李　飛

（中共大連市委黨校市情研究中心，遼寧大連116013）

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論網(wǎng)絡(luò)信息化條件下統(tǒng)一戰(zhàn)線工作方法創(chuàng)新

李飛

（中共大連市委黨校市情研究中心，遼寧大連116013）

摘要：網(wǎng)絡(luò)信息化對社會結(jié)構(gòu)和政治生態(tài)產(chǎn)生重要影響，為新時期統(tǒng)一戰(zhàn)線工作帶來許多有利條件和發(fā)展機遇，有利于拓寬統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象與范圍，有利于開展統(tǒng)戰(zhàn)宣傳教育工作，有利于創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作模式與方式。要勇于面對網(wǎng)絡(luò)信息化背景下統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新要求與新挑戰(zhàn)，積極探索統(tǒng)一戰(zhàn)線工作方法的實踐創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作格局，增強網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳成效，打造網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作平臺，強化網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)輿情管理和危機應(yīng)對，發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的積極作用，提升統(tǒng)戰(zhàn)工作人員的信息化素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)信息化；統(tǒng)一戰(zhàn)線；工作方法

在網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，統(tǒng)戰(zhàn)工作的外部社會環(huán)境、內(nèi)部組織形態(tài)、運行機制和實現(xiàn)方式都發(fā)生深刻的改變，“單純依靠傳統(tǒng)的工作方式和手段越來越難以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要”［1］。各級統(tǒng)戰(zhàn)部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部必須積極適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時代的新形勢和新要求，創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作理念和方法，認真落實十八大以來黨中央關(guān)于統(tǒng)戰(zhàn)工作的一系列新政策、新部署，提升統(tǒng)戰(zhàn)工作的創(chuàng)造力和影響力，為發(fā)展社會主義民主政治、全面深化改革和推進中國特色社會主義事業(yè)，做出積極貢獻。

一、網(wǎng)絡(luò)信息化條件下統(tǒng)一戰(zhàn)線工作面臨的發(fā)展機遇

網(wǎng)絡(luò)信息具有內(nèi)容豐富、傳播迅速、覆蓋廣泛、開放度高、穿透力強的特點。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，為新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作帶來許多有利條件和發(fā)展機遇，為有效利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推進統(tǒng)戰(zhàn)工作創(chuàng)新發(fā)展，提供了必然性與可能性。

（一）有利于拓寬統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象與范圍

伴隨改革進程的深入和社會利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整，統(tǒng)戰(zhàn)工作的適應(yīng)對象和覆蓋范圍不斷拓展?！吨袊伯a(chǎn)黨統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例（試行）》明確指出：本條例所稱統(tǒng)一戰(zhàn)線，是指中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的、以工農(nóng)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的，包括全體社會主義勞動者、社會主義事業(yè)建設(shè)者、擁護社會主義愛國者、擁護祖國統(tǒng)一和致力于中華民族偉大復(fù)興愛國者的聯(lián)盟。這一重要論斷表明在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢的旗幟引領(lǐng)下，統(tǒng)一戰(zhàn)線的對象與范圍有了新的調(diào)整和擴充。網(wǎng)絡(luò)信息傳播的豐富性與廣泛性，使得網(wǎng)絡(luò)在拓展統(tǒng)戰(zhàn)對象方面發(fā)揮著積極作用，有利于加強與不同階層統(tǒng)戰(zhàn)對象的交往與聯(lián)系，充分表達他們的利益訴求，發(fā)揮他們的聰明才智，推動他們依法、有序地參與國家治理與社會治理活動，有效維護其政治、經(jīng)濟、社會、文化等方面的合法權(quán)益。

目前，我國參與網(wǎng)絡(luò)空間活動的主體是青年群體，這一群體同樣是新時期統(tǒng)一戰(zhàn)線工作適應(yīng)范圍的重要組成部分。青年群體思維活躍、創(chuàng)造力強，大多具有較高的文化知識素養(yǎng)，是不同階層統(tǒng)戰(zhàn)對象中的生力軍和后備軍。特別是在非公有制經(jīng)濟代表人士和知識分子階層中，黨外青年占有相當大的比例，這部分青年群體往往學(xué)歷高，許多有出國經(jīng)歷，眼界開闊，獨立性強，對政治社會活動關(guān)注度高，民主意識和參與意識強。做好青年群體的統(tǒng)戰(zhàn)工作，對推動政治穩(wěn)定、社會和諧至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)是青年群體的重要活動載體和有效表達平臺，網(wǎng)絡(luò)也提供了做好青年群體統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要媒介。通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注青年群體的心理動向和思想動態(tài)，滿足他們的利益表達愿望和政治參與需求，是團結(jié)青年群體、凝聚青年力量、實現(xiàn)青年價值的有效途徑。

