于旻生，吳淑蘋

(國家開放大學，北京　100036)

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國家開放大學MOOCs發(fā)展策略
——基于信息傳播過程的視角

于旻生，吳淑蘋

(國家開放大學，北京100036)

摘要：MOOCs的出現(xiàn)為國家開放大學未來的發(fā)展提供了一個可以參考的范式。依據(jù)哈羅德·拉斯韋爾的信息傳播過程“五個要素”展開調(diào)查，結(jié)果表明國內(nèi)的MOOCs平臺存在問題，這源于部分課程質(zhì)量不高、實用性不高，課程缺少實時反饋等。國家開放大學發(fā)展自身特色的MOOCs，應(yīng)關(guān)注教育動態(tài)，發(fā)揮全國系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢；提供良好的學習支持服務(wù)，加強互動；聯(lián)合相關(guān)組織共同建設(shè)公共課程、共享服務(wù)平臺；強化師資力量，建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程資源；保證教育質(zhì)量，實現(xiàn)學歷教育與非學歷教育的溝通。

關(guān)鍵詞：信息傳播過程；MOOCs；國家開放大學；發(fā)展策略

一、MOOCs在國內(nèi)外發(fā)展歷程

1.MOOCs在國外發(fā)展歷程

MOOCs緣起于2011年，作為一種新的教與學的網(wǎng)絡(luò)課程形態(tài)，它免費向所有的網(wǎng)民開放，可以實現(xiàn)隨時隨地地學習。2012年，作為免費的網(wǎng)絡(luò)課程資源提供商，Coursera、Udacity、edX迅速崛起，與常青藤大學進行合作，為學生提供系統(tǒng)的學習資源，在短時間內(nèi)就風靡北美。

為了對抗美國在線教育的沖擊，2013年英國開放大學推出了服務(wù)平臺FutureLearn，開始嘗試提供全球名校的高質(zhì)量公開課。隨后，在歐洲委員會的大力支持下，歐洲11個國家聯(lián)合打造了OpenupED，匯集優(yōu)質(zhì)教育資源。

2.MOOCs在中國的發(fā)展

2013年，MOOCs大規(guī)模進軍中國市場。1月，香港中文大學加入Coursera平臺。4月，香港科技大學加入Coursera平臺。5月21日，北京大學、清華大學、香港大學、香港科技大學等6所大學宣布加盟edX。7月8日，復(fù)旦大學和上海交通大學同時宣布加入Coursera平臺。

此外，國內(nèi)的高校開始開發(fā)屬于自己的MOOCs平臺，2013年清華大學打造的“學堂在線”正式運行。2014年，上海交通大學打造“好大學在線”，匯聚內(nèi)地和港澳臺的名師名課，力爭打造成為中國高水平大學慕課聯(lián)盟的官方網(wǎng)站。

3.國家開放大學MOOCs舉措

自2012年7月31日國家開放大學揭牌后，為適應(yīng)基于網(wǎng)絡(luò)的學習趨勢，學校正在構(gòu)建一套開放教育生態(tài)系統(tǒng)， 打造以“六網(wǎng)融通”為特征的學習模式，包括網(wǎng)絡(luò)核心課程、網(wǎng)絡(luò)學習空間、網(wǎng)絡(luò)教學團隊、網(wǎng)絡(luò)學習支持、網(wǎng)絡(luò)學習測評和網(wǎng)絡(luò)教學管理。

(1)網(wǎng)絡(luò)核心課程：利用高校、社會的優(yōu)質(zhì)教育資源，創(chuàng)新課程建設(shè)觀念，重點建設(shè)集學習資源、學習活動、形成性評價和學習支持服務(wù)等于一體的網(wǎng)絡(luò)核心課程，即“國開MOOCs”。

(2)網(wǎng)絡(luò)學習空間：精確記錄學生的學習過程，形成學習檔案，同時激勵學生貢獻和分享知識，引導(dǎo)學生進行自主知識管理，促進師生之間、生生之間的交流互動，目前已開通360萬個空間，實現(xiàn)在籍生全覆蓋。

