摘 要：本文以高職院校大學(xué)生為研究對象，從其人際關(guān)系調(diào)查入手，分析高職院校大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀、問題及影響因素，從而提出改善高職院校大學(xué)生人際關(guān)系的對策。

關(guān)鍵詞：高職院校大學(xué)生；人際關(guān)系；現(xiàn)狀；引導(dǎo)對策

1 高職院校大學(xué)生人際關(guān)系內(nèi)涵

人際關(guān)系是指在社會活動過程中，人與人之間以個人情感為基礎(chǔ)建立起來的互相聯(lián)系，遍布于社會活動的一切領(lǐng)域，反映了社會關(guān)系的個性方面和心理方面，具體表現(xiàn)為個體尋求滿足其社會需要的心理狀態(tài)。大學(xué)生人際關(guān)系是指大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作中發(fā)生的與他人之間的心理關(guān)系，對其日常學(xué)習(xí)生活、身心健康、全面發(fā)展有重要的影響作用，它反映了大學(xué)生尋求滿足交往需要的心理狀態(tài)，是以心理關(guān)系為主的一種重要社會關(guān)系。[1]與普通高等教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才相比，高等職業(yè)教育培養(yǎng)技術(shù)型人才，其畢業(yè)生主要面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)的一線行業(yè)。

當(dāng)前大學(xué)生思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，并且渴望被人接納和認(rèn)可，但是，由于高職院校的辦學(xué)層次、社會認(rèn)可度、政策環(huán)境等諸方面與本科高校相比還存在著差距，往往會使高職院校的學(xué)生在進(jìn)入校園后產(chǎn)生“低人一等”的心理落差，失意、無奈、混文憑向父母交差等各種不健康的心態(tài)也隨之產(chǎn)生。因此，正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是滿足其心理需求，實(shí)現(xiàn)其正常發(fā)展的必要前提，同時也是高職畢業(yè)生事業(yè)成功的根本保證。

2 高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及存在問題

本研究利用《人際關(guān)系綜合診斷量表》對蘇州市三所高職院校各年級在校生進(jìn)行了調(diào)查，共回收有效樣本244份。通過樣本分析顯示，總體而言，目前高職院校大學(xué)生的人際關(guān)系現(xiàn)狀不容樂觀，交往能力普遍不高，具體如下：

2.1與人交談方面的行為有一定的困擾

在244份調(diào)查結(jié)果中，有35.66%的同學(xué)對于自己的煩惱感到有口難言，29.51%的同學(xué)不適應(yīng)連續(xù)不斷的會談，23.36%與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。34.43%的同學(xué)表示，當(dāng)不熟悉的人對自己傾訴他的生平遭遇以求同情時，自己常感到不自在，并且時常避免表達(dá)自己的感受。此外，有小部分同學(xué)表示自己不能專注地傾聽別人講述和廣泛地聽取各種意見、看法。

2.2 不能積極有效地與人交際

調(diào)查顯示，49.59%的同學(xué)表示自己和陌生人見面時會感覺不自然，擔(dān)心別人對自己有壞印象，47.13%的同學(xué)在社交場合感到緊張，38.11%的同學(xué)對自己的容貌缺乏信心，另外，有28.69%的同學(xué)自己常因受傷害而暗自傷心，自己的煩惱無人可訴，有部分同學(xué)與人交際時極易受窘。

2.3 無法自然地待人接物

在參與調(diào)查的同學(xué)中，有5.74%的同學(xué)會過分地羨慕和妒忌別人，6.15%同學(xué)時常傷害別人，另外有3.28%的同學(xué)與別人不能和睦相處。由于想要獲得更好的人際關(guān)系，有32.38%的同學(xué)總是盡力使別人賞識自己。生活中，有29.51%的人覺得自己討厭某人或被某人討厭，4.51%的同學(xué)受別人排斥與冷漠，5.33%的同學(xué)常被別人談?wù)?、愚弄。尤其是被排斥和愚弄，使得這部分同學(xué)對人際關(guān)系喪失信心。

2.4 與異性交往存在一定障礙

問卷結(jié)果顯示，有57.38%的同學(xué)認(rèn)為自己日常學(xué)習(xí)生活中與異性交往太少，34.02%的同學(xué)感覺自己與異性來往時感覺不自然，29.92%的同學(xué)不知道如何更好地與異性相處，7.62%不知道與異性相處如何適可而止。從這些數(shù)據(jù)可以看出，目前普通高職院校的學(xué)生在與異性交往方面存在一定的困惑和障礙。

3 高職大學(xué)生人際關(guān)系影響因素分析

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，影響大學(xué)新生人際交往的主要因素可歸納為四方面：個人、家庭、學(xué)校和社會四個方面。

3.1 個人因素

問卷結(jié)果表明，個人因素是影響高職大學(xué)生人際關(guān)系的重要原因，包括認(rèn)知、心理和能力。不同的認(rèn)知、不同的價值觀念，都會影響同學(xué)對事物的認(rèn)識及選擇好友的標(biāo)準(zhǔn)，具有共同興趣或相似文化背景的人更愿意進(jìn)行深入的交流。心理方面，目前影響高職大學(xué)生人際關(guān)系的心理因素主要包括自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理；反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑等。[2]另外，交往能力也影響著他們的人際關(guān)系現(xiàn)狀，不懂得如何發(fā)揮自身優(yōu)勢、利用交流技巧與他人相處，使得他們的人際關(guān)系冷漠、緊張。

