陳央婷

摘要：隨著社會(huì)不斷的進(jìn)步，我國(guó)醫(yī)療體系也在不斷的發(fā)展前行，新醫(yī)改的推行不僅需要高標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)院管理水平，更需要思想政治工作的與時(shí)俱進(jìn)，才能保障醫(yī)療單位體制改革的順利進(jìn)行。目前，我國(guó)醫(yī)療環(huán)境比較復(fù)雜，在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)各種隱患問(wèn)題的情況日趨嚴(yán)重，多樣化、多元化的矛盾激發(fā)引起了社會(huì)眾多人士的不滿。所以，醫(yī)院亟需對(duì)醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)思想政治教育。為此，本文就針對(duì)新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作中存在的問(wèn)題以及相應(yīng)的對(duì)策建議提出了若干思考。希望能夠通過(guò)本文的闡述，讓更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)重視對(duì)院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作教育，以此提高醫(yī)院整體的醫(yī)療服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)改；醫(yī)院環(huán)境；思想政治工作

隨著新醫(yī)改體制的進(jìn)行，各醫(yī)療單位的管理水平、醫(yī)療水平、病人對(duì)服務(wù)的需求標(biāo)準(zhǔn)都在不斷地發(fā)生變化，同時(shí)思想政治建設(shè)也有了質(zhì)的飛躍，但是，思想政治工作建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也是接二連三，所以，醫(yī)院急需要注重相應(yīng)的方式方法，在建設(shè)的過(guò)程中提升醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以此達(dá)到完善醫(yī)院醫(yī)療體系的目的。

一、醫(yī)院思想政治工作的重要意義

在新醫(yī)改進(jìn)行的過(guò)程中，醫(yī)院也隨之有了重大的變化，而醫(yī)院在思想政治教育方面也有了更高的要求。在醫(yī)院建設(shè)逐漸完善的過(guò)程中，醫(yī)院對(duì)思想政治工作的建設(shè)水平越來(lái)越重視，對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求越來(lái)越嚴(yán)格，逐漸加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的思想觀念和價(jià)值觀念。目前，我國(guó)醫(yī)院為了能夠順應(yīng)新醫(yī)改，也做出了很多的改變，在思想政治教育的過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員因?yàn)闆](méi)有適應(yīng)相應(yīng)的變化，而出現(xiàn)了思想的波動(dòng)，有很多的人員出現(xiàn)了價(jià)值觀的扭曲，這樣就為工作人員帶來(lái)了不必要的煩惱和困難。所以，醫(yī)院在發(fā)展的過(guò)程中，利用了新醫(yī)改的思想加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的建設(shè)，并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育，這樣有利于人員培養(yǎng)正確的價(jià)值觀和道德觀念，也有利于改善醫(yī)患關(guān)系，以此建立良好的醫(yī)院醫(yī)療形象。所以，建立完善的思想政治體系是非常有利于新醫(yī)改的進(jìn)行，也能夠順利地推進(jìn)醫(yī)院的工作質(zhì)量，完善醫(yī)院的醫(yī)療體系。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作的作用

（一）促進(jìn)醫(yī)療改革

隨著人們對(duì)醫(yī)療的要求越來(lái)越高，人們與醫(yī)院的關(guān)系也出現(xiàn)了緊張的局面，很多醫(yī)務(wù)人員的思想都出現(xiàn)了很大的波動(dòng)。如：醫(yī)院為了能夠達(dá)到一定的利益，就開(kāi)始收取過(guò)高的費(fèi)用，個(gè)別的醫(yī)務(wù)人員也因?yàn)橐患褐绞杖☆~外費(fèi)用和紅包。這些情況都不利于醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展，也不利于醫(yī)院思想政治的建設(shè)。所以，新醫(yī)改的進(jìn)行不僅能夠讓醫(yī)院得到更好的教育途徑，還能夠提高醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，以此提高醫(yī)院的整體建設(shè)。由此不難看出，新醫(yī)改背景下醫(yī)院的思想政治教育不斷的革新，也促進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)療改革。

