智宇

摘 要 近年來，高速公路的快速發(fā)展，加速了服務區(qū)自營模式下超市財務管理工作的步伐。本文以探索高速公路服務區(qū)自營超市財務管理模式為契機，深入分析了高速公路服務區(qū)自營超市在現(xiàn)階段的狀況及存在的問題，并針對存在的問題提出改進的對策及建議，以促使服務區(qū)自營超市追求利益最大化這一財務目標的實現(xiàn)。

關鍵詞 高速公路服務區(qū) 自營超市 財務管理

一、高速公路服務區(qū)超市的經(jīng)營模式及自主經(jīng)營的特點

隨著中國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，目前全國的高速公路網(wǎng)絡已四通發(fā)達，極大地方便了人們的出行。與此同時，高速公路服務區(qū)功能也日益提升，服務區(qū)不僅承載著高速公路餐飲、客房，加油、修理及修配等基本功能，也是高速公路管理者面向社會、面向公眾展示其文明形象的又一重要窗口。故而，服務區(qū)運營及管理早已成為高速公路運營管理的重要組成部分。當前，大多數(shù)高速公路服務區(qū)常見的經(jīng)營方式為自主經(jīng)營、租賃經(jīng)營，以及以上兩種方式相結(jié)合。

自主經(jīng)營，就是高速公路運營管理者能夠獨立自主地對自己生產(chǎn)和經(jīng)營的活動作出決策并擁有經(jīng)營管理的權利。自負盈虧是自主經(jīng)營的最大特點，是有別于租賃經(jīng)營的重要標志，其好處在于能夠?qū)崿F(xiàn)利益最大化，這與財務管理的目標保持一致，但同時也存在潛在的經(jīng)營風險，極有可能造成經(jīng)營失敗。

二、規(guī)范服務區(qū)自營超市財務管理工作的意義

（一）加強財務管理工作是企業(yè)健康發(fā)展的前提條件

超市的自主經(jīng)營與管理均離不開財務管理工作，其是自營超市開展經(jīng)營活動的重要靈魂，更是自營超市健康發(fā)展的前提條件。一個完整的企業(yè)管理體系涵蓋了諸多的活動內(nèi)容，如人力資源管理、資產(chǎn)管理、財務管理等。而財務管理工作鑒于其綜合性強、滲透能力大的特點，涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的資金籌集與投入、使用與分配、審查決策、分析考核以及預算控制等多個方面，與企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)息息相關。在市場經(jīng)濟體制下，財務管理已逐漸成為對企業(yè)影響最深的管理工作，只有加強財務管理工作，更好地發(fā)揮財務管理作用，才能夠?qū)崿F(xiàn)自營模式下超市的健康發(fā)展。

（二）加強財務管理工作有助于實現(xiàn)自營超市的利潤最大化

企業(yè)最終的經(jīng)營目標是實現(xiàn)利潤最大化，而財務管理工作的好與壞直接影響超市的自身價值，即獲取利潤的高低。譬如，良好的財務管理制度可以通過完善的存貨管理、有效的成本控制來實現(xiàn)自營模式下超市的利潤最大化，也可以通過良好的資本運作策略來實現(xiàn)超市資金的高效利用率，從而實現(xiàn)資本創(chuàng)造企業(yè)價值的理念。所以，加強財務管理工作已成為自營超市生存發(fā)展的首要問題，即良好的財務管理制度能夠幫助企業(yè)降低風險、控制成本、提升企業(yè)的市場競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)價值和股東財富的最大化。

三、超市自營經(jīng)營方式下存在的問題

（一）服務區(qū)超市商品結(jié)構不合理，采購成本過高

目前，多數(shù)高速公路運營公司未配備統(tǒng)一的商品采購中心，運營公司通常通過招標的形式選擇超市供應商，商品的采購成本完全由供應商自行掌控，運營公司未能實現(xiàn)對進貨渠道的有效控制，未能發(fā)揮規(guī)模采購的價格優(yōu)勢。而通常選定的供應商又很單一，完全不存在競爭壓力，所核定的商品進價較高，基本上與當?shù)爻械牧闶蹆r相當。同時，再加上公司對服務區(qū)超市商品核定銷售毛利的要求，服務區(qū)超市內(nèi)大多數(shù)商品，特別是瓶裝水及方便面等大眾化商品均不能實施“同城同價”制度，未能滿足公眾高品質(zhì)、多樣化服務的需求。

