情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中的應(yīng)用探究

韓學(xué)勇

摘 要：隨著社會(huì)公共事務(wù)的復(fù)雜性及其所涉及領(lǐng)域的廣博性，決定了行政管理教學(xué)不僅僅是專業(yè)理論知識(shí)的背誦與記憶，更重要的是現(xiàn)代管理素質(zhì)與實(shí)踐操作能力的提高。運(yùn)用情景模擬教學(xué)法，可以幫助學(xué)生形成處理問題的方法與技巧，真正實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的改革。

關(guān)鍵詞：情景模擬；行政管理；教學(xué)法

行政管理學(xué)自20世紀(jì)80年代得到恢復(fù)以來，在新世紀(jì)的改革進(jìn)程中迅猛發(fā)展。行政管理教學(xué)如何從傳統(tǒng)的教師單向傳授教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒?dòng)的開放式教學(xué)過程，培養(yǎng)適合現(xiàn)代化建設(shè)和公共行政管理的高級(jí)復(fù)合型人才成為了行政管理教育工作者急需思考的問題。

1 情景模擬教學(xué)法簡(jiǎn)介

隨著社會(huì)公共事物的復(fù)雜性及其所涉及領(lǐng)域的廣博性，決定了行政管理教學(xué)不僅僅是專業(yè)理論知識(shí)的背誦與記憶，更重要的是現(xiàn)代管理素質(zhì)與實(shí)踐操作能力的提高。情景模擬教學(xué)法通過對(duì)事件或事物發(fā)生發(fā)展過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情和自我發(fā)揮的環(huán)境與氛圍，通過協(xié)作學(xué)習(xí)和對(duì)話交流，把抽象枯燥的專業(yè)理論具體化和生活化，引導(dǎo)學(xué)生在所設(shè)情景中去共同探求對(duì)事物的問題解決策略，使學(xué)生置身于鮮活的行政管理實(shí)踐中，提高學(xué)生的綜合能力和專業(yè)水平。在教學(xué)過程中，教師的作用在于激發(fā)引導(dǎo)學(xué)生主體性的發(fā)揮，從而引起和促進(jìn)學(xué)生的能動(dòng)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生不是外界刺激的被動(dòng)接受者，而是知識(shí)建構(gòu)的主動(dòng)參與者。

2 情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中的應(yīng)用形式

根據(jù)行政管理教學(xué)內(nèi)容與教材體系，情景模擬教學(xué)法在行政管理教學(xué)中可以采取以下幾種應(yīng)用形式。

1、角色扮演。角色扮演是國(guó)內(nèi)外行政管理教學(xué)中常用的教學(xué)方法，是情景模擬教學(xué)法中的一種重要形式。角色是“情感、言語、行為的模式化結(jié)果，是與他人有關(guān)的獨(dú)特的習(xí)慣性方式”。角色扮演是依據(jù)心理劇理論派生的一種社會(huì)心理技術(shù)，使人暫置于他人的位置，并按這一位置所要求的方式和態(tài)度進(jìn)行具體的活動(dòng)和工作，從而更多地體會(huì)行政管理工作中的不同感受，以便能更準(zhǔn)確地理解社會(huì)公共事物的復(fù)雜性，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力與水平。

2、仿真模擬。仿真模擬指操作仿真、視覺感受仿真，使用各種虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過實(shí)際操作，使參與者有身臨其境的切身體會(huì)的一項(xiàng)技術(shù)?？刂菩睦韺W(xué)家認(rèn)為，仿真模擬能夠使學(xué)生從隱含在游戲中的模擬經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行直接的學(xué)習(xí)，而不是通過教師的解釋或課程去學(xué)習(xí)。在仿真模擬訓(xùn)練中，學(xué)生可以親自到政府機(jī)關(guān)中的工作現(xiàn)場(chǎng)去感受工作環(huán)境，學(xué)習(xí)各種行政管理工作人員的處事方式和處理問題的方法。仿真模擬的形象性和親驗(yàn)性能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，提升學(xué)生的潛能開發(fā)。

3、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。專題討論能夠提升學(xué)生查閱資料、語言表達(dá)、總結(jié)歸納等能力，因此成為了許多行政管理教師作為實(shí)踐教學(xué)中必不可少的環(huán)節(jié)。如果把目前公務(wù)員面試中所采用的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論運(yùn)用到課堂，則能很快地改變這種被動(dòng)的討論模式。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就是指由一定數(shù)目的學(xué)生組成一個(gè)小組，事先并不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，采用情景模擬的方式開會(huì)討論實(shí)際行政管理工作中存在的問題。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，每個(gè)小組成員通過發(fā)表自己的觀點(diǎn)進(jìn)行交流，逐漸地，表現(xiàn)能力佳、概括能力強(qiáng)具備領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的人物將脫穎而出，成為小組的組長(zhǎng)來主導(dǎo)問題的解決方法。最后，讓每個(gè)小組的代表上臺(tái)發(fā)表本組的觀點(diǎn)，教師從專業(yè)角度進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)。通過在情景模擬中的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，可以培養(yǎng)學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力，辯論說服能力，改變以前“低頭悶不做聲”傳統(tǒng)課堂模式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更增強(qiáng)了學(xué)生的求職經(jīng)驗(yàn)。