（二）改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

由于現(xiàn)在醫(yī)療市場(chǎng)的體制比較混亂，很多醫(yī)院在建設(shè)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張的情況，這樣讓很多人對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生不信任。為此，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德作風(fēng)的建設(shè)，首先急需加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育。在醫(yī)院，建議加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培養(yǎng)，并提高醫(yī)務(wù)人員的品德品行，在出現(xiàn)醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)候，需要細(xì)致地查明事件的起因和發(fā)展的過(guò)程，并針對(duì)事件進(jìn)行細(xì)致的解說(shuō)，這樣才能夠化解醫(yī)務(wù)人員和患者之間的關(guān)系，但是化解問(wèn)題的主要途徑還是需要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治道德的教育，讓醫(yī)務(wù)人員能夠從自身的角度出發(fā)，了解患者的情緒和狀況，這樣才能夠提高個(gè)人的品行道德，也能夠完善醫(yī)院的整體形象。

（三）改善醫(yī)患關(guān)系

目前，我國(guó)醫(yī)院的醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題越來(lái)越受到重視，問(wèn)題出現(xiàn)的原因不僅是因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)生的專業(yè)水平，還有很多問(wèn)題是出現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員個(gè)人身上，因?yàn)?，醫(yī)務(wù)人員的思想政治水平不達(dá)標(biāo)，而且醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常冷漠，在工作過(guò)程中醫(yī)務(wù)人員與患者的溝通也存在很多的疏漏。在新醫(yī)改實(shí)施的過(guò)程中，醫(yī)院加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的思想道德培訓(xùn)，這樣就能夠有效地提高醫(yī)務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，當(dāng)醫(yī)務(wù)人員面對(duì)患者的時(shí)候能夠調(diào)整態(tài)度，并及時(shí)了解詳細(xì)的情況，這樣就能夠減少醫(yī)務(wù)人員和患者之間的關(guān)系，以此減少了相互之間的矛盾。而且，在新醫(yī)改實(shí)施的過(guò)程中，醫(yī)院也加強(qiáng)了基礎(chǔ)建設(shè)，提高了醫(yī)療技術(shù)的整體水平，讓醫(yī)院的環(huán)境和服務(wù)更加人性化，讓患者更加放心地將自己交于醫(yī)院。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作存在的問(wèn)題

（一）改革造成醫(yī)務(wù)人員的思想波動(dòng)

我國(guó)醫(yī)藥部門為了能夠順應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)行了醫(yī)藥改革，這樣的改革不僅提高了醫(yī)藥部門的工作效率也改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)體制。在醫(yī)藥改革的過(guò)程中，展現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向和人們的需求。在醫(yī)改進(jìn)行之前，我國(guó)的醫(yī)藥部門都是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制下進(jìn)行運(yùn)行，很多醫(yī)藥人員都傳承了老一輩人員的思想，這樣內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有活力，也讓相關(guān)的醫(yī)務(wù)人員缺少了動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，這樣的情況讓醫(yī)藥很多部門與患者出現(xiàn)了溝通不暢的情況。而且當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行制度改革或是接受醫(yī)藥部門制度革新的時(shí)候，很多醫(yī)務(wù)人員不能夠接受相應(yīng)的改建，讓新的制度和政策執(zhí)行速度非常地緩慢。而在實(shí)行新的醫(yī)藥改革之后，這樣的情況也沒(méi)有發(fā)生特別大的變化，雖然醫(yī)院已經(jīng)將傳統(tǒng)的管理體制進(jìn)行改善，也讓醫(yī)院很多的管理方式與人的需求和市場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行接軌，但是醫(yī)務(wù)人員的積極性并沒(méi)有被完全的激發(fā)。新的醫(yī)藥改革體制，讓醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)思想政治的波動(dòng)，改變了醫(yī)務(wù)人員自身的利益格局，這樣醫(yī)務(wù)人員感覺(jué)到了巨大的壓力，不能夠快速地適應(yīng)新醫(yī)改，而在內(nèi)心也有了思想的巨大落差，這樣的心理變化會(huì)使醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)懈怠，工作效率持續(xù)下降，從而直接影響了醫(yī)院的工作質(zhì)量，不利用新醫(yī)改的推行和發(fā)展。