(3)網(wǎng)絡(luò)教學團隊：集教學、管理、科研、服務(wù)于一體，支撐總部、分部、地方學院(行業(yè)分院)、學習中心以及聯(lián)盟合作機構(gòu)，整合優(yōu)質(zhì)師資，基于網(wǎng)絡(luò)開展教學服務(wù)。

(4)網(wǎng)絡(luò)學習支持：形成覆蓋全國的，一站式、一體化的，一線坐席、遠端坐席、專家坐席相結(jié)合的“云呼叫”遠程接待中心，為用戶提供7×24小時全天候的信息查詢、選課指導(dǎo)等服務(wù)。

(5)網(wǎng)絡(luò)學習測評：根據(jù)在職成人學習特點，改變傳統(tǒng)“一考定評”的評價模式，探索建立以過程性評價為主導(dǎo)、終結(jié)性評價和社會及用人單位評價相結(jié)合的多元評價模式，加強知識技能的應(yīng)用評價。

(6)網(wǎng)絡(luò)教學管理：構(gòu)建總部、分部、地方學院(行業(yè)分院)、學習中心以及聯(lián)盟合作機構(gòu)之間的教學、教務(wù)、評估等全員、全程網(wǎng)上管理和服務(wù)，根據(jù)在線學習特點和網(wǎng)絡(luò)教學管理職責、流程，形成基于網(wǎng)絡(luò)的管理模式，實現(xiàn)從招生到畢業(yè)的“一站式”管理。

4.企業(yè)關(guān)注MOOCs

2010年，門戶網(wǎng)站網(wǎng)易推出“全球名校視頻公開課項目”，用戶可以在線免費觀看來自哈佛大學等世界級以及國內(nèi)名校的公開課課程。2013年，果殼網(wǎng)打造的MOOC學院正式上線。MOOC學院匯集了1 500多門各大MOOC平臺上的課程。2014年，網(wǎng)易和愛課程網(wǎng)合作推出“中國大學MOOC”，集聚39所“985”高校的課程，傳播國家精品課程。

二、從信息傳播過程的視角分析MOOCs在中國發(fā)展的現(xiàn)狀

利用傳播學四大奠基人之一哈羅德·拉斯韋爾提出“信息的傳播過程中五個要素”(見圖1)的觀點來整體分析各個要素之間的關(guān)系。學習的過程本質(zhì)上就是信息傳播的過程，通過調(diào)查問卷的方式，深入了解MOOCs在中國的發(fā)展狀況。

圖1　信息傳播過程五要素

1.問卷基本情況

問卷的題目為《MOOCs的學習過程五要素調(diào)查問卷》，問卷主要通過網(wǎng)上問卷平臺——問卷星來進行，另加社交媒體如微博和微信進行數(shù)據(jù)的收集。共回收有效樣本35份。

2.問卷統(tǒng)計

從調(diào)查對象性別來看，男性占65.71%，女性占34.29%；從職業(yè)分布來看，在線教育工作者占40%，在校學生占34.29%，其他職業(yè)占25.71%；從學歷來看，大學本科占60%，大專占22.86%，碩士及以上占14.29%。

(1)傳播主體分析：對傳播主體的分析，可以得出提供MOOCs服務(wù)的機構(gòu)有54.29%的為國內(nèi)在線公司，20%為開放大學，國外MOOCs平臺為14.29%，國內(nèi)普通高校為11.43%。

相比于國外，國內(nèi)的MOOCs平臺存在的問題，最主要的為“學分互認與轉(zhuǎn)換困難”，所占的比例為60%。“交互體驗差”“平臺多而雜”“缺乏有魅力的教師”所占的比例分別為42.86%、31.43%和22.86%。

