成功

摘 要：電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新基于其價值理論下能幫助企業(yè)提升經(jīng)濟利益，創(chuàng)造客戶價值，但由于其受到市場環(huán)境因素影響而容易使產(chǎn)品創(chuàng)新的效果不夠理想，因而需我們進一步探討電子商務市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新影響問題。本文主要根據(jù)電子商務的相關理論及其市場信息和競爭強度的特征構建相關影響模型，進行分析假設，同時收集各大電子商務企業(yè)數(shù)據(jù)進行實證分析。通過研究分析發(fā)現(xiàn)電子商務企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能夠有效的提高企業(yè)績效，而市場信息與市場競爭強度對電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也有一定的影響。

關鍵詞：電子商務；市場特征；產(chǎn)品創(chuàng)新；績效影響

產(chǎn)品創(chuàng)新能幫助電子商務企業(yè)創(chuàng)造客戶價值，但由于市場環(huán)境變化迅速，使得電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新受到影響。市場變化能夠使電子商務企業(yè)依據(jù)市場信息有效的推動產(chǎn)品創(chuàng)新，從而創(chuàng)造出滿足客戶需求的產(chǎn)品，并幫助電子企業(yè)了解同行競爭者的相關動態(tài)，而競爭強度較大時電子商務企業(yè)壓力較大，雖然能夠積極創(chuàng)新，但也會使得部分企業(yè)為求利益制作仿品，進而降低創(chuàng)新產(chǎn)品的價值。電子商務企業(yè)中市場信息及競爭強度對產(chǎn)品創(chuàng)新的成果有著嚴重影響，因而需要我們加以關注研究，通過實證分析，探討其是否能為提升電子商務企業(yè)績效帶來有利作用。

一、基于理論基礎提出研究假設

由于不同客戶需求的產(chǎn)品不同，企業(yè)產(chǎn)品也應是滿足客戶需求而進行創(chuàng)新的，電子商務企業(yè)在銷售過程中為求提高銷售績效，必須創(chuàng)造適應市場的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新不僅僅指銷售產(chǎn)品的新穎，更是其技術、外觀、產(chǎn)品質量、結構等方面的創(chuàng)新改變，而我們通過測算企業(yè)在某一時段的新產(chǎn)品數(shù)量或頻率，判斷企業(yè)的創(chuàng)新傾向。一般在新產(chǎn)品推出數(shù)量較高且其推出頻率越高時，其銷售績效大多由新產(chǎn)品創(chuàng)造，在總銷售額中新產(chǎn)品的銷售額比重也更高，進而也推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新。部分同行企業(yè)會通過仿制的方式參與市場競爭，一般當同行企業(yè)產(chǎn)品相似度越低時其創(chuàng)新程度越低，因而我們假設產(chǎn)品創(chuàng)新傾向對電子商務企業(yè)績效具有正向作用。

隨著社會發(fā)展加快，電子商務企業(yè)逐漸增多，而由于各大消費者的不同需求使得企業(yè)具有較大的創(chuàng)新空間，但部分競爭企業(yè)在為找到新型的創(chuàng)新傾向時便出現(xiàn)大量的仿造品或替代品，使得市場份額和利潤率降低，但一方面也有部分企業(yè)根據(jù)相關創(chuàng)新產(chǎn)品引入其他產(chǎn)品線上的創(chuàng)新產(chǎn)品，進行重創(chuàng)新，提高電子商務企業(yè)的經(jīng)濟效益，因而可假設競爭強度對電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向具有正向作用。而對于產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的變化過程中其創(chuàng)新傾向會依據(jù)競爭者的跟從情況、客戶的需求情況及客戶的從眾心理不同而改變，因而其競爭強度也會加劇，但在一方面能使企業(yè)不過度長期依賴某種創(chuàng)新產(chǎn)品，使各電子商務企業(yè)能維持創(chuàng)新，且銷售額和利潤也能較好的維持或增長，因而假設其產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務企業(yè)績效的關系之間的競爭強度調節(jié)不會受反向影響。而由于電子商務市場信息能夠幫助企業(yè)提供相關數(shù)據(jù)，分析如何創(chuàng)新產(chǎn)品及提高服務質量，從而有效的提高企業(yè)競爭力，當市場信息的研究越深入時其創(chuàng)新產(chǎn)品也越優(yōu)秀新穎，因而假設其電子商務市場信息對電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向有正向作用。

此外，競爭強度提高時能夠時相關市場信息不斷發(fā)生變化，使得市場信息負載過多，無法有效處理分析，且在競爭中產(chǎn)品創(chuàng)新者增多，企業(yè)無法有效獲取創(chuàng)新機會，無法引導創(chuàng)新產(chǎn)品。因而假設當考慮競爭強度增大時其市場信息對電子商務產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的正向作用降低。

