劉定巧，羅正業(yè)

(1.廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院, 廣州510925；2.中山大學(xué)南方學(xué)院，廣州 510925)

試論如何提高職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量

劉定巧1，羅正業(yè)2

(1.廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院, 廣州510925；2.中山大學(xué)南方學(xué)院，廣州 510925)

我國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)工作經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已初見(jiàn)成效，但還存在很多問(wèn)題，比如求職者與用人單位難以實(shí)現(xiàn)較好的匹配，新成長(zhǎng)勞動(dòng)力就業(yè)難，職業(yè)穩(wěn)定及發(fā)展難。如何提高職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量,幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)他們找到適合自己的工作，并在工作中得到發(fā)展，成為提高職業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。

高質(zhì)量；職業(yè)指導(dǎo)；高職學(xué)生

0 引言

職業(yè)指導(dǎo)是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人提供咨詢、指導(dǎo)及幫助的過(guò)程。新成長(zhǎng)勞動(dòng)力年輕有激情，但是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，求職的心理準(zhǔn)備不足，職業(yè)意識(shí)淡薄，加強(qiáng)對(duì)他們的職業(yè)指導(dǎo)很重要。因此，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念，引導(dǎo)他們找到適合自己的工作,并實(shí)現(xiàn)在工作中的發(fā)展,成為職業(yè)指導(dǎo)的重要任務(wù)。本文以高職院校的職業(yè)指導(dǎo)為例，談?wù)勅绾翁岣呗殬I(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量。

1 高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量現(xiàn)狀

1.1 普遍開設(shè)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)課，但重形式輕效果

高校擴(kuò)招之后，面對(duì)大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)，國(guó)家要求各高校開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課，將就業(yè)指導(dǎo)課納入大學(xué)的課程體系。理論上來(lái)說(shuō)，就業(yè)指導(dǎo)課是高職院校開展職業(yè)指導(dǎo)很好的方式，但大部分學(xué)校和教師并沒(méi)有在實(shí)踐層面上真正重視這門課，職業(yè)指導(dǎo)課程開展的效果并不理想。

1.2 職業(yè)指導(dǎo)部門工作繁雜，無(wú)法保證職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量

目前，各高職院校職業(yè)指導(dǎo)部門雖然加強(qiáng)了招生的宣傳和專業(yè)選擇的指導(dǎo)，建立了職業(yè)指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，設(shè)立了職業(yè)咨詢室，但是由于工作人員行政業(yè)務(wù)繁忙，職業(yè)指導(dǎo)工作難以細(xì)化、深入，職業(yè)咨詢室利用率不高，學(xué)生的認(rèn)可度較低。此外，由于宣傳不到位，學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生溝通不夠等多方面原因，學(xué)校所承辦的各種招聘會(huì)對(duì)學(xué)生求職雖有幫助但作用有限。

1.3 未經(jīng)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生開展的團(tuán)體輔導(dǎo)，質(zhì)量不高

在大學(xué)里，和學(xué)生接觸最多的就是輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員是職業(yè)指導(dǎo)的主力軍。但輔導(dǎo)員畢竟沒(méi)有接受過(guò)職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)訓(xùn)練，同時(shí)他們工作繁多，沒(méi)有精力，也不具備職業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)素養(yǎng)去服務(wù)學(xué)生，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)指導(dǎo)的質(zhì)量不高。

2 提高職業(yè)指導(dǎo)工作質(zhì)量的具體做法

2.1 改革課程教學(xué)模式，提高職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量

一般的就業(yè)指導(dǎo)課學(xué)生不喜歡也不重視，客觀原因在于課程的組織形式：大班上課，注重灌輸。在信息化時(shí)代，學(xué)生知識(shí)和信息的來(lái)源很廣，不需要坐在課堂上就可以得到就業(yè)方面的信息。就業(yè)指導(dǎo)課應(yīng)該注重學(xué)生的體驗(yàn)式、參與式學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生正確的就業(yè)觀，幫助他們掌握職業(yè)規(guī)劃和求職的方法，采用“教、學(xué)、做、評(píng)”四位一體化的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)階段任務(wù)模塊化、教學(xué)情景化、理論實(shí)踐一體化、考核評(píng)價(jià)過(guò)程化、綜合化，使教、學(xué)、做、評(píng)四環(huán)緊密結(jié)合，形成一個(gè)有機(jī)整體。