（二）有利于開展統(tǒng)戰(zhàn)宣傳教育工作

網(wǎng)絡(luò)傳播的及時性、交互性特點，改變了傳統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳和教育工作的單向運行模式和被動接受方式。網(wǎng)絡(luò)媒介為宣傳黨的統(tǒng)戰(zhàn)方針政策提供了便利條件?！俺浞职l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代傳媒的作用，使統(tǒng)一戰(zhàn)線宣傳工作插上信息化的翅膀，已經(jīng)成為統(tǒng)戰(zhàn)工作部門及人員的共識?！保?］網(wǎng)絡(luò)新興媒體的廣泛應(yīng)用，能夠擴大統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的覆蓋范圍，增強統(tǒng)戰(zhàn)工作信息傳播的廣度和深度，提升統(tǒng)戰(zhàn)工作的滲透力和社會影響力，建立強有力的統(tǒng)戰(zhàn)宣傳陣地。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作中的應(yīng)用，使統(tǒng)戰(zhàn)信息的宣傳呈現(xiàn)開放性、多層次和交互式特征，拓寬了統(tǒng)戰(zhàn)信息的傳播空間和影響范圍。統(tǒng)戰(zhàn)部門可以利用門戶網(wǎng)站和政務(wù)微博、政務(wù)微信等網(wǎng)絡(luò)媒介，宣傳中央統(tǒng)戰(zhàn)方針政策、各級各類統(tǒng)戰(zhàn)信息和統(tǒng)戰(zhàn)動態(tài)，發(fā)布統(tǒng)戰(zhàn)工作通知和統(tǒng)戰(zhàn)新聞，介紹統(tǒng)戰(zhàn)理論知識和研究成果。在網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)信息宣傳過程中，信息接收對象的主動性和參與性能夠充分發(fā)揮出來，與統(tǒng)戰(zhàn)信息發(fā)布者形成良好的交流與互動。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作的大力開展和有效推進，有利于形成統(tǒng)戰(zhàn)工作積極的輿論環(huán)境和良好的社會氛圍，有利于取得豐碩的統(tǒng)戰(zhàn)實踐成果。

在網(wǎng)絡(luò)信息化背景下，統(tǒng)戰(zhàn)思想政治教育工作的內(nèi)容更加豐富，形式更加靈活生動。統(tǒng)戰(zhàn)部門通過網(wǎng)絡(luò)平臺，在開展統(tǒng)戰(zhàn)信息宣傳的同時，以平等交流、解疑釋惑、主題策劃等形式，對統(tǒng)戰(zhàn)對象開展思想政治教育活動，以社會主義核心價值觀和主流意識形態(tài)來規(guī)范和引領(lǐng)統(tǒng)戰(zhàn)對象的思想認識，牢固占據(jù)統(tǒng)戰(zhàn)意識形態(tài)陣地。通過網(wǎng)絡(luò)思想教育活動，消除統(tǒng)戰(zhàn)對象的思想困惑與模糊認識，使其堅持正確的政治方向和價值導(dǎo)向，自覺弘揚社會主義與愛國主義精神，自覺成為黨的同心者與同路人，積極投身改革開放與社會主義建設(shè)事業(yè)，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢貢獻聰明才智。

（三）有利于創(chuàng)新統(tǒng)戰(zhàn)工作模式與方式

網(wǎng)絡(luò)新興媒體改變了傳統(tǒng)的統(tǒng)戰(zhàn)工作體系與工作機制，原有集中統(tǒng)一的統(tǒng)戰(zhàn)工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉稚⒑投嘣墓ぷ黧w制。與原有上下垂直、單向溝通的統(tǒng)戰(zhàn)工作流程不同，統(tǒng)戰(zhàn)工作主體與對象之間的關(guān)系更加趨向于平等協(xié)商和直接溝通，網(wǎng)絡(luò)成為連接統(tǒng)戰(zhàn)主體與對象之間的便捷和有效的紐帶。網(wǎng)絡(luò)信息化背景下的統(tǒng)戰(zhàn)機構(gòu)設(shè)置和機制運行更加科學(xué)和規(guī)范，提高了統(tǒng)戰(zhàn)工作的質(zhì)量與效率。網(wǎng)絡(luò)媒介為新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作提供了豐富生動、靈活多樣的實現(xiàn)形式和表達路徑，提高了統(tǒng)戰(zhàn)工作的吸引力和感召力。各級統(tǒng)戰(zhàn)工作部門和工作人員通過網(wǎng)絡(luò)，可以更加深入地了解廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象與社會民眾的心理趨向與利益訴求，及時發(fā)現(xiàn)他們在工作和生活中面臨的問題，充分吸納他們的意見與建議，制定和完善統(tǒng)戰(zhàn)政策與舉措，提高統(tǒng)戰(zhàn)工作的針對性和主動性。