（二）服務區(qū)自身競爭壓力不大，超市員工服務意識薄弱

高速公路服務區(qū)與當?shù)爻邢啾?，由于存在地理?yōu)勢，因此銷售本身并不存在困難，競爭壓力相對較小。同時，多數(shù)服務區(qū)遠離市區(qū)，其地處偏僻，受地理位置、工資待遇、社會保障、發(fā)展前景等因素的制約，招聘及聘用高素質(zhì)的專業(yè)人員存在較多困難。在實際工作中，由于人員緊缺，新進員工多數(shù)為服務區(qū)周邊的村民，他們業(yè)務素質(zhì)不強，自身服務意識薄弱，超市服務很難達到規(guī)范化、標準化；對服務區(qū)所倡導的微笑服務、貼心服務等文明服務認識不足，多數(shù)超市員工達不到“來有迎聲，走有送聲”的基本服務要求。

（三）服務區(qū)財務人員素質(zhì)參差不齊，缺乏稅務專業(yè)知識

目前，大多數(shù)服務區(qū)的財務人員業(yè)務素質(zhì)不強，甚至有些財務人員尚未具備會計從業(yè)資格。多數(shù)人僅僅將工作停留在會計記賬、現(xiàn)金管理等基礎性工作上，而無視財務預測、財務決策、財務控制、財務分析及財務考核工作，致使財務管理職能喪失，對稅務專業(yè)知識更是缺乏。在實際工作中，報稅工作僅僅依賴于稅務代理，不明白何為合法“節(jié)稅”，未能進行合理的稅收籌劃，脫離利益最大化目標。

四、改進對策和建議

（一）合理調(diào)整超市商品結(jié)構，降低商品采購成本

高速公路企業(yè)應合理調(diào)整服務區(qū)超市的商品結(jié)構，從當?shù)刂倪B鎖超市中吸取經(jīng)驗，采用商品集中采購方式，建立統(tǒng)一的商品采購、配送模式，完善“集中采購、統(tǒng)一配送、滾動支付、獨立核算”的采購配送體系，以實現(xiàn)采購成本最小化的目的，力求建立穩(wěn)定的供銷關系。

所謂集中采購、統(tǒng)一配送，是指各高速公路運營公司成立服務區(qū)管理部，集中對所有的采購商品進行統(tǒng)一的購置、保管及配送。服務區(qū)管理部應分別設立采購中心及配送中心，其中，采購中心負責商品的統(tǒng)一采購，嚴把進貨渠道，發(fā)揮規(guī)模采購的價格優(yōu)勢，有效實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應，從而降低商品的采購成本；配送中心負責商品存儲和統(tǒng)一配送，各服務區(qū)依據(jù)經(jīng)營需求安排訂貨品種及數(shù)量，向服務區(qū)管理部訂貨。同時，要求管理部建立計算機管理系統(tǒng)，在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一錄入商品采購信息，以便對商品的條碼、類別及價格進行規(guī)范的管理。這樣，拋開供應商環(huán)節(jié)，減少商品在經(jīng)營活動中的其他流通，可以達到降低采購成本的目的。

滾動支付、獨立核算，是指服務區(qū)訂購商品的結(jié)算方式可采用滾動付款形式，即在管理部完成當期配送商品的行為后，服務區(qū)財務即可支付上期商品貨款。這樣做可為服務區(qū)獲取更多的時間，足以保證服務區(qū)資金的流動，這對于服務區(qū)自營超市而言，無疑等同于獲得更多的無息貸款。

