苗祖榮

英國37歲古查恩·薩紹塔洗車服務(wù)價(jià)格是其他同行的上千倍，他被稱為全英國最貴的“洗車工”。

11年前，古查恩以免費(fèi)推廣的形式迎來了第一筆洗車生意。他央求家鄉(xiāng)的阿斯頓馬丁汽車經(jīng)銷商準(zhǔn)許他試洗一輛DB9，出來時(shí)光彩照人，效果好得驚人。經(jīng)銷商遂將他推薦給自己的客戶，自此，他聲名鵲起。富人們驅(qū)車數(shù)百公里，只為一享他的洗車服務(wù)。

洗車這種技術(shù)活兒到了古查恩手里，愣是變成了一門藝術(shù)。他洗車第一遍用細(xì)水慢流，從上往下沖，把車上沾的灰塵顆粒用水流帶走。洗車不是用普通海綿清潔，而是8英鎊一雙的羊毛手套，使得泥沙不易附著，最大程度減少車漆摩擦；而清洗不同的車身部位，則須選用不同的手套。他有3種羊毛手套、5種各色毛巾、7把不同水槍。擦拭側(cè)檔玻璃要反復(fù)升降玻璃3次，擦拭后檔玻璃內(nèi)檔必須要橫向擦拭。他采用加入PH值平衡的清潔液，有100多種?，F(xiàn)在城市空氣質(zhì)量較差，對(duì)酸性雨點(diǎn)、堿性水點(diǎn)、航空油及柴油油漬、水泥點(diǎn)等則采用車用混合劑和拋光劑來處理。

他打蠟都是以直線方式，橫豎線交替進(jìn)行，減少車漆表面產(chǎn)生同心圓狀光環(huán)的效果。他使用的是巴西高濃縮棕櫚拋光蠟，它的價(jià)格更是高達(dá)每桶8000英鎊，3層厚厚的蠟讓豪車重拾剛出廠時(shí)的艷麗色澤。最后再按雨水流動(dòng)的方向上一道，打磨兩次，拋光三次，以確保車蠟厚度絕對(duì)均勻，最后將一種特制的黏土附著在車蠟上，使得整輛車的表面絕對(duì)光潔。

因?yàn)椤耙惠v名車需要追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美”。他還從醫(yī)院買來專門殺滅俗稱“超級(jí)病菌”的超級(jí)金黃葡萄球菌的機(jī)器為汽車消毒，然后用超細(xì)纖維擦拭巾和工業(yè)風(fēng)箱擦進(jìn)行干燥，再用研磨泥清除樹脂和大氣污物。他像CSI人員搜證一般，連肉眼看不到的細(xì)微刮痕也不放過。他甚至配備了一臺(tái)通常只有法醫(yī)才會(huì)使用的高倍顯微鏡--價(jià)值5000英鎊，使用時(shí)需要連接電腦，用來找到肉眼看不見的污漬與刮痕。他用20種進(jìn)口材料，共需要28種專用工具，共有28個(gè)步驟135個(gè)細(xì)節(jié)，最終有15項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)，一輛車的清洗時(shí)間長達(dá)250小時(shí)。

他洗過包括法拉利、賓利雅致、勞斯萊斯，甚至F1跑車，客戶大多是商業(yè)巨子、名流、明星、英超球星等。他的服務(wù)收費(fèi)驚人，基本收費(fèi)從700英鎊（約人民幣7194元）起跳，頂級(jí)服務(wù)收費(fèi)則高達(dá)7200英鎊（約人民幣7.4萬元）。

事實(shí)上，只要肯用心，勇于追求完美，即便是洗車工也能成就一番大事業(yè)。

摘自《演講與口才》