4、即興演講。在行政管理教學(xué)中，雖然教師們一直未曾停歇他們改革和創(chuàng)新的腳步，并在教學(xué)改革中取得了不少引以為驕傲的成果。但毋庸置疑的是，目前“教師講、學(xué)生聽”仍是主導(dǎo)的課堂教學(xué)方式，“重灌輸、輕參與”仍是主要的課堂教學(xué)方法，“重知識(shí)、輕能力”仍是主要的課堂教學(xué)現(xiàn)狀。因此，在目前的教學(xué)體系下，許多學(xué)生的語言表達(dá)能力、快速思維反映能力非常欠缺。特別是學(xué)生的心理素質(zhì)有待提高，大部分學(xué)生不敢走向講臺(tái)發(fā)言，部分學(xué)生上臺(tái)當(dāng)眾發(fā)言手腳發(fā)抖、語無倫次。

而伴隨著現(xiàn)代社會(huì)危機(jī)四伏與危機(jī)事件頻發(fā)的狀態(tài)，行政管理的一個(gè)重要任務(wù)在于緩和各種社會(huì)沖突、建立與維護(hù)公共秩序。

[2]因此作為一個(gè)成功的行政管理工作者必須具備即興演講的能力，在危機(jī)事件中能夠冷靜處理，控制危險(xiǎn)狀態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。在公共危機(jī)管理的章節(jié)教學(xué)中，教師可以給出一個(gè)危機(jī)情景模擬，讓學(xué)生稍作準(zhǔn)備后進(jìn)行即興演講，可以做一個(gè)動(dòng)員報(bào)告，或者是一次新聞發(fā)布會(huì)等等，讓學(xué)生了解到政府在公共危機(jī)處理中的應(yīng)變能力與溝通處理能力至關(guān)重要，以培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)與表達(dá)技巧。

5、自由辯論。在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，人們普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種個(gè)人的自主行為，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)純粹是一種自己個(gè)人的活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生只管自己學(xué)自己的，其他人的學(xué)習(xí)狀況與他無關(guān)。然而當(dāng)代社會(huì)學(xué)習(xí)理論研究認(rèn)為，好的學(xué)習(xí)是一種“互惠的學(xué)習(xí)”，是學(xué)生與學(xué)生之間相互切磋、相互借鑒的學(xué)習(xí)，教師愈來愈發(fā)現(xiàn)“互動(dòng)學(xué)習(xí)”、“情境學(xué)習(xí)”對(duì)于學(xué)生進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的重要性。因此，在教學(xué)中設(shè)定一定的情景模擬進(jìn)行自由辯論，能夠架起一座學(xué)生共同交流、互相學(xué)習(xí)的橋梁。在自由辯論中，學(xué)生需要認(rèn)真傾聽對(duì)方陳述的觀點(diǎn)，敏銳地抓住對(duì)方的漏洞進(jìn)行反駁，同時(shí)也能考察學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神與思維應(yīng)變能力。

例如，筆者在講述行政倫理與行政法治章節(jié)教學(xué)時(shí)，結(jié)合新形勢(shì)下的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，提出了“保持公務(wù)員廉潔性靠道德還是法律”的辯論題目。全班同學(xué)根據(jù)情景模擬分為兩個(gè)小組，學(xué)生根據(jù)自己的理解和背景知識(shí)可以任意選擇一方立場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)備，然后每組成員依次上臺(tái)發(fā)表觀點(diǎn)，在同學(xué)之間的互相詢問質(zhì)疑中，大家對(duì)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)國(guó)情與社會(huì)現(xiàn)狀、民族文化傳統(tǒng)與中國(guó)人的人格特征都有了深刻的了解。最后教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步深化了行政管理專業(yè)知識(shí)的理解與應(yīng)用。

3 情景模擬教學(xué)法的注意事項(xiàng)

在采取情景模擬教學(xué)時(shí)，首先教師需要設(shè)計(jì)好情景模擬法教學(xué)的教案。教案是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)。

在收集相關(guān)背景資料時(shí)，所選擇的情景模擬的內(nèi)容要符合課程教學(xué)的目的和要求，所選擇的情景最好與學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和實(shí)際生活相接近，以便學(xué)生能夠迅速理解情景模擬教學(xué)中的基本觀點(diǎn)和基本原理，能夠清晰地完成情景模擬所分配的任務(wù)。其次，教師需要積極組織和引導(dǎo)學(xué)生。在長(zhǎng)期的“灌輸型”教學(xué)模式下，許多學(xué)生習(xí)慣了被動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與的積極性不高。而情景模擬教學(xué)法致力于學(xué)生自主學(xué)習(xí)空間的拓展，提倡以學(xué)生為主體作用，以互動(dòng)與創(chuàng)新教學(xué)為主要特征，缺乏了學(xué)生的積極主動(dòng)參與將達(dá)不到教學(xué)的最終效果。再次，注重情景模擬環(huán)境的創(chuàng)造。在情景模擬教學(xué)中，教師需要向?qū)W生清楚表達(dá)教學(xué)活動(dòng)的要求及具體的內(nèi)容范圍，注意營(yíng)造良好的情景教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與創(chuàng)造潛力，事先對(duì)有可能出現(xiàn)的冷場(chǎng)狀況做一個(gè)預(yù)防對(duì)策，以確保整個(gè)情景模擬教學(xué)能夠順利進(jìn)行，以較好地達(dá)到教學(xué)的預(yù)期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1]何克抗.建構(gòu)主義的教學(xué)模式、教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)[J].北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），1997（5）：74-81.

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[3]尹子民等.情景模擬教學(xué)法的初探[J].遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（3）：91-93.