• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語跨文化交際策略

      2016-10-25 05:28:52劉晶
      現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息 2016年21期
      關(guān)鍵詞:中西文化差異商務(wù)英語跨文化

      劉晶

      摘要:自古至今,中西方文化差異一直存在。隨著歷史的演變與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不同地域的文化交流日益顯得差異化與多元化。近些年來,我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的走勢帶來了外貿(mào)企業(yè)的商貿(mào)活動(dòng)的增多。商務(wù)英語作為商務(wù)交際活動(dòng)的第一交流工具,在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中占有越來越舉足輕重、不容忽視的作用,但同時(shí)我們也也不得不看到,中西方文化的差異與多元化在一些環(huán)節(jié)中,常常會(huì)產(chǎn)生一些矛盾和沖突,對(duì)商貿(mào)的開展產(chǎn)生一定影響。而在本文中,筆者將對(duì)外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語在中西文化差異里的具體體現(xiàn)以及如何提高商務(wù)交往中跨文化交際能力做出闡述和探討。

      關(guān)鍵詞:中西文化差異;商務(wù)英語;商務(wù)活動(dòng)與交際;跨文化

      中圖分類號(hào):F715.4 文獻(xiàn)識(shí)別碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2016)021-000-02

      引言

      我國經(jīng)濟(jì)融入全球經(jīng)濟(jì)一體化的腳步一直在加快,越來越多的企業(yè)也登上了世界的經(jīng)濟(jì)大舞臺(tái),這便引來了越來越多的外商投資,同時(shí)外貿(mào)企業(yè)也越來越多。外貿(mào)企業(yè)的商務(wù)活動(dòng),勢必要涉及到進(jìn)行國際事務(wù)的談判和交易,此時(shí),國際交流的第一語言工具——商務(wù)英語的作用也就顯得格外重要。處于亞洲的我國的外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)交往的時(shí)候,勢必就會(huì)涉及到東西方的跨文化交流。

      一、商務(wù)英語的概述

      商務(wù)英語一般情況下主要被單純的應(yīng)用于對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域,英文上稱作:Foreign Trade English。除此之外,商務(wù)英語還可以用作其他領(lǐng)域。主要體現(xiàn)為三個(gè)部分,商務(wù)語言、商務(wù)背景以及商務(wù)交際。商務(wù)英語涉及的范圍十分廣泛,其中包括很多金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、貿(mào)易、管理等等許多方面知識(shí)的應(yīng)用。它既是一種語言,也是一種商業(yè)知識(shí)。最近幾年以來,國際上對(duì)商務(wù)英語的認(rèn)識(shí)和了解更為深刻,現(xiàn)在的商務(wù)英語不僅是國際貿(mào)易的交易語言,同樣也是促進(jìn)國際貿(mào)易順利達(dá)成的主要切入點(diǎn)。隨著如今世界對(duì)外貿(mào)易的日益頻繁,對(duì)商務(wù)英語的要求也逐漸提高。

      二、商務(wù)英語在跨文化交際過程中的具體體現(xiàn)

      1.商務(wù)接待與交流

      接待與交流過程是保證良好的建交與交易成果的第一步也是最關(guān)鍵的一步。商務(wù)接待過程中,作為東方人的我們,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格注意主客的思想觀念以及東西方文化的跨越與融會(huì)貫通。例如,中國人在接待外賓過程中,很喜歡親近的拉家常式的方式,問對(duì)方多大年齡了,結(jié)婚了沒有,家里有幾口人,家人怎么樣,工資有多少等一系列在西方人眼中認(rèn)為的與商務(wù)無關(guān)、與隱私有染的問題。那么,作為商務(wù)接待,我們就要盡量避免問這些過于私人的問題,而是用正式的語氣與對(duì)方交談公司的情況或彼此國家的一些風(fēng)俗、文化等。給對(duì)方留下一個(gè)尊敬又不失禮節(jié)的印象,才能促成雙方的合作,確保之后的談判與交易過程順利開展。

      2.商務(wù)談判和交易

      商務(wù)談判和交易過程相對(duì)于接待與交流過程,更需要嚴(yán)格的注意與準(zhǔn)備。談判是商務(wù)交易活動(dòng)中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié),它直接決定了貿(mào)易合作的成功與否。而談判桌上的氣氛則需要我們奔放又多禮的東方人嚴(yán)謹(jǐn)掌控。中西方人們的價(jià)值觀、處事風(fēng)格以及文化歷史背景都不一樣,這都影響著談判的最終結(jié)果。中國人注重禮節(jié),講究水到渠成,不喜歡急功近利,大多數(shù)都不會(huì)刻意去強(qiáng)調(diào)合作與貿(mào)易等直接目標(biāo),在談判之前也喜歡做一些寒暄客套的鋪墊手段;而西方人更傾向于這種正式場合的效率性,他們喜歡開門見山,就事論事,不喜歡拐彎抹角的用禮儀來周折談判的過程,同時(shí)他們也能自然面對(duì)談判過程中的分歧以及利益分配問題。

