生繼媛，范會勇

(渤海大學(xué) 教育與體育學(xué)院，遼寧 錦州 121013)

中小學(xué)教師職業(yè)枯竭影響因素研究綜述

生繼媛，范會勇

(渤海大學(xué) 教育與體育學(xué)院，遼寧 錦州 121013)

教師職業(yè)枯竭對教師的心理健康、工作和所教學(xué)生都可能產(chǎn)生負(fù)面影響。了解中小學(xué)教師在職業(yè)枯竭中的性別、教齡、年齡等人口學(xué)因素的差異，可以更好地了解教師職業(yè)枯竭狀況，并且對社會支持等相關(guān)因素的研究能夠為中小學(xué)教師職業(yè)枯竭提出有效對策。

中小學(xué)教師；職業(yè)枯竭；社會支持

一、引言

社會的快速發(fā)展對人的要求越來越高，教育的重要性也得到充分的體現(xiàn)，教師在其中發(fā)揮著不可替代的作用。然而，現(xiàn)今社會關(guān)于教師的報道中，常有一些負(fù)面消息。比如教師體罰學(xué)生或者是侮辱學(xué)生等，對學(xué)生的身心健康造成不利的影響。

教師這一職業(yè)與醫(yī)生、警察等職業(yè)相同，都屬于助人的行業(yè)。研究表明，處在助人行業(yè)的人們更容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。而職業(yè)枯竭指的是個體無法應(yīng)對外界超出個人能量和資源的過度要求時，所產(chǎn)生的生理、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。主要體現(xiàn)在情緒衰竭、去人性化和低成就感三個方面[1]。教師群體中出現(xiàn)的一些負(fù)面的問題，可以說與職業(yè)枯竭有著千絲萬縷的聯(lián)系。教師的身心健康水平不僅僅會對其自身的生活、工作等造成一定的影響，也會直接或間接地影響其所教授的學(xué)生。有很多研究在試圖挖掘影響教師職業(yè)枯竭的因素并力求有針對性地提出相應(yīng)的解決對策。本文對此前的一些研究進(jìn)行整理歸納，對影響中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的因素進(jìn)行梳理，并進(jìn)行討論，提出自己的見解。

二、研究方法

本文采取文獻(xiàn)研究法，在中國知網(wǎng)上以職業(yè)枯竭為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索，并以中小學(xué)教師為關(guān)鍵字再次進(jìn)行篩選，選取研究對象為中小學(xué)教師的文獻(xiàn)。對所得文獻(xiàn)進(jìn)行整理歸納，對各個文獻(xiàn)中的研究結(jié)果進(jìn)行梳理歸納，對中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的影響因素進(jìn)行分析。

三、測量工具

對中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的測量，大部分研究者選用的是Maslach的職業(yè)枯竭問卷，還有一部分研究者使用的是王芳、許燕等在Maslach的職業(yè)枯竭問卷基礎(chǔ)之上進(jìn)行改編，并結(jié)合我國教師現(xiàn)狀增加了知識枯竭這一維度的中小學(xué)教師職業(yè)枯竭問卷[2]。

對中小學(xué)教師社會支持的研究也有兩個常用量表，一是肖水源編制的社會支持量表，另一個是王芳等編制的中小學(xué)教師社會支持量表。

對中小學(xué)教師職業(yè)壓力的研究大多采用朱叢書等編制的職業(yè)壓力問卷。

四、影響中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的因素

(一)人口學(xué)變量

1.性別差異

在所有報告了職業(yè)枯竭總分的研究中，顯示職業(yè)枯竭存在顯著性別差異的研究占29%，而顯示職業(yè)枯竭在性別上不存在顯著差異的研究占71%?？梢钥闯?，性別這一因素對于職業(yè)枯竭總體情況的影響并不是非常大。

而在職業(yè)枯竭的各個維度上，還是顯示出了差異，經(jīng)過分析可以看出，在情緒衰竭維度上，女性的情緒衰竭水平普遍高于男性。而在去人性化維度上男性的去人性化程度普遍高于女性，在個人成就感維度上，既存在女性個人成就感低于男性的情況，也存在相反的情況。而在知識枯竭維度上，基本不存在顯著差異。