(2)傳播對象分析：發(fā)現(xiàn)參與MOOCs的學習動機多種多樣，主要有三種：尋找自己感興趣的知識，把MOOCs當做對傳統(tǒng)課堂有限教學資源的補充以及學習與工作相關(guān)的知識，促進職業(yè)發(fā)展。

在MOOCs學習中高達54.29%是觀看視頻，22.86%是上傳課程筆記，與他人討論交流僅占14.29%。在MOOCs學習中的參與度普遍不太活躍，62.86%的人主要以觀看課程、瀏覽信息為主，偶爾表達個人觀點。

(3)傳播媒介分析：僅有11.43%的人在2012年之前接觸到MOOCs，從2012年到2014年，MOOCs被接觸得程度越來越高,其中2012年達到了34.29%。

在對MOOCs的了解方面，37.14%的被調(diào)查者讀過相關(guān)文獻和報道，但沒有使用過；有28.57%的人比較了解，注冊學習過MOOCs，但未完成課程。通過調(diào)查，使用MOOCs平臺方面，使用Coursera、edX、Udacity、MOOC學院以及學堂在線等基本處于平分秋色的狀態(tài)。

MOOCs的學習方式方便、自由，名校教師授課以及課程種類多樣，資源豐富等特點得到了被調(diào)查者的充分肯定(見圖2)。

(4)傳播內(nèi)容分析：被調(diào)查者所參與的MOOCs課程的呈現(xiàn)方式豐富多樣。課程視頻的方式占了60%的比例，學習材料、測試練習以及討論板也是學習者喜歡采用的學習形式。被調(diào)查者參與的MOOCs課程的評價方式豐富多樣，主要有結(jié)課考試、機器評價、同學互評以及教師評價給分的形式。

圖2　MOOCs學習的優(yōu)點

(5)傳播效果分析：通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當前MOOCs課程存在問題主要有部分課程質(zhì)量不高、實用性不高，課程缺少實時反饋，受教學語言限制以及在學習過程中交流有困難，有些疑問無法及時解決。[1]

對參與的MOOCs課程的認證形式主要為獲得相應(yīng)學分或認證證書，課程的功利性較強。如果MOOCs發(fā)布學習證書，會在很大程度上影響其參與課程學習的積極性。

三、國家開放大學發(fā)展自身特色的MOOCs的探討

1.傳播主體：關(guān)注教育動態(tài)，發(fā)揮全國系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢

一方面，當下開放大學應(yīng)與時俱進，開發(fā)服務(wù)于國家經(jīng)濟建設(shè)和社會轉(zhuǎn)型的課程，如職業(yè)教育、老年教育、社區(qū)教育等社會服務(wù)課程。在職業(yè)教育方面，“新型產(chǎn)業(yè)工人培養(yǎng)和發(fā)展助力計劃”作為國家開放大學發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，于2014年秋啟動實施首批試點工作，2015年3月，國家開放大學依托廣州分部和廣州實驗學院，積極探索學歷與非學歷繼續(xù)教育一體化設(shè)計，現(xiàn)代職業(yè)、開放教育與繼續(xù)教育相互銜接，推動教育向“互聯(lián)網(wǎng)+”快速融合，為形成“產(chǎn)業(yè)與教育融合”新型人才培養(yǎng)模式先行先試；在老年教育方面，2015年1月，國家開放大學成立老年開放大學，依托遠程教育科技手段，打造線上線下老年人和養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員學習平臺；在社區(qū)教育方面，國家開放大學深入探索社區(qū)教育教學模式，繼續(xù)落實終身學習公共服務(wù)平臺模式研究及示范應(yīng)用項目，發(fā)揮開放大學在構(gòu)建終身學習和建設(shè)和諧社會中的積極作用。

