市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的用電檢查管理模式研究

高嶺

摘要：用電檢查是保障用電安全的一項(xiàng)重要工作，是保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。 關(guān)鍵詞：用電檢查；管理模式；戰(zhàn)略方法

中圖分類號(hào)：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3178（2018）06-0239-01

近年來(lái)；隨著電力體制的不斷改革；國(guó)家對(duì)電力行業(yè)的監(jiān)督力 度也逐漸加強(qiáng)；加之社會(huì)對(duì)電力服務(wù)關(guān)注度的提高；使得用電檢查 工作難以高效開展。因此；在新的市場(chǎng)環(huán)境下；需要改變?cè)械墓?理模式；進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；以進(jìn)一步做好用電檢查工作；保證供用電 的正常運(yùn)行。

1 用電檢查的內(nèi)容與作用

1.1用電檢查的工作內(nèi)容

用電檢查是指電力企業(yè)為保障供用電安全，對(duì)使用電力的對(duì)象進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、管理、檢測(cè)、評(píng)估的行為。其工作內(nèi)容主 要包括兩方面：一方面是對(duì)用電設(shè)備的檢查，指工作人員定期對(duì)用 戶的用電設(shè)備以及電力系統(tǒng)中的工作設(shè)備進(jìn)行檢查，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)各 設(shè)備存在的安全隱患、使用故障、潛在威脅因素等，隨后派遣相關(guān) 技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行整改，并督促用戶自主地對(duì)設(shè)備進(jìn)行更換等， 以保證用電的安全。另一方面是用電狀況的檢查，即檢查管理人員 針對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的電力偷竊等行為以及非法、不合理、不安全用電等 現(xiàn)象進(jìn)行檢查，對(duì)電力線路架設(shè)、用電監(jiān)控設(shè)備、用戶電表等進(jìn)行 檢驗(yàn)，找出存在的問題，并歸納總結(jié)提出相應(yīng)的解決辦法。

1.2用電檢查的作用

用電檢查在供電企業(yè)的工作中較為重要，它涉及用電業(yè)務(wù)辦理、

裝表接電等業(yè)務(wù)，也是供電企業(yè)與用戶溝通的橋梁，是保證用戶安 全、方便用電的基礎(chǔ)工作。隨著電力體制的改革與發(fā)展，用電檢查 的工作人員素質(zhì)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也有所改善。用電檢查工作可 以發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)中的安全隱患，并及時(shí)排除以保證用戶的用電安全。因 此，為了提高供電企業(yè)的效益，各供電企業(yè)已將用電檢查作為工作 重點(diǎn)，從而取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2 用電檢查管理存在的問題

2.1電力安全管理的空缺

伴隨著電力體制的變革，企業(yè)的電力安全管理工作并未跟上步

伐，甚至于一些企業(yè)沒有設(shè)置相關(guān)的管理部門。在缺乏客戶用電安 全監(jiān)督管理的情況下，造成客戶的用電安全形勢(shì)愈加惡化，也影響 整個(gè)電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

2.2忽視電網(wǎng)安全的維護(hù)工作

目前電力企業(yè)較為重視電力客服工作，而忽略的維護(hù)電網(wǎng)的安

全認(rèn)識(shí)，使得一些用戶心存僥幸竊取國(guó)家用電，甚至破壞設(shè)備的行 為，長(zhǎng)此以往，破壞規(guī)模越來(lái)越大，影響了供電企業(yè)維護(hù)電網(wǎng)安全 和秩序，這也造成供電企業(yè)的工作難以有效進(jìn)行。

3 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下的用電檢查管理模式

3.1制度管理

3.1.1 建立健全客戶資料管理制度

制度管理是企業(yè)管理的必備，在制度管理中，建立健全客戶資

料管理制度是重中之重?？蛻舻那闆r變化比較快，電力企業(yè)一定要 及時(shí)了解并更新客戶的最新資料，一方面可以由此確認(rèn)哪些用戶是 重要客戶，哪些是潛在的大客戶，為做好用電檢查管理工作奠定基 礎(chǔ)。另一方面還可以通過這些資料的準(zhǔn)確掌握，對(duì)客戶的安全、計(jì) 劃、節(jié)約用電等內(nèi)容進(jìn)行全方位的統(tǒng)計(jì)分析，以便對(duì)客戶的用電情 況進(jìn)行跟蹤，為其提供預(yù)警服務(wù)和其它有益的建議，提高客戶的供 電可靠性，更好地為客戶服務(wù)。

3.1.2 建立健全線損分析制度

建立健全線損分析制度，一定要按計(jì)劃，在每一個(gè)月都要對(duì)每

臺(tái)公用變壓器的線損進(jìn)行分析，并且要進(jìn)一步根據(jù)每月公用變壓器 的線損分析進(jìn)行相關(guān)的判斷，比如，通過分析如果發(fā)現(xiàn)哪臺(tái)公用變 壓器的線損有突增的現(xiàn)象，就一定要把這臺(tái)公用變壓器的供電范圍 列為用電檢查范圍。與此相對(duì)該臺(tái)公用變壓器范圍內(nèi)用電量突減的 異常用戶也要重點(diǎn)進(jìn)行檢查。做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明確， 這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

