MOOC 環(huán)境下高校圖書館的應(yīng)對策略

原增++王宇++喬妍++楊麗娟

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)策略；MOOC；開放課程

摘要：文章介紹了MOOC的發(fā)展及特點(diǎn)，分析了MOOC對高校圖書館的沖擊和影響，探討了MOOC環(huán)境下高校圖書館發(fā)揮資源和網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，推動資源開放獲取，普及信息素養(yǎng)教育，創(chuàng)新服務(wù)管理的新思路。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）12-0043-02

MOOC（Massive Open Online Courses）即大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程，起源于開放教育資源行動計(jì)劃，是基于網(wǎng)絡(luò)的、無限制參與的、開放式的在線課程。MOOC以開放式在線訪問、大規(guī)?；印⒕肺⒄n程的形式，為全球的學(xué)習(xí)者提供一個公平、持續(xù)、便捷的學(xué)習(xí)平臺，是一種新的技術(shù)系統(tǒng)和教學(xué)模式，是遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的創(chuàng)新發(fā)展，是高等教育領(lǐng)域的一場重大變革，被稱為世界領(lǐng)域的一場“數(shù)字海嘯”。

1MOOC的發(fā)展及特點(diǎn)

MOOC概念是加拿大學(xué)者布賴恩·亞歷山大和戴夫·科米爾于2008年提出的[1]，隨后，一些知名大學(xué)開始嘗試這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。2012年被認(rèn)為是在線教育學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)折的一年，也被稱為“MOOC之年”，MOOC作為大規(guī)模開放在線課程開始引起廣泛關(guān)注。國外先后成立了哈佛大學(xué)與麻省理工學(xué)院的EDX、斯坦福大學(xué)的Coursera和Udacity三大知名MOOC平臺，集聚了全球上百所一流大學(xué)開設(shè)的近千門課程。Coursera涵蓋了斯坦福大學(xué)、耶魯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等81所大學(xué)的409門課程，注冊學(xué)生超過200萬[2]。2013年，MOOC引起國內(nèi)大學(xué)的關(guān)注，香港中文大學(xué)、香港科技大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)先后加入MOOC平臺，網(wǎng)易（云課堂）、超星（泛雅）、卓越（智慧樹）、金智（知途）陸續(xù)推出開放式網(wǎng)絡(luò)課程，清華大學(xué)（學(xué)堂在線）、上海交通大學(xué)（好大學(xué)在線）、北京大學(xué)（華文慕課）等迅猛發(fā)展[3]。

MOOC具有開放性、規(guī)模性、永久性三大特點(diǎn)，只要連接互聯(lián)網(wǎng)，任何人都可以參與在線課程的學(xué)習(xí)，無須繳納任何費(fèi)用；在服務(wù)器和帶寬足夠的情況下，沒有參與課程人數(shù)的限制；視頻能夠永久被保存在網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生可以反復(fù)觀看教學(xué)視頻，沒有時間和空間的限制。MOOC實(shí)現(xiàn)了教師精英化、對象多元化、平臺集成化、知識碎片化、學(xué)習(xí)自主化、評價多樣化，MOOC實(shí)施以學(xué)生為中心的教與學(xué)，是開放性理念在教育領(lǐng)域發(fā)展的結(jié)果，知識能夠免費(fèi)地進(jìn)行分享，沒有年齡、費(fèi)用和地區(qū)的限制[4]。

2MOOC對高校圖書館的影響

2.1服務(wù)對象多元化

MOOC的學(xué)生不僅包括本校和外校師生，還可以是其他單位的科研人員、企業(yè)職工、政府工作人員。圖書館服務(wù)對象從有限的“校內(nèi)學(xué)生”擴(kuò)展到大規(guī)模的“社會學(xué)習(xí)者”，產(chǎn)生大量的咨詢、查找、培訓(xùn)需求，對高校圖書館有限的人員、資金、信息和網(wǎng)絡(luò)平臺是一個嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由于獲取信息化、數(shù)字化資源已成為讀者的一種行為常態(tài)，從檢索單一數(shù)據(jù)庫到一站式檢索多個數(shù)據(jù)庫，需要圖書館分析學(xué)生學(xué)習(xí)和利用信息的行為，為文獻(xiàn)資源查找、軟件工具應(yīng)用、資源推薦、信息推送提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