同時，高速公路服務區(qū)應該充分利用好高速公路的自有資源，針對服務區(qū)自身的特點，在自營超市內(nèi)可設置土特產(chǎn)專柜，合理調(diào)整單一的商品結(jié)構，突出地方特色，在經(jīng)營過程中打造出屬于自己的品牌和產(chǎn)品。譬如，鄭民高速（鄭州至民權段）為河南省首條國防戰(zhàn)備路，該高速公路飛機跑道全長2.6公里，其所轄金明服務區(qū)占地總面積274畝，其中北區(qū)185.35畝，南區(qū)88.65畝，該服務區(qū)比一般的服務區(qū)面積大3倍左右，可同時?？?0多架大型飛機，同時還滿足飛機在該服務區(qū)進行維修、加油機轉(zhuǎn)彎的需求。2015年5月25日，我軍蘇-27UBK型殲擊機、運-7運輸機、直-9直升機在鄭民高速公路上成功實現(xiàn)起降。金明服務區(qū)完全可以利用此軍事優(yōu)勢，在自營超市內(nèi)擺設軍用物資，飛機模型等特色柜臺，打造國防交通文化形象，充分激發(fā)超市活力。此外，金明服務區(qū)還可以充分利用服務區(qū)的交通戰(zhàn)備文化資源和場地空間優(yōu)勢，建設國防交通教育基地，打造交通戰(zhàn)備文化，在普及國防軍事知識，增強國防觀念的同時，提升經(jīng)濟效益。

（二）強化員工服務質(zhì)量，積極探索銷售新模式

高速公路服務區(qū)有得天獨厚的地理優(yōu)勢，其相對于當?shù)爻卸愿偁帀毫π?，銷售本身并不存在什么困難，但服務質(zhì)量勢必潛在影響其銷售業(yè)績。因此，服務區(qū)自營超市在力求發(fā)展的同時，必須多借鑒并運用知名連鎖超市成熟規(guī)范的管理體制來約束其自身經(jīng)營行為，細化工作流程、強化服務質(zhì)量、提倡微笑服務、規(guī)范文明用語，讓每一位司乘人員都能切實感受到“來有迎聲，走有送聲”的貼心服務。

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，高速公路服務區(qū)也可試圖打破傳統(tǒng)銷售模式，充分利用電子商務優(yōu)勢，積極拓展銷售新形式。譬如，利用微信公共平臺，創(chuàng)建服務區(qū)微信號，結(jié)合當?shù)赝撂禺a(chǎn)、特色商品和軍用飛機模型、軍用物資等，將商品銷售擴張至全國范圍內(nèi)，以此實現(xiàn)新銷售格局。

（三）提升服務區(qū)財務人員專業(yè)素質(zhì)，合理進行稅收籌劃

服務區(qū)自營超市為追求利益最大化，除了采取降低采購成本、提升銷售業(yè)績外，還要考慮在自營經(jīng)營過程中，面對稅收問題如何做到利益最大化。其最佳途徑在于減少當期應納稅額：對于被認定為一般納稅人的服務區(qū)，當期應納稅額應該是當期銷項稅額抵扣當期進項稅額后的差額。因此，超市在采購商品過程中，財務人員一定要妥善保存好增值稅專用發(fā)票，以便能夠及時在稅務局規(guī)定的期間內(nèi)進行增值稅進項稅額的認證，以便達到合理進行稅收籌劃、節(jié)約稅收開支的目的。故而，及時掌握稅收法規(guī)，熟知稅收專業(yè)知識，是對新形勢下服務區(qū)財務人員的一個硬性要求。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，如何加強超市的財務管理，已成為超市生存發(fā)展的首要問題。作為服務行業(yè)的高速公路服務區(qū)超市也不例外。本文深入探討了高速公路服務區(qū)自營超市的財務管理模式，希望可以使高速公路服務區(qū)超市在自主經(jīng)營的過程中實現(xiàn)較快、較好的發(fā)展，以打造成為集服務型、創(chuàng)新型、活力型為一體的綜合性服務區(qū)超市。

（作者單位為河南中原高速公路股份有限公司鄭開分公司）

參考文獻

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