在網(wǎng)絡(luò)信息化條件下，各民主黨派作為參政黨，可以通過網(wǎng)絡(luò)媒介，加強與執(zhí)政黨黨委和政府的合作與聯(lián)系，及時傳遞黨派信息，表達黨派主張，推動政黨協(xié)商有序開展，推進執(zhí)政黨與參政黨的黨際關(guān)系和諧。民主黨派及其成員通過網(wǎng)絡(luò)渠道，可以進一步增強與所代表階層及聯(lián)系群眾的溝通與交流，表達他們的愿望與呼聲。針對改革發(fā)展中的熱點問題和人民群眾關(guān)心的焦點問題，民主黨派和無黨派中的人大代表和政協(xié)委員可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺，廣泛聽取和征集社會各界的看法與建議，經(jīng)過研究和提煉，形成提案與議案。民主黨派通過運用網(wǎng)絡(luò)信息平臺，可以豐富政治協(xié)商、參政議政和民主監(jiān)督活動的渠道與方式，推動參政黨職能的充分發(fā)揮和參政黨影響的不斷增強。

網(wǎng)絡(luò)新興媒體作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，具有傳統(tǒng)媒體不具備的傳播優(yōu)勢，也具備一些不可避免的負面特征，在為新時期統(tǒng)戰(zhàn)工作提供發(fā)展機遇與有利條件的同時，也帶來深刻挑戰(zhàn)和消極影響，主要表現(xiàn)為：統(tǒng)戰(zhàn)對象的思想認識更趨多元、統(tǒng)戰(zhàn)工作過程更加復(fù)雜、統(tǒng)戰(zhàn)工作的信息化水平有待提升。

二、網(wǎng)絡(luò)信息化條件下統(tǒng)一戰(zhàn)線工作方法創(chuàng)新的對策分析

在全面深化改革和深入推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)新的歷史時期，統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨著更為復(fù)雜的形勢和更為艱巨的任務(wù)，要在中央統(tǒng)戰(zhàn)方針政策的指導(dǎo)下，勇于面對網(wǎng)絡(luò)信息化背景下統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的新要求與新挑戰(zhàn)，積極探索統(tǒng)一戰(zhàn)線工作方法的實踐創(chuàng)新，努力開創(chuàng)統(tǒng)戰(zhàn)工作新局面。

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作格局

網(wǎng)絡(luò)信息化時代，統(tǒng)戰(zhàn)工作的對象范圍、管理體制和運行機制都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)戰(zhàn)工作模式面臨新的統(tǒng)戰(zhàn)。通過網(wǎng)絡(luò)媒介，統(tǒng)戰(zhàn)工作的內(nèi)容涉及到政治、經(jīng)濟、社會、文化等諸多領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的運行管理涉及到網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和信息安全等相關(guān)問題。網(wǎng)絡(luò)信息化條件下的統(tǒng)戰(zhàn)工作，需要統(tǒng)戰(zhàn)部門與其他相關(guān)部門的密切合作，需要統(tǒng)戰(zhàn)對象和社會各界的廣泛參與。各級統(tǒng)戰(zhàn)部門要在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，與民族宗教管理、宣傳、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、安全、民政等部門積極開展合作，推動形成網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的總體格局。推動各民主黨派、黨外代表人士和不同階層的統(tǒng)戰(zhàn)對象，加強信息溝通與業(yè)務(wù)合作，建立網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)信息資源共享與合作機制。通過各個相關(guān)部門的密切配合，解決網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作中存在的各種問題，推動網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作沿著健康、規(guī)范的軌道運行。

（二）增強網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳成效

各級統(tǒng)戰(zhàn)部門和相關(guān)單位要高度重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地，提高網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作的實際成效。通過網(wǎng)絡(luò)平臺，積極宣傳新形勢下特別是黨的十八大以來中央統(tǒng)戰(zhàn)工作的大政方針和戰(zhàn)略部署，宣傳多黨合作和社會主義協(xié)商民主政策，宣傳黨的民族宗教政策和非公有制經(jīng)濟政策，宣傳各民主黨派和無黨派代表人士的先進事跡，宣傳黨的統(tǒng)戰(zhàn)理論知識。在網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作中，要根據(jù)受眾的興趣和愛好，選擇活潑、新穎的網(wǎng)絡(luò)宣傳形式，提高宣傳的生動性和吸引力。針對外國敵對勢力的意識形態(tài)滲透和國內(nèi)破壞分子的歪曲宣傳，網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作要做出有力回應(yīng)和堅決反擊，使廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象與社會民眾保持社會主義信仰的堅定性。