2.教齡差異

雖然對教師教齡各個研究的分組情況并不是完全相同，但是基本可以看出分為幾大階段，即10年以下，10—20年和20年以上，并且基本上呈倒U型趨勢，也就是教齡較短和教齡較長的兩個階段的教師職業(yè)枯竭程度相對較低，而處于中間階段的教師職業(yè)枯竭程度較高。在教齡這一影響因素上，職業(yè)枯竭的差異結(jié)果存在一致性，也就是職業(yè)枯竭在教齡上存在顯著差異。在職業(yè)枯竭各維度上，情緒衰竭的差異最顯著，其次是去人性化與個人成就感這兩個維度。

要加強(qiáng)聾生的社會獨立性必須堅持在教學(xué)、思想引導(dǎo)工作中的特殊化和日常管理工作中的非特殊化相結(jié)合的原則。在教學(xué)、思想引導(dǎo)工作中可以也應(yīng)當(dāng)根據(jù)他們的特殊性開展工作，提升他們的技能和思想認(rèn)知水平；而在日常生活、學(xué)習(xí)要求方面應(yīng)當(dāng)將他們與健聽生一視同仁，以相同的標(biāo)準(zhǔn)要求他們，不搞特殊化，教師、輔導(dǎo)員要逐步放手，讓他們獨立完成力所能及的事情，以此促使他們逐漸擺脫心理依賴，增強(qiáng)其溝通能力、社會融入能力，當(dāng)然，在這個過程中離不開家長的關(guān)愛與引導(dǎo)。

3.年齡

在年齡這一因素中，差異不顯著的研究結(jié)果占50%以上。也有研究顯示職業(yè)枯竭在年齡因素上有顯著差異，雖然是少數(shù)，但也值得關(guān)注。在年齡的分組中，處于中年的教師得分略高于其他年齡階段的教師。

4.是否擔(dān)任班主任

在教師是否擔(dān)任班主任這一差異因素上來看，可以說有兩種不同的觀點和結(jié)果，一種研究結(jié)果顯示，擔(dān)任班主任的中小學(xué)教師在職業(yè)生涯中更容易產(chǎn)生職業(yè)枯竭。而另一種研究結(jié)果顯示，班主任與非班主任教師之間的職業(yè)枯竭程度并不存在顯著相關(guān)。而也有部分研究表明，在職業(yè)枯竭的部分維度上，擔(dān)任班主任的教師得分相對較高，如低個人成就感。

5.不同學(xué)科

對教授不同學(xué)科的中小學(xué)教師進(jìn)行的研究中，研究結(jié)果基本呈現(xiàn)出一致性，也就是教授不同學(xué)科的中小學(xué)教師之間的職業(yè)枯竭程度不存在顯著的差異，即不存在某一學(xué)科的教師在職業(yè)枯竭程度上要高于其他科目教師。但有研究表明，一些負(fù)責(zé)中高考科目的教師在職業(yè)枯竭的某一維度上，略高于其他非中高考科目教師。如情緒衰竭和低個人成就感這兩個維度。

(二)相關(guān)因素

1.社會支持

社會支持與職業(yè)枯竭存在著顯著的負(fù)相關(guān)，雖然有少部分研究結(jié)果并未顯示出二者的顯著負(fù)相關(guān)，但是大部分研究結(jié)果還是呈現(xiàn)出了這一點，并且在社會支持的來源上，學(xué)生和家長對于教師的社會支持對教師的職業(yè)枯竭影響更大，其次是親人與領(lǐng)導(dǎo)，最后是朋友與同事。

2.職業(yè)壓力

職業(yè)壓力也是與職業(yè)枯竭存在顯著負(fù)相關(guān)的影響因素。由職業(yè)枯竭的定義可知職業(yè)枯竭本身與職業(yè)壓力就存在著一定的相關(guān)，所以職業(yè)壓力成為影響職業(yè)枯竭的因素也是意料之中。但是在任何職業(yè)中，職業(yè)壓力都是不可避免的因素，如何創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和化解壓力，值得深入探討。

