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      淺談中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

      2016-09-26 13:41:04龍惠敏
      卷宗 2016年7期
      關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)現(xiàn)狀

      龍惠敏

      摘 要:了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,分析各類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的形態(tài),對(duì)中小企業(yè)選擇觸網(wǎng)時(shí)機(jī)有著重要的意義。本文剖析了目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀和各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形態(tài)。

      關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;現(xiàn)狀;分析

      在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下,網(wǎng)絡(luò)營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L,還將為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。網(wǎng)絡(luò)營銷的興起使許多中小企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),但脫離客觀實(shí)際,一味強(qiáng)調(diào)宣揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì),把網(wǎng)絡(luò)營銷吹得天花亂墜,包裝成靈丹妙藥那樣神奇,仿佛只要企業(yè)一觸“網(wǎng)”,建個(gè)網(wǎng)站,立即天下?lián)P名,若企業(yè)還不觸“網(wǎng)”,就會(huì)死路一條似的,使得不少中小企業(yè)在觸“網(wǎng)”問題上舉棋不定。

      了解我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,分析各類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的形態(tài),對(duì)中小企業(yè)選擇觸網(wǎng)時(shí)機(jī)有著重要的意義。在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,到1996年才開始被我國企業(yè)嘗試,1997年到2000年為起步階段,2000年才進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段。據(jù)CNNIC官方數(shù)據(jù)表明,到2008年國內(nèi)已建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)大約有191萬家,然而中小企業(yè)總數(shù)達(dá)4000萬,只占企業(yè)總數(shù)的5%左右,大約95%的企業(yè)仍然沒有網(wǎng)站,而這191萬家建有網(wǎng)站的企業(yè)中,真正了解網(wǎng)絡(luò)營銷,并取得有效成果的企業(yè)不足0.3%而已。因此大肆空談網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢(shì)和行業(yè)前景,無法讓網(wǎng)絡(luò)營銷真正的深入到中小企業(yè),并不能帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的良性發(fā)展。如何讓中小企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷得到真正的實(shí)際效益,給企業(yè)帶來訂單,帶來客戶和業(yè)績(jī),才是眾多企業(yè)應(yīng)該注重的核心。

      究竟怎么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷才是真正有效的?中小企業(yè)如何充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷來宣傳推廣產(chǎn)品,拓展業(yè)務(wù)呢?網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售渠道的拓展,更是對(duì)企業(yè)品牌形象建設(shè)的一種全新途徑,相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷方式,網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)企業(yè)產(chǎn)品推廣有著眾多優(yōu)勢(shì)。筆者就目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀,和大家分享一下各種企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷形態(tài)。

      第一類,沒有企業(yè)網(wǎng)站。自然是占據(jù)絕大多數(shù)的,未接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)。本可以忽略不談,但是這部分企業(yè)群體所占比例太高,也是網(wǎng)絡(luò)營銷未來市場(chǎng)的主力,如果這部分企業(yè)覺醒,那么我國網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)將會(huì)得到飛躍猛進(jìn)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),這部分企業(yè)業(yè)主平均年齡在37-45歲之間,這部分業(yè)主對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)大多停留在聊天看電影等娛樂應(yīng)用。雖然他們也或多或少耳聞目睹網(wǎng)絡(luò)營銷,但出于自身?xiàng)l件以及企業(yè)經(jīng)營模式等因素,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷懷有排斥或觀望的心理。但也有部分業(yè)主表示會(huì)考慮建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,但是不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)投入太多資金做推廣。筆者認(rèn)為在最近的三五年里,他們涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的幾率會(huì)很低。

      第二類,簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站。是一些敢于嘗試新事物的企業(yè),前期少量投資,發(fā)現(xiàn)回報(bào)率和性價(jià)比較為理想,甚至完全將營銷途徑轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng),其中最為突出的是使用百度競(jìng)價(jià)用戶。這類用戶往往通過百度或其他建站公司,制作一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)網(wǎng)站,然后在百度做競(jìng)價(jià)排名,一月幾千競(jìng)價(jià)費(fèi)用,視行業(yè)不同,大約帶來3-10倍業(yè)務(wù)額。搜索引擎營銷是目前除了網(wǎng)絡(luò)廣告外運(yùn)用最多的方式,由于搜索營銷效果的精準(zhǔn)性,以及按點(diǎn)擊付費(fèi),成本可量化等特點(diǎn),是企業(yè)最常用、最為火爆的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。搜索引擎營銷在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi),仍將是國內(nèi)主流的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式。在前幾年,搜索營銷確實(shí)帶動(dòng)了大批中小企業(yè)的財(cái)富之路,但現(xiàn)在由于競(jìng)價(jià)客戶突增,惡意點(diǎn)擊的出現(xiàn),百度競(jìng)價(jià)成本飛升,效果卻直線下滑,遍地是黃金的時(shí)代已經(jīng)過去。

