吳妍

【摘要】通信英語課程是通信類院校的重點(diǎn)課程之一。文章從教材的選用、課程的特點(diǎn)、教法提升等幾方面著手，提出了教學(xué)過程中現(xiàn)存的問題，并結(jié)合實(shí)踐，從課程安排、教學(xué)手段多樣化、邀請(qǐng)企業(yè)老師授課等方面來探討如何更好完成課程教學(xué)。

【關(guān)鍵詞】通信英語 教學(xué)方法 多樣化

高職院校重在培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，使學(xué)生在掌握必要的主干課程理論知識(shí)上，能夠熟練進(jìn)行實(shí)際操作，側(cè)重于應(yīng)用能力。

通信類高職院校是為通信企業(yè)培養(yǎng)技能型人才的搖籃。英語這門課程的教學(xué)宗旨就是要使三大運(yùn)營商在營業(yè)廳工作的人員、客服人員，一線的工程技術(shù)人員，前往海外工作的工程監(jiān)理人員具備基本的英語口語交際能力，識(shí)讀能力、掌握常見的通信類英語術(shù)語。作為通信類高職院校的英語教師，我們需要結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)，來設(shè)定課程教學(xué)安排，使學(xué)生能夠用日常簡(jiǎn)單的英語進(jìn)行溝通，能讀懂一般的文章、識(shí)別常見的術(shù)語。

一、教材的選用

我們的教材是人民郵電出版社出版的《通信專業(yè)英語》一書，里面涵蓋了光纖通信、iphone、ipad、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、物聯(lián)網(wǎng)等多方面內(nèi)容，可以大大提高學(xué)生閱讀和理解通信類英語文獻(xiàn)的能力，并掌握大量的通信英語詞匯。

但是單純的專業(yè)英語教學(xué)勢(shì)必使學(xué)生覺得困難且枯燥，所以在教學(xué)中我們會(huì)大量的加入對(duì)話英語、英語國家社會(huì)文化習(xí)俗介紹、以及英文歌曲的學(xué)習(xí)和英文電影片段賞析等內(nèi)容來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和樂趣。

二、課程的特點(diǎn)

1.通信技術(shù)類英語的學(xué)習(xí)。今年來，我國通信業(yè)飛速發(fā)展，從2G到3G再到現(xiàn)今的4G技術(shù)，手機(jī)上網(wǎng)越來越快，寬帶的帶寬也越來越大，這些都需要一大批通信人才作支撐。我們的學(xué)生需要了解最基礎(chǔ)的通信技術(shù)，需要學(xué)習(xí)光纖通信的原理、技術(shù)構(gòu)成；學(xué)習(xí)iphone 6 plus在網(wǎng)頁瀏覽、在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用；學(xué)習(xí)無線網(wǎng)絡(luò)的調(diào)測(cè)和優(yōu)化、知道物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是運(yùn)用射頻識(shí)別技術(shù)給我們的生活帶來無限可能；了解作為一名通信工程師、設(shè)備工程師和線路工程師、中心局工程師的不同之處。課本的文章長且詞匯難，需要帶著學(xué)生去學(xué)習(xí)單詞、分析句子、正確翻譯。以下幾點(diǎn)是通信英語難學(xué)的關(guān)鍵所在：

（1）詞意的轉(zhuǎn)變。通信課文中有很多單詞都是我們熟悉單詞，可學(xué)生們卻無法看懂究竟這句話、這段話是什么意思。關(guān)鍵就是很多日常生活中我們了解的詞意發(fā)生了轉(zhuǎn)變。比如，base這個(gè)詞表示“大本營，基礎(chǔ)”，但在BTS、BSC中它是“基站”的意思。比如exchange這個(gè)詞，表示“交換”，在通信英語中則表示“交換機(jī)”，再比如ATM這個(gè)縮語，學(xué)生們會(huì)異口同聲的告訴你這是“自動(dòng)取款機(jī)”的意思，實(shí)則表示“異步傳輸模式”。

（2）通篇前綴和縮寫。通信英語文章涉及很多的前綴，常見的有micro，如Microsoft、microwave、multi，如multimedia、multilink，inter，如interaction，interconnection等。

常見的縮寫如PSTN、ISDN、ADSL、LED、SOA、EDGE，這些縮寫都需要學(xué)生熟記于心。

（3）長句的大量使用。通信英語文章喜用長句，一個(gè)句子中帶有幾個(gè)分句、從句，這樣可以精確的表達(dá)出一個(gè)復(fù)雜的概念，另外句子多用被動(dòng)語態(tài)，在學(xué)習(xí)的過程中必須劃分句子結(jié)構(gòu)、分析語法，方能掌握長句的意思。另外在翻譯的過程中，只要準(zhǔn)確給出句子意思即可，不需要加入本人的感情。

2.通信服務(wù)類英語的學(xué)習(xí)。課本中Customer Service這個(gè)單元介紹了成功的客戶服務(wù)五步法，但作為一名通信服務(wù)人員，無論你是10086、10000、10010的客服，還是前臺(tái)人員、營銷人員，或者是為客戶上門安裝寬帶、線路優(yōu)化，在戶外進(jìn)行線路調(diào)測(cè)、維護(hù)人員，你需要的不僅僅是這一點(diǎn)，隨著城市的發(fā)展，城市中的外國定居或工作人員也日益增多，三大運(yùn)營商都有英語客服的崗位，更好的為異國客戶服務(wù)。

在課程教學(xué)中，我們主要從前臺(tái)服務(wù)英語、電話咨詢服務(wù)英語、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)英語對(duì)話、寬帶服務(wù)英語對(duì)話等方面來講解業(yè)務(wù)交流的對(duì)話，同時(shí)，我們也請(qǐng)來學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生，在通信企業(yè)專門從事英文服務(wù)的學(xué)生來為學(xué)生上課，使同學(xué)們真正掌握服務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用。

