朱　蓉（臺州職業(yè)技術學院臺州經(jīng)濟研究所，浙江臺州318000）

?

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代浙江制造業(yè)提升路徑研究

朱蓉
（臺州職業(yè)技術學院臺州經(jīng)濟研究所，浙江臺州318000）

【摘要】互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展推動著制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化發(fā)展，推動了制造業(yè)組織創(chuàng)新、結構升級、創(chuàng)新方式變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為浙江改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)提供了巨大空間，為浙江區(qū)域經(jīng)濟培育新的增長點帶來了難得機遇，也為制造業(yè)強省建設帶來了重大挑戰(zhàn)。以“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”為視角，結合浙江互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展優(yōu)勢、發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的現(xiàn)實障礙，構建了基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的制造業(yè)提升演化路徑模型，提出了在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代提升浙江制造業(yè)發(fā)展水平的相關對策。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；制造業(yè)；路徑

2015年7月國務院《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》出臺，標志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的真正到來。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會深度融合，推動各領域的大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，提升實體經(jīng)濟的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力。2016年3月5日，國務院總理李克強在政府工作報告中提出：深入推進“中國制造+互聯(lián)網(wǎng)”，實施一批智能制造示范項目，啟動工業(yè)強基、綠色制造、高端裝備等重大工程。當前，浙江在推進互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)跨界融合方面取得了很大進展，但也存在很多問題。深入探討發(fā)揮浙江互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟先發(fā)優(yōu)勢，加快推進“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”發(fā)展，對于構建新的產(chǎn)業(yè)鏈、進一步提升制造業(yè)發(fā)展水平、形成新的區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展動力、實現(xiàn)浙江經(jīng)濟轉型升級都具有重要意義。

1　浙江“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展現(xiàn)狀分析

近幾年，浙江制造業(yè)發(fā)展水平加快提升，互聯(lián)網(wǎng)技術在制造業(yè)生產(chǎn)、管理、銷售等各環(huán)節(jié)中不斷滲透，為“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展提供了良好基礎。但總體而言，浙江多數(shù)制造業(yè)企業(yè)仍然從事粗放型、勞動密集型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，處于產(chǎn)業(yè)鏈中的低端。研究浙江“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展基礎，分析浙江制造業(yè)發(fā)展面臨的形勢，剖析浙江實施“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”行動存在的諸多障礙，可以“對癥下藥”，為實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”融合提供可選擇的符合企業(yè)自身發(fā)展實際的演化路徑。

1.1浙江“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展具有先發(fā)優(yōu)勢

浙江是我國傳統(tǒng)的制造業(yè)大省，全省年產(chǎn)值超過5億元的塊狀特色產(chǎn)業(yè)集群132個，有輕紡、皮鞋、電器、打火機、玩具、領帶等87個傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)值居全國第一；代表制造業(yè)先進水平的裝備制造企業(yè)約1.5萬家，2015年增加值為4 856億元。近年來，浙江互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)的滲透不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)涵蓋了制造業(yè)的各個環(huán)節(jié)，為進一步推進“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展創(chuàng)造了良好條件。2014年，浙江省電子商務交易總額超過2萬億元，增長32%，全省實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額5 641.6億元，同比增長約47.6%，均居全國第一；①跨境出口總額約63.5億美元，跨境電商服務試點出口2.25億人民幣，占全國78%，跨境服務試點進口5.8億人民幣，占全國32%，均居全國首位。②浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展主要顯現(xiàn)以下幾個特點：一是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)育狀況世界領先，為“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展提供了技術支撐。浙江省有中國最具代表性、國內最大世界第二的電子商務企業(yè)——阿里巴巴集團有限公司，有全球領先的B2B（企業(yè)間交易）網(wǎng)站，即“阿里巴巴網(wǎng)”，有中國最大的網(wǎng)絡廣告運營交易平臺“阿里媽媽”。全省有6家上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，中小企業(yè)電子商務普及率達到82%。二是行業(yè)網(wǎng)站數(shù)量全國最多，為“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”發(fā)展提供了平臺支撐。一部分浙江的行業(yè)龍頭企業(yè)審時度勢，率先建成了一大批自主電子商務平臺，形成眾多“國”字號的行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站，除上述網(wǎng)站外，還有中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國食品網(wǎng)、中國化纖信息網(wǎng)、中國開關網(wǎng)、中國化工儀器網(wǎng)等幾乎涵蓋所有國民經(jīng)濟行業(yè)和門類的全國領先的電子商務平臺，形成了世界最大的B2B、B2C和第三方支付平臺。三是互聯(lián)網(wǎng)相關產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)模中國最大，為“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”提供了發(fā)展空間。杭州有東方電子商務園、下城電子商務區(qū)、下沙電子商務園，金華有高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)、金東區(qū)信息軟件創(chuàng)業(yè)園，溫州有國智電子商務產(chǎn)業(yè)園等15個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，其規(guī)模與產(chǎn)值均為全國第一，杭州、金華分列“中國電子商務城市”第四、第九名，杭州被授予“中國電子商務之都”稱號，金華獲“中國電子商務創(chuàng)業(yè)示范城市”。