      第三類,營銷型企業(yè)網(wǎng)站。一些80后新興創(chuàng)業(yè)者,或本身從事市場(chǎng)營銷多年的中小企業(yè)業(yè)主,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)推廣應(yīng)用或企業(yè)品牌運(yùn)作較為熟悉。他們特點(diǎn)是,通過多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段,使用營銷型企業(yè)網(wǎng)站,獲取性價(jià)比較高的回報(bào)率。營銷型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡(luò)營銷理念為核心,具有良好搜索體驗(yàn)和用戶體驗(yàn),配備400電話、在線客服等工具,有第三方效果監(jiān)控跟蹤,有效利用多種手段獲得商業(yè)機(jī)會(huì),提高企業(yè)產(chǎn)品銷售和品牌知名度的企業(yè)網(wǎng)站。營銷型企業(yè)網(wǎng)站基本都具備400電話作為營銷工具,國內(nèi)400熱線電話行業(yè)混亂,建議企業(yè)一定要選擇類似極速400電話網(wǎng)(www.vip400tel.com)這樣的官方授權(quán)渠道,否則得不償失。

      第四類,專業(yè)服務(wù)商運(yùn)維。這類企業(yè)在產(chǎn)品銷售、商務(wù)服務(wù)行業(yè)比例較高,熟知網(wǎng)絡(luò)營銷的潛力和重要性,或許嘗試過企業(yè)內(nèi)部設(shè)立新部門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷、招聘專業(yè)人員維護(hù)等,但由于國內(nèi)具備網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人才不足,往往得不到良好的效果,從而推升了一些網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商會(huì)深入分析客戶企業(yè)現(xiàn)狀、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征等因素,為企業(yè)客戶量身定制網(wǎng)絡(luò)營銷方案,負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告,讓企業(yè)真正通過網(wǎng)絡(luò)營銷盈利。使用外包網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的企業(yè),自身發(fā)展良好,有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,主要目標(biāo)為通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌形象,其次是產(chǎn)品銷量或客戶訂單。國內(nèi)提供綜合業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商寥寥無幾,口碑和案例突出的更是鳳毛麟角,美中不足的是,報(bào)價(jià)通常十幾萬元起,小型工作室和服務(wù)商繁多,收費(fèi)低廉,但效果沒有保障。另外,國內(nèi)一些互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司主管級(jí)別的營銷人才,往往會(huì)通過朋友介紹,兼職提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),性價(jià)比超高。

      第五類,瀕臨滅亡的企業(yè)網(wǎng)站。在03-07年互聯(lián)網(wǎng)熱潮中建立了企業(yè)網(wǎng)站,但網(wǎng)站較少更新,用戶體驗(yàn)不佳,沒有專人管理,病態(tài)簡(jiǎn)陋。據(jù)了解,目前企業(yè)網(wǎng)站有93%均屬類似局面,實(shí)為慘淡。這類中小企業(yè)較早涉入網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng),每年在各類商機(jī)信息發(fā)布網(wǎng)站付費(fèi)數(shù)萬元,卻沒有從網(wǎng)絡(luò)營銷得到實(shí)質(zhì)性收益。網(wǎng)站打開速度緩慢且找不到有效信息,公司搬遷或電話更換造成網(wǎng)站聯(lián)系方式失效,空間到期或域名過期無人負(fù)責(zé)致使未續(xù)費(fèi)而流失,站點(diǎn)被黑客入侵多年無人處理,各種因素正在加速這類企業(yè)“形象工程”網(wǎng)站的消亡。還有一些企業(yè)是采用的付費(fèi)自助建站系統(tǒng),網(wǎng)站基本都是毫無價(jià)值可言。也許,在不遠(yuǎn)的未來,隨著真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷理念普及后,這些企業(yè)會(huì)覺醒。

      筆者認(rèn)為,中小企業(yè)一般在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì),無論品牌、資金實(shí)力、生產(chǎn)能力等都無法和大型企業(yè)比擬。因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營策略等綜合因素導(dǎo)致很多中小企業(yè)在市場(chǎng)中暫時(shí)處于下風(fēng),甚至與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力差距較大,這類企業(yè)如果依照常規(guī)手法競(jìng)爭(zhēng),基于實(shí)力的不對(duì)等,很難有較大的起色。鑒于這種現(xiàn)實(shí)狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)給很多企業(yè)帶來了希望,網(wǎng)絡(luò)營銷以低投入、見效快、收益高等特點(diǎn),給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了另外一片市場(chǎng)藍(lán)海。但是,如何正確的、合理的通過營銷型企業(yè)網(wǎng)站,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展企業(yè)發(fā)展,無疑是當(dāng)前企業(yè)決策者應(yīng)該深思并需要認(rèn)真對(duì)待的課題之一。

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