張玲玲

（賀州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣西賀州542800）

基于公選課的ERP沙盤模擬實踐教學(xué)探索*

張玲玲

（賀州學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，廣西賀州542800）

為了提升學(xué)生的現(xiàn)代企業(yè)管理素養(yǎng)，加快管理學(xué)科高校教學(xué)改革的步伐，開展了ERP沙盤模擬實驗班，并取得了良好的教學(xué)反饋，表明ERP沙盤模擬課程在高校作為全校公選課的必要性。文章還總結(jié)了ERP沙盤模擬公選課開課需要注意的事項：努力提升師資水平，建立實踐教學(xué)指導(dǎo)教師培訓(xùn)基地；完善評價體系，建立以專業(yè)為導(dǎo)向的評價系統(tǒng)；分類指導(dǎo)，建立以學(xué)生為本的教學(xué)模式。

ERP沙盤模擬；公選課；教學(xué)改革

隨著科學(xué)和人類的進(jìn)步，學(xué)科知識層次的不斷發(fā)展，以及社會對人才的重新定義，這對高校如何培養(yǎng)適應(yīng)時代需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才迫在眉睫，因此我們不再以單一的知識傳授為目的，而應(yīng)該要以知識傳授、興趣激發(fā)與問題思考三個相互依存的方面為出發(fā)點，培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的能力。

ERP是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning）的簡稱，被廣泛應(yīng)用于高校的模擬教學(xué)中，同樣也被廣泛地應(yīng)用于企業(yè)高層的模擬經(jīng)營培訓(xùn)中。ERP手工沙盤模擬就是通過實物沙盤，讓學(xué)生參與進(jìn)來擔(dān)任各種崗位角色，直觀地了解企業(yè)擁有的內(nèi)外部資源，明確自己的職責(zé)，并參與企業(yè)的經(jīng)營決策，承擔(dān)相應(yīng)的后果，讓學(xué)生在課堂上真實地感受到企業(yè)的經(jīng)營過程，領(lǐng)會ERP相應(yīng)的管理思想和企業(yè)的經(jīng)營思路，激發(fā)學(xué)生的興趣以及讓學(xué)生在問題思考中不斷地提升其管理素養(yǎng)。

一、大學(xué)生學(xué)習(xí)及ERP沙盤模擬教學(xué)現(xiàn)狀

（一）大學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位及學(xué)習(xí)目標(biāo)

高校教學(xué)活動的主體是大學(xué)生，而學(xué)習(xí)是大學(xué)生在高校中的主要活動，因此大學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及主體地位的表現(xiàn)是高校培養(yǎng)質(zhì)量的根本。然而在課堂上“教師主體、學(xué)生被動”的局面經(jīng)常出現(xiàn)，學(xué)生的自主參與程度不高；平時學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不夠，學(xué)習(xí)又缺少毅力，師生交流也比較少。

大學(xué)生的學(xué)習(xí)本應(yīng)該具有專業(yè)性、自主性、批判性、探索性和實踐性等基本特點，然而由于普遍存在著大學(xué)生在專業(yè)的選擇上盲聽盲從，專業(yè)認(rèn)同感較弱；教學(xué)上內(nèi)容滯后、方法單一；學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍及社會環(huán)境等因素對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣產(chǎn)生較大的影響，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)不夠明確，對自身的學(xué)習(xí)及未來缺乏計劃性。

（二）ERP沙盤模擬課程地位和教學(xué)模式

目前，ERP沙盤模擬實驗課程的設(shè)置主要集中在經(jīng)管學(xué)院的某些專業(yè)上，并且很多高校也把其作為專業(yè)必修的實踐課程，比如會計、財務(wù)、工商管理、營銷等，而其他專業(yè)基本上都沒有涉及到該課程。