2.2服務(wù)資源開放化

MOOC強(qiáng)調(diào)大規(guī)模、開放性、網(wǎng)絡(luò)化，其核心是優(yōu)質(zhì)教育資源，隨著開放獲取理念的普及，越來越多的教育資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取。知識的傳遞、聚合、交互使得教師和學(xué)生越來越依賴于數(shù)字信息資源，圖書館承擔(dān)著信息采集、分類和傳播的職責(zé)，是整個信息傳播鏈上重要的組成部分。MOOC是一種非常好的免費(fèi)學(xué)術(shù)資源，需要圖書館把MOOC的相關(guān)資源進(jìn)行有效的組織、管理和評價，整合到圖書館數(shù)字資源集成檢索系統(tǒng)中，提供豐富的課程擴(kuò)展資料和學(xué)習(xí)交流平臺[5]。

2.3服務(wù)模式交互化

MOOC需要豐富的網(wǎng)絡(luò)交互服務(wù)，教師課前將課程視頻和音頻資料、課程安排和相關(guān)資料發(fā)布到MOOC平臺，學(xué)生自主學(xué)習(xí)視頻資料、完成作業(yè)、組成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組討論、在圖書館查找相關(guān)資料、準(zhǔn)備課程實(shí)踐，教師隨時查看學(xué)生進(jìn)展、回答問題并實(shí)時督促；學(xué)生與教師互動交流，分享觀點(diǎn)、探討分歧、解決問題；學(xué)生完成課程作業(yè)，教師對學(xué)生進(jìn)行考核評估。MOOC的課前準(zhǔn)備、教學(xué)組織和課堂實(shí)踐，都離不開信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，特別是微信、博客、飛信、虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境以及同步在線會話等信息技術(shù)支撐，需要交互友好的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

原增，王宇，喬妍，楊麗娟：MOOC 環(huán)境下高校圖書館的應(yīng)對策略*

2.4服務(wù)過程知識化

MOOC為教師提供了教學(xué)成果展示和管理的平臺，能快速傳遞、分享教學(xué)研究成果；為學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)的教學(xué)隊(duì)伍、豐富的課程資源、及時有效的教學(xué)反饋。優(yōu)秀的MOOC課程實(shí)踐，不僅需要教師有廣博的專業(yè)知識、高超的教學(xué)藝術(shù)、精美的視頻資料以及豐富的輔導(dǎo)素材，還需要對師生的信息素養(yǎng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。在MOOC教學(xué)過程中，教師和學(xué)生注重線上教學(xué)和線下學(xué)習(xí)的結(jié)合，要求教師和學(xué)生具備更高的信息素養(yǎng)，更加注重對知識的組織、管理和運(yùn)用[6]。

3高校圖書館的應(yīng)對策略

3.1整合信息資源

圖書館可以發(fā)揮其信息檢索和組織優(yōu)勢，將館內(nèi)已購的數(shù)字資源、校內(nèi)電子資源以及網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)的權(quán)威型數(shù)字資源等整合到M0OC平臺上，通過信息技術(shù)的手段，利用OPAC、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)、學(xué)科導(dǎo)航向讀者進(jìn)行推薦，實(shí)現(xiàn)資源的在線管理和在線閱覽，將課程信息、參考資料、教參信息、工具書等統(tǒng)一集成和整合起來，為MOOC的課程提供分類指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)信息資源一鍵式快速檢索，為讀者提供全方位、多層次的教學(xué)參考資源。教師可以隨時發(fā)布和更新參考素材、研究報(bào)告、會議材料，學(xué)生可以通過圖書館網(wǎng)站在線觀看、下載學(xué)習(xí)內(nèi)容，上傳學(xué)習(xí)成果，學(xué)生之間可以在線交流、討論或者提問，并及時得到教師的指導(dǎo)。

