黃水光

(廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東廣州 510540)

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基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視角的民辦高校核心競爭力培養(yǎng)

黃水光

(廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院，廣東廣州 510540)

[摘要]“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有利于促進民辦高校教學(xué)模式變革，整合民辦高校教學(xué)資源，優(yōu)化民辦高校價值鏈，便于高校領(lǐng)導(dǎo)利用師生“碎片化時間”進行管理。因此，應(yīng)通過建立智慧校園、資源優(yōu)化平臺、學(xué)生自主管理平臺、網(wǎng)上績效評估系統(tǒng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館等措施，提升民辦高校核心競爭力。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；民辦高校；核心競爭力

“互聯(lián)網(wǎng)+”是“移動通信網(wǎng)絡(luò)+大數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析、整合+智能感應(yīng)能力”形成的新的業(yè)務(wù)體系和新的商業(yè)模式。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，2014年我國人均使用互聯(lián)網(wǎng)時間為每日3.7小時，比2010年增加了1.1小時。使用范圍涉及辦公、學(xué)習(xí)、娛樂、醫(yī)療、購物、炒股和購房等多方面。移動互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了一種新的生活方式，特別是隨著智能手機的普及和4G網(wǎng)絡(luò)的完善，移動互聯(lián)網(wǎng)向著更方便實用、更加人性化、更大眾化的方向發(fā)展。

《2014-2018年中國網(wǎng)絡(luò)教育行業(yè)市場前瞻與投資預(yù)測分析報告》顯示，隨著移動終端的普及、通信技術(shù)的發(fā)展，“碎片化移動學(xué)習(xí)”成為人們關(guān)注的熱點。越來越多與高等教育相關(guān)的移動學(xué)習(xí)類應(yīng)用技術(shù)競相出現(xiàn)，移動互聯(lián)網(wǎng)在高等教育的移動應(yīng)用包含學(xué)習(xí)類、高校信息類、生活輔助類等。學(xué)生借助移動設(shè)備就能夠及時了解學(xué)校資訊、學(xué)習(xí)各類互聯(lián)網(wǎng)課程。

民辦高校核心競爭力是民辦高校獨特的、不易被競爭對手模仿的、能夠給民辦高校帶來持續(xù)競爭優(yōu)勢的一種綜合能力。該能力是建立在知識和技能基礎(chǔ)之上的、與民辦高校的組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境存在關(guān)系的，并且是以知識資本為載體，通過長時間積累形成，需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)得以維持的一種能力。它通常具備以下5個特征：價值性、異質(zhì)性、不可模仿性、無可替代性和可持續(xù)性。提升民辦高校核心競爭力的一般途徑包括：完善民辦高校法人治理結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)，采取差異化的發(fā)展戰(zhàn)略，加強民辦高校的師資隊伍建設(shè)，提高民辦高校的教學(xué)質(zhì)量等。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”給民辦高校帶來的挑戰(zhàn)和機會

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”給民辦高校帶來的挑戰(zhàn)

目前，互聯(lián)網(wǎng)時代的全球高等教育特別是我國的民辦高校正面臨著重大的轉(zhuǎn)型和前所未有的挑戰(zhàn)。越來越多的高校借助互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)的力量，將提升學(xué)習(xí)者的能力與潛力、改善學(xué)習(xí)者的生活狀態(tài)作為教育目標(biāo)。大學(xué)教育正在成為人們能力獲得的起點，而不僅是取得一紙文憑的終點?！爸腔劢逃迸c“智慧學(xué)習(xí)”的理念，也正是在這樣一種時代呼喚與客觀需求之下應(yīng)運而生，并得到學(xué)習(xí)者的廣泛認可，這些都給民辦高校帶來了很大的競爭壓力。民辦高校通常采用傳統(tǒng)的按部就班、層次分明的統(tǒng)一教育模式，把具有不同知識、文化背景的學(xué)生聚集在一起，制訂相同的教學(xué)目標(biāo)，采取步調(diào)一致的授課方式，對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價和考查標(biāo)準也完全相同，這樣的教育模式不利于學(xué)習(xí)者實現(xiàn)真正的個性化學(xué)習(xí)。民辦高校以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主，更加強調(diào)釋放學(xué)習(xí)者的潛能和活力，強調(diào)學(xué)習(xí)者的主體地位。新興的互聯(lián)網(wǎng)教育模式，則為學(xué)習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)開辟了新的空間，提供了新的技術(shù)解決手段，也給傳統(tǒng)的民辦高校教育帶來了新的挑戰(zhàn)。此外，信息技術(shù)也對高校教師和管理者提出了新的要求，促使他們主動去接納包括信息技術(shù)在內(nèi)的新生事物，關(guān)注時代的發(fā)展，采取更加靈活、適應(yīng)潮流的教學(xué)模式和管理策略。對教師教學(xué)水平的評價標(biāo)準也不適合再以職稱、資歷為準繩，而應(yīng)該更多地關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”給民辦高校帶來的機遇