（二）醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀發(fā)生了變化

在醫(yī)改的過(guò)程中新的變化是在所難免的，也只有變化才能夠體現(xiàn)出醫(yī)改的成果，醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)改的過(guò)程中因?yàn)榄h(huán)境的變化而改變自身的價(jià)值觀取向，導(dǎo)致很多新的問(wèn)題的出現(xiàn)，醫(yī)務(wù)人員價(jià)值觀的扭曲也是經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題之一。這樣不僅給很多醫(yī)務(wù)人員的工作帶來(lái)了困難和干擾，同樣，也影響了醫(yī)院與患者之間的關(guān)系。為此，醫(yī)院加大了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想政治教育的力度，但是，因?yàn)楹芏噌t(yī)務(wù)人員的傳統(tǒng)思想非常的根深蒂固，這樣思想政治教育的效果體現(xiàn)的并不是很明顯，所以，很多醫(yī)院在開(kāi)展思想政治教育的過(guò)程中，并沒(méi)有幫助醫(yī)務(wù)人員端正道德觀念，也沒(méi)有加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的相應(yīng)服務(wù)意識(shí)，從而影響了醫(yī)院在人們心中的地位和良好的形象。

（三）醫(yī)院思想政治工作開(kāi)展地不充分

在醫(yī)改過(guò)程中，很多醫(yī)療單位的制度和運(yùn)行的方式都被傳統(tǒng)思想圍繞，很多醫(yī)務(wù)人員在工作的過(guò)程中只是以做好為前提，不會(huì)在工作上進(jìn)行創(chuàng)新，這也是醫(yī)院思想政工作開(kāi)展不充分的表現(xiàn)。而且，在國(guó)內(nèi)隨著科技不斷進(jìn)步，醫(yī)療已經(jīng)不再以公立為主，市場(chǎng)中私立醫(yī)院的數(shù)量逐年在增加，這樣就出現(xiàn)了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，醫(yī)院只重視到了整體的經(jīng)濟(jì)效率和內(nèi)部的整體管理，而忽視對(duì)人員的思想政治宣導(dǎo)，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)思想政治宣導(dǎo)還處于被動(dòng)要求人員進(jìn)行接受，這樣形式古板，內(nèi)容簡(jiǎn)單沒(méi)有內(nèi)涵，未能讓眾多的醫(yī)務(wù)人員感受到政策的優(yōu)化與保護(hù)，也不能夠積極的去工作。在這種環(huán)境下，人員出現(xiàn)了工作不積極、執(zhí)行力度不到位、思想消怠等情況，所以，不難看出，醫(yī)院思想政治工作若是不能夠很好的開(kāi)展就非常容易使醫(yī)院運(yùn)行和發(fā)展受到阻礙，也讓醫(yī)務(wù)人員不能集中精力進(jìn)行相應(yīng)的工作。

四、新醫(yī)改背景下醫(yī)院思想政治工作的改善對(duì)策

（一）豐富思想政治工作激勵(lì)的內(nèi)容

針對(duì)豐富思想政治工作激勵(lì)內(nèi)容方面可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行：首先，通過(guò)醫(yī)院政治層面達(dá)到激勵(lì)的作用。在醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)該著重進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育以及相應(yīng)的政治教育，以此達(dá)到提高醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性。再者，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，這也是能夠最快達(dá)到激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員的方法，在醫(yī)院運(yùn)行過(guò)程中，建議在節(jié)日的時(shí)候獎(jiǎng)勵(lì)相應(yīng)的物質(zhì)，并對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行關(guān)懷關(guān)愛(ài)，以此了解醫(yī)務(wù)人員的工作情況以及生活情況，從精神層面的角度進(jìn)行關(guān)心是對(duì)醫(yī)務(wù)人員非常有效的激勵(lì)方式。但是在物質(zhì)與精神激勵(lì)的過(guò)程中，應(yīng)該注重度量，掌握好尺度避免為醫(yī)務(wù)人員帶來(lái)負(fù)面效果。第三，注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員的情感激勵(lì)，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員關(guān)心的時(shí)候，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員情感的關(guān)心和教育，讓醫(yī)務(wù)人員能夠?qū)W會(huì)換位思考，以此提高醫(yī)務(wù)人員的同理心和服務(wù)水平，這樣就能夠奠定好思想政治工作的開(kāi)展。