1.2實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動是提升浙江制造業(yè)發(fā)展水平的關鍵因素

盡管浙江制造業(yè)發(fā)展水平不斷提升，但長期以來一直存在的結構性、素質性矛盾仍然突出，特別是效益、效率等“質”的提升方面，速度慢，提升幅度小，仍然以量的擴張為主，多數(shù)企業(yè)仍然從事著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、勞動密集型產(chǎn)業(yè)，處于國際分工、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的低端，缺乏抵御外部供給和需求沖擊的能力；在勞動力、各類資源要素和生態(tài)環(huán)境等約束下，面臨美國、德國等發(fā)達國家重振制造業(yè)、發(fā)展中國家以更低勞動力成本承接產(chǎn)業(yè)轉移以及我國正在打造的“中國制造2025”制造強國戰(zhàn)略等多重壓力。粗放型經(jīng)濟增長模式難以延續(xù)，以量的擴張求發(fā)展的道路無法使浙江制造業(yè)走在前列。自2010年以來，隨著浙江省加快制造業(yè)的轉型升級，全面實施“機器換人”、“電商換市”、“騰籠換鳥”等戰(zhàn)略措施，企業(yè)效率有所提升，勞動力緊張狀況有所緩解。根據(jù)企業(yè)用工情況監(jiān)測，企業(yè)缺工從2011年6月的4%降至2013年6月的2.18%。[1]但和廣東、江蘇等其他制造業(yè)大省相比，浙江的制造業(yè)裝備強度仍然偏低，導致單位勞動力產(chǎn)出水平偏低，企業(yè)成本費用利潤率不高，影響了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力。加強互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合發(fā)展，是提升浙江制造業(yè)發(fā)展水平的重要動力。

1.3浙江實施“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”行動存在著諸多障礙

雖然推動“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識，但傳統(tǒng)的制造業(yè)管理模式與“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”新模式有很多不同之處，以互聯(lián)網(wǎng)提升制造業(yè)發(fā)展面臨諸多體制機制、硬件設施、技術軟件、生產(chǎn)要素等現(xiàn)實障礙。一是體制機制性矛盾。“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”是新生事物，而現(xiàn)行的審批、監(jiān)管等，仍是原有行政體制的承襲。如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的審批涉及新聞出版、文化、經(jīng)信、通信管理、工商等幾十個部門，而“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”涉及面更廣，目前的行政體制對于經(jīng)濟社會創(chuàng)新發(fā)展趨勢應對不足，必然對“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”發(fā)展產(chǎn)生阻礙。在“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”的大勢所趨下，政府對于跨部門、跨行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調能力在經(jīng)受著考驗。二是技術和硬件障礙亟需突破?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造業(yè)”對互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)的相關技術要求更高，首先要求建立制造業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈內的企業(yè)法人數(shù)據(jù)庫、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、需求數(shù)據(jù)庫，并實現(xiàn)開放和共享，再形成業(yè)務協(xié)同、供給保障機制、生產(chǎn)和產(chǎn)品質量監(jiān)管機制；其次要求在制造業(yè)企業(yè)內部建立以藍牙、射頻識別技術、高頻無線電信號等短距離無線通信技術為基礎的區(qū)域網(wǎng)絡，再將區(qū)域網(wǎng)絡內部分信息或全部信息與行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈內的大數(shù)據(jù)相連、交互、存儲，不同網(wǎng)絡、不同數(shù)據(jù)架構、不同硬件基礎實現(xiàn)有效通信也是亟需解決的問題；最后是要求改變制造業(yè)企業(yè)的贏利模式，傳統(tǒng)的贏利模式是銷售硬件賺錢，而在硬件趨于雷同時，企業(yè)之間被迫以價格戰(zhàn)來競爭，從而導致整個行業(yè)的惡性循環(huán)，這需要制造業(yè)企業(yè)擺脫原有贏利模式，把自身放入整個行業(yè)生態(tài)環(huán)境中，與其他制造業(yè)企業(yè)共同建立一個共贏模式。三是人才資源不足。根據(jù)生產(chǎn)要素理論，人才資源是生產(chǎn)要素中最為重要的一部分。從小環(huán)境來說，在制造業(yè)企業(yè)中，擁有互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)兩方面專業(yè)技術的復合型人才還很少。從大環(huán)境而言，浙江最為缺乏的是人才資源要素：人口平均受教育年限較少，據(jù)2014全國人口抽樣調查，全國平均受教育年限達8.9年，北京、江蘇、上海、山東、廣東分別達到11.92年、9.83年、11.21年、9.35年和9.82年，而浙江人口平均受教育年限比全國水平低0.18年，在上述沿海省市中倒數(shù)第一，外來人口平均受教育水平低，流出人口的平均受教育水平高，文盲率在沿海省市中最高；每萬人中大學生和科技人員所占的比例在全國均處于較低水平，僅有一所985高校，科研機構數(shù)量少，高端人才缺少；長期低端產(chǎn)業(yè)、粗放型增長慣性及模仿性規(guī)?；a(chǎn)沖動遏制了科技、文化、創(chuàng)意等知識型產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

