淺談醫(yī)院檔案管理人員的素質(zhì)建設(shè)

劉琳

摘 要：在當前形勢下，加強醫(yī)院內(nèi)部檔案員能力素質(zhì)建設(shè)對于塑造醫(yī)院形象具有十分重要的意義，有利于提高醫(yī)院工作效率，有利于提高醫(yī)院公共服務(wù)的水平。全面提升檔案員素質(zhì)，需要檔案管理人員樹立為人民服務(wù)思想，樹立艱苦樸素的工作作風，提升檔案員適應(yīng)現(xiàn)代化的能力水平；通過強化檔案員業(yè)務(wù)培訓，全面提升醫(yī)院檔案管理水平。

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院；素質(zhì)能力；提升

公立醫(yī)院設(shè)立的初衷，是為了向人民群眾提供最基本的醫(yī)療服務(wù)，保障廣大人民群眾的身心健康，公立醫(yī)院本身具有公益性，屬于事業(yè)單位編制，不以盈利為目的。由于歷史原因，我國的公立醫(yī)院大都采用“高投入，推動高收入”的運行模式，公立醫(yī)院的逐利性，是上一輪舊醫(yī)改的核心內(nèi)容。它學習當年的國企改革，從承包制開始，強調(diào)“計件收入”，逐步實現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)與醫(yī)護人員的“多勞多得”，調(diào)動全社會更多的生產(chǎn)要素提供更多的醫(yī)療服務(wù)。形成了目前“行政化+商業(yè)化”畸形的公立醫(yī)院的事業(yè)單位體制。

當年，為了規(guī)避事業(yè)單位工資制等敏感區(qū)域，改革刻意壓低代表醫(yī)務(wù)人員勞動報酬等的一部分收費項目，導致醫(yī)療機構(gòu)的這些服務(wù)虧損。醫(yī)療服務(wù)價格失真是財政投入不足的公立醫(yī)院必然逐利的原因。醫(yī)療服務(wù)價格“雙軌制”既是醫(yī)院籌資的手段，又是動員醫(yī)護人員參與逐利的內(nèi)部激勵措施。由此在績效分配、工作重心上就產(chǎn)生了：一線醫(yī)療從業(yè)人員，二線醫(yī)技輔助科室。醫(yī)院內(nèi)檔案管理人員由此就被納入“冷門”和“邊緣”職業(yè)，處于無足輕重，可有可無的尷尬境地，作為一名檔案人，在目前情況下如何正確認識自我，如何做好檔案工作成了一個無可避免的現(xiàn)實問題。本人認為在“逐利”的環(huán)境下，面對新時期檔案工作的需要，檔案管理人員必須端正思想、提高認識、加強學習、提升綜合素質(zhì)：

1 牢固樹立為人民服務(wù)的思想

毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中充分闡述了無產(chǎn)階級革命隊伍的歷史使命、為誰革命、為誰服務(wù)的重大問題，為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人永恒不變的素質(zhì)要求。作為中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的醫(yī)院中的一員，為人民服務(wù)是一個經(jīng)久不變的職業(yè)要求。為了實現(xiàn)自己最大的人生價值；為了盡自己最大的努力為人民服務(wù)，國家公職人員應(yīng)摒棄浮華，逐利的人生觀、價值觀，自覺踐行“三嚴三實”，強調(diào)“務(wù)實，干在實處”的作風。發(fā)揚尊重實際、注重實干、講求實效的務(wù)實精神。正確對待醫(yī)院內(nèi)工作安排，要做到服從工作需要、服從組織安排，要使個人利益服從于整體利益，發(fā)揚螺絲釘精神，干一行愛一行專一行，既然從事檔案管理工作就努力使自己成為一名合格的檔案人。同時，要愉快地處理好自己和他人的關(guān)系，同集體和周圍的人融洽相處，客觀地看待別人的優(yōu)點，肯定自己的長處[1]。把為黨和人民的事業(yè)而奮斗作為人生的最高目標，把為人民服務(wù)作為人生的最大追求。

2 樹立艱苦樸素的工作作風

艱苦樸素是共產(chǎn)黨人的美德，春秋·左丘明《左傳·莊公二十四年》云：“儉，德之共也；侈惡之大也。”改革開放30年來，社會經(jīng)濟高速發(fā)展，人民生活水平得到極大提高，勤儉節(jié)約、艱苦樸素的傳統(tǒng)在某些人的觀念里漸漸淡薄了，許多人包括很多共產(chǎn)黨人認為艱苦奮斗、勤儉節(jié)約過時了，是“小家子氣”。享樂主義、利己主義大行其道。而檔案人作為共產(chǎn)黨領(lǐng)導下的公職人員，要甘于儉樸，勇于堅持，要養(yǎng)成良好的儉樸習慣，自覺抵制一切向錢看的拜金主義、享樂主義、先己主義，杜絕奢侈浪費攀比虛榮。在平凡的工作崗位上，始終保持節(jié)儉、樸素的美德，甘于清貧。

3 強化愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德

醫(yī)院檔案部門是冷門弱勢科室，服務(wù)于醫(yī)院工作需要，名與利與我們檔案人無緣，如何在這種浮躁的大環(huán)境下，保持一顆平常心，甘于平凡、甘于奉獻對于我們檔案人來說至關(guān)重要。作為一名檔案人時刻要保持高度的責任感和事業(yè)心、恪盡職守、愛崗敬業(yè)、甘于寂寞，具有求真務(wù)實、嚴肅認真的工作態(tài)度，具有任勞任怨、一絲不茍、不辭辛苦的工作作風，要時刻鞭策、激勵自己，強化職業(yè)道德修養(yǎng)。面對工作生活中的各種困難，堅持初心，百折不撓，有勇氣、有毅力去克服、去創(chuàng)新，要在平凡的檔案事業(yè)上有所做為，有所收獲。要甘當配角，甘當無名英雄，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)干好工作，這是檔案工作人員應(yīng)具備的必備素質(zhì)[2]。檔案人要保持一種淡定從容的心態(tài)，用高度的責任感、事業(yè)心積極地去完成每一天的工作。

