蔡立英/編譯

信息性面試指南

蔡立英/編譯

●信息性面試（informational interview）是終極的信息交流，是你了解職業(yè)路徑、雇主以及學術(shù)與非學術(shù)職業(yè)之間諸多不同的最好機會。它們是經(jīng)過強化的人際網(wǎng)絡，但因為它們是建立人際關(guān)系網(wǎng)絡的延伸，很多人誤以為兩者具有相同的非正式交流環(huán)境，其實不然。

在一個信息性面試中，你會受到比在隨意社交（casual networking）中更苛刻的評判。你提出的問題將決定你是否成功，因為從中不僅可以判斷你的信息收集功課做得如何，還有你給對方留下的印象。你提出的問題必須適合你的情境：問題必須帶給你想了解的信息，給對方留下你已做過功課的正確印象。下面是在信息性面試這一獨特環(huán)境中，如何設定恰當?shù)慕徽劵{(diào)并提出你所需的有力問題的一些指南。

開始行動

你的社交活動的目標之一，應該是盡可能多地把你的隨意聯(lián)絡轉(zhuǎn)變?yōu)橐黄鹱聛砗瓤Х瘸匀髦蔚拿嬲劇趸蚩赡茏兂筛降臅?，在對方的辦公室。顯然，并非你見到的每個人都愿意給你半小時或更長時間幫助你完成這個轉(zhuǎn)變。你在職業(yè)社交網(wǎng)站領英（LinkedIn）的聯(lián)系人鮮有能發(fā)展到如此程度的關(guān)系。但是，會有一些聯(lián)系人，你和他們的關(guān)系變得更緊密。對于這類聯(lián)系人，你不妨簡單直接地問對方是否可以見面交談。然后，你會發(fā)現(xiàn)你用飲料或簡餐款待他們的每一分錢都是值得的。

但是，當你坐下來，取得對方的關(guān)注后，你該做什么呢？你期待她會主動張口給你指點一二嗎？這種事是不會發(fā)生的。她很可能會在開場幽默后才言歸正傳說，“告訴我能如何幫助你吧?！本褪窃谶@個當口，你需要準備一個引人入勝的自我介紹。面談可能開始的另一種方式是著名的“和我談談你自己”的要求。無論上述何種方式，提供簡明扼要且精心準備的回答都是不錯的主意。稍后，機會的大門將為你敞開，你就可以提有力的問題了。

提出恰當?shù)膯栴}

在我近期參加的一個培訓研討課中，我最喜歡的一個授課者是安德魯·索貝爾（Andrew Sobel），這位咨詢師談到，當我們需要爭取新的未來客戶時，要利用好我們的時間。他深信，由于與重要人士當面交流的時間是稀缺而寶貴的，我們需要通過提出恰當?shù)膯栴}使我們的影響力最大化?！耙粋€有力的問題會把對話轉(zhuǎn)移回對方，把聚光燈和焦點對準重要的議題，”索貝爾說，“有力的問題會使你們對正在討論的情況產(chǎn)生深刻的個人認知，因為你們的討論將會產(chǎn)生情感和想法。”這些原則同樣適用于信息性面試。

知道你需要提出有力的問題只是第一步，但這并不意味著實際做起來會很容易。你在提煉出恰當問題的過程中，將面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)主要存在于以下兩個方面：

挑戰(zhàn)1所提問題要能建立融洽關(guān)系，增加你的可信度，加深對該領域的了解。

試想你對商業(yè)開發(fā)感興趣（無論你感興趣的職業(yè)道路是什么，此想法都適用）。當你第一次坐下來與該領域的聯(lián)系人進行信息性面試時，你可能考慮說這樣的話，“我想了解您的職業(yè)選擇以及日復一日的商業(yè)開發(fā)道路。那么，能告訴我您從事的到底是什么樣的工作嗎？”但是，這個信息性面試的經(jīng)典開場讓你立足不穩(wěn)，對于建立關(guān)系并無用處，而且使你聽起來像是沒有好好做過功課似的。