ERP沙盤模擬課程倡導(dǎo)的是將企業(yè)搬進(jìn)課堂，使抽象的理論直觀化、形象化，學(xué)生在參與中學(xué)習(xí)，在實訓(xùn)中提升能力。采取的是體驗式的互動教學(xué)模式，學(xué)生通過扮演不同的角色引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在實踐中體驗管理知識，領(lǐng)悟管理精髓，以及如何處理好與周邊人的關(guān)系，實現(xiàn)共贏等理念，從而培養(yǎng)出符合社會需要的應(yīng)用型人才。

（三）ERP沙盤模擬課程的教師隊伍

由于ERP涉及的知識面比較廣，可以作為知識綜合性的提升課程，包括管理理論，財務(wù)會計，心理學(xué)，金融學(xué)，營銷學(xué)，物流學(xué)，計算機(jī)等知識，這就決定了講授這門課程的教師要有比較綜合的知識素養(yǎng)，由于是仿真模擬企業(yè)的ERP運作，這對于有實踐經(jīng)驗的教師可能會更加適合，但是由于能滿足這些要求的高校教師比較少，加之部分教師對新的教學(xué)模式及方法有抵觸心理，又不愿去體驗，使得對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高等因素，使得高校的ERP沙盤模擬課程的教師隊伍比較滯后［1］。

二、ERP沙盤模擬在全校開公選課的試驗

ERP沙盤是模擬一家已經(jīng)相對成熟的企業(yè)，讓學(xué)生作為管理團(tuán)隊接手這家企業(yè)，實現(xiàn)股東們的愿望。根據(jù)學(xué)生的人數(shù)將其進(jìn)行分組，每組各代表一個虛擬企業(yè)（期初每組企業(yè)是一樣的），企業(yè)之間形成競爭的商業(yè)環(huán)境，小組成員分別擔(dān)任虛擬企業(yè)的要職，比如CEO、CFO、COO等職位，共同協(xié)作經(jīng)營，且連續(xù)從事6個會計年度，經(jīng)營活動期間各組成員需要面對市場競爭、設(shè)備更迭、產(chǎn)品更新?lián)Q代，時間不充裕、資金斷裂、信息不對稱等問題。這就需要學(xué)生自己在現(xiàn)有的條件下去思考如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，如何和成員之間進(jìn)行溝通以及企業(yè)和企業(yè)之間如何進(jìn)協(xié)作實現(xiàn)共贏，如何進(jìn)行市場開拓及何時進(jìn)行開拓，采用哪種方式實現(xiàn)固定資產(chǎn)的購置或使用，如何進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)及何時研發(fā)等這些問題。

試驗課的開課過程：

由于初次開設(shè)全校實踐類的公選課，把人數(shù)限定在50人，由于學(xué)校公選課安排24個課時，所以課程的安排是這樣：分三天，每天8個課時，按上班的時間來處理，分別安排在兩個周的周末進(jìn)行，第一周周末任選一天，第二周需要周六周日都開課，當(dāng)然課時的安排可以靈活處理，只是建議最后兩天需要連續(xù)進(jìn)行，這樣才能達(dá)到實踐的目標(biāo)。

第一環(huán)節(jié)：ERP課程的導(dǎo)入；經(jīng)營企業(yè)的戰(zhàn)略思維；涉及到每個部門的所應(yīng)該要考慮的事項以及部門之間的溝通和對接等，這些都通過案例的方式對這些抽象的概念進(jìn)行解釋。

第二環(huán)節(jié)：介紹企業(yè)經(jīng)營的規(guī)則以及每個崗位的權(quán)利和職責(zé)；人員進(jìn)行分組，且對其進(jìn)行定崗（一般一組的人員為5-9人，根據(jù)選課人數(shù)進(jìn)行適當(dāng)安排，由于是公選課，同學(xué)之間不熟悉，采取抽簽的方式對其進(jìn)行分組，組內(nèi)部的分工教師一般不于干涉，除非無法協(xié)調(diào)的情況下，教師才根據(jù)實際情況進(jìn)行分配［2］。