2　浙江“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”融合提升的演化路徑

推進互聯(lián)網(wǎng)技術在傳統(tǒng)制造業(yè)的綜合運用，加快“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”融合發(fā)展，是提升浙江制造業(yè)發(fā)展水平的內在要求，也是提高制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力、經(jīng)營管理水平的重要措施，是提升產(chǎn)品附加值和企業(yè)盈利能力的重要手段，也是破解資源要素制約、實現(xiàn)企業(yè)轉型升級的必然要求。在遵循經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的前提下，充分結合浙江制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，浙江“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”融合發(fā)展要著力提升制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化水平，重點推進制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)智能化制造、個性化制造，制造業(yè)企業(yè)之間實現(xiàn)網(wǎng)絡化協(xié)同制造，進而傳統(tǒng)型制造企業(yè)向服務型制造企業(yè)轉變，形成一個制造業(yè)網(wǎng)絡化產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，為浙江制造業(yè)發(fā)展提供現(xiàn)實的可借鑒的決策參考。

2.1智能化制造演化路徑

對于智能制造的定義很多，本文的智能制造是指在制造業(yè)企業(yè)內部，以互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎手段，提高生產(chǎn)裝備智能化、信息化，改造生產(chǎn)工藝流程，推動互聯(lián)網(wǎng)技術和智能設備在設計、生產(chǎn)、管理、銷售全過程的應用，構建智能工廠。首先，企業(yè)要投資必要的硬件設備，比如數(shù)控設備、智能機器人、數(shù)據(jù)中心等生產(chǎn)裝置及相關支持軟件，對現(xiàn)有研發(fā)、供應鏈管理、財務人事管理進行重新梳理，調整ERP（企業(yè)資源計劃）、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）等企業(yè)運營體系。其次，從整體產(chǎn)業(yè)鏈獲取消費者和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，整合企業(yè)各類數(shù)據(jù)資源，構建企業(yè)自己的“云制造”，按照消費者的偏好，進行個性化、柔性化、定制式的智能制造。最后，在大數(shù)據(jù)體系的指引下，建立一套高效精準的企業(yè)內原料分配、自動化生產(chǎn)物流，形成連接銷售渠道的智能系統(tǒng)，自動將訂單轉化成為企業(yè)的生產(chǎn)任務，實現(xiàn)面向產(chǎn)品制造和供應鏈的一站式服務，支持企業(yè)的全球化擴張。智能制造演化路徑模型如圖1。