（二）加強(qiáng)思想政治工作的組織保障

醫(yī)院在進(jìn)行新醫(yī)改政策推行的過(guò)程中，需要加強(qiáng)相應(yīng)的思想政治組織工作，這樣才能夠完善思想政治工作的范圍和工作的力度，才能夠穩(wěn)定醫(yī)院在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中的根基和路線，并嚴(yán)格的制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，在新醫(yī)改的過(guò)程中全力的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)造更好的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。而醫(yī)院在接受醫(yī)改的過(guò)程中，還需要制定合理的思想政治發(fā)展計(jì)劃和路線，并在改革過(guò)程中逐漸形成改革的氛圍，以此讓醫(yī)務(wù)人員能夠擁有更多的時(shí)間去適應(yīng)新醫(yī)改的實(shí)行；醫(yī)院在針對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)的過(guò)程中，建議加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的作風(fēng)建設(shè)，并嚴(yán)格地執(zhí)行廉政建設(shè)制度，讓醫(yī)院擁有更好的思想政治傳導(dǎo)氛圍，讓新醫(yī)改中的思想道德理念完全地深入到醫(yī)院的管理中和人文的道德建設(shè)中。還建議醫(yī)院能夠?qū)χ苓叺馁Y源進(jìn)行相應(yīng)的整合，以此加強(qiáng)醫(yī)院運(yùn)行能力，并利用新醫(yī)改政策加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理以及人員的思想政治作風(fēng)，合力改善醫(yī)院的整體環(huán)境。而且，加強(qiáng)思想政治組織工作，不僅能夠推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)改實(shí)施，還能夠在側(cè)面引導(dǎo)醫(yī)院的發(fā)展路線，讓其能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們的醫(yī)療需求，并在一定程度加大醫(yī)院的整體發(fā)展。

（三）擴(kuò)展思想政治工作的形式

現(xiàn)代科技在不斷地發(fā)展，醫(yī)院的模式和管理的方式都在不斷地進(jìn)步，所以，新醫(yī)改是必要的發(fā)展趨勢(shì)，而在醫(yī)院中思想政治的改善也需要進(jìn)一步的提升，需要跟上時(shí)代的變遷。在醫(yī)改進(jìn)行的過(guò)程中，思想政治工作的形式都是比較單一和被動(dòng)的，所以，在醫(yī)改進(jìn)行之后，改變了單一的工作方式，形成了雙方面的交流，以此讓思想政治工作進(jìn)展得更加順利。并且，在思想政治工作進(jìn)行的過(guò)程中，也對(duì)相應(yīng)的醫(yī)院進(jìn)行了實(shí)地考察，讓思想政治工作更加適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展。

在思想政治工作發(fā)展進(jìn)行的過(guò)程中，為了能夠加強(qiáng)思想政治工作的進(jìn)展，可以讓領(lǐng)導(dǎo)建立特定的接待時(shí)間，或者對(duì)相應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行走訪，這樣就能夠加強(qiáng)對(duì)思想政治工作的落實(shí)，以此來(lái)了解思想政治工作在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并針對(duì)相應(yīng)的問(wèn)題尋找解決的方案。在解決方案的過(guò)程中可以對(duì)相應(yīng)人員進(jìn)行疏導(dǎo)，并找出出現(xiàn)問(wèn)題的原因，化解其中的矛盾。同時(shí)，還可以利用微信或是網(wǎng)絡(luò)等傳媒進(jìn)行思想政治工作的宣導(dǎo)，通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái)及時(shí)地將相應(yīng)的信息進(jìn)行傳送，將思想政治工作做到完善。目前，很多醫(yī)院都已經(jīng)開(kāi)通了微信公眾平臺(tái)和微博賬號(hào)，這樣注重網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)能夠讓思想政治宣傳得更加到位，思想政治工作的內(nèi)容更加豐富，以此來(lái)完善員工的生活，提高醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值觀念。

五、結(jié)語(yǔ)

新醫(yī)改實(shí)行以來(lái)，我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)水平穩(wěn)步提升，相比之前，人民享受到更貼心、更便利的醫(yī)療服務(wù)，這些都是可喜的進(jìn)步和變化。但其中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，如醫(yī)患矛盾激化等，面對(duì)這些問(wèn)題，加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作建設(shè)迫在眉睫，新醫(yī)改對(duì)思想政治建設(shè)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，需要醫(yī)院在實(shí)際工作中，多做創(chuàng)新和實(shí)踐，開(kāi)展多種形式的思想政治教育活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德和綜合素質(zhì)，使其樹(shù)立正確的價(jià)值觀和人生觀。

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