劉吉成 戴瓊潔

【摘要】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大的拓展了電子商務(wù)的發(fā)展空間。本文在簡(jiǎn)要概述移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)概念和分析高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，研究了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)新需求，探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的路徑。

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 教學(xué)改革

4G時(shí)代的到來(lái)推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，并帶來(lái)了歷史上最大的一次商業(yè)價(jià)值遷移。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地拓展電子商務(wù)的發(fā)展空間，使移動(dòng)電子商務(wù)成為現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的新方向。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為電子商務(wù)的發(fā)展注入了新的活力，但是也給高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了新要求。從滿足市場(chǎng)需求的角度審視我國(guó)高校傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，可以發(fā)現(xiàn)高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求間存在著很多矛盾。因此，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為背景，在新的人才培養(yǎng)理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，滿足社會(huì)人才需求具有重要意義。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是指以各種類型的移動(dòng)終端作為接入設(shè)備，使用各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為接入網(wǎng)絡(luò)，從而實(shí)現(xiàn)包括傳統(tǒng)移動(dòng)通信、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)及其各種融合創(chuàng)新服務(wù)的新型業(yè)務(wù)模式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本特點(diǎn)包括：業(yè)務(wù)及時(shí)性、終端移動(dòng)性、服務(wù)便利性、業(yè)務(wù)/終端/網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性[2]。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)相結(jié)合出現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)。移動(dòng)電子商務(wù)為用戶帶來(lái)更為方便、快捷、時(shí)尚、準(zhǔn)確的信息化服務(wù)和交易體驗(yàn)；為商家提供了高效、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；拉近了商家和客戶的距離，增加了有效客戶，減少了商家的交易成本。企業(yè)愈加意識(shí)到移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用給自己帶來(lái)的效益，由此引發(fā)的需求越來(lái)越大，而這些需求轉(zhuǎn)化為最終的應(yīng)用需要一個(gè)過(guò)程，其中最大的資源短板就是人才。

二、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

從滿足市場(chǎng)需求的角度審視我國(guó)高校傳統(tǒng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，可以發(fā)現(xiàn)其中存在很多問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展極其迅速，而本科人才培養(yǎng)方案需具有一定穩(wěn)定性與持續(xù)性，因此，兩者之間具有一定的認(rèn)識(shí)與行動(dòng)時(shí)滯，這種時(shí)滯導(dǎo)致教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置無(wú)法滿足實(shí)際需求。

（二）教學(xué)方式有待創(chuàng)新

課堂教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式以其易于實(shí)現(xiàn)以及成本較低等特點(diǎn)被學(xué)校教育所廣泛采用，但此類教學(xué)方式教學(xué)效果良莠不齊，因此，現(xiàn)有的教學(xué)方式有待創(chuàng)新。

（三）師資缺乏

特別缺乏高層次的學(xué)科帶頭人以及擁有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師。大部分的教師很少參與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，缺少電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，薄弱的實(shí)踐教學(xué)師資直接影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下電子商務(wù)快速發(fā)展的需求，電子商務(wù)教學(xué)改革勢(shì)在必行。

三、移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)新要求

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出，在移動(dòng)電子商務(wù)等領(lǐng)域已經(jīng)形成廣泛應(yīng)用和相當(dāng)規(guī)模的市場(chǎng)。高校急需重新定位電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向，圍繞新業(yè)態(tài)、新技術(shù)、新崗位要求，研究電子商務(wù)技術(shù)技能人才培養(yǎng)的新要求。

（一）移動(dòng)電子商務(wù)新業(yè)態(tài)

阿里巴巴披露的財(cái)報(bào)印證了移動(dòng)電商的高速增長(zhǎng)。天貓雙十一活動(dòng)，2014年移動(dòng)端成交額243億，占總成交額的42.6%，是2013年移動(dòng)端成交額的4.54倍；2015年移動(dòng)端成交額為620億元，占總成交額的68%，是2014年移動(dòng)端成交額的2.55倍。移動(dòng)購(gòu)物與PC購(gòu)物實(shí)現(xiàn)平臺(tái)接力，無(wú)縫覆蓋滿足消費(fèi)者購(gòu)物需求，令眾多電商賣家找到了市場(chǎng)拓展的新藍(lán)海，對(duì)移動(dòng)終端的投入力度也不斷加大。由此可見(jiàn)，高校移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)任務(wù)緊迫。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)人才專業(yè)技能新要求