3.2 家庭因素

家庭人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、父母的文化程度、周邊環(huán)境等家庭因素對于學(xué)生的成長具有很大的影響。問卷結(jié)果顯示，單親、再婚等家庭的孩子更加脆弱、敏感，與人相處困難，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好的家庭培養(yǎng)出來的孩子更易形成自信、開朗的性格，此外，父母的文化程度越高，學(xué)生的人際狀況就比較好。

3.3 學(xué)校因素

高職類院校強(qiáng)調(diào)技術(shù)性學(xué)習(xí)，技術(shù)性的專業(yè)往往對性別也有一定的要求，例如護(hù)理專業(yè)女生較多，機(jī)械類則男生較多，由于專業(yè)性質(zhì)不同，往往導(dǎo)致高職類大學(xué)生接觸異性朋友機(jī)會較少。此外，年級、宿舍環(huán)境、校園文化、校園管理等因素也會給學(xué)生的人際關(guān)系帶來影響。

3.4 社會因素

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，當(dāng)代大學(xué)生的人際交往方式日益高科技化，微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)交流方式取代了傳統(tǒng)的書信與面對面交流。[3]虛擬的網(wǎng)絡(luò)媒體給學(xué)生的人際交往帶來了便捷，但同時也弱化了學(xué)生們的語言表達(dá)和現(xiàn)場交流的能力。此外，隨著本科、研究生教育的普及，社會對于高職類的學(xué)生認(rèn)可度也在降低，這也會導(dǎo)致他們在與人交流時不夠自信。

4 提高高職院校大學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀對策分析

4.1 提升學(xué)生自我修養(yǎng)

提升大學(xué)生的自我修養(yǎng)，養(yǎng)成積極健康的心理品質(zhì)，是創(chuàng)造構(gòu)建良好人際關(guān)系的內(nèi)在條件。一方面，高職院校大學(xué)生應(yīng)該告別做“低頭族”，將眼光放在現(xiàn)實(shí)社會中，培養(yǎng)自信、學(xué)會微笑、善于傾聽、懂得尊重、注重禮儀，消除偏見、自私和嫉妒等不健康的心理因素。另外一方面，要正視自己的不足，善于利用機(jī)會，通過校園活動鍛煉自己的人際交往能力，加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷，增強(qiáng)自己的綜合競爭力。

4.2 加強(qiáng)人際關(guān)系技能指導(dǎo)

校園是大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場所，作為學(xué)校，要以心理教育為基礎(chǔ)，課堂傳授為核心，實(shí)際引導(dǎo)為手段加強(qiáng)對高職大學(xué)生人際關(guān)系的培養(yǎng)。

首先，學(xué)校應(yīng)該通過多種形式和途徑加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，提高大學(xué)生心理健康水平和人際交往的技能。[4]

其次，通過開展人際關(guān)系的相關(guān)課程和相關(guān)活動，端正學(xué)生的道德品質(zhì)、培養(yǎng)其人際交往能力、調(diào)整其自我認(rèn)知的方式、提高其團(tuán)隊合作的精神和增強(qiáng)其學(xué)習(xí)愛的能力。此外，針對發(fā)生在學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中的人際沖突，相關(guān)老師應(yīng)及時予以正向引導(dǎo)，教會學(xué)生學(xué)會傾聽、贊美和欣賞他人。

4.3 營造積極向上的家庭和社會環(huán)境

良好的家庭和社會環(huán)境是學(xué)生創(chuàng)造和構(gòu)建和諧的人際關(guān)系的中重要條件。

科學(xué)的教養(yǎng)方式、良好的家庭氛圍、父母的言傳身教是影響孩子發(fā)展的重要基礎(chǔ)，在溫馨和睦的家庭氛圍里成長的學(xué)生更能體諒和尊重別人，也能更加恰當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)人際關(guān)系和處理人際矛盾。

此外，公平正義的社會生活環(huán)境、文明開放的社會文化環(huán)境、積極健康的社會輿論環(huán)境都對大學(xué)生人際關(guān)系的培養(yǎng)有著不可估量的作用。一方面，由于專業(yè)學(xué)習(xí)定位的不同，社會不應(yīng)該只以學(xué)歷評價?？粕?，應(yīng)該注重其綜合能力與專業(yè)技術(shù)水平。另外，社會必須營造一個積極健康的網(wǎng)絡(luò)媒體環(huán)境，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)、完善網(wǎng)絡(luò)人際交往法律規(guī)范，為大學(xué)生良好人際關(guān)系建立強(qiáng)有力的載體支持。

參考文獻(xiàn)：

[1]高湘萍，崔麗瑩.當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系行為模式研究[M].上海社會科學(xué)院出版社，2008.

[2]樊富珉，張翔.人際沖突與沖突管理研究綜述[J].中國礦業(yè)大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2003（3）.

[3]石睿.當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀和相關(guān)建議[J].高等教育，2011（9）：37-38.

[4]何敏.大學(xué)生人際關(guān)系影響因素及對策探析[J].學(xué)校黨建與思想教育，2104（2）：43-44.

作者簡介：別如娥（1986.07-），女，江蘇鹽城人，漢族，輔導(dǎo)員、助教，研究方向：職業(yè)教育、學(xué)生管理。