第三環(huán)節(jié)：教師作為每個組的CEO帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行第一年的經(jīng)營，讓當(dāng)選為CEO的學(xué)生比較直觀地理解如何把握公司的全局，如何對整個公司進(jìn)行戰(zhàn)略的構(gòu)想，以及如何協(xié)調(diào)職能部門之間的沖突等；也讓當(dāng)選為各部門責(zé)任人的學(xué)生清晰地理解在經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)是如何考慮問題的，部門和部門之間的溝通協(xié)作以及上級和下級之間的溝通。

第四環(huán)節(jié)：進(jìn)行模擬對抗賽兩天（16課時）：每組自己進(jìn)行模擬，教師在旁邊指導(dǎo)和提醒（比如企業(yè)的破產(chǎn)分有兩種：資金鏈斷；連年虧損，所有者權(quán)益為負(fù)等），每一年的完結(jié)教師都要進(jìn)行點評，包括目前存在哪些問題，將來可能會面臨哪些問題，做的好的可以適度表揚，并分析在哪一方面做的比較好，考慮的比較周全，讓大家一起來學(xué)習(xí)，經(jīng)營完6年，最后決出勝負(fù)，老師進(jìn)行總體點評及學(xué)生進(jìn)行自評。在這個過程中能夠使學(xué)生親身體會到停工待料、資金斷流、不能按時交貨等問題，這些都嚴(yán)重的威脅到企業(yè)生存和發(fā)展，從而也能夠理解企業(yè)為什么要對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略的規(guī)劃、以及每一年具體的計劃（包括銷售預(yù)測、產(chǎn)能預(yù)測、生產(chǎn)計劃的制訂、采購計劃的編制、成本預(yù)測、資金預(yù)算），理解把握經(jīng)營時機(jī)的重要性。這些對學(xué)生來講都會形成強(qiáng)烈的沖擊，激發(fā)其思考企業(yè)溝通和經(jīng)營問題以及如何去解決。

在貼近市場的模擬訓(xùn)練過程中，學(xué)生通過擔(dān)任各種崗位角色的情形，對所運營企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展會形成相同和不同的意見，通過頭腦風(fēng)暴的形式可以感性地認(rèn)識到戰(zhàn)略布局和戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營，以及內(nèi)部如何更好地與不同部門不同角色的溝通協(xié)作。

三、ERP沙盤模擬實訓(xùn)作為全校公選課的必要性

（一）ERP實訓(xùn)內(nèi)容適合大學(xué)三、四年級的學(xué)生

大學(xué)三、四年級學(xué)生的特點：經(jīng)歷了一年大學(xué)生活和基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，自我認(rèn)識不斷地發(fā)展，但是普遍存在學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動力缺失以及人際交往可能存在不適等情形，而ERP沙盤模擬課程是具有趣味性和知識性為一體的實踐類課程，通過模擬對抗的形式，學(xué)生可以在組內(nèi)充分地溝通，在組外可以更好地談判，因此為取得更好的結(jié)果，就不得不自行學(xué)習(xí)一些相應(yīng)的內(nèi)容［3］，比如：企業(yè)戰(zhàn)略和管理、市場開拓、產(chǎn)品銷售、團(tuán)隊合作等多個方面。在整個學(xué)習(xí)和對抗的過程中，自身的學(xué)習(xí)目標(biāo)會不斷地變得清晰，未來的人生定位可能會有一個改觀，這樣學(xué)生的自我滿足感提升，內(nèi)在潛力不斷地得到挖掘。

（二）ERP實訓(xùn)過程有利于學(xué)生整合知識體系

ERP沙盤模擬課程有四分之三的時間由學(xué)生自主模擬經(jīng)營過程，涉及到如何制定企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略、要不要進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)及市場開拓、考慮是否要設(shè)備更新及通過何種途徑進(jìn)行更新、考慮采購、生產(chǎn)、銷售及相應(yīng)的資金流的問題，這都是綜合能力的考驗，哪一塊知識的欠缺都會使得企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨困境，教師適時地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行知識的整理和融會貫通，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)經(jīng)營管理更高層次的思考，這種通過模擬情景的方式把之前零散的知識進(jìn)行有效地整合［4］。