4 加強學習提升行業(yè)風尚

檔案是醫(yī)院歷史發(fā)展文化的積淀，是醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)發(fā)展、科研教學、人力資源管理所倚重和借鑒的寶庫。檔案管理具有嚴格的規(guī)章制度，包括歸檔制度、保管制度、借閱制度、保密制度、統(tǒng)計制度、文書檔案分類編號辦法等等[1]。在平時的工作中，檔案人應(yīng)當嚴格遵守各項規(guī)章制度，做好醫(yī)院檔案管理工作。而醫(yī)院檔案管理的目的是為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供服務(wù)，為廣大人民群眾的身體健康服務(wù)，樹立服務(wù)觀念，發(fā)掘檔案使用價值，發(fā)揮檔案的社會效益和經(jīng)濟效益，是檔案工作的根本宗旨。圍繞這一宗旨，檔案工作者應(yīng)該強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，依法治檔，嚴格遵循檔案管理規(guī)章制度辦事；檔案人要具備較高的政治素質(zhì)，具有較高的政治鑒別力，要有強烈的事業(yè)心，高度的責任感，要把學政治、學專業(yè)、學歷史等作為自身道德素質(zhì)養(yǎng)成的重要途徑，通過勤奮學習，樹立正確的人生觀、價值觀，樹立正確的職業(yè)道德，建立良好的職業(yè)風尚。

5 增強專業(yè)技術(shù)技能。

檔案工作是一項科學性和技術(shù)性很強的工作，隨著社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的不斷發(fā)展，檔案工作的許多新問題、新情況不斷出現(xiàn)。如果沒有一定的專業(yè)知識和工作能力，那么他就不能完成分內(nèi)的工作，也就喪失了起碼的檔案工作職業(yè)道德。因此，檔案工作人員不但應(yīng)有檔案專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)知識，具備較高的文化素質(zhì)，還要有嚴謹細致、一絲不茍、實事求是的工作作風。

要轉(zhuǎn)變觀念，改變檔案管理人員簡單、落后管理技能的觀念，樹立擁有現(xiàn)代科技知識的快捷、高效綜合服務(wù)檔案管理觀念。要有對業(yè)務(wù)精益求精的精神，努力鉆研，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極學習本單位專業(yè)對口的各項知識，熟悉各個環(huán)節(jié)的工作，同時，掌握好相關(guān)的法律、法規(guī)，使自己成為本單位的行家里手，注重檔案工作的現(xiàn)代化、規(guī)范化、標準化、制度化建設(shè)，不斷地提高執(zhí)法的自覺性和執(zhí)法能力。

檔案工作是一項嚴謹?shù)目茖W管理工作，檔案工作人員要以科學的態(tài)度對待檔案管理工作，維護檔案的完整與安全，最大限度延長檔案的壽命，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和保密制度。嚴格遵守國家的各項規(guī)定和規(guī)章制度，堅持原則，履行職責，把它作為自己的行動準則和規(guī)范。

6 深入學習現(xiàn)代信息技術(shù)，增強檔案管理人員的改革與創(chuàng)新能力

隨著計算機的日益普及，利用信息技術(shù)實行檔案管理工作已成為常態(tài)化，數(shù)字檔案館建設(shè)、檔案信息資源數(shù)字化建設(shè)、檔案編研都步入現(xiàn)代信息技術(shù)行列。檔案管理已經(jīng)不能局限于收集、整理、歸檔，檔案載體亦由過去傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案向電子、數(shù)字檔案發(fā)展，檔案數(shù)量大大增加，光盤檔案、磁介質(zhì)檔案等廣泛使用，檔案工作迫切需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的檔案人才，需要能顯著提高檔案信息管理質(zhì)量與效率，能積極開發(fā)檔案信息資源的人才。它需要檔案工作者不僅要熟練操作計算機，懂得規(guī)范準確地使用檔案軟件，還要具有創(chuàng)新意識，跟上現(xiàn)代化的步伐。

總之，隨著現(xiàn)代技術(shù)在檔案管理工作中廣泛應(yīng)用，隨著醫(yī)院服務(wù)功能的提升，隨著醫(yī)療技術(shù)發(fā)展對檔案需求的日益增加，醫(yī)院檔案工作的任務(wù)、工作環(huán)境、服務(wù)模式、管理方式都有了極大的變化，這就求切實提高檔案工作人員的素質(zhì)，加速檔案科技進步，推動檔案事業(yè)發(fā)展。不斷提高檔案人員的業(yè)務(wù)能力和工作水平，成為具有廣博知識、精通本行業(yè)務(wù)，能夠從容面對競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化的檔案管理干部。只有檔案管理人員的整體素質(zhì)不斷提高和強化，才能逐步適應(yīng)和實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的需要，才能不斷地拓展檔案服務(wù)功能，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)檔案管理現(xiàn)代化的宏偉目標。

參考文獻

[1].盧智玲.淺談檔案管理人員的素質(zhì)培養(yǎng){J}.蘭臺世界.2015（8）增刊

[2].葛成全，陳響.淺析檔案人員應(yīng)具備的基本素質(zhì){J}.蘭臺世界.2013（10）增刊