另一方面，目前中國的開放大學以國家開放大學為首，包括五所省級開放大學以及各省的廣播電視大學。開放大學是一個體系，是覆蓋全國、跨行業(yè)、跨區(qū)域的共同體，對外應(yīng)該共同樹立品牌，發(fā)出同一個聲音，打造合力。國家開放大學作為傳播的主體，應(yīng)該充分認識到自身的特色，發(fā)揮全國開放大學(電大)的系統(tǒng)聯(lián)動優(yōu)勢，承接國家發(fā)展非學歷教育項目，建設(shè)全民學習型社會的良好契機，利用教育政策優(yōu)勢，切實整合在線教育市場，打造自身在在線教育市場領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

2.傳播對象：提供良好的學習支持服務(wù)，加強互動

通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)當前MOOCs課程存在著問題。在線教育的教師應(yīng)該“以學生為中心”，這是MOOC課程的精髓所在。

在線學習的過程中，網(wǎng)絡(luò)課程的教師更應(yīng)該與學生們進行互動，主動引導(dǎo)學生進行學習，為他們答疑解惑。開放大學應(yīng)充分地發(fā)揮系統(tǒng)辦學的優(yōu)勢，提高線上和線下支持服務(wù)體系的水平，讓學生們體驗到網(wǎng)絡(luò)學習的樂趣。此外還要構(gòu)建一套不同于傳統(tǒng)學校的評價模式，除期末考試之外還應(yīng)該多關(guān)注網(wǎng)上學習的效果，促進評價體系的多元化。另外，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的分析優(yōu)勢，根據(jù)不同學生的愛好和習慣，推送個性化的優(yōu)質(zhì)課程資源，進而提供更具個性化的學習指導(dǎo)。[2]

3.傳播媒介：聯(lián)合相關(guān)組織共同建設(shè)公共課程、共享服務(wù)平臺

依托30多年的課程平臺的建設(shè)，開放大學已經(jīng)開發(fā)了一套較為成熟的網(wǎng)上學習平臺，但平臺的封閉性很高，目前只針對于學歷教育的學生開放，遠遠沒有得到社會的認知和推廣。

縱觀國內(nèi)各個MOOCs平臺，基本都是資源平臺，缺少實體大學支撐，因此國家開放大學可以著手優(yōu)化自身的網(wǎng)上學習平臺，升級打造MOOCs公共課程服務(wù)平臺。在當前的形式下，除了整合開放大學體系的力量外，還可以聯(lián)合國內(nèi)其他高校，甚至聯(lián)合社會相關(guān)組織機構(gòu)共同建設(shè)開放式課程平臺，加強在線教育平臺品牌的打造，只有這樣才能擴大學校的社會影響力，避免單打獨斗的困境。[3]

4.傳播內(nèi)容：強化師資力量，建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程資源

通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)課程視頻成為MOOCs課程最受歡迎的學習方式。目前，國內(nèi)開放大學的課程較為老套，課程的形式常為普通課堂教師授課的錄像版。[4]

在線教育的核心是課程內(nèi)容，課程內(nèi)容的核心在很大程度上是主講教師的魅力。主講教師的個人學識水平以及個性都深深地影響著學生的參與度。因此，強化教師隊伍的建設(shè)成為一個非常重要的方面。[5]

MOOCs要想吸引學生，關(guān)鍵是設(shè)計出能夠讓人印象深刻的課程。由于網(wǎng)絡(luò)資源的豐富性和多樣化，課程內(nèi)容應(yīng)當在半分鐘之內(nèi)“抓住”受眾，讓學習者能夠快速明白課程的結(jié)構(gòu)，吸引他們繼續(xù)學習下去。

MOOCs不同于傳統(tǒng)課堂的很重要的一點就是翻轉(zhuǎn)課堂，即以學生為中心，把學生當成消費者，強調(diào)教師的服務(wù)功能，更充分地發(fā)揮教師的主觀能動性。因此，在課程設(shè)計上要更多地采用時長為5-10分鐘的微課程，取代冗長的視頻，在內(nèi)容設(shè)置上采取圖文并茂，用簡潔形象的方式來說明一個理論。在快節(jié)奏的時代，更多的學生需要的是碎片化的知識。