1.2.1促進民辦高校教學(xué)模式變革

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”可以對民辦高校傳統(tǒng)的教學(xué)模式進行改造，構(gòu)建教與學(xué)互動的教育模式。與傳統(tǒng)的教師課堂講授方式不同，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的教育模式能夠為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)模式，使體驗式學(xué)習(xí)、協(xié)作式學(xué)習(xí)及混合式學(xué)習(xí)等模式并存。互聯(lián)網(wǎng)教育將會借助標(biāo)準算法、系統(tǒng)模型、數(shù)據(jù)挖掘以及知識庫等，針對大學(xué)生的不同需求和不同特點為其提供個性化的學(xué)習(xí)方案，使線上教育、線下教育相融合，以彌補民辦高校師資不足的缺陷。

1.2.2整合民辦高校教學(xué)資源

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育模式可以跨越校園、地區(qū)、國家，為教育者和學(xué)習(xí)者提供教學(xué)資源，做到優(yōu)質(zhì)教育資源平等共享。“互聯(lián)網(wǎng)+”不是簡單地將傳統(tǒng)課件搬上網(wǎng)絡(luò)，而是打造一個匯聚更多優(yōu)質(zhì)課程的免費社區(qū)平臺，讓學(xué)生在強烈的學(xué)習(xí)氛圍、強制化的學(xué)習(xí)狀態(tài)、真實有效的互動中實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。民辦高校可以利用教育資源平等共享平臺，彌補缺少精品課程的不足?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”還為民辦高校教師了解學(xué)生狀況以及學(xué)校決策問題提供了便捷。在“互聯(lián)網(wǎng)+”這一新型教育模式下，優(yōu)秀的教師、課程和知識庫等教育資源將能夠跨越時空限制為學(xué)習(xí)者服務(wù)，給枯燥的學(xué)習(xí)過程增添趣味，通過優(yōu)質(zhì)教育資源共享提高民辦高校的資源整合能力。

1.2.3對師生的碎片化時間進行管理

對廣東技術(shù)師范學(xué)院天河學(xué)院50名教師和80名學(xué)生抽樣調(diào)查顯示，民辦高校師生電腦上網(wǎng)的比率為89%，手機上網(wǎng)的比率為92%。在碎片化時間使用手機的時間，教師為每天2.5小時，學(xué)生為3.8小時。可見，碎片化時間手機上網(wǎng)的項目已相當(dāng)豐富，多用于辦公和學(xué)習(xí)，如表1所示。

表1　天河學(xué)院師生碎片化時間手機上網(wǎng)匯總

1.2.4對民辦高校價值鏈進行優(yōu)化

參照波特的觀點，價值鏈是企業(yè)在特定產(chǎn)業(yè)內(nèi)的各種作業(yè)的組合。民辦高校的價值鏈是招生、教學(xué)、后勤、就業(yè)鏈條上，人力資源管理、教務(wù)管理、教師發(fā)展中心、科研管理、學(xué)院基礎(chǔ)設(shè)施等的組合。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”對民辦高校價值鏈進行優(yōu)化，通過校園網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算機建立民辦高校的智慧校園，使民辦高校的價值鏈信息化(圖1)，可以提高民辦高校的核心競爭力。