3.1.3 建立健全對(duì)重點(diǎn)客戶群的檢查制度

用電客戶有很多，而從事用電檢查的工作人員還是非常有限的。

為此，需要抓住重點(diǎn)客戶群，每個(gè)月要采取定期或不定期抽查的方式進(jìn)行用電檢查。這些重點(diǎn)客戶群主要包括私企、酒樓、美容美發(fā) 店、賓館等用電負(fù)荷比較大的客戶群，均作為重點(diǎn)客戶進(jìn)行用電檢 查。這些客戶群，由于利益的驅(qū)使，冒險(xiǎn)進(jìn)行竊電的可能性就相對(duì) 較大。

3.2技術(shù)管理

3.2.1 合理應(yīng)用信息技術(shù)

近年來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化已經(jīng)遍布各行各業(yè)

的管理工作中。電力企業(yè)的管理水平也因?yàn)樾畔⒒降奶岣叩玫?了有效提升。在用電檢查管理中，合理地應(yīng)用信息技術(shù)，不僅能夠 使從事用電檢查工作的相關(guān)人員隨時(shí)查看客戶的所有檔案材料信息，

而且還便于相關(guān)人員閱覽并分析所查看的客戶歷史數(shù)據(jù)以及即時(shí)數(shù) 據(jù)的動(dòng)態(tài)變化情況，從而幫助用電檢查人員直觀地進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的 分析匯總，利于用電檢查計(jì)劃的科學(xué)制定，利于提高用電檢查工作 的效率。

3.2.2 進(jìn)一步提高功率因數(shù)

提高用戶的功率因數(shù)，不但能充分發(fā)揮用電設(shè)備的生產(chǎn)能力，

減少線路損失，提高電壓質(zhì)量，還可以提高其用電設(shè)備的工作效率 并節(jié)約電能。因此一定要想辦法提高用戶的功率因數(shù)。

提高功率因數(shù)有以下幾個(gè)主要辦法：選用容量合理優(yōu)質(zhì)低損的 變壓器，減少變壓器空載和低負(fù)荷現(xiàn)象；合理使用感應(yīng)電動(dòng)機(jī)，盡 量少留備用容量，余量過大會(huì)使損耗增加；合理使用輕載運(yùn)行的電 動(dòng)機(jī)，可采用降壓運(yùn)行的方法提高功率因數(shù)；電力系統(tǒng)的負(fù)荷是變 化的，集中裝設(shè)的電容器不會(huì)隨切除負(fù)荷而退出運(yùn)行，因此安裝的 集中無(wú)功補(bǔ)償設(shè)備，可同時(shí)安裝隨電壓、負(fù)荷變化而自動(dòng)投切的自 動(dòng)裝置，使無(wú)功補(bǔ)償裝置在低壓電網(wǎng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，充分發(fā) 揮補(bǔ)償作用，使功率因數(shù)維持最佳值。

3.3人本管理

3.3.1 排查“風(fēng)險(xiǎn)”客戶 提高用電檢查效率

相對(duì)于廣大的用電客戶而言，從事用電檢查工作的人員少之又

少。如果采取面面俱到、戶戶必查的檢查方式，單憑用電檢查工作 人員的力量顯然力不從心，檢查的效果和效率不言而喻。為了提高 用電檢查的效果和效率，一定要準(zhǔn)確地排查“風(fēng)險(xiǎn)”用戶，以此來(lái) 提高用電檢查的效率?！帮L(fēng)險(xiǎn)”用戶一般有以下特點(diǎn)：沒有封印或 偽封的表箱、電能表；轉(zhuǎn)盤不轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)的電能表使用客戶；家用電 器數(shù)量比較的用戶。這些用戶一定要作為重點(diǎn)抽查對(duì)象，因?yàn)檫@些 用戶里最可能因?yàn)槔娴尿?qū)使，鋌而走險(xiǎn)，違章竊電。

3.3.2 保證電能質(zhì)量 促進(jìn)電費(fèi)回收

保證電能質(zhì)量，是贏得客戶的最有效方法。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一些新型電力負(fù)荷對(duì)電能質(zhì)量的要求也越來(lái)越高， 因此，諧波、電壓波、電壓暫降和短時(shí)斷電、電壓閃變等動(dòng)態(tài)電能 質(zhì)量問題便成了用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。電力企業(yè)應(yīng)該在用電檢查工作中， 深入調(diào)查、分析和研究，對(duì)癥下藥，運(yùn)用電力新技術(shù)對(duì)電能質(zhì)量進(jìn) 行系統(tǒng)化地綜合補(bǔ)償。

除此之外，還要針對(duì)客戶的具體需要，采取不同的付費(fèi)方式， 服務(wù)于客戶、方便于客戶。對(duì)于用電大戶，可以采取預(yù)付費(fèi)的方式 進(jìn)行繳費(fèi)，既保證用戶的正常用電，促進(jìn)電量的增長(zhǎng)，又可保證電 費(fèi)回收工作的順利進(jìn)行。

4 小結(jié)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的環(huán)境下，電力企業(yè)面臨著各種

挑戰(zhàn)。此外，電力市場(chǎng)的進(jìn)一步深化，“廠網(wǎng)分開，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”， 電力改革不斷完善，我國(guó)電力企業(yè)將逐步與國(guó)際接軌，電力行業(yè)的 管理將發(fā)生根本性的變化。由此，用電檢查工作愈加復(fù)雜，改革用 電檢查管理模式是必然趨勢(shì)。要堅(jiān)持以用電客戶為本，加強(qiáng)對(duì)用電 檢查的管理，從而使供電企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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