在網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作中，要堅持正確的輿論導(dǎo)向，積極引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)輿情。堅持用正面的統(tǒng)戰(zhàn)輿論信息占據(jù)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)虛假信息和錯誤信息的傳播和影響。針對重大的統(tǒng)戰(zhàn)宣傳主題，要積極進行網(wǎng)絡(luò)宣傳的規(guī)劃設(shè)計，增強統(tǒng)戰(zhàn)對象和社會公眾的關(guān)注度、接受度和認同感。對網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中出現(xiàn)的熱點問題，要冷靜分析，科學(xué)應(yīng)對，避免網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件沖擊網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作。對網(wǎng)絡(luò)宣傳中的焦點問題，要運用專業(yè)語言和理性態(tài)度，進行科學(xué)的闡釋和說明，引導(dǎo)網(wǎng)民做出正確的判斷，及時澄清他們的模糊認識。

（三）打造網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作平臺

在各級統(tǒng)戰(zhàn)部門門戶網(wǎng)站的現(xiàn)有基礎(chǔ)上，推進統(tǒng)戰(zhàn)網(wǎng)站的規(guī)范化建設(shè)。結(jié)合統(tǒng)戰(zhàn)工作性質(zhì)和特征，利用現(xiàn)代網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)，將門戶網(wǎng)站建設(shè)成為形式生動、內(nèi)容豐富、功能完善的統(tǒng)戰(zhàn)工作平臺。建立統(tǒng)戰(zhàn)資源數(shù)據(jù)庫，涵蓋黨的統(tǒng)戰(zhàn)政策、統(tǒng)戰(zhàn)理論知識和相關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)信息資源。在統(tǒng)戰(zhàn)部門門戶網(wǎng)站開設(shè)統(tǒng)戰(zhàn)論壇，將論壇建設(shè)成為統(tǒng)戰(zhàn)工作人員、統(tǒng)戰(zhàn)對象和關(guān)心統(tǒng)戰(zhàn)工作人士交流思想、表達觀點的重要平臺。通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)論壇，及時了解統(tǒng)戰(zhàn)成員的心理動向和利益訴求，有效吸納他們關(guān)于統(tǒng)戰(zhàn)工作的相關(guān)意見和合理化建議。安排具有較高統(tǒng)戰(zhàn)政策水平的論壇版主對論壇進行管理和維護，組織論壇參與者圍繞相關(guān)統(tǒng)戰(zhàn)主題定期開展討論和交流，引導(dǎo)他們接受和認同黨的統(tǒng)戰(zhàn)政策，并積極開展政策宣傳活動。除統(tǒng)戰(zhàn)論壇外，在各級統(tǒng)戰(zhàn)門戶網(wǎng)站開設(shè)專門的在線咨詢、在線調(diào)查、建言獻策、民主監(jiān)督、理論研究、領(lǐng)導(dǎo)信箱等專題欄目。創(chuàng)建統(tǒng)戰(zhàn)QQ群、微信群、博客和短信等網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)平臺。利用新興媒體的技術(shù)手段營造統(tǒng)戰(zhàn)工作的民主氣氛，加強統(tǒng)戰(zhàn)工作部門與統(tǒng)戰(zhàn)對象之間的溝通交流，將網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作平臺建設(shè)成為統(tǒng)戰(zhàn)成員履行參政議政、民主監(jiān)督職能的重要渠道。

