，越來(lái)越需要對(duì)工作協(xié)調(diào)性、公平性、能力和技術(shù)的挑戰(zhàn)，個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展等提高重視［9］。與此同時(shí)反映出，一直保守追求的工作安全感、穩(wěn)定性、工作績(jī)效等因素在心理契約發(fā)展中所占比重必然會(huì)逐漸下降。

從動(dòng)態(tài)的角度看，輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，需不斷發(fā)展心理契約機(jī)制內(nèi)涵，積極采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)節(jié)，維持輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)之間心理契約的動(dòng)態(tài)平衡，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的激勵(lì)策略。

（四）結(jié)合實(shí)際現(xiàn)狀，構(gòu)建自身“團(tuán)隊(duì)契約”新視角。

心理契約是彼此雙方雙向交互的關(guān)系，雙方之間有著一定的聯(lián)系和制約，會(huì)隨著彼此期望的改變而調(diào)整自己的期望值。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展建設(shè)中，從心理契約理論為切入點(diǎn)入手，在新視角新前提下，總結(jié)凝練研究重點(diǎn)并加以實(shí)際運(yùn)用，貫徹科學(xué)的目標(biāo)，創(chuàng)建適合團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展的“契約”。

立足團(tuán)隊(duì)實(shí)際發(fā)展情況現(xiàn)狀，從內(nèi)部成員的心理特點(diǎn)和心理需要出發(fā)，在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)抓住適用于團(tuán)隊(duì)自身發(fā)展的“心理契約”本質(zhì)，構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)，形成契約意識(shí)，形成全方位、多層次的自己的“團(tuán)隊(duì)契約”，進(jìn)而最大化最長(zhǎng)遠(yuǎn)提升輔導(dǎo)員發(fā)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

四、結(jié)論與建議

心理契約是一種期望和承諾，在輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)中，在提高科研能力競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，構(gòu)建

心理契約動(dòng)態(tài)平衡，能有效配置科研資源，最大限度地發(fā)揮在職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)中的關(guān)鍵作用，更利于建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的高素質(zhì)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

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