廖俊平

最近，廣州市房地產(chǎn)中介協(xié)會下屬的廣房中協(xié)房地產(chǎn)發(fā)展研究中心因為課題研究的需要，對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員現(xiàn)狀做了一次調(diào)查，調(diào)查對象覆蓋了廣州、深圳、重慶、大連、廈門、昆明、武漢、成都等城市以及海南省的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員，共回收有效調(diào)查問卷932份。

調(diào)查所得的數(shù)據(jù)十分豐富，筆者從中摘取了兩張統(tǒng)計圖，做了簡單對照分析，發(fā)現(xiàn)了一些很有意思的信息。

第一張圖是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的學(xué)歷構(gòu)成，如圖1所示。

在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員中，高中同等學(xué)歷的人士占比最多，達(dá)55.15%；其次是大專學(xué)歷人士，占比31.97%；本科學(xué)歷人士占比11.16%，排在第三；研究生及以上學(xué)歷人士占比非常少，只有0.21%，還趕不上初中及以下學(xué)歷人士的1.5%占比。

其中反映了這樣一個事實：第一，至少在目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)不需要太高學(xué)歷；第二，這個行業(yè)也吸引不了高學(xué)歷的人才；第三，高學(xué)歷的人才也不適應(yīng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的工作。

先說第一點，從目前房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的工作內(nèi)容看，的確沒有太多技術(shù)含量，對比很多操作數(shù)控機床的技工都需要研究生學(xué)歷，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個行業(yè)的確用不著太高的學(xué)歷。

近年來，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的賺錢效應(yīng)是很明顯的，按理說收入是選擇職業(yè)的重要考慮因素，高收入也不能吸引高學(xué)歷人才，就是上述第二和第三個信息所折射出來的兩個現(xiàn)實：一是高學(xué)歷的人哪怕是有較高的收入，不屑于做這份工作。眾所周知，中國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在社會上的地位并不高，而高學(xué)歷的人往往不僅僅追求高收入，也希望受到社會足夠的尊重；二是高學(xué)歷在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)這個行業(yè)沒有優(yōu)勢，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一項很辛苦的工作，這種辛苦不是每個人都能承受的，高學(xué)歷的人承受這種辛苦的能力會更差一些。

與之形成對應(yīng)的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的職業(yè)滿意度，調(diào)查結(jié)果如圖2所示。

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對職業(yè)發(fā)展的滿意度非常高。調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，對職業(yè)發(fā)展十分滿意、較滿意、一般滿意占比分別是42.06%、42.06%和14.27%，總計達(dá)到98.39%，只有1.61%的從業(yè)人員對職業(yè)發(fā)展表示不滿，這當(dāng)中不太滿意的占1.39%，極不滿意的只占0.21%。

這組數(shù)據(jù)折射出兩條信息：

第一，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對職業(yè)的不滿會立即體現(xiàn)在行動上。任何行業(yè)都會有令從業(yè)人員不滿的因素，有些行業(yè)的從業(yè)人員盡管心存不滿，但因為種種原因還是會繼續(xù)留在這個行業(yè)，而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員對職業(yè)的忠誠度其實并不高，一旦對職業(yè)有不滿就會立即付諸行動——離開這個行業(yè)（這一點從同一項調(diào)查所得的數(shù)據(jù)也能看出：從業(yè)年限在3年及以下的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員占比達(dá)54.51%，從業(yè)10年以上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只占7.4%）。在這種情況下，繼續(xù)留在這個行業(yè)的也就都是對職業(yè)滿意的人了。

第二，有研究表明：文化程度越低的人滿足感越強，因為這類人群追求的目標(biāo)不高，很容易自我滿足。這一點和前面提到的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷水平狀況是完全對應(yīng)的。

這兩張圖準(zhǔn)確反映了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)人員的現(xiàn)狀，也充分說明了這個行業(yè)諸多弊端的源頭——從業(yè)人員素質(zhì)不理想。已經(jīng)有越來越多的業(yè)界人士看到了這個問題，并且大聲呼吁要解決這個問題。依筆者所見，解決這個問題僅靠行業(yè)內(nèi)部的變革意愿是不行的，主要還得依靠外部環(huán)境的改變——當(dāng)市場需求導(dǎo)致低學(xué)歷的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人無法生存的時候，這個行業(yè)的學(xué)歷水平才會提高，隨之才會產(chǎn)生進(jìn)一步的變革。

注：本文得到國家自然科學(xué)基金重點項目（批準(zhǔn)號：71231008）的支持。

王春敏/責(zé)任編輯