（四）強化網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)輿情管理和危機應(yīng)對

各級統(tǒng)戰(zhàn)部門要設(shè)置網(wǎng)絡(luò)輿情分析機構(gòu)，配備網(wǎng)絡(luò)輿情分析人員，及時、全面地收集網(wǎng)絡(luò)輿情信息，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)輿情進行準確、深入的甄別、分析和研判，做好輿情總結(jié)和呈報工作。統(tǒng)戰(zhàn)部門要將重要的網(wǎng)絡(luò)輿情信息報送黨委和政府部門，為網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)和調(diào)控提供決策參考。建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)案制度和常態(tài)預(yù)警機制，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)群體性事件的潛在誘因，做好輿情危機的預(yù)警防范工作，增強網(wǎng)絡(luò)輿情治理的前瞻性，善于設(shè)置議題，避免網(wǎng)絡(luò)輿情熱點演變?yōu)槭?、失控狀態(tài)。統(tǒng)戰(zhàn)部門要加強與宣傳、民族宗教管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、公安等部門的配合和協(xié)調(diào)，整合各種統(tǒng)戰(zhàn)資源，形成應(yīng)對和處置網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)輿情危機的合力，建立順暢、高效的輿情危機決策、協(xié)調(diào)、處理和善后機制。在網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理過程中，統(tǒng)戰(zhàn)及相關(guān)部門要秉持以人為本、公正公平的原則，積極調(diào)查和發(fā)掘誘發(fā)輿情危機的各類社會因素，穩(wěn)妥處理已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件和網(wǎng)絡(luò)群體性事件。在網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理中，重視維護廣大統(tǒng)戰(zhàn)對象和人民群眾的合法權(quán)益，及時澄清民眾對輿情危機的錯誤認識，有效疏導(dǎo)和化解民眾的不滿心理與對立情緒。及時公布網(wǎng)絡(luò)群體性事件的事實真相，采取有力措施，盡快恢復(fù)社會秩序，懲戒在網(wǎng)絡(luò)輿情危機處理中不作為或有問題的官員。

（五）發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的積極作用

在網(wǎng)絡(luò)空間，活躍著一批關(guān)注統(tǒng)戰(zhàn)動態(tài)、理論素養(yǎng)深厚、觀察視角獨特、文筆辛辣流暢的“網(wǎng)絡(luò)寫手”，扮演著網(wǎng)絡(luò)“意見領(lǐng)袖”的角色，他們一般都關(guān)心時事，擁有愛國情懷。各級統(tǒng)戰(zhàn)部門要引導(dǎo)他們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作貢獻聰明才智，注意從統(tǒng)戰(zhàn)工作人員和統(tǒng)戰(zhàn)對象中培養(yǎng)“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”，通過“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”強化主流統(tǒng)戰(zhàn)輿論，爭取中間統(tǒng)戰(zhàn)輿論，遏制負面統(tǒng)戰(zhàn)輿論。爭取“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”對統(tǒng)戰(zhàn)工作的理解與支持，使他們自覺投身統(tǒng)戰(zhàn)事業(yè)，將各階層的意見和建議通過網(wǎng)絡(luò)平臺公正客觀地傳遞出去，并且主動做好跟帖網(wǎng)民的教育和引導(dǎo)工作。通過“網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖”的號召力和影響力，帶動更多的網(wǎng)民關(guān)注和支持統(tǒng)戰(zhàn)工作，積極參與網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)活動。

（六）提升統(tǒng)戰(zhàn)工作人員的信息化素養(yǎng)

廣大統(tǒng)戰(zhàn)工作人員要積極面對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展態(tài)勢和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的現(xiàn)實需要，準確把握網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作規(guī)律，將提升網(wǎng)絡(luò)信息化素養(yǎng)擺上重要日程，自覺學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)基本知識，努力掌握網(wǎng)絡(luò)技能，把握網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作人員要“注意角色轉(zhuǎn)換，以主客體平等的心態(tài)，進行溝通交流，及時回應(yīng)，做到以情動人、以理服人，從而獲取統(tǒng)戰(zhàn)成員的真實想法并達到有效的引導(dǎo)效果?！保?］各級統(tǒng)戰(zhàn)部門要在加強網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)硬件建設(shè)的同時，加快網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)人才隊伍建設(shè)。加強對統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)干部的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)，選拔和引進熟悉統(tǒng)戰(zhàn)業(yè)務(wù)工作和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的專業(yè)人才，提高網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)工作的效率，提高統(tǒng)戰(zhàn)工作人員在網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)信息鑒別和網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)輿情引導(dǎo)和調(diào)控方面的能力。

參考文獻：

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［3］鄧凌.統(tǒng)戰(zhàn)工作方法創(chuàng)新：基于交互式網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)戰(zhàn)新模式探討［J］.天津市社會主義學(xué)院學(xué)報，2014（4）：21.

［責任編輯：江亞玲］

作者簡介：李飛（1972-），男，中共大連市委黨校市情研究中心副主任，教授，博士；研究方向：政治學(xué)。

基金項目：2015年度遼寧省社會主義學(xué)院系統(tǒng)科研項目立項課題“網(wǎng)絡(luò)信息化條件下統(tǒng)一戰(zhàn)線工作方法創(chuàng)新研究”的階段性成果。

收稿日期：2016-03-01

文章編號：1671-6183（2016）03-0042-04

文獻標識碼：A

中圖分類號：D613