我建議求職者把問題精細化，而不是提這樣簡單化的問題。把問題精細化，你將得到答案，填補你通過研究和查資料了解不到的關(guān)于你職業(yè)選擇的信息。畢竟，如果從問題的答案學不到任何東西，那么所提的問題就是蒼白無力的！所以，利用你的問題，表明你做足了功課，并且尊重對方的時間。這會使問題更有力，有助于建立你所需的關(guān)系。

請試試這樣的開場白：“在了解商業(yè)開發(fā)這個職業(yè)的過程中，我發(fā)現(xiàn)您恰好在科學和商業(yè)的交叉處工作，這非常有趣。我很想更多地了解您是如何玩轉(zhuǎn)科學與商業(yè)這兩者的。我不想坐實驗室的冷板凳，但我熱愛我所受的科學教育，不想未來的工作永遠失去與科學的聯(lián)系。您能告訴我您是如何運用您的博士文憑的嗎？又或是工作使您完全轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了商業(yè)的世界？”

從中你有沒有發(fā)現(xiàn)更好的提問是如何令你看起來更可信的？你也無需進行過多的自我推銷就能達到效果。當對方要求你描述自己時，來一點得體的自我吹噓也是可以的，但是切記你的面談是一種信息收集活動，喋喋不休地瞎扯自己并不好。相反，牢記你提出的每個問題最終的效果要么是降低你的可信度，要么是建立你的可信度。

例如，“可以描述一下您典型的一天是怎么度過的嗎？”這句話在這種情境中已經(jīng)被過度使用，以致于幾乎可以保證會惹人煩，把這句話添加到對話中不會給人留下印象。相反，你可以重新措辭來顯示你是有備而來：“您的工作挑戰(zhàn)之一想必是部門以及您工作涉及學科的多樣性。您發(fā)現(xiàn)什么類型的人和您相互影響？如若您不介意，請問您與這些團隊共事的有趣之處或挑戰(zhàn)在哪里？”這樣更老練的提問框架給你的聯(lián)系人提供了機會回答關(guān)于他們的日常工作的相同問題，而且無需你問一個老掉牙的問題來得到答案。

挑戰(zhàn)2所提問題要能讓你的職業(yè)規(guī)劃變清晰。

到你發(fā)現(xiàn)自己置身于信息性面試的舞臺上時，你很可能已經(jīng)形成了一個職業(yè)規(guī)劃，并開始搜尋有助于你實現(xiàn)該規(guī)劃的信息。至少，你想讓你的信息性面試證實你在未來一兩年內(nèi)將親眼看到自己發(fā)生轉(zhuǎn)變。這是你向聯(lián)系人提幾個問題來證實你正在正確軌道上的絕佳場合。一些求職者猶豫要不要問私人問題，但實際上，人們并不介意談論自己。以下這些試探性的問題可以幫助你校準路徑：

■您可以花一分鐘時間回顧一下最初是如何離開學術(shù)界跨入您的第一個行業(yè)工作的嗎？

■在您早期職業(yè)生涯中，有什么事您本可以換個不同的做法，或是事后想來您有什么要提醒我注意的事情嗎？

■您能和我分享一下，您認為自己迄今所取得成功的主要因素是什么嗎？我需要思考哪些內(nèi)在或心態(tài)方面的要素？

■我想要沿著類似的職業(yè)路徑發(fā)展，您認為我下一步最好做什么？

勿忘傾聽

在我聽到索貝爾講授的那堂研討課上，他問我們，“你們可曾打斷過別人講話，或是替別人結(jié)束評論？有沒有在別人演講時低頭看手表的情況？你們是否有時會假裝傾聽以便為自己的下一個提問做好準備？”這些習慣顯然不會有助于進行良好的信息性面試，我知道自己有時也會有這些壞習慣。

培養(yǎng)良好的傾聽技巧本身就是一個內(nèi)容豐富的話題。但是現(xiàn)在，采納索貝爾的建議吧，真正敞開心扉，認真傾聽，因為你從信息性面試中獲得的信息，具有把你的求職經(jīng)歷和早期職業(yè)生涯超光速推進的力量。

[資料來源：Science][責任編輯：彥隱]

本文作者大衛(wèi)·詹森（David G·Jensen），職業(yè)生涯導師，CareerTrax公司創(chuàng)始人。