3.日常交際口語的學(xué)習(xí)。很多學(xué)生學(xué)了多年英語，仍然無法開口說句兩三句完整準(zhǔn)確的英語。我們學(xué)生本身英語基礎(chǔ)就較薄弱，太多復(fù)雜的句子他們連單詞都認(rèn)不全，所以我們把《新概念英語》第一冊(cè)做為輔助教學(xué)工具，從最簡(jiǎn)單的Good morning，how are you溫習(xí)起，到讓每個(gè)學(xué)生能學(xué)會(huì)怎么在異國他鄉(xiāng)訂機(jī)票、訂酒店、購物等。

（1）基礎(chǔ)詞匯學(xué)習(xí)?！缎赂拍钣⒄Z》第一冊(cè)都是最基礎(chǔ)、最常用的詞匯，我們不但需要知道它們的意思，更需要了解它的具體用法。

（2）聽力學(xué)習(xí)。高職的學(xué)生需要通過英語B級(jí)的考試方能拿到畢業(yè)證書，聽力部分占了很大比重，我們?cè)谧雎犃τ?xùn)練時(shí)可以邊聽邊寫，在音頻讀要求時(shí)快速的瀏覽選項(xiàng)，圈出關(guān)鍵詞，了解大意，在聽的過程中尋找答案，平時(shí)訓(xùn)練要反復(fù)聽，直到聽懂每一句話的意思，并進(jìn)行模仿，最終將其背下來。

（3）背熟每一篇文章。說一口流利英文的必備條件就是背熟課文，根據(jù)課文中的不同情境，背誦每一篇新概念課文，對(duì)于選擇在海外工作的同學(xué)而言尤為重要，可以為你的日常生活英語溝通奠定基礎(chǔ)。

三、如何進(jìn)行課程教學(xué)

1.精心制定課程安排。通信專業(yè)英語的學(xué)習(xí)一般放在二年級(jí)的上學(xué)期，每周一次課，一共僅26課時(shí)。在這么緊湊的時(shí)間內(nèi)完成口語教學(xué)、專業(yè)文章學(xué)習(xí)、服務(wù)英語對(duì)話學(xué)習(xí)非常不易，這就需要老師精心制定每一次的安排，將口語教學(xué)、英語對(duì)話教學(xué)融入到課文的學(xué)習(xí)中去。

首先，我們專業(yè)的英語教師都有著多年的英語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和假期前往企業(yè)一線觀摩實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，選拔有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和通信企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。其次，課堂教學(xué)對(duì)學(xué)生采取分級(jí)模式，不追求教學(xué)的信息量大、覆蓋面廣，我們的目的是使大多數(shù)學(xué)生都能聽明白。對(duì)于英語基礎(chǔ)較好，有能力通過英語四、六級(jí)的學(xué)生，我們?yōu)樗麄兺扑]學(xué)習(xí)教材、課外讀物，布置試卷作業(yè)，在老師值班、周三英語角活動(dòng)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)。

2.教學(xué)手段多樣化。

（1）每日英語。英語學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，我會(huì)讓學(xué)習(xí)委員將“金山詞霸”中的每日一句抄在黑板的角落，并在每節(jié)課的開始安排一個(gè)Free talk環(huán)節(jié)，每次兩名同學(xué)上臺(tái)進(jìn)行演講，時(shí)間約為2分鐘，不限體裁，要求脫稿。有的同學(xué)喜歡朗誦詩歌，有的給大家講英文故事，有的唱首英文歌，對(duì)學(xué)生的膽量和表達(dá)能力均有很大幫助。

（2）英文歌曲學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)英文歌是提升英語成績(jī)卓有成效的方法。不僅可以增加學(xué)生的詞匯量，學(xué)習(xí)許多句型，更能夠激發(fā)他們學(xué)英語的興趣，我會(huì)根據(jù)課文內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的單詞、句子，在每個(gè)月教學(xué)生學(xué)唱一首英文歌。

（3）圣誕節(jié)話劇角色扮演。每年的圣誕節(jié)，英語社團(tuán)都會(huì)組織話劇表演比賽，利用周三晚上的English Corner練習(xí)時(shí)間，作為社團(tuán)指導(dǎo)老師，對(duì)授課班級(jí)選擇的話劇進(jìn)行對(duì)話改編、肢體語言訓(xùn)練，服裝敲定，幫助他們更好的在比賽中展現(xiàn)自己。

3.邀請(qǐng)企業(yè)人員參與到教學(xué)中。每年學(xué)校都有畢業(yè)生選擇去海外工作，所以，他們的口語至關(guān)重要。在課程的最后一次課，我們會(huì)請(qǐng)來通信企業(yè)的培訓(xùn)師，讓他們模擬英語面試環(huán)節(jié)，幫助有志出國工作的同學(xué)順利通過中興、華為公司的英文電話面試、英文面試。此外，在每次的英文賽事中我們都會(huì)請(qǐng)來外教當(dāng)評(píng)委，為學(xué)生創(chuàng)造更多和外國朋友直接溝通的機(jī)會(huì)。

四、結(jié)束語

專業(yè)英語的教學(xué)需要我們?nèi)プ龅倪€有很多很多，只有付出大量的心血和精力，精心準(zhǔn)備每一節(jié)課，豐富課堂內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法，才能教有成效。在今后的教學(xué)中，我會(huì)更多的發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，讓他們?cè)敢鈪⑴c進(jìn)來，彼此互動(dòng)、配合，使學(xué)生愛上上英語課，真正做到學(xué)有所用。

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