基于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的信息素養(yǎng)教育體系構(gòu)建研究

焦海霞

〔摘要〕“互聯(lián)網(wǎng)+”給信息素養(yǎng)教育改革帶來(lái)了新思路，傳統(tǒng)的教學(xué)模式從此發(fā)生改變。本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建了“163”型信息素養(yǎng)教育體系，并從頂層設(shè)計(jì)、政策支持、用戶維系等3個(gè)方面提出實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”下信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新發(fā)展的對(duì)策建議，以期為開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”信息素養(yǎng)教育改革行動(dòng)提供參考借鑒。

〔關(guān)鍵詞〕互聯(lián)網(wǎng)+；互聯(lián)網(wǎng)思維；信息素養(yǎng)；教學(xué)改革

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.02.018

〔中圖分類號(hào)〕G25497〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2017）02-0093-05

〔Abstract〕The traditional information literacy education model changes along with the new way of“internet+”thinking coming.The“163-type”information literacy education system was built based on“internet+”and the strategies for realizing the innovation-driven development of the information literacy education were put forword from 3 aspects：top-level design，policy support& user maintenance，which would provide reference for the related research.

〔Key words〕internet+；internet thinking；information literacy；education reform

1問(wèn)題的提出

信息素養(yǎng)教育是當(dāng)今教育界關(guān)注的重要課題[1]。國(guó)內(nèi)外的信息素養(yǎng)教育均取得了一定成就。但是，隨著新興信息技術(shù)的發(fā)展和學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育模式已經(jīng)顯得力不從心：傳統(tǒng)單一的教學(xué)模式導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容的淺顯，學(xué)生缺乏主動(dòng)性[2-3]，讀者培訓(xùn)內(nèi)容和形式跟不上讀者信息需求和社會(huì)的發(fā)展[4]，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育發(fā)展面臨諸多困境[5]。2014年8月，國(guó)際圖聯(lián)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）年會(huì)的信息素養(yǎng)衛(wèi)星會(huì)議指出：信息素養(yǎng)與終身學(xué)習(xí)正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革，Web20、移動(dòng)科技、新媒體等數(shù)字信息對(duì)信息素養(yǎng)提出了新的要求[6]。原有的國(guó)際性的信息素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)hold不住新時(shí)代的發(fā)展，也隨之做了改變：美國(guó)大學(xué)與研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of College & Research Libraries，ACRL）發(fā)布的權(quán)威一時(shí)的《高等教育信息素養(yǎng)能力標(biāo)準(zhǔn)》如今已被新版的《高等教育信息素養(yǎng)框架》取代，成為國(guó)際范圍內(nèi)新Web20時(shí)代信息素養(yǎng)教育的指導(dǎo)性文件[7]。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入“全民皆網(wǎng)”、“無(wú)網(wǎng)不力”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息素養(yǎng)必須不斷變化以適應(yīng)新的時(shí)代要求。當(dāng)今在校大學(xué)生多數(shù)是伴隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)、pad、手機(jī)等數(shù)字媒介成長(zhǎng)起來(lái)的新一代“數(shù)字原住民”，是互聯(lián)網(wǎng)的骨灰級(jí)粉絲，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)他們需要而存在，他們因互聯(lián)網(wǎng)存在而精彩，信息素養(yǎng)教育更應(yīng)改變傳統(tǒng)視角，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”特點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”與信息素養(yǎng)教育