2.2個性化制造演化路徑

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，客戶可以讓制造企業(yè)來設計產(chǎn)品，企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)采集客戶個性化需求。企業(yè)必須適應以互聯(lián)網(wǎng)直接面對客戶需求的生產(chǎn)模式和服務模式，以滿足個性化需求來設計研發(fā)產(chǎn)品，實施采購、制造、銷售、配送等各環(huán)節(jié)的柔性化改造，發(fā)展大規(guī)模個性化定制。首先，企業(yè)要整合市場信息，開展市場細分，預測發(fā)展趨勢，明確客戶范圍，為開展個性化制造提供決策。第二，建立客戶檔案，提高個性化制造效率和客戶價值。第三，要通過互聯(lián)網(wǎng)直接開展與客戶的溝通，通過展示產(chǎn)品、介紹功能、演示使用、征詢意見，讓客戶體驗和參與產(chǎn)品設計。第四，調整企業(yè)內部的生產(chǎn)工藝、流程和相關機構，推動模塊化設計和模塊化制造，削減企業(yè)內部層次，建立扁平化的組織結構，提高對市場需求的快速反應能力，以個性化規(guī)?；a(chǎn)的低成本優(yōu)勢和定制帶來的高附加值實現(xiàn)盈利及提升經(jīng)濟效益。個性化制造演化路徑模型如圖2。

圖1　智能制造演化路徑模型

圖2　個性化制造演化路徑模型

2.3網(wǎng)絡協(xié)同制造演化路徑

浙江省是一個制造業(yè)大省，也是一個中小企業(yè)特別發(fā)達的省份，更是產(chǎn)業(yè)集群較多的省份。推進網(wǎng)絡協(xié)同制造，加強各類制造資源有效協(xié)同，不僅是提升中小企業(yè)競爭力的重要舉措，也是加快浙江省產(chǎn)業(yè)集群轉型升級的必然要求。首先，要面向區(qū)域或行業(yè)，讓有實力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)龍頭骨干企業(yè)構建網(wǎng)絡協(xié)同制造的公共服務平臺，主要包括云制造③、數(shù)據(jù)中心、行業(yè)網(wǎng)站等，把中小微企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)鏈內各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系起來，促進生產(chǎn)資源、創(chuàng)新研發(fā)、眾包設計、生產(chǎn)能力、質量控制、市場需求的溝通、集聚、協(xié)同與對接，提升相關企業(yè)的服務能力，提高整個產(chǎn)業(yè)鏈資源利用效率。[2]其次，中小微企業(yè)要明確自身在網(wǎng)絡協(xié)同制造中的定位和分工，并適時接入網(wǎng)絡協(xié)同制造公共服務平臺，獲取制造資源、設計資源、生產(chǎn)資源、服務資源，盤活制造資源和能力，實現(xiàn)技術創(chuàng)新與共享。[3]第三，網(wǎng)絡協(xié)同制造要以離散型多組織、多法人、多層級的企業(yè)集團為努力方向，簽訂生產(chǎn)、委托、貿(mào)易等合同，推動產(chǎn)業(yè)鏈內的眾多企業(yè)任務協(xié)同、貿(mào)易協(xié)同、委托協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同。網(wǎng)絡協(xié)同制造演化路徑模型如圖3。

圖3　網(wǎng)絡協(xié)同制造演化路徑模型

2.4服務型制造演化路徑

互聯(lián)網(wǎng)技術的運用使制造業(yè)和服務業(yè)之間的傳統(tǒng)界限快速消失。服務型制造將有形產(chǎn)品和無形服務捆綁一起，提升了產(chǎn)品價值，形成了差異化競爭優(yōu)勢。因此，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術，通過產(chǎn)品和服務的融合，客戶全程參與，整合產(chǎn)品全生命周期數(shù)據(jù)，為客戶提供整體解決方案，達到高效創(chuàng)新的制造模式和商業(yè)模式。[4]首先，傳統(tǒng)型制造業(yè)企業(yè)要重視服務的提供，樹立以產(chǎn)品服務制勝的理念，不僅注重生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品，要將服務作為產(chǎn)品的一種附加品來提供給消費者，更加重視服務收入在總收入中的比重，讓服務不僅僅是產(chǎn)品競爭中的輔助和延伸。第二，企業(yè)將服務的內涵進一步拓展，使服務貫穿于維修維護、運輸安裝及產(chǎn)品支持、信貸保險等各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)服務定價銷售，讓服務成為使產(chǎn)品增值和價值創(chuàng)新的重要手段，進一步提升服務盈利比重。第三，企業(yè)不再將產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售作為主營業(yè)務，而是將產(chǎn)品作為服務的載體為客戶提供整體解決方案。企業(yè)更加關注客戶的使用體驗，面向客戶需求設計產(chǎn)品、組織生產(chǎn)、市場營銷，基于互聯(lián)網(wǎng)開展故障檢驗、維修保養(yǎng)、質量監(jiān)測、功能優(yōu)化及報廢回收等各類售后服務，或者直接將產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)實施外包，主要盈利點從制造轉為服務，使企業(yè)真正實現(xiàn)傳統(tǒng)型制造企業(yè)升級為服務型制造企業(yè)。服務型制造演化路徑模型如圖4。