5.傳播效果：保證教育質(zhì)量，實現(xiàn)學歷教育與非學歷教育的溝通

中國的在線教育從誕生那天起就飽受質(zhì)疑，其中一個突出的問題是教育質(zhì)量，這關(guān)乎著在線教育未來的發(fā)展。在面臨著來自普通高等院校、MOOCs、網(wǎng)院、遠程教育機構(gòu)、IT公司網(wǎng)絡(luò)運營商的嚴峻挑戰(zhàn)下，開放大學辦學體系必須重視質(zhì)量保證，提高在線教育學歷和非學歷教育的含金量。

另外相比于國外，國內(nèi)的MOOCs平臺存在的最主要的問題為學分互認與轉(zhuǎn)換困難，這在很大程度上限制了學習者的積極性。如果能夠方便地實現(xiàn)學分轉(zhuǎn)換，獲得學歷教育、職業(yè)培訓(xùn)或文化休閑教育等學分，就會在很大程度上提高其參與課程學習的積極性。國家開放大學自2012年起承擔了教育部“國家繼續(xù)教育學習成果認證、積累與轉(zhuǎn)換制度的研究與實踐”項目，日前國家開放大學學分銀行信息平臺正式啟動，目前已在全國試點建設(shè)47個學習成果認證分中心認證點，探索認證服務(wù)體系的管理模式、服務(wù)模式和運行機制。與20多個行業(yè)企業(yè)合作，將國家職業(yè)資格證書、等級考試證書、能力測評證書、專項能力證書和崗位技能培訓(xùn)證書引入學歷教育。2015年11月起，學分銀行信息平臺試運行，為國家開放大學300多萬在籍生建立了學分銀行賬戶，并提供學習成果認證、積累與轉(zhuǎn)換服務(wù)。

參考文獻：

[1]齊坤，方慕真，等.開放教育文字教材學生滿意度調(diào)查結(jié)果的分析[J].天津電大學報,2011(2):18.

[2]王劍珊.真正開放的大學、高質(zhì)量的遠程教育——英國開放大學印象及體會[J].廈門廣播電視大學學報,2006(2):13.

[3]徐旭東.中英遠程高等教育質(zhì)量保證的比較[J].現(xiàn)代遠距離教育,2006(4):70.

[4]朱鐵峰.視頻資源在遠程教育資源建設(shè)中的思考[J].電子世界,2013(22):173.

[5]毛麗萍.遠程教育課程建設(shè)的范例——英國開放大學的成功經(jīng)驗[J].中國成人教育,2007(20):113.

Development Strategies of MOOCs in the Open University of China——From the Perspective of Information Dissemination Process

YU Minsheng, WU Shuping

(The Open University of China, Beijing 100036, China)

Abstract:The emergence of MOOCs provides a possible reference paradigm of online education for the future development of the Open University of China. A survey is made based on Harold Lasswell’s “five elements” of the process of information dissemination. The result shows lots of problems in the development of MOOCs in China, such as low quality, weak practicability, the lack of real time feedback programs. The Open University of China should develop their own MOOCs by focusing on trends of education and making good use of the national system of open universities, providing good learning support services and strengthening interaction, cooperating with other universities to build common courses and sharing service platform, strengthening faculty and building quality course resources, ensuring the quality of online education and achieving mutual recognition of credits for both diploma and non-diploma education.

Key words:information dissemination process； MOOCs； the Open University of China； development strategies

中圖分類號：G724.82

文獻標識碼：A

文章編號：1008-469X(2016)01-0023-04

作者簡介：于旻生(1985-)，男，山東煙臺人，文學碩士，助理研究員，主要從事新媒體、網(wǎng)絡(luò)輿情以及在線教育方面的研究。

基金項目：國家開放大學“十二五”規(guī)劃2014-2015年度青年課題《國家開放大學MOOCs發(fā)展方向與對策》(G14A0041Q)

收稿日期：2015-12-04