21互聯(lián)網(wǎng)思維概念與特征

互聯(lián)網(wǎng)思維最早由百度創(chuàng)始人李彥宏提出，它作為一種更新的思維理念和思考方式，將顛覆人類社會(huì)的傳統(tǒng)觀念，它代表著傳統(tǒng)思維范式的轉(zhuǎn)變，它的走強(qiáng)引來(lái)了熱議，無(wú)數(shù)精彩分析總結(jié)接踵而至。金元浦認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是真正的“跨界融合”思維[8]；譚天認(rèn)為：“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心在于“思維”，彰顯為充分利用互聯(lián)網(wǎng)精神、價(jià)值、技術(shù)、方法規(guī)則來(lái)指導(dǎo)、處理、創(chuàng)新工作的一種思想[9]；劉帥認(rèn)為它是指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，并由此擴(kuò)展到對(duì)整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)生活方式的重新思考，其特征包括便捷、免費(fèi)、去中心、去層級(jí)、社群化，用戶體驗(yàn)至上等等[10]；陳雪頻認(rèn)為它的本質(zhì)是發(fā)散的非線性思維，打破思維定式、主動(dòng)革新、以變化求發(fā)展是永恒的主題[11]；陳遠(yuǎn)等指出它是范在互聯(lián)環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)的、可用于重新審視一切活動(dòng)的思想，不僅僅是一種商業(yè)思維，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下人們應(yīng)具有的基本互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)，它的大數(shù)據(jù)思維、用戶思維、社會(huì)化思維、平臺(tái)思維和跨界思維已被成功運(yùn)用在了智慧圖書館建設(shè)和發(fā)展研究中[12]；黃妍認(rèn)為它是適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新的思維模式和思考方式，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征（網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，無(wú)節(jié)點(diǎn)）和平臺(tái)化、平等化、開(kāi)放化、社區(qū)化等思維特征[13]；趙大偉則總結(jié)如下：它是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，包括用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維9大思維[14]。綜上，本文認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)一系列特點(diǎn)而發(fā)散出的多元思維，讓泛在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)用戶“滿意”，無(wú)論是打造一種產(chǎn)品或者一種服務(wù)，它的本質(zhì)是一種“用戶至上”的民主化思維，一切從用戶中來(lái)，一切到用戶中去，讓用戶時(shí)時(shí)處處感到滿意。

22“互聯(lián)網(wǎng)+”影響下信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新實(shí)踐

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合與融合，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式來(lái)完成原有產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)[15]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”以“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為出發(fā)點(diǎn)，“+”不同產(chǎn)業(yè)或是融合不同元素實(shí)現(xiàn)原有產(chǎn)業(yè)形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)化。平等開(kāi)放、高效互動(dòng)、方便快捷、用戶體驗(yàn)、免費(fèi)是其主要特征。

“互利網(wǎng)+”使教育環(huán)境走進(jìn)信息化時(shí)代，正改變著傳統(tǒng)的教育范式：合作化、個(gè)性化、移動(dòng)化、數(shù)字化等學(xué)習(xí)方式成為教學(xué)常態(tài)[16]；它給信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域也帶來(lái)了革命性的影響。黃如花等以其在愛(ài)課程網(wǎng)開(kāi)設(shè)的“信息檢索mooc”為案例，進(jìn)一步論證了信息素養(yǎng)教育內(nèi)容應(yīng)呈現(xiàn)“寬泛化、定制化、碎片化”的特征，教學(xué)方式也應(yīng)在“合作化、混合式、游戲化、趣味化”方面有所創(chuàng)新[17]；潘燕桃等指出，傳統(tǒng)的信息素養(yǎng)教學(xué)形式及內(nèi)容已無(wú)法適應(yīng)信息時(shí)代的要求，并通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外信息素養(yǎng)慕課的調(diào)查研究，提出信息素養(yǎng)慕課是信息素養(yǎng)教育大趨勢(shì)[18]；張潔等應(yīng)教學(xué)個(gè)性化和以讀者為中心的時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂在信息素養(yǎng)教育中的創(chuàng)新性應(yīng)用[19]；葉小嬌等為適應(yīng)個(gè)性化、碎片化學(xué)習(xí)需要，提出構(gòu)建微課平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新思路[20]；田稷等針對(duì)信息技術(shù)的發(fā)展和用戶行為習(xí)慣的改變，嘗試構(gòu)建了多層次信息素養(yǎng)教育體系[21]。綜上所述，信息素養(yǎng)教育已經(jīng)走進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的新時(shí)代，要想實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新發(fā)展，必須具備信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維。因此本文提出，所謂信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維是指，在泛在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)，基于“用戶至上”的宗旨，本著“讓用戶滿意”的原則，以提高信息素養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建一系列符合用戶信息行為偏好的教育方式，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育普及化、高效化，信息素養(yǎng)教育的互聯(lián)網(wǎng)思維理應(yīng)包括大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維、社會(huì)化思維、用戶思維、簡(jiǎn)約思維、流量思維、迭代思維、極致思維、痛點(diǎn)思維等。