各?？梢园凑詹煌那闆r，靈活采用案例教學(xué)法、參與教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、體驗(yàn)教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、模擬教學(xué)法等，也可以請(qǐng)企業(yè)的人員來(lái)校指導(dǎo)學(xué)生。下面以我校汽車維修技術(shù)班的“人際交往與溝通能力”課為例進(jìn)行說(shuō)明。

2.1.1 導(dǎo)入主題

從認(rèn)知角度來(lái)看，當(dāng)代高職生對(duì)人際交往的重要性有一定認(rèn)識(shí)，可按照“認(rèn)知→訓(xùn)練→行動(dòng)”的思路和學(xué)生進(jìn)行交流。首先通過(guò)提問(wèn)的方式了解到，學(xué)生知道人際溝通在哪里都很重要，但是由于性格、環(huán)境等方面的原因，他們的交往范圍是很有限的；也有一部分學(xué)生說(shuō)他們很善于交往，人際關(guān)系還不錯(cuò)，并且還舉了一些例子。其他同學(xué)聽了有的羨慕，有的不屑，大家的情緒已經(jīng)被調(diào)動(dòng)起來(lái)了。看到這種情景，教師問(wèn)：“你們真的了解自己的溝通能力嗎？”有的同學(xué)搖頭，有的同學(xué)點(diǎn)頭。

2.1.2 評(píng)估自己的人際交往狀況

接下來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“人際交往能力”的測(cè)試。測(cè)試結(jié)果表明，大部分同學(xué)的人際交往能力一般，能夠與一般人正常交往，但是為了解決問(wèn)題、完成任務(wù)而有目的地進(jìn)行交往，存在一定困難。學(xué)生們認(rèn)為要真正成為一個(gè)擅長(zhǎng)交往的人并不容易，還必須進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

教師讓學(xué)生說(shuō)出提高自己溝通能力的方法。學(xué)生們的答案有：跟著電視節(jié)目學(xué)習(xí)，多參加學(xué)校舉辦的活動(dòng)，尤其是一些公開的活動(dòng)。對(duì)他們的答案教師給予肯定。

2.1.3 人際交往課堂體驗(yàn)

這是一個(gè)游戲，主題是“迅速建立自己的交際圈”。讓全體學(xué)生圍成內(nèi)外兩個(gè)圓圈(班額在30—40人)，內(nèi)圈和外圈人數(shù)一樣，一對(duì)一站好。接著，分別就“興趣愛(ài)好”“我的家鄉(xiāng)”“大學(xué)生活”“一個(gè)笑話”“評(píng)價(jià)對(duì)方的穿著”等話題進(jìn)行3分鐘的隨機(jī)交談。要求他們?cè)诮徽剷r(shí)注意自己的動(dòng)作和面部表情。每談完一個(gè)話題，內(nèi)圈的學(xué)生順時(shí)針移動(dòng)一個(gè)位置，轉(zhuǎn)換交談對(duì)象，繼續(xù)討論下一個(gè)話題。

活動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)同學(xué)們談?wù)剟偛诺那闆r，比如：我的表現(xiàn)如何？哪些話題我比較擅長(zhǎng)？有沒(méi)有找到志同道合的朋友？