3.心理健康

教師的心理健康水平與職業(yè)枯竭呈正相關(guān)，不僅僅在整體水平上呈現(xiàn)正相關(guān)，而且在心理健康的各個維度上也與職業(yè)枯竭存在著一定程度的正相關(guān)。對教師心理健康水平的測量一般使用SCL-90，在此量表中，各維度得分越高，就越能說明存在這種癥狀，而存在癥狀則意味著心理健康水平的下降，所以說中小學(xué)教師的心理健康水平與職業(yè)枯竭呈正相關(guān)。

五、討論

(一)性別

女性在情緒衰竭維度上的得分要高于男性，因為女性的情感相較于男性而言更為豐富，思維方式也更加感性，所以對于同樣工作中的壓力或者事件，女性可能會更加敏感，更容易從情感的角度去思考問題。一般來說，男女生理上的差異會導(dǎo)致行為上的差異，所以在職業(yè)枯竭的去人性化維度上，男性教師得分略高于女性基本上也符合大眾對兩性的認(rèn)知。而除在個別維度上呈現(xiàn)出的差異之外，大部分研究結(jié)果還是不存在顯著差異，因為每個人作為一個獨立的個體，情緒體驗和對待事物的態(tài)度與看法自然都是不盡相同的，所以無法僅從性別這一單一的角度考量，而是一個復(fù)雜的心理機(jī)制的作用。

(二)教齡與年齡

中年教師的職業(yè)枯竭程度高，這個與教齡處在10—20年的教師職業(yè)枯竭得分更高相符合，因為基本教齡在10—20年的教師都屬于中年教師，他們會出現(xiàn)中年危機(jī)，會對自己產(chǎn)生懷疑和否定等等。另外，中年人上有老下有小，家里的孩子也正處于關(guān)鍵時期，所以中年教師家里的壓力也會凸顯出來。無論在學(xué)校還是在家里，這些中年教師都是頂梁柱的角色，職業(yè)枯竭程度會更高一些。

(三)是否擔(dān)任班主任

相對于其他科任教師而言，班主任的職責(zé)更多，責(zé)任也更大，除了要負(fù)責(zé)日常教學(xué)工作之外，還要對班級進(jìn)行管理，要了解班里的學(xué)生，并且對學(xué)生的各方面情況也要全面掌握，那么如此一來，班主任所承受的壓力自然也更大。這些壓力不僅僅來自于工作，還來自于上級的壓力，來自于家長的壓力，甚至來自于其他同事的壓力。而班主任是否真的在工作中承受得了這些壓力，也要因人而異，對工作越負(fù)責(zé)，越有上進(jìn)心的教師，越會感受到這些壓力。

(四)不同科目

各個科目任課教師的職業(yè)枯竭得分之間并不存在著非常大的差異，而中高考科目的任課教師職業(yè)枯竭得分略高于其他非中高考科目的教師也是情理之中的。對于每位學(xué)生而言，中考和高考都是人生重要的轉(zhuǎn)折點，讀一所好的高中可以為以后能讀更好的大學(xué)打基礎(chǔ)，而考上一所好的大學(xué)更是為今后的人生道路添磚加瓦，可以說是能夠獲得更好的資源和未來在社會上立足的更好起點。因此，在中高考中占較大比重的科目更加受到關(guān)注，而這些科目任課教師的壓力會更大。

六、建議

由于社會支持與中小學(xué)教師職業(yè)枯竭存在顯著負(fù)相關(guān)，所以社會支持作為能夠影響中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的因素是非常值得關(guān)注的，應(yīng)努力地應(yīng)用社會支持對教師的職業(yè)枯竭進(jìn)行有效地、有針對性地干預(yù)。

教師這一職業(yè)常常處在尷尬的地位，一方面，家長向教師要成績；另一方面，學(xué)生基本上是獨生子女，由于在家過于嬌縱，在學(xué)校也對教師缺乏應(yīng)有的尊重，而家長有時無法接受自己的孩子在學(xué)校受到老師的批評與教育，甚至到學(xué)校無理取鬧。這樣一來，必然形成惡性循環(huán)，不利于教師的發(fā)展，而教師的發(fā)展受到阻礙，勢必要對其所教學(xué)生有所影響。家長與學(xué)生應(yīng)該尊重、理解教師，才能夠使教師的工作得以良好地開展。