3基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建

盡管信息素養(yǎng)教育的教學(xué)內(nèi)容及方式出現(xiàn)了如上述提及的成功嘗試，但是她是一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)工程，具備寬泛化、碎片化、定制化、合作化、動(dòng)態(tài)化、趣味化等特點(diǎn)，急需運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育理念、內(nèi)容、策略、模式等方面的改革創(chuàng)新和有機(jī)整合。因此，本文根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本原理，本著《高等教育信息素養(yǎng)框架》[22]中提高用戶“元素養(yǎng)”的教育精神，堅(jiān)持“創(chuàng)新、可行、高效、開(kāi)放”的原則構(gòu)建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“163”型信息素養(yǎng)教育體系，其構(gòu)成如圖1所示?！?”指一個(gè)指導(dǎo)思想；“6”指6個(gè)維度；“3”指3個(gè)技術(shù)支撐。本體系的構(gòu)建思想來(lái)源于“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，1個(gè)指導(dǎo)思想堅(jiān)持了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維中的主流思想——“用戶至上”，加之《高等教育信息素養(yǎng)框架》提高用戶元素養(yǎng)的教育宗旨作為本體系的主導(dǎo)理念，繼而運(yùn)用大數(shù)據(jù)思維和痛點(diǎn)思維實(shí)現(xiàn)教育需求定位，運(yùn)用簡(jiǎn)約思維和流量思維實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段的互聯(lián)網(wǎng)化，運(yùn)用基于迭代思維和極致思維的教學(xué)策略，站在戰(zhàn)略高度從6個(gè)維度實(shí)現(xiàn)與教學(xué)流程的深度融合來(lái)完成教育內(nèi)容的制定及教育行為的落實(shí)，最后依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的3大主流技術(shù)思維即平臺(tái)思維、跨界思維、社會(huì)化思維作為支撐，分別通過(guò)資源的整合與高效利用、跨界融合創(chuàng)新、開(kāi)放共享等路徑實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)的實(shí)施和推廣。

311個(gè)指導(dǎo)思想

基于用戶思維，以“用戶”為中心，堅(jiān)持“一切從用戶中來(lái)，一切到用戶中去”的指導(dǎo)思想。信息素養(yǎng)教育旨在提高和完善受眾適應(yīng)和駕馭信息社會(huì)的能力，從而進(jìn)一步助力于貢獻(xiàn)人類社會(huì)。《高等教育信息素養(yǎng)框架》的主旨即以提高學(xué)生即用戶的“元素養(yǎng)”為目標(biāo)，完善用戶在學(xué)習(xí)、個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作中的綜合能力以適應(yīng)動(dòng)態(tài)化、靈活化的信息社會(huì)的思想與本體系的“以用戶為中心”著力為用戶量身打造一套致力于提高其信息意識(shí)、信息能力、信息道德、批判式反省能力的信息素養(yǎng)教育體系的指導(dǎo)思想是一致的。

326個(gè)維度

基于“大數(shù)據(jù)思維、痛點(diǎn)思維、簡(jiǎn)約思維、迭代思維、極致思維、流量思維”6大思維，創(chuàng)設(shè)與受眾緊密結(jié)合的信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容和模式，打造尖叫產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“為你制造”。

321基于大數(shù)據(jù)思維的教學(xué)需求分析

大數(shù)據(jù)思維主張?zhí)剿麟[藏在海量數(shù)據(jù)背后的某些規(guī)律性的東西以及數(shù)據(jù)群之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系[23]。圖書館擁有日常讀者訪問(wèn)、借閱、咨詢記錄等大數(shù)據(jù)信息，通過(guò)采集讀者訪問(wèn)痕跡、借閱歷史、咨詢記錄等信息行為數(shù)據(jù)，挖掘信息需求，分析用戶偏好，跟蹤服務(wù)需要，為教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供依據(jù)。如臥龍崗大學(xué)圖書館[23]的“圖書館立方”項(xiàng)目基于大數(shù)據(jù)思維，將學(xué)生的圖書館使用記錄與績(jī)效管理中心數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)聯(lián)，評(píng)估圖書館在教學(xué)活動(dòng)的影響，同時(shí)收集反饋信息為學(xué)校的教學(xué)計(jì)劃的制定提供數(shù)據(jù)支撐。

322運(yùn)用痛點(diǎn)思維建立一套發(fā)現(xiàn)需求、喜好和困難的反應(yīng)機(jī)制

痛點(diǎn)思維主張挖掘用戶痛點(diǎn)和困難，針對(duì)“痛點(diǎn)”對(duì)癥下藥，幫助解決痛苦和困難。通過(guò)調(diào)查、訪談等多種渠道了解受眾在獲取、辨別、利用信息過(guò)程中遇到的障礙和困難，提出針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容和教學(xué)方案，推送相應(yīng)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)，幫助讀者擺脫痛苦和困難。當(dāng)今新型教學(xué)模式“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)被廣泛運(yùn)用到信息素養(yǎng)教學(xué)課程[24]中，由學(xué)生先自主觀看視頻、記錄學(xué)習(xí)中遇到的問(wèn)題和難點(diǎn)，再與教師進(jìn)行交流討論，教師針對(duì)具體問(wèn)題和難點(diǎn)給予“傳道、授業(yè)、解惑”，此為“痛點(diǎn)思維”的具體應(yīng)用。