2.1.4 反饋

從課堂情況來(lái)看，這種少量的講授加訓(xùn)練和體驗(yàn)的方法引起學(xué)生極大的興趣，他們?cè)谡n上課下和教師的交流比以前多很多，師生間的互動(dòng)更廣泛。不管是比較枯燥的“職業(yè)理想和職業(yè)道德”，還是日常學(xué)習(xí)和生活中的“時(shí)間管理”“人際交往與溝通能力”，對(duì)這些課程學(xué)生都表現(xiàn)出了空前的興趣，作業(yè)和考試變得認(rèn)真而真實(shí)。這些情況表明，這種課堂探究的方式值得推廣。

2.2 職業(yè)指導(dǎo)全員化，提升職業(yè)指導(dǎo)工作意識(shí)

職業(yè)指導(dǎo)的師資是有限的。要發(fā)動(dòng)所有教師一起加入職業(yè)指導(dǎo)工作，請(qǐng)專家做職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，在學(xué)生中廣泛開展更加個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)。教師要了解職業(yè)指導(dǎo)理念，熟悉職業(yè)指導(dǎo)方法，能夠?qū)⒆约旱木唧w工作同職業(yè)指導(dǎo)緊密聯(lián)系起來(lái)，主動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。學(xué)生能夠接納學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)并主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自我；家長(zhǎng)了解并理解職業(yè)指導(dǎo)，能夠配合學(xué)校對(duì)子女進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)教育。

2.3 開設(shè)職業(yè)咨詢室，提高職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)質(zhì)量

在高校開設(shè)職業(yè)咨詢室，配備職業(yè)測(cè)評(píng)軟件，建立咨詢流程制度，平時(shí)可由學(xué)生接待預(yù)約，專業(yè)教師值班。咨詢教師接受統(tǒng)一的上崗培訓(xùn)，建立咨詢檔案，遵守規(guī)范的咨詢流程，給學(xué)生提供專業(yè)而個(gè)性化的輔導(dǎo)，也可以請(qǐng)一些企業(yè)專家來(lái)輔導(dǎo)學(xué)生。

職業(yè)咨詢室的教師要熱情接待學(xué)生，耐心傾聽他們的問(wèn)題，判斷問(wèn)題的性質(zhì)，針對(duì)性地給學(xué)生提出建議，必要的時(shí)候進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)，提高咨詢的科學(xué)性。很多學(xué)生可能需要咨詢幾次甚至一段時(shí)間，要及時(shí)做咨詢記錄。通過(guò)咨詢室的工作，能夠讓學(xué)生更加認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行合理規(guī)劃，制定行之有效的計(jì)劃并付諸行動(dòng)。

3 結(jié)語(yǔ)

提高高職院校職業(yè)指導(dǎo)工作的質(zhì)量，必須改革就業(yè)指導(dǎo)課堂教學(xué)，開展個(gè)性化的職業(yè)指導(dǎo)，實(shí)行全員參與的職業(yè)指導(dǎo)，加大投入，采用科學(xué)、合理的指導(dǎo)方法，為學(xué)生提供更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

[1]付立陽(yáng).大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)[M]．廣州：廣東高等教育出版社，2013.

[2]趙北平.大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)方法論[M].武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2007.

HowtoImprovetheQualityofOccupationalGuidanceWork

LIU Dingqiao1, LUO Zhengye2

(1. Guangzhou Nanyang Institute of Technology Vocational College, Guangzhou 510925, China; 2. Southern College of Sun Yat-sen University, Guangzhou 510925, China)

Occupational guidance in our country has achieved initial success after years of development, but there are still many problems, such as a difficult match between job seekers and employers, difficult employment of new labors, and difficult career stability and development. How to achieve a higher quality of occupational guidance, to help students establish a correct concept of employment, to guide them to find suitable job and to achieve development becomes an important task of occupational guidance.

high quality; occupational guidance; higher vocational student

G40-012

A

1672-0601(2017)10-0039-03

2017-08-20

劉定巧(1979-),女。研究生，講師，高級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師，副高職稱。主要研究方向：教育學(xué)、職業(yè)教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。羅正業(yè)(1978-)。澳門科技大學(xué)博士，講師。主要研究方向：公共管理，人力資源管理。

(編輯 趙欣宇)