圖4　服務型制造演化路徑模型

3　“互聯(lián)網(wǎng)+”時代提升浙江制造業(yè)發(fā)展水平的對策

要實現(xiàn)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，就要進一步發(fā)揮浙江“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”先發(fā)優(yōu)勢，著力提高供給質量，提升產(chǎn)品品質，提高全要素生產(chǎn)率，以高品質的產(chǎn)品和服務來滿足市場需求，從而實現(xiàn)浙江從制造大省向制造強省的跨越。“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”融合發(fā)展不僅需要突出制造業(yè)企業(yè)的主體作用，加快企業(yè)自身改革創(chuàng)新，抓住消費者需求，更需要創(chuàng)新政府服務模式，提升公共服務水平，強化公共政策扶持，營造安全網(wǎng)絡環(huán)境，幫助制造業(yè)企業(yè)抓住外部需求，為融合發(fā)展集聚更多人力、財力、物力。

3.1強化融合基礎，為融合發(fā)展提供良好的外部環(huán)境

浙江要以互聯(lián)網(wǎng)提升制造業(yè)發(fā)展水平，其前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎設施在傳統(tǒng)的制造業(yè)上廣泛使用，其硬件主要包括云計算、大數(shù)據(jù)基礎設施及直接服務個體或企業(yè)的相關設備，其生產(chǎn)要素為大量的數(shù)據(jù)和信息。一是加快互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設。改變過去基礎設施主要由政府或者國有大企業(yè)投資的做法，逐步向民營企業(yè)和個人消費主導轉移。鼓勵阿里巴巴集團等具備條件的企業(yè)自主研發(fā)核心技術，建設云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，提供通用云計算服務，大力提升公共云服務能力。提高智能手機的使用普及率，拓寬智能終端使用范圍，降低信息開發(fā)和發(fā)布的門檻，激發(fā)大眾創(chuàng)意。二是建設公共服務平臺。針對浙江產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀，依托現(xiàn)有各類行業(yè)創(chuàng)新研發(fā)平臺，進一步發(fā)揮行業(yè)網(wǎng)站功能，拓展服務范圍，構建行業(yè)創(chuàng)意設計中心、研發(fā)中心，企業(yè)信息等資源共享、信息溝通平臺，實現(xiàn)企業(yè)、各類中介機構的溝通。行業(yè)龍頭骨干企業(yè)要發(fā)揮示范作用，建設跨界融合的創(chuàng)新研發(fā)設計平臺。行業(yè)中介、科研機構要開發(fā)建設產(chǎn)學研用合作的“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”創(chuàng)新網(wǎng)絡平臺或技術創(chuàng)新聯(lián)盟。三是推動數(shù)據(jù)開放共享。改革創(chuàng)新政府行政行為，顯著提升政府機關的大數(shù)據(jù)掌控監(jiān)管能力。改進政府信息公開平臺，完善政府基礎數(shù)據(jù)信息庫，以公開為原則，不公開為例外，進一步推進公共信息資源開放共享。中小微企業(yè)要充分運用各類信息資源，挖掘其商業(yè)價值，提高互聯(lián)網(wǎng)運用能力。