323基于簡(jiǎn)約思維簡(jiǎn)化教學(xué)程序

簡(jiǎn)約思維強(qiáng)調(diào)比別人更專注，主張“簡(jiǎn)約即美”，實(shí)現(xiàn)“少即多”效果。用簡(jiǎn)約思維的專注理念，著力建設(shè)信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺(tái)取代傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，簡(jiǎn)化教學(xué)程序，壓縮多余勞動(dòng)量，提高教學(xué)效率，將優(yōu)質(zhì)資源分享于平臺(tái)，開(kāi)辟一站式便捷資源獲取窗口，避開(kāi)登陸多層網(wǎng)頁(yè)的麻煩，以“最少”的步驟獲得“最多”的信息，將簡(jiǎn)單呈現(xiàn)給用戶。

324基于流量思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)公益化

“流量思維”來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)”商業(yè)模式，以“免費(fèi)”產(chǎn)品為誘餌吸引海量用戶。必須承認(rèn)“免費(fèi)”是讓互聯(lián)網(wǎng)深得民心的最主要的原因之一，用戶的流量思維不容忽視。借力“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)教育資源的公開(kāi)化、平等化、共享化，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育的免費(fèi)程度，減少受眾接受信息素養(yǎng)教育的障礙，吸引受眾在“免費(fèi)”環(huán)境下暢享信息素養(yǎng)教育學(xué)習(xí)資源，收獲受眾感情，增加粉絲量，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育服務(wù)的公益化。無(wú)論是國(guó)內(nèi)武漢大學(xué)黃如花開(kāi)設(shè)的信息素養(yǎng)MOOC課程，還是美國(guó)的薩爾曼·可汗建立的“可汗學(xué)院”均以“流量思維”之“免費(fèi)模式”成功收買受眾，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源的開(kāi)放性、共享性、公益性的最大化。

325基于迭代思維的循環(huán)遞進(jìn)的教學(xué)策略

迭代思維主張業(yè)務(wù)流程的小處著眼，更迭創(chuàng)新。信息素養(yǎng)教育貫穿學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)階段，是一個(gè)由簡(jiǎn)到繁，由淺入深、循序漸進(jìn)的過(guò)程。細(xì)化每一階段的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和訴求，以專題培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課堂等多元形式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)，設(shè)計(jì)滿足用戶訴求的教育服務(wù)產(chǎn)品，完成階段性的循環(huán)遞進(jìn)。如沈陽(yáng)師范大學(xué)圖書館的“研究生信息素養(yǎng)培訓(xùn)工程”系列活動(dòng)[25]，以多元化的教學(xué)形式，在不同的學(xué)習(xí)階段結(jié)合學(xué)生的不同需求進(jìn)行不同內(nèi)容的信息素養(yǎng)教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了信息素養(yǎng)水平從基本能力到專業(yè)能力的更迭遞進(jìn)，便是迭代思維的成功實(shí)踐。

326基于極致思維打造尖叫產(chǎn)品

極致思維注重用戶感受和極致體驗(yàn)。在基于大數(shù)據(jù)思維、痛點(diǎn)思維了解受眾訴求的基礎(chǔ)上，精心制作“深得民心，取閱民心，正中民心”的教育服務(wù)產(chǎn)品，根據(jù)學(xué)科專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展受眾廣泛參與的情景式、探究式，發(fā)現(xiàn)式等多元化教學(xué)形式，形成受眾自主探究式學(xué)習(xí)，得到極致感受和體驗(yàn)，增加受眾與參與式教學(xué)的感情和粘性，激發(fā)自主提高信息意識(shí)、信息道德、批判性思維能力的興趣。如武漢大學(xué)黃如花在愛(ài)課程網(wǎng)開(kāi)設(shè)的信息素養(yǎng)MOOC[26]，面向教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、大眾等不同對(duì)象定制不同課程內(nèi)容，設(shè)立在線交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)、作業(yè)答疑等學(xué)生參與環(huán)節(jié)、并根據(jù)學(xué)生參與度實(shí)行“量化打賞”，不僅教學(xué)內(nèi)容精細(xì)到極致，學(xué)生的參與度和感受也備受重視，此為極致思維的典型運(yùn)用。