（三）ERP教學(xué)過程有利于新教學(xué)模式探索

在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師負(fù)責(zé)教，學(xué)生負(fù)責(zé)學(xué)，以教為中心，學(xué)圍繞教轉(zhuǎn)，隨堂教學(xué)中，仍以滿堂灌、一言談等教學(xué)模式，學(xué)生處于被動學(xué)的狀態(tài)，為改變此種被動教與學(xué)的局面，使其更有利于學(xué)生的學(xué)和教師的教。目前教育界按學(xué)習(xí)理論依據(jù)不同，將教學(xué)模式分為：行為修正模式、社會互動模式、人格發(fā)展的個人模式、信息加工模式和建構(gòu)主義模式，而其中有代表性的模式探索：角色扮演、合作學(xué)習(xí)、啟發(fā)式教學(xué)、情景學(xué)習(xí)、基于問題式學(xué)習(xí)等。

ERP沙盤是模擬企業(yè)的組織架構(gòu)和運營規(guī)則形象地展示在沙盤上，以最直觀地方式讓學(xué)生體驗和學(xué)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營過程，在教學(xué)過程中教師重點是引導(dǎo)，而學(xué)生則是主動學(xué)和做，學(xué)生的積極性從要我學(xué)轉(zhuǎn)換成我要學(xué)、我要去體驗，在此ERP模擬其實結(jié)合角色扮演、情景法、啟發(fā)式教學(xué)、合作學(xué)習(xí)等新教學(xué)模式。

四、ERP沙盤模擬作為公選課在實施中應(yīng)注意的問題

（一）努力提升師資水平，建立實踐教學(xué)指導(dǎo)教師培訓(xùn)基地

在教學(xué)過程中，教師作為課程的引導(dǎo)者，如果在引導(dǎo)的過程中不主動、不積極，將會使得ERP沙盤模擬實訓(xùn)的教學(xué)效果達(dá)不到理想的狀態(tài)，而教師的主動性和積極性不僅與自身的性格有關(guān)，還與扎實的理論功底和全面的知識掌握有很大關(guān)系，最好具有ERP實際運營方面的經(jīng)驗，因此ERP沙盤模擬的師資隊伍應(yīng)主要以青年為主，在課程開設(shè)初期，聘請企業(yè)資深專家參與ERP沙盤課程的設(shè)計與實施，以解決青年教師實際工作經(jīng)驗不足的問題；其次建立實踐教師指導(dǎo)教師的培訓(xùn)基地，定期組織對教師的現(xiàn)場經(jīng)驗交流，各高校之間相互學(xué)習(xí)切磋，實現(xiàn)資源共享優(yōu)勢互補(bǔ)；再次高校應(yīng)高度重視此類實踐教學(xué)，由教育部牽頭設(shè)立專門的教學(xué)獎項，并于職稱評定相關(guān)聯(lián)，這樣教師的積極性才能被調(diào)動，才會努力提高ERP教學(xué)實踐效果。

（二）完善評價體系，建立以專業(yè)為導(dǎo)向的評價系統(tǒng)

ERP沙盤模擬通常分六年進(jìn)行，其中第一年由教師帶領(lǐng)各組進(jìn)行經(jīng)營，之后5年由學(xué)生自主經(jīng)營，而評價系統(tǒng)既要考慮最終的經(jīng)營成果指標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展能力，也要考慮每年的經(jīng)營情況，因此教師應(yīng)該對各組每年的經(jīng)營結(jié)構(gòu)做出精確的點評，指出其經(jīng)營亮點和存在的問題，并根據(jù)事先公布的每年經(jīng)營情況指標(biāo)賦予分值，這樣學(xué)生會根據(jù)評價體系來調(diào)整團(tuán)隊的經(jīng)營戰(zhàn)略，而每年的經(jīng)營情況指標(biāo)和最終經(jīng)營指標(biāo)分值的賦予要根據(jù)選修課大多數(shù)學(xué)生的專業(yè)來定，由于公選課來自于不同的專業(yè)，而ERP沙盤重在企業(yè)的經(jīng)營，偏向于管理類的學(xué)生，因此在課程的設(shè)置及評分體系上需要根據(jù)選修學(xué)生的專業(yè)有所側(cè)重，這樣可以緩解學(xué)生完全進(jìn)入不同領(lǐng)域情況下產(chǎn)生規(guī)避的情緒，也會激發(fā)其對管理的興趣。比如對財會專業(yè)的學(xué)生可以對現(xiàn)金流分析和報表出具情況加大權(quán)重，再比如對計算機(jī)或者生物工程等專業(yè)可以加大物流、研發(fā)和生產(chǎn)的比重，當(dāng)然對作為企業(yè)經(jīng)營的模擬沙盤主要滿足的是股東的需要和市場的需要，權(quán)益和利潤仍是主流。

