優(yōu)化考務(wù)管理工作的路徑分析

劉大玲

摘 要： 目前，高?？紕?wù)管理工作在整個教學(xué)過程中占有極其重要的地位，起著非常重要的作用，在各高校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)時能為其提供一些有力的保障，因此，它在檢測教學(xué)質(zhì)量和評價學(xué)習(xí)效果等方面有著非常重要的意義。但整個考務(wù)管理系統(tǒng)還需不斷地規(guī)范和完善，這也是考務(wù)工作者一起追求的目標(biāo)，只有考務(wù)制度得到不斷完善，才能借助它更好地完成考務(wù)相關(guān)的工作。

關(guān)鍵詞： 考務(wù)管理 強化完善 考務(wù)制度 工作路徑

在高校教學(xué)過程中，考試是最后一個環(huán)節(jié)也是必不可少的一個環(huán)節(jié)，它能檢測并評價學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，判定學(xué)生最后在課程學(xué)習(xí)之后能否取得學(xué)分，在高校評先評優(yōu)的主要指標(biāo)中也占有重要位置，同樣它也關(guān)系到學(xué)生能否順利地畢業(yè)和取得相關(guān)的證書。所以，考務(wù)管理工作不僅涉及面廣，而且能夠影響的因素有很多，不管是其中哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，整個相關(guān)考試工作的順利進行都會直接受到極大的影響。隨著越來越深化的考試改革，我們應(yīng)該嚴格要求自己更進一步地提高考務(wù)的工作效率和質(zhì)量。目前針對高校中考務(wù)管理存在的相關(guān)問題，要切實探尋合適的解決方法，實行有效的考務(wù)管理。

一、充分認識考務(wù)管理工作的特征

考務(wù)管理工作是各大高校教務(wù)管理一個必不可少的重要組成部分，考試則是考務(wù)管理工作的直接作用對象；考試是教學(xué)過程中一個不可缺少的重要的環(huán)節(jié)，考試有開卷、閉卷考試，無紙化考試，還有撰寫論文、設(shè)計類題目等多種不一樣的形式，不僅在各高校培養(yǎng)人才的方案中作為課程考核的一個重要方式，而且在檢測教學(xué)質(zhì)量及評價學(xué)習(xí)的效果方面是一種重要的手段；考務(wù)管理的相關(guān)工作就是利用各種不同的方法和有效的手段，科學(xué)地組織、計劃、協(xié)調(diào)、控制考試過程中出現(xiàn)的各個因素。

考務(wù)管理工作作為高校教務(wù)管理的重要部分，在穩(wěn)定教學(xué)過程中的秩序，培養(yǎng)良好的校園風(fēng)氣、學(xué)習(xí)風(fēng)氣及考試風(fēng)氣，落實促進人才的培養(yǎng)方案及提高教學(xué)質(zhì)量、管理水平等方面都有著極為重要的意義；高效的考務(wù)管理工作在具體的實踐當(dāng)中有嚴肅性和繁雜性兩個明顯的特征：為了讓學(xué)生能夠全方位地學(xué)習(xí)、鞏固并很好地掌握自己所學(xué)習(xí)的課程相關(guān)基礎(chǔ)理論知識和基礎(chǔ)技能，才對學(xué)生進行相關(guān)知識的考試測量，從理論環(huán)節(jié)來講，它是在培養(yǎng)人才時對其強化的重要工具；但是，學(xué)生的考試成績在很多時候都會影響到其考研出國及就業(yè)等與自身利益的相關(guān)的事情，所以，我們應(yīng)該認識到考務(wù)管理工作的嚴肅性，確保并促進考試過程及考試結(jié)果的公平性。考務(wù)管理工作包括考試之前、考試之中及考試之后三個不一樣的階段，能夠優(yōu)化整合考試過程中的各種影響因素，考試之前的管理為考場的安排、試卷命題及考卷的印制等過程，考試的過程中注重管理，對于突發(fā)狀況應(yīng)急方案有較高的要求，考試后期的試卷批改、分析，成績的錄入和公布、考試資料歸檔等一階段的工作對于反饋學(xué)習(xí)成果和評價教學(xué)質(zhì)量來說發(fā)揮著重要作用。

二、加強對考務(wù)管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

長久以來存在很多高校對考務(wù)管理工作的認識、理解都不全面，這種片面的認識體現(xiàn)在對考務(wù)管理的理解角度不夠全面，目前藝術(shù)學(xué)院影視類專業(yè)將考務(wù)管理工作的重點放在維護考場的秩序上，考試不能真正發(fā)揮在評價教學(xué)質(zhì)量時的作用。

我們應(yīng)進一步提高考務(wù)管理的指導(dǎo)理念和整體上培養(yǎng)人才的契合程度，在培養(yǎng)人才及提高教學(xué)質(zhì)量時多思考并研究對考試的改革；考務(wù)管理工作是組織和管理考試的整個過程，其中發(fā)揮考試反饋及診斷功能的重要作用的就是試題編印和試卷分析，但在實際的運行過程中，對于這兩個環(huán)節(jié)的重視度還遠遠不夠。