圖1　民辦學(xué)校的價值鏈

2通過“互聯(lián)網(wǎng)+”培養(yǎng)民辦高校核心競爭力的措施

2.1建立智慧校園

智慧校園，是指提供無縫互通的網(wǎng)絡(luò)通信(包括校園網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算機、大數(shù)據(jù))讓教師和學(xué)生能全面感知校園環(huán)境，能夠識別大學(xué)生的個體特征和學(xué)習(xí)情況，能夠系統(tǒng)地支持教學(xué)過程控制、教學(xué)質(zhì)量評估，能夠為學(xué)校招生、教學(xué)、科研、后勤、學(xué)生就業(yè)等提供智能化管理環(huán)境。智慧校園是高等教育發(fā)展的高級形態(tài)，是民辦高校建設(shè)的理想目標(biāo)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”無疑是達成這一目標(biāo)的有效手段。近年來，我國不斷推進高校的信息化建設(shè)，并取得了較大的成效，基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，應(yīng)用開發(fā)內(nèi)容也逐漸豐富。但是，各高校之間沒有互聯(lián)、業(yè)務(wù)單一、系統(tǒng)分散、數(shù)據(jù)不能共享等問題，使得智慧校園建設(shè)還不理想。近十年來，隨著信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，高等教育形態(tài)也正在發(fā)生著巨大的變化，人們對大學(xué)的認知發(fā)生改變，拓展了智慧校園的內(nèi)涵，也對高校信息化建設(shè)提出了新的要求。民辦高校把建立智慧校園作為戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢，提升核心競爭力。

2.2建立資源優(yōu)化平臺

民辦高校資源的獲取、整合和利用是民辦高校獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。我國民辦高校的資源配置普遍不到位，財政投入有限，教師隊伍不穩(wěn)定，專職教師的數(shù)量不足。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)建立資源優(yōu)化平臺，可以提高民辦高校的辦學(xué)效率，獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的資源優(yōu)化平臺可以統(tǒng)籌民辦高校的人、財、物，對招生、教學(xué)、后勤和就業(yè)等環(huán)境進行全面優(yōu)化。例如，在招生方面運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以做好品牌推廣，提高招生的質(zhì)量與效率。在教學(xué)方面運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以優(yōu)化課程設(shè)置，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺共享其它高校公開的精品課程。在后勤方面運用“互聯(lián)網(wǎng)+”，可以提高校園環(huán)境的舒適度。在學(xué)生就業(yè)方面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”將市場信息、學(xué)生信息以及職業(yè)規(guī)劃信息整合起來，提高學(xué)生的就業(yè)率和滿意度。通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立民辦高校精簡高效的組織結(jié)構(gòu)，最大限度地發(fā)揮每一個人的作用，提高民辦高校的辦學(xué)效率。

2.3建立學(xué)生自主管理平臺

現(xiàn)有的民辦高校校園管理和運營方案等已不能適合應(yīng)用型人才個性化培養(yǎng)。而“互聯(lián)網(wǎng)+”的引入，能夠向民辦高校學(xué)生提供大量的可選擇的大學(xué)生自主管理及其相關(guān)移動應(yīng)用和WEB服務(wù)信息，學(xué)生可以根據(jù)自身情況進行個性化的定制和使用。大學(xué)生自主管理平臺可提供多種選擇，包括個人計劃、班級、團隊、金錢、學(xué)習(xí)、實習(xí)和就業(yè)等服務(wù)。不同專業(yè)的大學(xué)生，其自主能力不同，他們可以采用自適應(yīng)的方式選擇其所需要的服務(wù)，選擇對自己有幫助的移動應(yīng)用來進行自我管理(圖2)。

對民辦高校管理者而言，通過移動互聯(lián)網(wǎng)方式管理可以實時獲取學(xué)生自主管理過程中的信息和數(shù)據(jù)，進而可以有針對性地對學(xué)生進行個性化管理，例如公選課、“云上課堂”、畢業(yè)設(shè)計等。

圖2　自主管理平臺系統(tǒng)

2.4優(yōu)化績效評估

科學(xué)合理的薪酬制度是激勵民辦高校教師提高教學(xué)質(zhì)量、提升辦學(xué)水平、提高辦學(xué)效率的關(guān)鍵?？冃ЧべY是高校具有自主分配權(quán)工資的重要組部分，民辦高校由于體制靈活，在績效工資上比起公辦院校有較大的自主權(quán)，但是隨意性也大。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化績效評估，可以提高評估的效率，節(jié)約評估成本，發(fā)揮績效工資的激勵作用。

