論電子商務(wù)中的物流管理創(chuàng)新

高松云

摘要：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，商務(wù)流通模式也發(fā)生根本性的變革與升級(jí)，隨之而來(lái)的是對(duì)物流管理的更高要求和更多壓力。本文分析了當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境中物流管理存在的主要缺陷，并針對(duì)性的提出了相應(yīng)的改進(jìn)意見(jiàn)，對(duì)物流管理的創(chuàng)新發(fā)展起到借鑒性意義。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流管理；管理創(chuàng)新

電子商務(wù)的發(fā)展使得全國(guó)范圍內(nèi)的商品流通更加廣泛，對(duì)于物流的效率和質(zhì)量也提出了更高的要求，在這種背景下，繼續(xù)堅(jiān)持傳統(tǒng)的物流管理模式必然無(wú)法滿足與日俱增的電子商務(wù)流通需求。當(dāng)前很多物流企業(yè)中的管理仍然存在缺陷和弊端，導(dǎo)致物流行業(yè)的發(fā)展質(zhì)量不能從根本上得到有效提升，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此物流企業(yè)必須意識(shí)到自身管理中存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)。

一、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理存在的缺陷

（一）物流基礎(chǔ)設(shè)施水平較低

物流的基礎(chǔ)設(shè)施包括倉(cāng)儲(chǔ)、交通、通訊、搬運(yùn)、保管等各方面的配套設(shè)施，但是我國(guó)的物流行業(yè)相對(duì)于其他發(fā)達(dá)國(guó)家而言起步較晚，雖然在發(fā)展過(guò)程中一定程度上的借鑒了先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，但是從總體水平的橫向?qū)Ρ葼顩r來(lái)看，我國(guó)物流的基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)狀仍然處于較為落后的狀態(tài)。除了基礎(chǔ)設(shè)施的缺乏或是落后之外，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之初的一些設(shè)計(jì)不規(guī)范、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)目光等弊端還是顯現(xiàn)出來(lái)并對(duì)物流發(fā)展造成負(fù)面影響，重復(fù)建設(shè)、設(shè)施兼容性較差等矛盾和問(wèn)題導(dǎo)致物流企業(yè)想要獲得更加高質(zhì)量的可持續(xù)性發(fā)展就必然付出更高的初始成本，對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)和效益而言都大打折扣。

（二）物流管理信息化覆蓋薄弱

信息化是當(dāng)前物流管理創(chuàng)新發(fā)展的重要方向也是必然趨勢(shì)，然而我國(guó)的信息化技術(shù)總體來(lái)看就面臨著起步晚、水平低的窘境，這也直接導(dǎo)致了物流管理方面無(wú)法有效提升信息化技術(shù)水平。較高的信息化水平可以幫助物流企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨行業(yè)、跨部門的有效協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)于加快物流行業(yè)成熟、提升物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率等都有至關(guān)重要的作用，尤其在電子商務(wù)日益成熟的今天，物流壓力愈加繁重，對(duì)于物流信息的管理水平和效率提升都有了更高的需求，只有不斷提升信息技術(shù)在物流管理中的應(yīng)用質(zhì)量才能從根本上解決物流壓力與物流技術(shù)之間的矛盾。

（三）物流配送效率低于社會(huì)需求

如今社會(huì)是處于快節(jié)奏發(fā)展?fàn)顟B(tài)當(dāng)中，人們要求服務(wù)行業(yè)能夠以最高速度和最高質(zhì)量來(lái)滿足他們的服務(wù)需求，尤其是電子商務(wù)的普及滲透，使人們生活的方方面面都需要更高效的物流進(jìn)行支撐，但是物流行業(yè)的過(guò)快發(fā)展使得不同物流企業(yè)興起，在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中又各自為政，以獲取自身最高利益為行為出發(fā)點(diǎn)，這就導(dǎo)致整個(gè)物流行業(yè)缺乏必要整合合作，割裂了物流服務(wù)的完整鏈條。再加上基礎(chǔ)設(shè)施層面以及信息技術(shù)層面的諸多原因，目前很多物流配送效率并無(wú)法嚴(yán)格滿足社會(huì)及企業(yè)的需求與預(yù)期。