（三）分類指導(dǎo)，建立以學(xué)生為本的教學(xué)模式

由于我國各地區(qū)、各高校的學(xué)生入學(xué)水平、教學(xué)資源以及社會需求存在較大差異，發(fā)展不平衡；同時ERP模擬教學(xué)作為公選課，選修學(xué)生專業(yè)，知識經(jīng)驗不同，其興趣點也會有所不同，因此教師應(yīng)分類指導(dǎo)，在課程安排和結(jié)構(gòu)上需要不斷地修改調(diào)整不同專業(yè)教學(xué)的方法和內(nèi)容，克服千篇一律、同質(zhì)化現(xiàn)象，服務(wù)于學(xué)生個性發(fā)展需求，根據(jù)學(xué)生的特點因人施教，同時提供必要的建議和意見，充當(dāng)學(xué)生的顧問，使教與學(xué)朝著“個性化”的方向發(fā)展，始終以建立學(xué)生為本的教學(xué)模式為目標(biāo)。

五、結(jié)束語

ERP沙盤模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練，以生產(chǎn)型企業(yè)為背景，讓每個參加的學(xué)生置身商業(yè)實戰(zhàn)場景，以各自代表的企業(yè)經(jīng)營管理者的身份，即財務(wù)、物流、生產(chǎn)、營銷等重要角色，實地體驗商業(yè)競爭的激烈性，這一過程讓同學(xué)們在成功與失敗的體驗中學(xué)到管理知識，培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念，鍛煉學(xué)生的規(guī)劃能力，同時分析出自己感興趣，最擅長，最有潛力的事情。這種學(xué)習(xí)方式，在提高學(xué)生的理論知識、應(yīng)用技能、開拓創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，如何更好地提高學(xué)生的幸福感，如何讓他們?nèi)ジ兄腋＃约叭绾翁幚砗门c周邊人的關(guān)系，這也是教學(xué)模式探索過程中努力追求的方向。

［1］李媛.基于大學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查的高校教學(xué)改革研究［D］.河南大學(xué)，2012.

［2］馬文成.用友ERP手工沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)探索［J］.財會月刊，2014（7）：124-126.

［3］陳芳，張建軍.財務(wù)管理ERP沙盤模擬實踐教學(xué)［J］.財會教育，2011（36）：64.

［4］趙連靜.基于ERP沙盤平臺的會計實訓(xùn)體系［J］.中國管理信息化，2009（3）：100-103.

The experimental class of ERP simulation game was carried out to promote the capacity of the modern corporation management of the students and speed up the educational reform of higher education in management sci-ences.The teaching feedback was good which suggested that ERP simulation game is an essential public elective course.This paper also concluded that the key points of the ERP simulation game as an essential public elective course.Firstly，enhance the teaching level of the teachers and establish the training base for teachers；secondly，im-prove the evaluation system depended on the major；finally，teaching students in accordance with their aptitude.

ERP simulation game；public elective course；educational reform

G642

A

2096-000X（2016）22-0161-03

賀州學(xué)院案例教學(xué)項目：海大集團(tuán)投資擴(kuò)張案例對天賀正豐現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的應(yīng)用研究。

張玲玲（1988-），女，漢族，祖籍江西，賀州學(xué)院教師。