民辦高?？冃гu估較多采用KPI評估法或關(guān)鍵績效評估法，通常采用紙質(zhì)和會議的評估方式。這種傳統(tǒng)的評估方法既費時又費力，考核的指標(biāo)還不能設(shè)計得過于全面和細致。由于民辦高校辦公區(qū)域比較分散、崗位差異性大、教學(xué)科研任務(wù)重，不易將大家集中在一起進行考核評估，通常采用年底評估一次的方式。

借助“互聯(lián)網(wǎng)+”對民辦高校的績效評估進行優(yōu)化可以解決以上問題。“互聯(lián)網(wǎng)+”績效評估模式，主要采用網(wǎng)上評估的方式，將績效考核指標(biāo)細化，分為客觀性指標(biāo)和主觀性指標(biāo)。(1)客觀性指標(biāo)：教學(xué)和科研工作量由教師自己填寫原始數(shù)據(jù)，職能部門審核，計算機自動打分；(2)主觀性指標(biāo)：由教師或中層干部通過電腦或手機在網(wǎng)上打分，計算機再計算，對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”績效評估模式不受地域、時間等限制，無論是在校內(nèi)還是校外，無論是白天還是晚上，無論需要一次還是分多次完成評估都可以。

“互聯(lián)網(wǎng)+”績效評估模式，借助網(wǎng)絡(luò)和計算機可以降低評估難度，讓大量的管理工作得以簡化，減少行政管理費用，減少評估的人力成本。采取每年評估兩次的方式，及時發(fā)現(xiàn)問題，使反饋信息及時、全面地傳遞給教師、相應(yīng)部門或領(lǐng)導(dǎo)，尋求改進方法?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”績效評估模式可以把結(jié)果導(dǎo)向性的績效評估方法和行為導(dǎo)向性的績效評估方法結(jié)合起來，既分析績效評估的結(jié)果，又分析績效評估的行為，提高人力資源管理的效率，進而提高民辦高校的核心競爭力。

2.5建立“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的圖書館

在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，可以采用非對稱的策略，充分利用有限資金，建立能滿足民辦高校教育教學(xué)和科學(xué)研究需要的館藏資源體系和文獻保障體系。隨著網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字圖書館的建設(shè)，師生逐步養(yǎng)成網(wǎng)絡(luò)閱讀習(xí)慣。民辦高校圖書館面臨著更大的經(jīng)濟壓力，圖書館除了正常必需的紙本館藏外，還應(yīng)采購大量的電子圖書，采用先進的數(shù)字技術(shù)為全校文獻信息提供保障服務(wù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”模式有助于圖書館將本館有限的圖書資源擴展到互聯(lián)網(wǎng)無盡的信息資源。讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)檢索到自己所需的資源，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，按字、詞作為關(guān)鍵語進行高精準的文獻檢索，實現(xiàn)高效率的文獻傳遞。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，圖書館文獻保障體系建立在數(shù)據(jù)庫共享的基礎(chǔ)上，通過聯(lián)采、共建等方式分攤建設(shè)成本。民辦高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”模式圖書館的館藏應(yīng)遵循紙本館藏比例為1∶1的原則、單復(fù)本原則、使用權(quán)與所有權(quán)半重原則。由此，民辦高校圖書館可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對期刊、論文等時效性很強的數(shù)據(jù)庫采用遠程訪問的方式，以確保文獻的及時、有效；對電子圖書等時效性要求不高的資源，則可采用本地鏡像方式。通過不斷的積累，形成較全面的電子圖書資源保障體系，提升民辦高校的核心競爭力。

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[中圖分類號]G434

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095-7602(2016)04-099-04

[作者簡介]黃水光(1982- )，男，講師，碩士，從事高等教育管理研究。

[基金項目]廣東省教育科研重大項目“民辦高校核心競爭力提升研究”(2014GXJK183)；廣東省教育研究院課題“民辦高校師資隊伍建設(shè)研究”(GDYJ-2014-D-B029)。

[收稿日期]2016-01-02