333個(gè)技術(shù)支撐

基于平臺(tái)化思維、跨界思維、社會(huì)化思維構(gòu)建信息素養(yǎng)教育生態(tài)圈，保障信息素養(yǎng)教育活動(dòng)穩(wěn)健有序地開(kāi)展。

331利用平臺(tái)化思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育資源的整合

平臺(tái)化思維主張?jiān)陂_(kāi)放、平等、共享的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源整合和充分利用。高校信息素養(yǎng)教育任務(wù)由圖書館來(lái)完成，這跟圖書館的信息資源優(yōu)勢(shì)是分不開(kāi)的，在現(xiàn)有的圖書館網(wǎng)站上開(kāi)發(fā)信息素養(yǎng)教育平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育模式的重組，從線下課堂教學(xué)內(nèi)容的遷移，到線上信息素養(yǎng)教育服務(wù)的預(yù)訂、反饋等都實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化服務(wù)，借助平臺(tái)構(gòu)建存放信息素養(yǎng)課程授課內(nèi)容、電子資源利用的網(wǎng)絡(luò)課件，新生入館教育指南，名校優(yōu)質(zhì)信息素養(yǎng)MOOCs、數(shù)據(jù)庫(kù)在線培訓(xùn)等學(xué)習(xí)內(nèi)容的教育資源庫(kù)；同時(shí)建立相應(yīng)的平臺(tái)反饋機(jī)制，以論壇、留言板、QQ、微信等形式與讀者互動(dòng)交流完成意見(jiàn)收集和評(píng)價(jià)，根據(jù)反饋數(shù)據(jù)，針對(duì)性地設(shè)計(jì)、更新、完善培訓(xùn)內(nèi)容，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)課堂，實(shí)現(xiàn)資源整合能力最大化；信息素養(yǎng)教育平臺(tái)上教育資源或網(wǎng)絡(luò)課堂等新內(nèi)容的更新發(fā)布都在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)頁(yè)公告、微信平臺(tái)等形式推送給讀者，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化服務(wù)能力最大化。平臺(tái)化思維的成功運(yùn)用案例當(dāng)屬全球開(kāi)放教育資源最具影響力的產(chǎn)品之一——可汗學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)[27]，它集提供學(xué)習(xí)資源如視頻、配套練習(xí)、技能測(cè)試、學(xué)習(xí)進(jìn)展報(bào)告，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，提供教師輔導(dǎo)、管理學(xué)生學(xué)習(xí)行為等多種功能于一體，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)資源整合能力和教育服務(wù)能力的最大化。

332運(yùn)用跨界思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育合作化

跨界思維主張走出固有邊界，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨學(xué)科、跨邊界實(shí)現(xiàn)合作。信息素養(yǎng)教育使命歷來(lái)都由圖書館來(lái)完成，開(kāi)放式的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，圖書館教育工作者的知識(shí)局限性，受眾的多樣化需求，迫切要求信息素養(yǎng)教育活動(dòng)要走出圖書館，打破院系、校際間的壁壘，實(shí)現(xiàn)學(xué)科、專業(yè)、院系、校際、國(guó)際之間的跨界合作，實(shí)現(xiàn)多層次、多視角、多領(lǐng)域的跨界創(chuàng)新。比如與院系專業(yè)教師合作，設(shè)計(jì)基于學(xué)科的信息素養(yǎng)精品課程，如上海交通大學(xué)圖書館的IC2創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)模式的教學(xué)實(shí)踐[28]，與院系專業(yè)教師合作，參與教學(xué)目標(biāo)制定、課程規(guī)劃、作業(yè)設(shè)計(jì)等全面融入式教學(xué)；與館際合作開(kāi)發(fā)信息素養(yǎng)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如挪威俾?tīng)柛髮W(xué)（University of Bergen，BU）聯(lián)合挪威經(jīng)濟(jì)和商業(yè)管理學(xué)校（NHH）開(kāi)發(fā)的Search & Write在線信息素養(yǎng)平臺(tái)；與書商、數(shù)據(jù)庫(kù)商合作，開(kāi)展數(shù)據(jù)庫(kù)使用講座，拓展服務(wù)能力；爭(zhēng)取國(guó)際交流合作，有針對(duì)性、有選擇性地適當(dāng)開(kāi)展信息素養(yǎng)教育在線培訓(xùn)與測(cè)評(píng)，比如可參與美國(guó)的“愛(ài)荷華課程在線”、“陶森高效信息利用課程”等等。