編排考場，建設(shè)考場的環(huán)境、監(jiān)考和巡考及應(yīng)對突發(fā)狀況等具體的事物都是考務(wù)組織過程中所涉及的，這些都直接關(guān)系到考試能否順利地進行，但是實際操作中還是存在許多問題。一是徇私作弊現(xiàn)象比較多，尤其是在手機、ipad、iwatch等電子設(shè)備廣泛應(yīng)用的當(dāng)前，學(xué)生作弊的方式變得多樣化，考試的公平性被極大地影響，這種心理惡化了學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，學(xué)校培養(yǎng)人才的質(zhì)量遭到了嚴重的損害。二是監(jiān)考人員沒有做到應(yīng)有的職責(zé)。許多監(jiān)考人員都沒有認識到自身真正的職責(zé)，不熟悉操作的流程，責(zé)任意識弱，導(dǎo)致監(jiān)考水平好壞各異，并不能及時有效地防范發(fā)生作弊的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致考場秩序變得較松散。盡管學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到每個考場去巡考時當(dāng)場提醒了，但效果并不理想。三是沒有嚴格執(zhí)行考試紀律。各高校都有符合自己學(xué)校情況的考試規(guī)定，在考試中出現(xiàn)違紀或作弊相關(guān)行為處理等都有明確要求，但由于沒有在實際中嚴格執(zhí)行，很難將約束懲戒作用有效地發(fā)揮出來。

三、建立科學(xué)化、規(guī)范化管理制度

科學(xué)化考務(wù)管理體現(xiàn)考試改革目標(biāo)和價值?？紕?wù)管理過程主要有：考前、考中、考后管理三部分，其作為一項完整的工作，囊括了命題、組織安排考場、監(jiān)考、閱和登統(tǒng)、補考和總結(jié)等環(huán)節(jié)。若其中出現(xiàn)一個環(huán)節(jié)的工作沒有到位，考試的真實、客觀和公正性就會受到直接的影響，考試的目的和效果實現(xiàn)同樣會受到影響。目前影視類專業(yè)以無紙化考試為主，編導(dǎo)系的無紙化考試都是由任課老師自己審片給成績，因此導(dǎo)致出現(xiàn)各種各樣的問題；只嚴格控制自己認為重要、應(yīng)該控制的一些聚的考試環(huán)節(jié)和細節(jié)，忽視了從宏觀的角度，綜合并且全方位地看待、把握考務(wù)管理。因此，學(xué)校必須致力于科學(xué)建立考務(wù)管理體系，執(zhí)行系統(tǒng)化管理，才可以有效避免根本上出現(xiàn)的可能性。

隨著考試科學(xué)化程度的不斷提高，考務(wù)管理的評價漸漸顯得十分重要，考試管理評價工作的強化能夠提高其整體的質(zhì)量和水平，應(yīng)先注意研究考試管理的目標(biāo)及評價指標(biāo)體系；然后應(yīng)注意研究其評價標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果的處理方法。但要實現(xiàn)考務(wù)管工作理的科學(xué)化及技術(shù)現(xiàn)代化，還需要建立一套適合于它的科學(xué)的管理規(guī)范和操作規(guī)程；考試監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)應(yīng)嚴密謹慎、考務(wù)管理評價系統(tǒng)合理等。利用計算機軟件功能對試卷進行一系列工作，提高效率并且減少人為的錯誤，考務(wù)管理工作科學(xué)化的評價水準(zhǔn)都將直接受到影響。因此，我們需積極探索其科學(xué)化理論并將考務(wù)管理工作理論用以實踐，提高考務(wù)管理工作的水平和質(zhì)量。

四、要體現(xiàn)“以人為本”和“人文關(guān)懷”

考試服務(wù)的直接對象就是參加考試的學(xué)生，我們在為考生服務(wù)的過程中應(yīng)體現(xiàn)出“以人為本”的思想理念，以考生的需求為始點和終點對其開展管理。但是實際工作中出現(xiàn)的狀況令人不滿意，日積月累的管理慣性導(dǎo)致考生與考務(wù)人員出現(xiàn)不該有的矛盾，考場中經(jīng)常出現(xiàn)矛盾爆發(fā)的情況。事實上管理和服務(wù)是不可分割的，它們相輔相成，管中有服，服中有管?？紕?wù)人員行使管理權(quán)力不是一種特有的權(quán)利，而是一種職責(zé)，應(yīng)耐心、包容地管理。在具體的考試中，課程考試時間的安排不宜太過緊密；監(jiān)考人員不能隨便擾亂學(xué)生考試；遇到突發(fā)事件時要充分考慮到考生的權(quán)益等，以便逐步形成“以人為本”的考務(wù)管理機制。

五、結(jié)語

考務(wù)管理對于高校來說是系統(tǒng)、復(fù)雜且長期性的工作，考務(wù)工作的完善與強化，還需靠全體教務(wù)、考務(wù)工人員甚至全體教職員工的共同努力。逐漸完善規(guī)范考務(wù)管理系統(tǒng)，這也是考務(wù)工作者共同追求的目標(biāo)，只有共同努力，齊心協(xié)力，建立起優(yōu)良的考風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，才能為社會培養(yǎng)出不僅有真才實學(xué)，還講誠信的優(yōu)秀大學(xué)生。

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