除此之外，社會也應(yīng)該給予教師更多的支持與理解，形成良好的社會輿論和氛圍，不僅有利于教師的身心健康發(fā)展，而且對學(xué)生也能夠產(chǎn)生積極的影響，使教師與學(xué)生之間建立一種和諧的關(guān)系。

職業(yè)壓力是影響中小學(xué)教師職業(yè)枯竭的正相關(guān)因素。在任何的職業(yè)中，職業(yè)壓力都是無法避免的，生活與工作總是會讓人們面臨各種各樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而如何看待壓力是每個人的必修課。當(dāng)然，這里所說的壓力是良性的職業(yè)壓力，即能夠促使職業(yè)生涯發(fā)展的、能夠轉(zhuǎn)化為前進(jìn)動力的職業(yè)壓力。而一些過于繁重的任務(wù)，即便犧牲休息時間都很難完成的工作，需要考量和謹(jǐn)慎對待，畢竟每個人的精力都是有限的，長時間疲勞的工作不利于教師的職業(yè)發(fā)展，所以，學(xué)校在為教師布置教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)時，要充分考慮每一位教師的客觀條件。

教師自身能夠化解壓力和調(diào)節(jié)自己心理狀態(tài)的能力也是必不可少的，教師只有不斷地提高自己各方面的能力，才能夠更好地投身于教育事業(yè)。

教師的心理健康問題也是非常值得重視的。目前，在學(xué)校中更多關(guān)注的是學(xué)生的心理健康教育，而對于教職工的心理健康教育關(guān)注度不高。教師不僅僅要教授知識，更是學(xué)生人格、性格、行為等各方面發(fā)展的楷模，因此，要重視教師的心理健康。教師具有健全的人格，才能夠為其所教的學(xué)生樹立一個好的榜樣。

學(xué)校可以為教職工提供專門的有針對性的心理訓(xùn)練，針對教職工所面臨的問題設(shè)計不同的主題。也可以在學(xué)校內(nèi)或?qū)W校間設(shè)立成長小組，使教師的壓力有發(fā)泄的出口，煩惱有傾訴之處，教師之間的交流可以獲得更多的有益信息，有利于教師身心健康地發(fā)展。

[1]許燕,王芳,蔣獎.職業(yè)枯竭:研究現(xiàn)狀與展望[J].西南大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版,2006，32(5):7—11.

[2]王芳,許燕.中小學(xué)教師職業(yè)枯竭狀況及其與社會支持的關(guān)系[J].心理學(xué)報,2004,36(5):568—574.

[3]曾紅翔,唐芳貴.中小學(xué)教師職業(yè)枯竭及其影響因素的調(diào)查研究[J].當(dāng)代教育論壇:宏觀教育研究,2009(2):50—52.

[4]崔岐恩,鈔秋玲,張曉霞,等.中小學(xué)教師工作壓力及職業(yè)枯竭狀況調(diào)查[J].中國公共衛(wèi)生,2011,27(2):245—246.

〔責(zé)任編輯：錢曉玲〕

Analysis on the Influencing Factors of Teachers’ JobBurnout in Primary and Secondary Schools

SHENG Ji-yuan, FAN Hui-yong

(College of Education and Sports, Bohai University, Jinzhou 121013, China)

Teachers’ job burnout may have negative effects on teachers’ mental health, work and teaching. To understand the difference between primary and secondary school teachers in the occupation burnout of gender, seniority, age and other demographic factors, we can better understand the situation of teachers’ occupation burnout. Study on the related factors of social support can enable us to put forward effective countermeasures for occupation burnout of primary and middle school teachers.

primary and secondary school teachers; job burnout; social support

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.03.048

2017-01-10

生繼媛(1992—)，女，河北石家莊人，碩士，從事心理健康教育研究；范會勇(1981—)，男，重慶豐都人，副教授，博士，從事教育心理學(xué)研究。

G443

A

1008-6714(2017)03-0103-03