      以上所述情況,中西方人無論是在交流還是交易時(shí),都有著不可忽視的巨大文化差異與分歧。這一情況,需要我們從實(shí)際出發(fā),具體分析彼此的差異,求同存異的同時(shí)又互相包容,為商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造良好舒適的合作氛圍,也為最后取得利益共盡一己之力。

      三、提高商務(wù)英語的跨文化商務(wù)交際能力

      商務(wù)英語之所以變得越來越受重視,不僅僅因?yàn)樗膽?yīng)用能力,更重要的是它作為主要語言工具所起到的溝通與交易的能力。各個(gè)外貿(mào)企業(yè)都意識(shí)到了商務(wù)英語的多重重要性,故也在積極探索著它在跨文化商務(wù)交際活動(dòng)中的高效利用手段。

      1.增加商務(wù)英語培訓(xùn)與使用的機(jī)會(huì)

      各個(gè)外貿(mào)企業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)在招聘員工時(shí)充分考察并規(guī)范應(yīng)聘者的英語等級(jí)水平,還要對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工們給予定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并盡可能提供使用機(jī)會(huì)。英語的使用能力不僅僅是通過集中高度的學(xué)習(xí)練就的,簡單的場景練習(xí)也會(huì)大大提高員工們的語感,同時(shí)不同程度的口語用法普及也對(duì)商務(wù)活動(dòng)中英語的使用有極大的好處。鼓勵(lì)企業(yè)職工們積極參與業(yè)界組織的涉外商務(wù)活動(dòng),感同身受體會(huì)商務(wù)英語環(huán)境,提高職工跨文化交際能力。有條件者也可以組織職工到廣交會(huì)、世博會(huì)等展會(huì)中擔(dān)任志愿者、工作人員,通過工作實(shí)踐全方面的接觸商務(wù)交流,多多結(jié)識(shí)一些國內(nèi)外的商業(yè)人士,擴(kuò)大自己的交際圈。同時(shí)企業(yè)也可以與一些大型的涉外企業(yè)進(jìn)行合作,安排職工進(jìn)行集體培訓(xùn),并邀請(qǐng)企業(yè)里的優(yōu)秀人士進(jìn)行座談和演講,共同探討商務(wù)交往的不同禮節(jié),不同的商業(yè)價(jià)值觀,以及各地不同的文化差異,不斷增加商務(wù)英語培訓(xùn)與使用的機(jī)會(huì)。

      2.對(duì)“跨文化”要因地適宜,求同存異

      在企業(yè)內(nèi)部要始終灌輸跨文化的意識(shí),讓領(lǐng)導(dǎo)與員工都時(shí)刻明白自己該有的文化觀念及應(yīng)對(duì)意識(shí)。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)時(shí)常為員工們科普不同地域的文化特點(diǎn)及風(fēng)俗習(xí)慣,尤其是與我國有很大差異的文化,員工們應(yīng)當(dāng)特別學(xué)習(xí)與注意。在談判過程中,要注意到必須要避開自身利益以及文化差異等十分敏感的話題,多站在對(duì)方的角度考慮問題。要考慮到如何在競爭激烈的市場中凸顯自身企業(yè)優(yōu)勢的同時(shí)還要為對(duì)方創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)利益,以及自身克服挑戰(zhàn)的能力水平等等。了解不是根本目的,除此之外員工還要懂得心中對(duì)這種差異產(chǎn)生尊敬,懂得求同存異的重要性,從而才會(huì)在言行上約束自己,給合作伙伴營造一種舒適的氛圍、留下較親近和友好的印象。

      同時(shí),員工可以在適當(dāng)?shù)那闆r下,將我國自己的特色文化介紹給外賓,這也是接待和交流過程中的一種良好形式。對(duì)于文化上的差異要處理的恰當(dāng)。在談判前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,對(duì)對(duì)方的宗教信仰、文化特征、以及一些工作作風(fēng)等等都要進(jìn)行詳細(xì)的了解,避免因?yàn)楹雎远a(chǎn)生一些不必要的損失。彼此文化的尊敬與滲透,才是交流的最佳目標(biāo)。

      3.非語言交際手段的運(yùn)用

      商務(wù)英語這一語言交際手段并不是唯一的交際方法,除了語言交流,還有很多非語言層面的交流方式,如差異化的手勢、表情與神情等等,也同樣能傳達(dá)信息、表達(dá)意圖。通過事實(shí)也表明,這些非語言交際手段在很多場合都能達(dá)到事半功倍的效果。