333運(yùn)用社會(huì)化思維實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育開(kāi)放化

通過(guò)社會(huì)化平臺(tái)及自媒體等形式聚集各種社會(huì)力量拓展信息素養(yǎng)教育技術(shù)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳陣地，提高受眾的信賴和認(rèn)可度，整合社會(huì)資源，強(qiáng)化“朋輩教育”效應(yīng)，提高信息素養(yǎng)教育能力。通過(guò)智能手機(jī)訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)是高校學(xué)生學(xué)習(xí)生活的常態(tài)，微信、QQ等自媒體平臺(tái)是年輕受眾主要活躍領(lǐng)域，移動(dòng)信息素養(yǎng)在年輕用戶群體中日漸勢(shì)漲。信息素養(yǎng)教育運(yùn)動(dòng)嵌入到自媒體平臺(tái)擴(kuò)展深入到每一個(gè)用戶，通過(guò)一對(duì)一的良性互動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)教育需求的精準(zhǔn)定位，并借力自媒體的交互性和媒介性擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育宣傳力度，提高大眾知曉率，同時(shí)聚集用戶群體的智慧和資源使得受眾廣泛參與信息素養(yǎng)教育，形成“朋輩教育”圈。借助微信公眾平臺(tái)強(qiáng)大的開(kāi)放性、互動(dòng)性，清華大學(xué)、重慶大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等均實(shí)現(xiàn)了將新生入館教育嵌入到微信平臺(tái)上，借以推送和發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃、流程、入館教育內(nèi)容提要等相關(guān)信息，結(jié)果表明，運(yùn)用微信平臺(tái)開(kāi)展新生入館教育比傳統(tǒng)方式具有顯著優(yōu)勢(shì)[29]。

4“互聯(lián)網(wǎng)+”下信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新發(fā)展對(duì)策建議

任何一項(xiàng)管理活動(dòng)均始于計(jì)劃，經(jīng)過(guò)組織、指揮、協(xié)調(diào)，再到控制。信息素養(yǎng)教育管理活動(dòng)的開(kāi)展同樣遵從此原理：①計(jì)劃——科學(xué)合理地制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略計(jì)劃，讓管理活動(dòng)有一個(gè)勝券在握的開(kāi)始和后續(xù)發(fā)展空間，遵從本體系的指導(dǎo)思想和構(gòu)建理念，高瞻遠(yuǎn)矚地做好頂層設(shè)計(jì)。②組織——做好本體系各層級(jí)、各環(huán)節(jié)的銜接，做好目標(biāo)制定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教育策略等環(huán)節(jié)的人員配備、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，使教育活動(dòng)的開(kāi)展秩序化、規(guī)范化。③指揮和協(xié)調(diào)——做好平臺(tái)建設(shè)、協(xié)調(diào)好信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的多方合作比如跨界合作、社會(huì)化擴(kuò)張、資源共享中的版權(quán)分配等關(guān)系，以利于教育活動(dòng)的實(shí)施和推廣。④控制——重視體系中的反饋反應(yīng)機(jī)制，以利于發(fā)現(xiàn)不足或獲取成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化本體系。鑒于此，應(yīng)具體做到如下幾點(diǎn)：

41立足最新教育理念，做好頂層設(shè)計(jì)

立足國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展建議和戰(zhàn)略，廣泛推進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息素養(yǎng)教育領(lǐng)域的滲透，緊扣《高等教育信息素養(yǎng)框架》“提高用戶元素養(yǎng)、提高用戶在成長(zhǎng)和多方合作領(lǐng)域中的綜合能力”精神，布局信息素養(yǎng)教育工作：①通過(guò)對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、合作等方式組建有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、大數(shù)據(jù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)、云服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分別負(fù)責(zé)教育服務(wù)平臺(tái)建設(shè)開(kāi)發(fā)、信息行為大數(shù)據(jù)采集分析，教育評(píng)價(jià)反饋跟蹤，確保 “互聯(lián)網(wǎng)+”元素在信息素養(yǎng)教育中的持續(xù)滲透。②以多種形式調(diào)研了解受眾信息素養(yǎng)現(xiàn)狀水平，結(jié)合《高等教育信息素養(yǎng)框架》標(biāo)準(zhǔn)，做出準(zhǔn)確評(píng)估找到“短板”，設(shè)計(jì)針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃和方案。③組織構(gòu)建基于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息素養(yǎng)教育體系，將信息素養(yǎng)教育的目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教育策略有機(jī)整合在一起，協(xié)調(diào)好各環(huán)節(jié)工作的進(jìn)行，使教育活動(dòng)的開(kāi)展秩序化、規(guī)范化。