3.2強化流程再造，為企業(yè)對接互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造前提條件

制造業(yè)企業(yè)要主動適應互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，改變經(jīng)營決策思路，牢固樹立運用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展理念，提高客戶在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)銷售的參與度，改進企業(yè)制造流程，推動產(chǎn)品優(yōu)化創(chuàng)新，持續(xù)提高產(chǎn)品價值，盡可能滿足客戶需求。一是在信息資源利用方面，建立制造企業(yè)與相關企業(yè)、潛在客戶的共享互動機制，盡可能運用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，降低資源供應成本，使產(chǎn)品開發(fā)更具有信息化、現(xiàn)代化、個性化，使信息資源轉變?yōu)楝F(xiàn)實的生產(chǎn)力和盈利點，提高產(chǎn)品檔次和企業(yè)效益。二是在生產(chǎn)加工制作方面，實施企業(yè)內部的柔性化流程改造，開展大規(guī)模模塊化個性化創(chuàng)作和研發(fā)，融合更多來自客戶的大眾創(chuàng)意，提高產(chǎn)品制作的科技水平和文化因素，形成差異化競爭優(yōu)勢，促進傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品轉型升級，催生其他新興優(yōu)勢產(chǎn)品。三是在企業(yè)管理流程方面，以企業(yè)資源計劃、產(chǎn)品生命周期等理論為指導，借助互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化、信息化工具和大眾創(chuàng)意，創(chuàng)新設計一套符合本行業(yè)的企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀的科學管理系統(tǒng)，加強產(chǎn)品質量管理，提高企業(yè)運營效率、管理水平和盈利能力。四是在銷售管理方面，充分利用浙江電商優(yōu)勢，加快商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)要把目光聚焦于互聯(lián)網(wǎng)，找到符合自身的產(chǎn)業(yè)定位，改變傳統(tǒng)的營銷方式，利用電子商務、跨境電子商務、全渠道營銷等商業(yè)模式，開發(fā)增值業(yè)務，降低成本，提升生產(chǎn)效率，獲得競爭優(yōu)勢。[5]

3.3強化人才保障，為實施“互聯(lián)網(wǎng)+”提供智力支持

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對人才提出了更高的要求，既要懂制造技術，又要懂互聯(lián)網(wǎng)技術；既要有專門人才，又要有復合型人才。制造企業(yè)必須更加重視人才的引進、培訓和利用，才能適應產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展趨勢。一是要加強專業(yè)人才培訓。傳統(tǒng)制造企業(yè)要與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作關系，加強人才開發(fā)和人才交流，促進溝通交流合作。加強制造業(yè)企業(yè)高層管理人員、第一二代企業(yè)家的互聯(lián)網(wǎng)技術培訓，促進互聯(lián)網(wǎng)人才與制造業(yè)人才雙向流動。[6]行政機關要加強全社會的互聯(lián)網(wǎng)知識培訓，支持制造企業(yè)普及互聯(lián)網(wǎng)基礎知識和應用技能。二是加快復合型人才培養(yǎng)。高校主動適應“互聯(lián)網(wǎng)＋”需求，將互聯(lián)網(wǎng)技術作為基礎課程，提高互聯(lián)網(wǎng)應用能力，并適時設置相關專業(yè)，特別是高等職業(yè)教育學校要在工科專業(yè)普及互聯(lián)網(wǎng)知識。加強校企合作，聘請互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)人才兼任教師，廣泛開展產(chǎn)教融合，在企業(yè)內建立一批校外實訓基地，同時推動企業(yè)在學校內建立“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”實驗中心和研發(fā)機構，加強“互聯(lián)網(wǎng)＋制造業(yè)”教學實踐，增強學生的互聯(lián)網(wǎng)實踐能力。三是加大人才引進力度。浙江省是人才資源缺乏的省份，而自身的培養(yǎng)能力遠遠不能滿足現(xiàn)實需求，政府要牽頭大力實施人才引進工程，引進一批互聯(lián)網(wǎng)領域高端人才，完善人才引進、激勵和保障制度，提高人才待遇，為引進人才創(chuàng)造有利的條件。