二、研究方法

1.收集樣本數(shù)據(jù)

選擇B2C開放平臺上的電子商務企業(yè)進行研究，該企業(yè)在市場信息及競爭強度方面都能充分體現(xiàn)了電子商務的市場特征。首先是對電子商務企業(yè)在各階段的網(wǎng)絡環(huán)境下的市場信息、競爭強度及產(chǎn)品創(chuàng)新等方面關系進行問卷調查，了解電子商務企業(yè)的基本情況及其外部環(huán)境、產(chǎn)品創(chuàng)新等變量問題。

2.變量測量

采用李克特量表及常用的簡單算術平均法研究相關其涉及的指標值，并通過平均得到最終值。通過對電子商務企業(yè)績效、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、市場信息、競爭強度、控制變量等指標進行研究問卷對比調查，采用李克特7點量表調查有關人員態(tài)度，從而評估其相關指標數(shù)據(jù)變化狀況。

3.檢驗和數(shù)據(jù)分析

首先是對選擇的電子商務企業(yè)各類樣本進行描述性統(tǒng)計，包括對受訪者的性別、職業(yè)及其企業(yè)經(jīng)營時間、年銷售額、員工數(shù)量、產(chǎn)品類容等進行統(tǒng)計。之后需要對量表的信度、效度進行檢驗，確定其樣本中競爭強度、市場信息、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、企業(yè)績效等數(shù)據(jù)的準確可靠，并保證其效度良好。同時對競爭強度與市場信息的的交互項及其相關性、競爭強度與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的交互項及其相關性進行回歸分析。

4.假設檢驗

假設檢驗采用多元回歸分析方法進行，設置相關分析模型，包括根據(jù)企業(yè)績效的分析產(chǎn)品創(chuàng)新傾向對企業(yè)績效的影響、競爭強度對產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與企業(yè)績效的影響、控制變量對產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的影響、競爭強度和市場信息對產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的影響的幾種回歸分析模型。通過對相關模型的分析驗證，發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與企業(yè)績效的回歸系數(shù)明顯呈正向趨勢發(fā)展，從而說明電子商務企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向對電子商務企業(yè)績效具有正向作用。而競爭強度與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的交互項對企業(yè)績效的回歸系數(shù)呈負向發(fā)展但不明顯，驗證產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務企業(yè)績效的關系之間的競爭強度調節(jié)不會呈反向影響。競爭強度、市場信息與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的回歸系數(shù)都明顯呈正向趨勢，因而說明電子商務市場信息與競爭強度都能夠正向影響電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向。同時需注意，通過相關模型分析發(fā)現(xiàn)競爭強度對產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的變動的總解釋所占模型比重更大，因而說明電子商務企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的主要為市場競爭所推動，企業(yè)在市場競爭情況下以產(chǎn)品創(chuàng)新的方式以求提高自身行業(yè)競爭力?；貧w結果分析中電子商務企業(yè)競爭強度與市場信息交互項的標準系數(shù)明顯負向發(fā)展，從而說明當競爭強度增大后降低了市場信息對電子商務產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的正向作用。

三、討論

電子商務市場特征包括其競爭強度及市場信息變化的特征，通過實證分析檢驗電子商務市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新及其企業(yè)績效影響，企業(yè)績效能在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中得到有效的提高，而在電子商務外部競爭強度較大時能夠提升企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向，從而在競爭強度加大時企業(yè)績效也不會降低。隨著客戶需求的不斷變化及競爭行業(yè)的模仿行為刺激作用下反更容易激發(fā)企業(yè)進一步創(chuàng)新，且創(chuàng)新程度相對落后的企業(yè)也會根據(jù)市場競爭進一步調整創(chuàng)新傾向，從而調節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向與電子商務企業(yè)績效的關系，當競爭強度越高時企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向更強，使得電子商務企業(yè)利潤能較好增長。市場信息對電子商務企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新也有著重要的促進作用，電子商務平臺能夠統(tǒng)計企業(yè)的相關信息，而個企業(yè)能通過平臺收集客戶、競爭對手、產(chǎn)品等相關信息，從而依據(jù)信息進行產(chǎn)品創(chuàng)新。需注意在聯(lián)合考慮市場競爭與信息強度對產(chǎn)品創(chuàng)新傾向時其可能呈負向影響，從而降低企業(yè)績效。

四、結束語

綜上所述，電子商務企業(yè)中競爭強度及市場信息的特征對產(chǎn)品創(chuàng)新有著嚴重影響，企業(yè)能夠通過對市場信息及競爭強度判斷分析進行產(chǎn)品創(chuàng)新，實證分析判斷電子商務市場特征對產(chǎn)品創(chuàng)新的影響關系，對企業(yè)能夠制定有效的創(chuàng)新行為計劃有著重要意義，并通過合理的調節(jié)良好的提高企業(yè)績效。

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