3.2構(gòu)建聯(lián)盟平臺

高校圖書館之間要加強(qiáng)交流和合作，可以通過考察、培訓(xùn)和工作經(jīng)驗(yàn)分享等形式，交流MO0C環(huán)境下圖書館的解決方案，商討高校圖書館參與MOOC教學(xué)的最優(yōu)實(shí)踐；可以整合高校優(yōu)勢學(xué)科，發(fā)揮高校圖書館聯(lián)盟作用，構(gòu)建跨區(qū)域圖書館虛擬學(xué)科服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)聚合優(yōu)質(zhì)資源的區(qū)域化共建共享聯(lián)盟，收集各校的視頻資料、科研成果、學(xué)術(shù)講座，匯總建立數(shù)據(jù)庫，整合到MOOC平臺，提供精品課程導(dǎo)航、教學(xué)參考書目、專業(yè)必讀書目、核心期刊目錄、電子資源、常用工具書、學(xué)術(shù)網(wǎng)站，共享已開發(fā)的課程資源及其相關(guān)擴(kuò)展材料，在MOOC優(yōu)質(zhì)資源聚合與共建共享中發(fā)揮作用。如：上海市教委的高校課程共享中心、深圳大學(xué)的優(yōu)客聯(lián)盟、中國東西部高校課程共享聯(lián)盟創(chuàng)立的MOOC平臺，打破校際和區(qū)域壁壘，為國內(nèi)學(xué)生提供豐富的優(yōu)質(zhì)課程[7]。

3.3嵌入服務(wù)機(jī)制

盡管在MOOC教學(xué)模式下，學(xué)生可以自主學(xué)習(xí)、在線交流、師生互動，但也普遍存在課程通過率和學(xué)生參與率不高，形式單一、內(nèi)容淺顯、缺乏有效指導(dǎo)等問題。不少學(xué)生因?yàn)檎Z言及基礎(chǔ)知識欠缺、信息素養(yǎng)不高或缺乏有效的交互體驗(yàn)等原因中途放棄學(xué)習(xí)。高校圖書館可以發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢，通過在線咨詢、QQ交流、電子郵件等平臺，設(shè)立學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科博客，開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)，管理和發(fā)布相關(guān)信息，搜集和反饋學(xué)生需求，嵌入課程效果分析和反饋，針對學(xué)生需求嵌入智能教學(xué)機(jī)制。圖書館要拓展服務(wù)外延，變革服務(wù)機(jī)制，主動嵌入MOOC的課程設(shè)計(jì)、組織管理和教學(xué)實(shí)踐，為教師和學(xué)生提供全過程嵌入式知識服務(wù)[8]。

3.4營造泛在環(huán)境

圖書館可以營造以知識服務(wù)為載體的泛在化環(huán)境，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺，形成包含圖書期刊、電子資源、課程信息、科研論文寫作技巧與投稿指南、文獻(xiàn)管理軟件使用技巧等多項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)科指南、專題指南、課程指南，提供資源查找整合、軟件工具應(yīng)用、信息資源推薦、課程資源導(dǎo)航等支持；通過知識捕獲、發(fā)現(xiàn)、組織和交換等服務(wù)，將信息內(nèi)容轉(zhuǎn)換成知識，為MOOC課程內(nèi)容設(shè)計(jì)提供相關(guān)資料支撐、知識版權(quán)咨詢等服務(wù)，引入微博、微信、虛擬教室等社交媒體工具或信息推送工具，提供基于大數(shù)據(jù)分析的個性化、集成化、智能化、專業(yè)化、知識化的移動圖書館、個人圖書館、手機(jī)圖書館服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]McAuley A，Strwart B，Siemens G，et al.The MOOC model for digital practice[EB/OL]. [2013-12-22].http：//davecormier.com/edblog/wp-content/uploads/MOOC_Final.pdf.

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[6]陸春華.MOOCs環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)研究[J].圖書館工作，2014（4）：56-58.

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[8]劉勛.MOOC的興起與高校圖書館的應(yīng)對[J].情報(bào)資料工作，2014（6）：103-105.

（編校：崔萌）