秘書寫作教學的反思與改革

范振華

內(nèi)容摘要：寫作功底是衡量一個現(xiàn)代秘書是否合格的必備標準之一，秘書寫作課在培養(yǎng)學生成為優(yōu)秀“筆桿子”上起著至關(guān)重要的作用。秘書寫作課學生的參與程度直接影響到對所學內(nèi)容的消化吸收效果。為了全面提高教學質(zhì)量，本文分析了秘書寫作教學的困境，為增加課程的魅力，探討了教學改革的方法路徑。

關(guān)鍵詞：秘書 寫作 教學

秘書作為領導的助手和參謀，需要具備較強的寫作能力。應用文書寫作是文秘人員的看家本領和基本功，是參與組織事務管理的重要手段和工具，應用范圍廣泛。不論科技如何進步，秘書的文書擬寫職能無法被完全取代。因為文書寫作不是簡單的程式化“碼字”，文書寫作還融注了書寫者的意志，情感、態(tài)度和價值觀。是秘書調(diào)查研究、輔助決策、溝通上下等職能活動的具體反映。要成為一名優(yōu)秀的秘書，離不開專業(yè)寫作思維和寫作能力的訓練。秘書寫作課程應運而生，旨在培養(yǎng)學生秘書工作領域的文書寫作思維，提高寫作水平。內(nèi)容涵蓋黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等組織及秘書個人處理日常工作事務、社會交往所使用的各類文書的寫作技巧和規(guī)范要求。

秘書寫作作為實用寫作的一脈支流，與一般的文章寫作既有區(qū)別又有聯(lián)系。與一般文章寫作一樣，有準備、草擬、審核與修定這三大寫作階段。不同之處在于秘書寫作是一種受命寫作，具有被動性。不像寫詩歌、散文那樣可以任意馳騁，個性鮮明，張揚不羈。秘書寫作必須緊扣領導或制文機關(guān)意圖。文學作品創(chuàng)作為了達到一定的藝術(shù)效果可能不會直接顯露主旨，而讓讀者去發(fā)掘、揣摩。但秘書寫作則忌諱主旨不明白，不直接。秘書寫作具有實用性，是一種“為用寫作”，針對需要處理事務，解決現(xiàn)實問題，要求在規(guī)定時限內(nèi)完成寫作。在材料的選取、加工整理上面，不像小說創(chuàng)作可以虛構(gòu)夸張，秘書寫作要求反映客觀事實，從實際出發(fā)，還原事物本來面目，精神實質(zhì)在傳達時不能夸大走樣。秘書寫作的體式有的是約定俗成，有的是法規(guī)政策確立的。從外在的用語、行款、標識等形式到內(nèi)在的內(nèi)容、布局等邏輯結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定，規(guī)范標準。

一、秘書寫作教學存在的問題

秘書寫作課給學生的感覺是“一看就懂，一聽就會，一寫就懵”。在完成寫作任務時，容易出現(xiàn)文種錯用，措詞不當，錯別字較多，用語不得體，語言欠精煉，格式不規(guī)范，套用千篇一律，內(nèi)容空泛等問題。學生由于缺乏社會閱歷和實踐經(jīng)驗，在諸如事務性文書、公文寫作中，往往考慮不周全，問題解決不全面。

一些寫作任務教師會給定學生模擬情景，但多僅限于模擬寫作，缺乏實戰(zhàn)情境下的真實創(chuàng)作。身處校園的授課教師往往缺乏企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營或行政事務處理的一線經(jīng)驗，雖然寫作理論基礎扎實，但實踐經(jīng)驗明顯不足，平日里自身的“下水作文”較少。譬如在法律事務文書和經(jīng)濟文書寫作的教學上很少由表及里。講解多平鋪直敘，限于淺表。不能深入結(jié)合真實案例生動講授。應用文書范文不像小說、散文等文學作品能引起學生的閱讀興趣，學生很少在課外涉獵例文，文書范本閱讀量小不利于寫作技能的嫻熟掌握。課程因?qū)懽魑姆N較多，信息量大，教師教學手段單一、機械，教法陳舊老套，學起來較為枯燥，容易導致學生學習態(tài)度消極被動，敷衍了事。學生缺乏寫作熱情，對寫作有畏難情緒。不能舉一反三靈活地將所學文書用于各種具體事務的處理。

