宋衛(wèi)澤 仲崇奕
摘 要:本文通過(guò)對(duì)高職院校學(xué)生表達(dá)與溝通能力的調(diào)查研究,指出目前學(xué)生普遍存在表達(dá)和溝通能力較弱的問(wèn)題。我們通過(guò)對(duì)課程進(jìn)行改革,運(yùn)用情境模擬教學(xué)法,讓學(xué)生能夠積極參與到教學(xué)過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,活躍課堂氣氛,調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,從而提高學(xué)生的表達(dá)與溝通能力。
一、課程開(kāi)設(shè)的背景及現(xiàn)狀
筆者在哈爾濱職業(yè)技術(shù)學(xué)院發(fā)放了300份調(diào)查問(wèn)卷,調(diào)查結(jié)果表明,該校2012~2014級(jí)學(xué)生中,75%以上的學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中存在不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)、不會(huì)寫(xiě)、寫(xiě)不好等問(wèn)題,其他25%的學(xué)生也不同程度存在說(shuō)和寫(xiě)的障礙。高職學(xué)生語(yǔ)言溝通與表達(dá)能力普遍弱化,主要原因在于學(xué)校和學(xué)生忽略了對(duì)這方面能力的培養(yǎng),忽視了表達(dá)與溝通能力在學(xué)生求職與工作中的重要性,從而影響到學(xué)生綜合素質(zhì)的提高以及未來(lái)在職場(chǎng)上的發(fā)展。
筆者根據(jù)對(duì)用人單位的調(diào)查顯示,企業(yè)也非常重視所招畢業(yè)生的表達(dá)與溝通能力,83.3%的受訪企業(yè)認(rèn)為人際溝通能力非常重要,這對(duì)學(xué)生的求職應(yīng)聘和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。還有12.6%的受訪企業(yè)認(rèn)為其幫助較大,沒(méi)有受訪企業(yè)選擇“沒(méi)有幫助”這一選項(xiàng)。由此可見(jiàn),企業(yè)對(duì)員工的溝通能力是十分看重的。
我們充分地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案,在全校專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了表達(dá)與溝通課程,積極深化教學(xué)改革,運(yùn)用情境模擬教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。
二、課程開(kāi)設(shè)的總體設(shè)想
(1)堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的思想,以主體性教學(xué)理論為指導(dǎo),教學(xué)活動(dòng)充分考慮到學(xué)生的表達(dá)需求,以學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力訓(xùn)練為中心,確立了學(xué)生的主體地位,充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
(2)建立起新的能力遞進(jìn)內(nèi)容體系,即按照敢說(shuō)—該說(shuō)—能說(shuō)—會(huì)說(shuō)的內(nèi)在邏輯構(gòu)建課程框架。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)解決學(xué)生在生活工作中口語(yǔ)表達(dá)方面存在的心理、思維、經(jīng)驗(yàn)、技巧等問(wèn)題,根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué)。
(3)運(yùn)用情境模擬教學(xué)法。根據(jù)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)設(shè)各種職業(yè)場(chǎng)景,師生共同進(jìn)行求職、面試、餐飲、會(huì)談、談判、服務(wù)等模擬口才訓(xùn)練。
三、情境教學(xué)法在課程中的具體應(yīng)用
(1)情境模擬教學(xué)法的內(nèi)涵。所謂情境教學(xué)法,就是在教學(xué)過(guò)程中,教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景,使學(xué)生獲得一定的情感體驗(yàn),從而幫助學(xué)生理解和獲取知識(shí)。
情境教學(xué)法自提出以來(lái),以其形象、生動(dòng)、直觀等特性被廣泛應(yīng)用。我們的表達(dá)與溝通課程運(yùn)用情境教學(xué)法進(jìn)行教學(xué),也取得了良好的教學(xué)效果。
(2)根據(jù)學(xué)生能力創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境。我們?cè)谡n堂教學(xué)中,一共設(shè)置了八個(gè)教學(xué)情境,其中又設(shè)置了十九個(gè)子情境,包括求職、調(diào)研、計(jì)劃、說(shuō)明、協(xié)議、總結(jié)等學(xué)生工作中經(jīng)常用到的內(nèi)容。
(3)根據(jù)學(xué)生興趣進(jìn)行模擬情境教學(xué)。創(chuàng)設(shè)情境,再現(xiàn)情境,激發(fā)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣,使學(xué)生通過(guò)實(shí)際演練充分發(fā)揮主體作用,在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中真正掌握知識(shí),提高能力。如在進(jìn)行求職信、簡(jiǎn)歷、面試教學(xué)時(shí),讓學(xué)生分角色扮演招聘者和應(yīng)聘者,通過(guò)身份的轉(zhuǎn)換,在模擬的真實(shí)情境中體驗(yàn)角色,揣摩對(duì)方的心理感受,從而掌握相關(guān)的技巧,具備相應(yīng)的能力。如下表。
四、教學(xué)效果
情境教學(xué)法的運(yùn)用可避免出現(xiàn)教師一言堂、只講理論的教學(xué)現(xiàn)狀,通過(guò)設(shè)置不同的實(shí)踐情境,讓學(xué)生能夠主動(dòng)地參與到教學(xué)過(guò)程中,增加師生之間的互動(dòng),活躍課堂氣氛,有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,提高教學(xué)效果。情境教學(xué)法對(duì)提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力以及職場(chǎng)交際能力有著重要作用。
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