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身就是行業(yè)復(fù)合的結(jié)果，結(jié)合了移動(dòng)通信和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)不同的行業(yè)，移動(dòng)電子商務(wù)又是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與很多傳統(tǒng)行業(yè)整合，形成的多樣化應(yīng)用。因此，移動(dòng)電子商務(wù)人才最好具有復(fù)合、跨界行業(yè)的能力。如研發(fā)人才，既要熟悉互聯(lián)網(wǎng)編程，又要熟悉手機(jī)平臺(tái)。營(yíng)銷人才，具有跨行業(yè)、跨學(xué)科、跨媒體、跨渠道的復(fù)合能力將非常重要。此外，電子商務(wù)行業(yè)本身是一個(gè)極富變化、日新月異的行業(yè)，技術(shù)和產(chǎn)品一日千里，因此，電子商務(wù)人才必須具備快速學(xué)習(xí)能力和行業(yè)適應(yīng)能力。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)新要求

針對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)人才專業(yè)技能的要求，高校應(yīng)該明確人才培養(yǎng)層次與培養(yǎng)方向，加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力、快速學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，理論知識(shí)扎實(shí)，技能突出，滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才。

四、移動(dòng)電子商務(wù)教學(xué)改革思路

針對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀以及移動(dòng)電子商務(wù)人才技能要求，可以從課程設(shè)置、教學(xué)手段、競(jìng)賽參與等方面開(kāi)展教學(xué)改革。

（一）優(yōu)化課程設(shè)置，引入移動(dòng)商務(wù)技術(shù)

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，需要在人才培養(yǎng)過(guò)程中通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置應(yīng)對(duì)市場(chǎng)人才需求的變化。移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)不僅需要各類參與者的參與，更需要移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的支持。因此，建議開(kāi)設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)相關(guān)課程，主要包括：位置信息識(shí)別技術(shù)（LBS等）、商標(biāo)識(shí)別技術(shù)（RFID、二維碼等）、信息處理技術(shù)（數(shù)據(jù)挖掘、消費(fèi)者行為分析等）、移動(dòng)支付（移動(dòng)支付安全、空中圈存等）[3]。此外，可以建議學(xué)生輔修其他專業(yè)或者選修其他行業(yè)基礎(chǔ)課程，為學(xué)生跨界復(fù)合能力的培養(yǎng)提供基礎(chǔ)條件。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方式，引入微課教學(xué)

微課是一種現(xiàn)代化的教學(xué)手段，以在線學(xué)習(xí)為主要方式，學(xué)習(xí)內(nèi)容短小精、主題鮮明。由于微課形象生動(dòng)、短小精悍，可以有效吸引學(xué)生注意力，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，因此將微課應(yīng)用到高校電子商務(wù)教學(xué)中，與傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，是電子商務(wù)教學(xué)方式創(chuàng)新的路徑之一。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)賽，完善支持機(jī)制

與相關(guān)部門和院校合作，建立電子商務(wù)教務(wù)創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)區(qū)，開(kāi)展系列活動(dòng)。積極組織和參加各類有電子商務(wù)行業(yè)特色的競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)競(jìng)賽和實(shí)踐培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力及學(xué)習(xí)能力。

五、總結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)的高速增長(zhǎng)，給高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)工作帶來(lái)了機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。為了滿足移動(dòng)電子商務(wù)人才需求，電子商務(wù)教學(xué)改革勢(shì)在必行。在教學(xué)改革過(guò)程中，通過(guò)優(yōu)化課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方式、鼓勵(lì)學(xué)生參與競(jìng)賽，完善支持機(jī)制可以夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和跨界復(fù)合能力，從而使學(xué)生能夠適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)的快速變化和發(fā)展，滿足用人單位對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求。

參考文獻(xiàn)

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[2]吳吉義，李文娟，黃劍平，章劍林，陳德人.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究綜述[J].中國(guó)科學(xué)：信息科學(xué)，2015，45（1）： 45-69

[3]李慶艷，金鐸，張文安，張濤.移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)探討[J].電信科學(xué)，2011，6：6-13.

[4]推進(jìn)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客”行動(dòng)加快培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”要求的電子商務(wù)人才[EB/OL].http：//www.moe.edu.cn/jyb_xwfb/moe_ 2082/zl_2015n/2015_zl51/201510/t20151026_215789.html 2015-10-26.

作者簡(jiǎn)介：劉吉成（1963-），男，教授，研究方向：管理科學(xué)與工程、物流工程。

通訊作者：戴瓊潔（1986-），女，講師，在讀博士，研究方向：管理科學(xué)與工程。