二、秘書寫作教學優(yōu)化措施

（一）寫作滲透秘書角色化意識

在秘書實際工作過程中，寫作的部分文書是領導的發(fā)言稿，用在不同的場合。有迎來送往的歡迎詞、歡送詞、答謝詞;舉行大型團體活動的開幕詞、閉幕詞等。作為文書起草的秘書，不但要考慮文章的遣詞造句、語法修辭，更重要的一點是文書內(nèi)容必須遵循秘書工作倫理，契合發(fā)言人的身份職務，立場主張，確保觀點態(tài)度的不偏不倚。在單位領導授意下，秘書還要起草批復、答復函等回復性公文，如果秘書悟性不夠就不能深刻領會上司意圖，致使文件內(nèi)容貌合神離，偏離要義。下級部門執(zhí)行起來左右為難。為規(guī)避風險，教師在授課時，要注重烘托情景氛圍，讓學生扮演領導、秘書、基層辦事員等人物角色，以角色人物的身份來進行寫作構(gòu)思，通過仿真訓練，使學生從感性認識升華至理性認識。為此，教師在日常教學中一定要提醒學生帶著角色化的意識來進行寫作。唯有根植秘書為領導分憂解難、出謀劃策的角色土壤，才能將領導的發(fā)言稿寫得淋漓盡致、恰當通透。

（二）大力開展寫作資源建設

學校給予資金資助教師編寫秘書寫作教材和課題項目申報，鼓勵校企合作開發(fā)適宜地方經(jīng)濟發(fā)展的寫作實訓教程。進行秘書寫作試題庫、例文資源庫的建設，方便學生參考借鑒。教師要多途徑、廣渠道搜羅例文佳作。按照事務文書、黨政公文、財經(jīng)文書、禮儀文書、科技文書等，分門別類編目存儲。對每屆開課班級學生的習作，也選取典型進行收錄。對于病文做適量歸整，加注點評分析，以供學生學習。以習作修改、病文解析為抓手，深化文體語病、層次結(jié)構(gòu)、謀篇布局、語言風格的訓練。培養(yǎng)學生的邏輯思維和語言表達能力。

（三）寫作教學與信息技術(shù)融合

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，秘書寫作教學要緊跟形勢，諳熟90后學生特質(zhì)。有序搭建網(wǎng)絡教學平臺，上線精品課程，共享優(yōu)質(zhì)資源。通過網(wǎng)絡平臺、仿真實訓軟件，實現(xiàn)教師發(fā)布課程通知和作業(yè)，學生作業(yè)上傳和批改情況瀏覽。利用網(wǎng)站論壇、社區(qū)積攢人氣，錄播微課，互動教學。開通秘書寫作微信公眾號，通過微博、博客交互增加學習者黏性，用社會化媒體平臺強化師生交流關(guān)系。開發(fā)秘書寫作手機APP，借助移動客戶端實現(xiàn)無處不在，無孔不入的學習。

統(tǒng)籌安排至少三分之一比例上機操作課時，學生從聯(lián)網(wǎng)計算機教師端接收教師布置寫作試題，利用網(wǎng)絡收集素材，擬稿、打字排版出規(guī)范的電子版文書，并通過打印機輸出自己的寫作成果，實現(xiàn)文檔一體化學習。在限時訓練寫作的同時也訓練了學生Office辦公軟件及常用網(wǎng)絡工具軟件的使用。

（四）寫作考評標準多元化

秘書寫作的文稿是否成功，不單看文書的結(jié)構(gòu)、句式語法，還應結(jié)合文稿所針對的事務處理情況來進行綜合衡量。秘書人員的運思寫作從某種意義上來說是一種“行動寫作”。需要辦公秘書“吃透兩頭”，對上要領會領導的方針政策，忠誠踐行。對下要能扎根基層實情不浮夸，務實履職。文稿要反復推敲，仔細琢磨。稿件付印后，秘書還需與有關(guān)部門及人員聯(lián)絡溝通，催辦落實。將事務進展情況反饋領導。秘書在“行動寫作”的過程中要運用包括寫作在內(nèi)的多種職業(yè)能力。因此，教師在寫作課的日常教學中要注意打破一張試卷定成績優(yōu)劣的片面單一評價模式，對考核標準進行重新洗牌，構(gòu)建趨向真實工作的評價標準。從單純的知識考評轉(zhuǎn)向能力、素質(zhì)、知識三位一體的考評。采用口試、筆試、方案報告、項目實操、論文等多種形式，對學生的學習態(tài)度、團隊合作、寫作能力、基礎知識掌握情況、出勤、課堂表現(xiàn)、實訓項目完成情況、項目成果匯報、文書模板、例文閱讀量等方面設立百分比考核指標。形成性考核和終結(jié)性考核各占百分之五十。教師評價，學生自評、互評相結(jié)合。