（四）物流管理缺乏高質(zhì)量人才隊(duì)伍

人才培養(yǎng)具有一定的周期性，尤其是物流行業(yè)的高速崛起背景下，很多高校并沒(méi)有及時(shí)的與時(shí)俱進(jìn)，將物流人才培養(yǎng)納入高校教程，即使部分高校有意識(shí)設(shè)立相關(guān)課程或是專業(yè)，教材的編撰、審核、出版自己教職人員的培訓(xùn)等都需要一定的周期，這些因素綜合作用下就導(dǎo)致物流管理企業(yè)出現(xiàn)人才的空缺。同時(shí)，部分高校所培養(yǎng)的物流人才并不能夠完全和實(shí)踐接軌，意味著企業(yè)接受應(yīng)屆畢業(yè)生后，仍然要進(jìn)行一定周期的培訓(xùn)教育，才能夠獲得適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的專業(yè)性人才。

二、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理創(chuàng)新的措施

（一）完善物流基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)

基礎(chǔ)設(shè)施是物流企業(yè)發(fā)展的前提與基石，只有實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的現(xiàn)代化才能為物流管理的進(jìn)一步提升作為奠定。相關(guān)政府部門應(yīng)該給予物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一定的財(cái)政補(bǔ)助和政策支持，例如下發(fā)一定比例的設(shè)施建設(shè)專項(xiàng)款或建設(shè)補(bǔ)貼，并通過(guò)政策優(yōu)惠幫助物流企業(yè)更好更快的發(fā)展。

（二）提升物流管理信息化水平

電子商務(wù)的發(fā)展使得物流管理信息井噴式發(fā)展，再依靠傳統(tǒng)的人工物流管理模式必然無(wú)法滿足大規(guī)模的物流數(shù)據(jù)處理需求，因此必須努力提升物流管理的信息化水平來(lái)支持物流管理更高水平與規(guī)模的創(chuàng)新。物流企業(yè)首先要搭建信息管理平臺(tái)，引入先進(jìn)的信息化技術(shù)設(shè)施，提升硬件條件，其次要與時(shí)俱進(jìn)，積極引入先進(jìn)管理理念，培養(yǎng)信息化人才，軟硬件雙管齊下，不斷使本企業(yè)的信息化水平與發(fā)達(dá)國(guó)家水平趨同并努力實(shí)現(xiàn)超越。

（三）提升物流技術(shù)，引入第三方物流

當(dāng)前很多物流公司在搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)都過(guò)多的依賴于人力去完成，但是這必然導(dǎo)致效率的低下，如果為了提高效率則需要雇傭更多員工，其結(jié)果就會(huì)使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益水平降低，邊際收益空間減小，不利于未來(lái)擴(kuò)大再生產(chǎn)。因此必須提升物流技術(shù)，將智能化和自動(dòng)化技術(shù)貫穿于物流管理的始終，只有實(shí)現(xiàn)了物流管理的智能化與自動(dòng)化，才能使繁雜枯燥的物流工作更加精準(zhǔn)化、及時(shí)化，不僅能夠節(jié)約人力和財(cái)力資本，還能夠從根本上有效提升企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量與效率，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)份額擴(kuò)張與可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）建設(shè)物流管理隊(duì)伍

人是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的核心因素，企業(yè)只有有足夠堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備作為發(fā)展支撐才能擁有可持續(xù)發(fā)展的源源不斷的動(dòng)力，對(duì)于物流企業(yè)也是同理。只有擁有高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍，才能制定出最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針并有效實(shí)行，才能結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流做出創(chuàng)新進(jìn)步。在管理隊(duì)伍建設(shè)方面物流企業(yè)一是加強(qiáng)對(duì)已有工作人員的培養(yǎng)，例如定期開辦講座、聘請(qǐng)教授、派遣學(xué)習(xí)等等，二是要對(duì)新進(jìn)人員的質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，并在企業(yè)內(nèi)部制定完善的人才晉升機(jī)制，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，自我提升。

三、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)的普及對(duì)于物流行業(yè)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，物流企業(yè)一定要分析自身存在的不足并及時(shí)改進(jìn)，使自身發(fā)展能夠滿足市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展需要。面對(duì)當(dāng)前物流管理存在的一系列問(wèn)題，物流企業(yè)需要不斷完善物流基礎(chǔ)設(shè)施體系、提升管理信息化水平、改進(jìn)物流技術(shù)并加強(qiáng)建設(shè)物流管理隊(duì)伍，不斷提升物流企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。

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