郭芊孜
(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東 青島 266100)
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淺談我國經(jīng)濟型酒店連鎖化擴張路徑
郭芊孜
(青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院,山東 青島 266100)
摘要:隨著我國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,經(jīng)濟型酒店已經(jīng)成為業(yè)界新貴。本論文對經(jīng)濟型酒店做出了界定,結(jié)合我國經(jīng)濟型酒店的現(xiàn)實起點與連鎖化的發(fā)展現(xiàn)狀,全面分析了擴張的戰(zhàn)略環(huán)境,提出了我國經(jīng)濟型酒店連鎖擴張的最佳路徑,設(shè)計出具有鮮明價值的連鎖化經(jīng)濟型酒店產(chǎn)品,設(shè)計出我國經(jīng)濟型酒店連鎖發(fā)展的最佳的擴張路徑模型。
關(guān)鍵詞:經(jīng)濟型酒店;連鎖擴張;特許經(jīng)營;品牌延伸;路徑
當前,隨著中國社會經(jīng)濟和消費水平的提高,以及國內(nèi)旅游熱潮的興起,經(jīng)濟型酒店正在慢慢崛起,從行業(yè)配角發(fā)展到主角之一,形成了新的行業(yè)機會,也為經(jīng)濟型酒店提供了廣闊的市場前景。但是,中國的一部分經(jīng)濟型酒店還缺乏科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度,在立項建設(shè)、運作管理,人事管理等方面,都存在一定的問題。因此,對我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展情況、存在的問題以及今后發(fā)展趨勢的分析研究具有重要的現(xiàn)實意義和長遠意義。
(一)經(jīng)濟型酒店的定義。
經(jīng)濟型酒店,指的是投資不高、規(guī)模不大、功能簡單、租金低廉但又具備一定服務(wù)質(zhì)量水準的較低檔次的酒店,以低廉的房價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為最大賣點,市場定位在社會大眾、一般商務(wù)人士、中小企業(yè)主和普通自費旅游者。
(二)經(jīng)濟型酒店的市場前景。
隨著國內(nèi)居民生活水平的不斷提高和旅游高潮的興起,人們的旅游意識不斷增強,環(huán)境衛(wèi)生較差,條件簡陋的小酒店不再受到旅游者的青睞,而經(jīng)濟型酒店正好滿足了大多數(shù)旅游者的這種要求,并且它是符合長期大多數(shù)國內(nèi)旅游者支付水平的酒店類型。許峻的《經(jīng)濟型賓館引燃中外資本激情》指出,經(jīng)濟型酒店的投資回報率可達10%甚至更高,與一般酒店8至10年收回投資相比,經(jīng)濟型酒店只需要5到6年的時間。
(三)酒店連鎖化模式。
連鎖經(jīng)營使酒店業(yè)有統(tǒng)一的管理模式,在市場上形成了統(tǒng)一的標準,有統(tǒng)一的品牌,統(tǒng)一的酒店銷售和組織網(wǎng)絡(luò)?,F(xiàn)代連鎖酒店的形成一般通過以下方式:1.特許經(jīng)營:企業(yè)附屬于某一行業(yè)已經(jīng)營的連鎖集團并同時保持一定的所有權(quán)。2.管理合同:又稱委托管理,指業(yè)主委托管理公司代理管理。3.戰(zhàn)略聯(lián)盟:企業(yè)為了保持和加強自身的競爭力與其它企業(yè)在某些領(lǐng)域進行合作的經(jīng)營形式。
(一)優(yōu)勢(STRENGTH)。
第一、靈活性強,市場適應(yīng)性強。經(jīng)濟型酒店的單體形式規(guī)模相對較小,其連鎖擴張相比于大規(guī)模的酒店處于更有利的地位,一旦發(fā)現(xiàn)市場變化,進行調(diào)整相對容易。
第二、網(wǎng)點眾多,貼近顧客和市場。在旅游和公務(wù)商務(wù)目的地,經(jīng)濟型酒店的大量存在,使連鎖模式在布局上具備相對的優(yōu)勢。
第三、組織層次少,信息傳遞快。經(jīng)濟型酒店的單體形式由于規(guī)模小,因此管理機構(gòu)較簡單,了解和掌握的信息可以迅速傳遞給有關(guān)的決策者,進而使信息能夠得到及時處理和利用。
(二)劣勢(WEAKNESS)。
第一、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明晰。如果所有權(quán)和管理權(quán)分離不夠,就無法完全擺脫所有制的束縛和行政權(quán)利的干預(yù)。
第二、缺乏成熟經(jīng)營管理理念。如果不引入先進的管理模式,連鎖經(jīng)營就會缺乏基礎(chǔ)。
第三、缺乏專業(yè)化管理人才。專業(yè)化管理人才的欠缺導(dǎo)致經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營管理缺乏專業(yè)化的技術(shù),難以保證規(guī)范化的服務(wù)質(zhì)量水平,難以形成自己的企業(yè)理念和管理特色,難以提升企業(yè)形象,這樣就無法為連鎖經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
(三)機會(OPPORTUNITY)。
隨著國內(nèi)旅游迅猛發(fā)展和市場需求的日益膨脹,干凈衛(wèi)生、設(shè)施便利、價位適中的經(jīng)濟型酒店將會成為一種新的酒店業(yè)態(tài)。
(四)威脅(THREATEN)。
作為一種新型酒店業(yè)態(tài),尚未建立與之相適應(yīng)的金融體系,經(jīng)濟型酒店難以獲得信貸資金和證券市場的支持,在融資方面存在著較大的困難。
通過對我國經(jīng)濟型酒店連鎖擴張的SWOT分析,本論文設(shè)計了針對我國經(jīng)濟型酒店擴張最佳的“刺激一評估一形成一自成體系”的路徑模型。
在刺激階段,建立市場化運營的基礎(chǔ),政府可以提供一定制度環(huán)境上的支持;而酒店可以根據(jù)顧客的價值需求,進行信息化、簡單化、標準化、專業(yè)化、特色化的產(chǎn)品設(shè)計。在評估階段,要對加盟者觀念、經(jīng)營者素質(zhì)、城市定位與分店選址、總部素質(zhì)和管理水平、總部分部溝通資源共享、特許轉(zhuǎn)讓權(quán)價值、品牌延伸價值等進行一系列評估。在形成階段,在橫向路徑上以特許拓展形成足夠的數(shù)量規(guī)模,在縱向路徑上以成熟酒店集團的品牌延伸至經(jīng)濟型酒店,從而獲得優(yōu)質(zhì)品質(zhì)的保證。最后,當該經(jīng)濟型酒店積累了足夠的經(jīng)驗,逐步壯大實力之后,可以擺脫原有的品牌和特許系統(tǒng),自立形成獨特的系統(tǒng)和品牌優(yōu)勢,從而達到我國經(jīng)濟型酒店擴張的最終目的。
論文首先提出了經(jīng)濟型酒店的含義,分析了我國經(jīng)濟型酒店的發(fā)展前景和酒店連鎖化的模式,然后利用SWOT工具,分析了我國經(jīng)濟型酒店對于連鎖擴張的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅,最后,論文提出了我國連鎖化經(jīng)濟型酒店的擴張發(fā)展的最佳路徑,即具有一定創(chuàng)新性的“刺激一評估一形成一自成體系”路徑模型。
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中圖分類號:F719
文獻標識碼:A
文章編號:1671-864X(2016)06-0294-01