3.4強化政策扶持，為重振浙江制造業(yè)集聚優(yōu)勢資源

各級政府也要樹立“互聯(lián)網(wǎng)+”工作理念，將“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”作為“十三五”規(guī)劃的重要內容，把互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展作為重振浙江制造業(yè)新優(yōu)勢、推動經(jīng)濟轉型升級、提高區(qū)域經(jīng)濟競爭力的一個重要措施，探索融合發(fā)展的工作機制，調整發(fā)展規(guī)劃、配套政策，促進互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展。一是理順管理體制。改進互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)管理體制，改變當前互聯(lián)網(wǎng)多部門管理體制，注重互聯(lián)網(wǎng)與行政管理的對接、滲透與融合，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)管理一體化。要合并重組行政管理機構，加強對互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展的統(tǒng)一規(guī)劃、協(xié)調和指導，統(tǒng)籌制定互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)扶持政策，集聚各類資源服務于互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合發(fā)展。二是完善財稅制度。統(tǒng)籌利用現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)各類財政扶持政策，支持互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合平臺建設，發(fā)揮示范引領作用；大膽創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)實踐風險補償機制，根據(jù)融合發(fā)展所需調整財政扶持力度；對部分有示范作用的企業(yè)可以實行低息或貼息貸款，帶動民營資本、民間借貸、銀行貸款投入互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)融合發(fā)展。調整稅收扶持政策，根據(jù)企業(yè)技改狀況，分別給予部分制造業(yè)與文化企業(yè)、高新技術企業(yè)同等的稅收減征、免征及差別化政策。三是加強知識產(chǎn)權保護。長期以來的浙江經(jīng)濟粗放型、模仿性、規(guī)?；鲩L慣性嚴重遏制了制造企業(yè)自主知識產(chǎn)權的創(chuàng)立，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，加強知識產(chǎn)權保護尤其重要。在信息被大量公開的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，企業(yè)要特別加強知識產(chǎn)權保護，儲備關鍵領域、關鍵環(huán)節(jié)核心技術，推進專利技術的開放共享，加強產(chǎn)品服務模式的創(chuàng)新，提高專利技術服務的附加值。政府機關要嚴格專利執(zhí)法，嚴厲打擊網(wǎng)絡侵權和假冒行為，更加注重在網(wǎng)絡環(huán)境下的知識產(chǎn)權保護。同時，要增強全社會所有人群的知識產(chǎn)權保護意識，加大對新知識、新技術、新成果的保護力度，推動社會征信體系建設。

注釋：

①以上數(shù)據(jù)來源于：浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、浙江省通信管理局和浙江省網(wǎng)絡文化協(xié)會、浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布的《2014年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》。

②以上數(shù)據(jù)來源于：浙江省商務廳發(fā)布的《2014年浙江省跨境電子商務發(fā)展報告》。

③云制造可以分成兩種：一種是企業(yè)內部的“私有云”，用于企業(yè)內部資源整合；另一種是“公有云”，用于企業(yè)間的制造資源和制造能力的整合。文章中的“云制造”指的是“公有云”。

參考文獻：

［1］王雷，陳疇鏞.以智能制造促進浙江制造業(yè)轉型升級研究［J］.杭州電子科技大學學報：社會科學版，2013（4）：29-33.

［2］蔡建湖，俞凌云，韓毅，等.云制造環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設思路［J］.現(xiàn)代制造工程，2013（3）：32-38.

［3］項楓.“兩化”融合背景下的浙江制造業(yè)轉型升級路徑研究［C］//2015年浙江發(fā)展報告：經(jīng)濟卷，杭州：浙江人民出版社，2015：173.

［4］簡禎富，郭仁村.服務型制造和臺積電制造服務模式［J］.工業(yè)工程，2013（3）：1-10.

［5］李強.深入實施“四換三名”工程推動浙江經(jīng)濟轉型升級［J］.政策瞭望，2014（2）：4-6.

［6］周膺，吳晶.浙江創(chuàng)意經(jīng)濟深化提升發(fā)展研究［C］//2015年浙江發(fā)展報告：文化卷，杭州：浙江人民出版社，2015：60.

（責任編輯朱慧娟）

Studies on Upgrading Routes of Zhejiang Manufacturing Industry in the“Internet+”Era

ZHU Rong
（Taizhou Institute of Economic Research,Taizhou Vocational and Technical College, Taizhou 318000, China）

Abstract：Manufacturing industry is developing towards digitalization, network and intelligentization, which depends on the integrative development of Internet and manufacturing industry.Meanwhile, this integrative development drives organization innovation, structure upgrading and innovation mode reformation.“Internet+”era provides huge space for the transformation of traditional manufacturing industry, brings about a rare opportunity for new economic development and great challenges for building up Zhejiang through manufacturing industry.From the viewpoint of“internet + manufacturing industry”, considering the advantages, developmental status and obstacles of integrative development of internet and manufacturing industry in Zhejiang, this article constructed the model of upgrading and evolution route based on internet development, and put forward relevant countermeasures to raise the developmental level of manufacturing industry in Zhejiang.

Key words：internet+; manufacturing industry; routes

作者簡介：朱蓉（1981—），女，浙江臺州人，講師，碩士，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟研究。

基金項目：浙江省教育廳科研項目“浙江文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展動力機制優(yōu)化路徑研究”（Y201432616）；臺州市社科規(guī)劃首屆社科優(yōu)秀青年專項課題“臺州文化創(chuàng)意和設計服務融合發(fā)展演進機理及路徑選擇研究”（15GHQ03）

收稿日期：2016-01-13

【中圖分類號】F427

【文獻標識碼】A

【文章編號】1674-2362（2016）02-0019-06