（五）“教、學、做、評”一體化教學

寫作教學要循序漸進，文體學習先易后難，不可急于求成，揠苗助長。對于內(nèi)容較為復雜的文體要適當放低掌握要求，寫作練習先從日常生活中熟悉的文書種類入手，讓學生擁有寫作成就感。踐行“從生活中來，到生活中去”的原則，選擇結(jié)合社會熱點，貼近學生生活的內(nèi)容，編寫實訓項目，彰顯課程實用性、工具性特色。比如制作學校元旦晚會策劃方案、班級文體活動方案、活動邀請函;寫作學生網(wǎng)購消費情況調(diào)查問卷及調(diào)查報告等。實訓項目要體現(xiàn)過程完整性，不是簡單的教師先講文體寫作結(jié)構(gòu)、注意事項，然后留白時間學生課堂寫作。也不是教師分配寫作任務后，學生用課余時間上網(wǎng)查找資料，完成文本，發(fā)送教師電子郵箱。而是顛覆已往模式，甚至走出教室，走進社會。通過實踐在更廣闊的天地下教學。以策劃書的教學為例，可選取班級聯(lián)誼晚會策劃方案寫作項目。在教師的指導下，同學們暢所欲言，為班級聯(lián)誼晚會的籌備建言獻策。從晚會召開時間、地點，邀請嘉賓的確定到節(jié)目安排、后勤保障、經(jīng)費預算，事無巨細展開討論。在討論中讓學生認識到方案寫作需要關(guān)注的細節(jié)問題。待商討告一段落，學生分小組同題寫作，完善自己的策劃方案，以PPT的形式展示呈現(xiàn)，講解小組創(chuàng)意。最后通過集體評議挑選最佳方案開展真實的班級聯(lián)誼活動。教師要參與到活動執(zhí)行當中，用心觀察活動組織開展情況，做好記錄?；顒咏Y(jié)束，教師組織學生進行交流回顧，投影活動進行時拍攝的照片、播放視頻，圍繞方案落實、存在問題、學生表現(xiàn)和改進措施等方面展開討論，總結(jié)經(jīng)驗教訓。使學生意識到頭腦當中的活動設想與具體落實之間的差距，活動運行中的變數(shù)，需要應急預案的指引。考慮周全、經(jīng)驗老道和閱歷豐富對出色策劃的至關(guān)重要。從策劃書基本概念的學習到真實項目的落地執(zhí)行、評估總結(jié)形成了一個完整的一體化實戰(zhàn)項目。安排學生進行習作的互改互評，錘煉寫作語言，交流寫作心得體會，以改促學。

教師要積極行動，爭取學校各職能處室的支持，讓學生有機會參與到各職能部門的文書撰寫工作中去，在實踐中更好地掌握會議通知、會議簡報、計劃、總結(jié)等文稿的寫作。辦好校內(nèi)秘書寫作大賽，以賽促教。選拔、培育選手參加省內(nèi)外相關(guān)文書寫作競賽，樹立榜樣，以賽促學。

秘書寫作以活動為載體，任務驅(qū)動、行動導向，教、學、做、評環(huán)環(huán)相扣是一個教學的趨勢。

辦文功底是秘書職業(yè)技能和素質(zhì)的根基，只有勤寫多練，才能積累起寫作的經(jīng)驗，成為稱職的秘書。厚積薄發(fā)方能下筆成章，教師要善于整合多方資源，更新教育教學理念。注重精講多練，改變以往講得多，學生寫得少的現(xiàn)狀，及時指出并糾正學生的撰寫錯誤。使學生能夠勤于思考、學以致用。寫作教師不能只滿足于“坐而論道”、“述而不作”，倡導走進一線，執(zhí)筆實戰(zhàn)，成為寫作行家，更好地指導學生。

（作者單位：廣東培正學院）