42提高社會(huì)認(rèn)同度，營(yíng)造有利環(huán)境

信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”是一場(chǎng)教育模式的深度變革，加之系統(tǒng)化、工程化，實(shí)施過(guò)程復(fù)雜緩慢，需要多方支持。①加大信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響力，爭(zhēng)取獲得政府的制度、政策、資金支持。②通過(guò)培訓(xùn)或講座等多種形式提高教育者的版權(quán)、著作權(quán)保護(hù)意識(shí)，科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)課程資源，確保健康的資源利用環(huán)境。③針對(duì)信息素養(yǎng)教育工作的特殊性，相關(guān)立法部門急需建立完善的版權(quán)服務(wù)體系，制定適合“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的版權(quán)制度，降低網(wǎng)絡(luò)課程資源的利用與版權(quán)沖突概率，為信息素養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松的知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策環(huán)境。

43堅(jiān)持“用戶為王”，擴(kuò)張粉絲團(tuán)隊(duì)

在“得粉絲者得天下”的時(shí)代，任何一場(chǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的成敗都取決于“擁有多少用戶”，用戶的需求、用戶的參與、用戶感受、用戶評(píng)價(jià)等大數(shù)據(jù)信息決定了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的輸贏，要想成功實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”，必須堅(jiān)持“用戶為王”豐獲“粉絲量”：①“以用戶為中心”構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育新模式，為用戶量身制作信息素養(yǎng)教育方案，強(qiáng)化用戶對(duì)信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的依賴性。②重視每一個(gè)用戶對(duì)信息素養(yǎng)教育新模式的評(píng)價(jià)和感受，讓用戶對(duì)信息素養(yǎng)教育服務(wù)內(nèi)容有極致體驗(yàn)，了解用戶期望，打造尖叫產(chǎn)品，收割受眾感情。③以年輕受眾為切入點(diǎn)，將信息素養(yǎng)教育產(chǎn)品輸送至自媒體平臺(tái)，借力年輕的“生力軍”隊(duì)伍和“朋輩教育”效應(yīng)，以點(diǎn)帶面，蔓延擴(kuò)張到每一個(gè)受眾的同學(xué)圈、朋友圈等人脈圈，擴(kuò)大信息素養(yǎng)教育對(duì)象范圍，壯大粉絲隊(duì)伍。④打造與時(shí)俱進(jìn)的信息素養(yǎng)教育服務(wù)產(chǎn)品，利用受眾青睞的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)開(kāi)展教育活動(dòng)，穩(wěn)固粉絲忠誠(chéng)度。

5結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”為信息素養(yǎng)教育的改革創(chuàng)新提供了一個(gè)重要的思路和方向，這種思路不是簡(jiǎn)單地把“互聯(lián)網(wǎng)+”元素嵌入到信息素養(yǎng)教育中，而是堅(jiān)持以“用戶為王”，“一切從用戶中來(lái)，一切到用戶中去”的“互聯(lián)網(wǎng)+”理念來(lái)重構(gòu)信息素養(yǎng)教育模式，將信息素養(yǎng)教育打造成一種服務(wù)產(chǎn)品，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)化配置和高效利用，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息素養(yǎng)教育模式的成功實(shí)現(xiàn)也是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐體驗(yàn)和論證，兩者相得益彰。本文綜合上述理念構(gòu)建了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的“163”型信息素養(yǎng)教育體系，提出了建設(shè)信息素養(yǎng)教育“互聯(lián)網(wǎng)+”的對(duì)策建議，以期為“互聯(lián)網(wǎng)+”下信息素養(yǎng)教育行動(dòng)的一系列改革創(chuàng)新提供參考借鑒。

參考文獻(xiàn)

[1]張必蘭，吳詩(shī)賢，吳華安，等.城市新市民信息素養(yǎng)問(wèn)題研究述評(píng)[J].重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào)：自然科學(xué)版，2014，（12）：102-106.

[2]彭蕓.高職學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].當(dāng)代教育科學(xué)，2010，（17）：63-64.

