彭早

【摘 要】本文闡述了研究失獨人群社會互動的理論意義和實踐意義，以重慶市江北區(qū)石馬河街道為例，歸納總結(jié)出：在社會工作介入下城市失獨人群社會互動服務(wù)策略具有多元化、多層次、專業(yè)性的特點，應(yīng)完善全方位的服務(wù)與保障，同時提倡失獨人群的自助與互助等。

【關(guān)鍵詞】失獨人群;社會互動;研究意義;服務(wù)策略

一、城市失獨人群社會互動策略的研究意義

（一）理論意義

首先，為失獨人群社會互動研究提供了新的理論參考。本文強調(diào)失獨人群的自我反思、自我增能，力圖發(fā)揮失獨群體的主觀能動性，為促進(jìn)其社會互動、回歸正常生活提供策略支持。其次，為失獨群體的研究提供了更加廣闊的研究思路?，F(xiàn)有關(guān)于失獨者的研究中，以失獨人群為出發(fā)點的社會互動問題研究可謂是鳳毛麟角，而本文注重失獨人群的共同特征、精神領(lǐng)域的需求以及失獨群體的未來發(fā)展。

（二）實踐意義

研究城市失獨人群社會互動問題對于正處于轉(zhuǎn)型期的城市穩(wěn)定與發(fā)展顯得頗為重要。首先，關(guān)注失獨者的生活狀況，符合失獨人群的實際需求。其次，對失獨者的人文關(guān)懷有利于緩解失獨人群與政府的對立情緒，部分失獨者認(rèn)為失獨的發(fā)生是由于響應(yīng)國家計劃生育政策導(dǎo)致的。而解決失獨群體的現(xiàn)實訴求，有利于促進(jìn)社會和諧。

本文以重慶市江北區(qū)石馬河街道為例，將社會工作介入城市失獨人群的社會互動研究的目的和基本宗旨，是通過專業(yè)方法，整合各種資源，從其經(jīng)濟(jì)、心理、社會關(guān)系以及人際等層面緩解失獨人群和親友、社區(qū)工作人員以及政府的互動壓力，提升失獨人群的生命質(zhì)量。

二、解決城市失獨人群社會互動困境的策略思考

（一）完善全方位、多層次的服務(wù)與保障

“在我們這個人群中，有部分人是非常激進(jìn)的，認(rèn)為跟政府只有斗狠，政府才能夠答應(yīng)。會哭的孩子有奶吃。拍桌子，打板凳，你不答應(yīng)，我就跟你鬧翻，就要去北京去上訪。”（2016012701）

國家應(yīng)當(dāng)盡快制定失獨者社會養(yǎng)老、精神幫扶、社會適應(yīng)等方面的文件，對失獨群體養(yǎng)老的內(nèi)容與形式、資金的來源與發(fā)放以及監(jiān)管機(jī)制等進(jìn)行明確規(guī)定，同時也讓失獨群體在養(yǎng)老權(quán)益受損時維權(quán)有據(jù)，從而有效地保障失獨群體的養(yǎng)老權(quán)益。針對生活照顧上的不足，建議設(shè)置長期護(hù)理保險項目，推進(jìn)失獨者養(yǎng)老的社會化，防范失獨家庭無力、無人照護(hù)的風(fēng)險。為有特殊醫(yī)療困難的失獨家庭提供特殊醫(yī)療服務(wù)，減免他們的醫(yī)療費用，生病期間派專人幫忙照料，以解決失獨者的醫(yī)療問題。在養(yǎng)老方面，減少入住的程序辦理，增加護(hù)理專業(yè)化比重，跟進(jìn)后期配套設(shè)施項目等。

（二）社會應(yīng)給予失獨者應(yīng)有的關(guān)愛與幫扶

“解決？我們的問題，政府根本解決不了，也不用它解決”?！澳銌栁疫€有什么要求，我什么要求也沒有，我只想死的時候能痛快一點?！保?016030407）

促進(jìn)社會參與的多元化，社區(qū)工作者要對失獨群體實施必要的心理救助，對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)、心理干預(yù)與心理勸慰，幫助他們紓解心理壓力與精神痛苦，讓他們切實感受到社會的關(guān)愛與溫暖;民間自助組織更容易使失獨家庭產(chǎn)生群體意識，因為他們有著共同的經(jīng)歷、共同的感受，更容易溝通交流;媒體組織可以將失獨者的情況及正能量通過網(wǎng)絡(luò)媒體形式進(jìn)行報道，讓更多的人理解、支持失獨者;社會慈善機(jī)構(gòu)可利用其影響力為失獨者募集捐款，建立失獨救助基金等。

（三）發(fā)揮失獨者的自我增能與抗逆力

“人家是過節(jié)，我們是過劫。長期不跟外界接觸就是死亡，老是在眼淚當(dāng)中過日子，就會憂郁，要尋趣樂，怎么辦呢，就自己組織，過年的時候就抱團(tuán)去外省的同命人家里過?！保?016021904）

培育和建構(gòu)失獨家庭的抗逆力有利于重構(gòu)失獨者正常的家庭功能及凝聚力。要讓失獨群體真正走出喪子陰影，關(guān)鍵還在于失獨者的自我調(diào)節(jié)與自我排解：一是逐步轉(zhuǎn)變思想觀念，把子女當(dāng)做獨立的個體看待。二是通過“抱團(tuán)取暖”等方式來相互幫助與互勉，可以通過建立失獨者QQ群和“失獨者社區(qū)”等，在相互幫助中逐步重建生活的信心與希望。三是多參加集體與社區(qū)活動，參與并學(xué)習(xí)自己感興趣的活動與知識，培養(yǎng)一些興趣愛好，借以豐富自己的老年生活，增加生活的情趣與寄托，借以轉(zhuǎn)移自身消極情緒，從而逐步走出喪子陰影，重新融入社會。

（四）社會工作的專業(yè)性引導(dǎo)

“一些大學(xué)生、志愿者認(rèn)我們這些失獨家庭為父母啊。但你們這些大學(xué)生對失獨家庭這種特性不仔細(xì)地了解，這個心是溝通不到一塊兒去的。重大的幾個學(xué)生非常有愛心，他們有段時間常來我們失獨家庭做些事，但現(xiàn)在能維持下來的幾乎看不到了，還帶來很多傷害。甚至有住進(jìn)去了，還吵架，產(chǎn)生很深的矛盾?！保?016010902）

社會工作有專業(yè)的方法和人員，可以給予失獨者更多心理上的慰藉和幫助，有助于培養(yǎng)失獨者的社會適應(yīng)能力。首先要幫助失獨家庭發(fā)掘改變現(xiàn)狀的意愿以及追求自我改變的動力，制定不同的解決方案，提高失獨家庭克服困難的能力，促進(jìn)其實現(xiàn)自我協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，社會工作者應(yīng)站在失獨者的立場上，從失獨者的角度出發(fā)，幫助他們建立與政府、社會組織等機(jī)構(gòu)的互動關(guān)系，化解他們之間存在的矛盾與問題。最后，社會工作可以充分利用個案工作、小組工作、社區(qū)工作等不同的方法，為失獨家庭提供更好的社會服務(wù)。

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