      一般來說,西方人在交流過程中,肢體語言和面部表情的表達(dá)很豐富,而中國人則相對(duì)來說比較內(nèi)斂和拘束。而如果在商務(wù)過程中,我們意識(shí)到了這種文化的差異,主動(dòng)去了解和熟練特定的非語言交際手段的運(yùn)用,不僅能加強(qiáng)彼此的溝通效果,也會(huì)讓西方人覺得是我們?cè)谥鲃?dòng)親近他們,他們便也會(huì)愿意對(duì)我們打開心門,從而達(dá)到雙方共通的融洽效果。

      4.注意語法的運(yùn)用

      (1)在談判的過程中,不僅要注意修飾語言,同時(shí)也要注重談判技巧,以便更好的發(fā)揮自身的傳達(dá)作用。

      (2)在談判的過程中可以適當(dāng)?shù)奶砑右恍┯哪?,?yán)格的規(guī)范談判過程中說的每一句話,每一個(gè)字。

      (3)在對(duì)外貿(mào)易的談判中要把握好商務(wù)英語的運(yùn)用尺度,避免出現(xiàn)一些冗長、枯燥的發(fā)言,處理問題時(shí)要干脆果斷。同時(shí)也要懂得塑造一個(gè)真誠、可信的形象,充分把握好商務(wù)英語運(yùn)用的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

      (4)在日常的溝通中,一旦涉及到貶抑內(nèi)容,不要用“你”“你們”一類的主語,避免讓對(duì)方感到針對(duì)性和攻擊感,盡量減少這些敏感詞匯的出現(xiàn),使得談話語氣變得真誠而委婉。

      (5)有時(shí)在某種語言環(huán)境中,運(yùn)用模糊語言也可以為商務(wù)文章和一些商務(wù)洽談增添幽默感和趣味性,使其表達(dá)更加生動(dòng)

      四、結(jié)束語

      眼下,國際貿(mào)易競爭愈演愈烈,市場行情時(shí)刻都在不停的變化著,因此,對(duì)外貿(mào)易談判者以及商務(wù)英語翻譯者必須要把握好國際競爭發(fā)展趨勢,不斷豐富自己的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),提高知識(shí)水平,靈活運(yùn)用語言的力量,高度重視跨文化交際。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提是文化的融會(huì)貫通,只有用文化做基甸才能更好地進(jìn)行溝通從而達(dá)到合作、發(fā)展的目的。我國是擁有5000年文化歷史的禮儀之邦、泱泱大國,這些悠久的歷史多次要求我們?cè)趧?chuàng)新的同時(shí),更要學(xué)會(huì)融會(huì)貫通、求同存異。只有能和對(duì)方良好地溝通建交,才能順利的開展交易并完成合作。中西方文化的差異既是對(duì)外貿(mào)企業(yè)的一種挑戰(zhàn),更多的它是一個(gè)機(jī)遇。恰當(dāng)?shù)匕盐蘸每缥幕虅?wù)交際的要點(diǎn)與方式方法,才能為企業(yè)帶來更為豐厚的收益與效應(yīng)。

      參考文獻(xiàn):

      [1]張靜.中西文化差異與跨文化交際教學(xué)[J].中國成人教育,2009(02).

      [2]于連水,等.淺談中西方文化差異的對(duì)比[J].商場現(xiàn)代化,2010(02).

      [3]胡玉翠.淺談我國外貿(mào)企業(yè)商務(wù)英語的跨文化交際.黑龍江科技信息,2012(27).

      作者簡介:劉 晶(1982-),女,漢族,北京人,北京物資學(xué)院文學(xué)學(xué)士學(xué)位,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在職研究生,研究方向:商務(wù)英語。

      猜你喜歡
      中西文化差異商務(wù)英語跨文化
      “任務(wù)型”商務(wù)英語教學(xué)法及應(yīng)用
      超越文明沖突論:跨文化視野的理論意義
      基于SPOC的商務(wù)英語混合式教學(xué)改革研究
      石黑一雄:跨文化的寫作
      中西文化差異對(duì)外語課堂教師角色的影響
      大學(xué)英語教學(xué)中西文化差異導(dǎo)入探討
      人間(2016年30期)2016-12-03 21:55:56
      由文學(xué)作品中的叛逆女性淺析中西文化差異
      中西文化差異下影視傳播的現(xiàn)狀與對(duì)策
      科技視界(2016年20期)2016-09-29 11:21:21
      基于圖式理論的商務(wù)英語寫作
      跨文化情景下商務(wù)英語翻譯的應(yīng)對(duì)
      临澧县| 台中县| 黄骅市| 扬州市| 莆田市| 江北区| 建始县| 黄大仙区| 江城| 天台县| 永嘉县| 临武县| 大同县| 凉城县| 额济纳旗| 肇源县| 繁峙县| 黎城县| 开封市| 四川省| 星座| 安宁市| 兴海县| 洪雅县| 和静县| 拉孜县| 焉耆| 揭西县| 普洱| 富阳市| 汉中市| 新余市| 逊克县| 简阳市| 营山县| 北票市| 亚东县| 咸阳市| 仙桃市| 包头市| 蕉岭县|