[3]翟瑩聽(tīng)，劉曉峰.基于研究生信息素養(yǎng)培養(yǎng)的文獻(xiàn)檢索課教學(xué)模式創(chuàng)新[J].教育與職業(yè)，2013，（17）：144-145.

[4]麥?zhǔn)缙?網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館提高讀者培訓(xùn)工作質(zhì)量的新思路[J].圖書館學(xué)研究，2008，（9）：99-101.

[5]周建芳，劉桂芳，沙玉萍.“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下基于微視頻的信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新研究[J].圖書情報(bào)工作，2016，（1）：19-25.

[6]IFLA World Library and Information Congress.Librarians and Information Literacy in a Changing Landscape[EB/OL].http：//www.iflasatellitelimerick.com/，2014-10-21.

[7]劉彩娥，馮素潔.ACRL的《高等教育信息素養(yǎng)框架》解讀與啟示[J].圖書情報(bào)工作，2015，（9）：16-18.

[8]金元浦.互聯(lián)網(wǎng)思維-科技革命時(shí)代的范式變革[J].福建論壇，2014，（10）：42-48.

[9]譚天.互聯(lián)網(wǎng)思維深受推崇背后[J].人民論壇，2014，（6）：54.

[10]劉帥.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？[J].紅旗文稿，2014，（17）：38.

[11]陳雪頻.定義互聯(lián)網(wǎng)思維[J]：上海國(guó)資，2014，（18）：70-71.

[12]陳遠(yuǎn)，蔡金奎，許亮.互聯(lián)網(wǎng)思維環(huán)境下智慧圖書館發(fā)展的思考[J].現(xiàn)代情報(bào)，2015，（11）：38-42.

[13]黃妍.用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)模式[J]：中國(guó)財(cái)政，2014，（24）：44.

[14]趙大偉.互聯(lián)網(wǎng)思維——獨(dú)孤九劍[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2014.

[15]黃楚新，王丹.“互聯(lián)網(wǎng)+”意味著什么——對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的深層認(rèn)識(shí)[J].新聞與寫作，2015，（5）：5-9.

[16]張杰夫.互聯(lián)網(wǎng)+給教育帶來(lái)五大革命性影響[J].人民教育，2015，（13）：72-75.

[17]黃如花，李白楊.MOOC背景下信息素養(yǎng)教育的變革[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2015，（4）：14-25.

[18]潘燕桃，廖昀.大學(xué)生信息素養(yǎng)教育的“慕課”化趨勢(shì)[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014，（4）：21-27.

[19]張潔，王英，楊新涯.翻轉(zhuǎn)課堂在信息素養(yǎng)教育中的實(shí)踐研究[J].圖書情報(bào)工作，2014，（11）：68-72.

[20]葉小嬌，李檢舟，鄭輔倫.高校信息素養(yǎng)教育微課平臺(tái)的構(gòu)建研究[J].國(guó)家圖書館學(xué)刊，2014，（4）：70-74.

[21]田稷，李懿，錢佳平，等.探析多層次高校信息素養(yǎng)教育體系的構(gòu)建[J].圖書館建設(shè)，2015，（10）：55-59.

[22]韓麗風(fēng)，王茜，李津，等.高等教育信息素養(yǎng)框架[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2015，（6）：118-126.

[23]和婷.大數(shù)據(jù)思維對(duì)圖書館信息服務(wù)工作的啟示[J].圖書館建設(shè)，2014，（1）：64-68.

[24]隆茜.“翻轉(zhuǎn)課堂”應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育課程的實(shí)證研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014，（6）：97-102，96.

[25]宮平，楊溢.基于需求的階段式研究生信息素養(yǎng)教育模式研究[J].圖書館學(xué)研究，2013，（7）：5-9.

[26]信息檢索[EB/OL].http：∥www.icourse163.org/course/whu-29001#/info，2016-07-18.

[27]方圓媛.翻轉(zhuǎn)課堂在線支持環(huán)境研究——以可汗學(xué)院在線平臺(tái)為例[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2014，（6）：41-48.

[28]高協(xié)，宋海艷，郭晶，等.面向創(chuàng)新的信息素養(yǎng)教育規(guī)劃與實(shí)踐——以上海交通大學(xué)圖書館為例[J].圖書情報(bào)工作，2013，（2）：10-14.

[29]趙丹.基于微信公眾平臺(tái)開(kāi)展的圖書館入館教育調(diào)查研究——以“985工程”高校圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2015，（23）：65-69.

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）