摘 要：本文論述中文圖書在采購工作中存在的問題，并針對問題結(jié)合技師學(xué)院的實(shí)際，提出關(guān)于中文圖書采購方面的方法。

關(guān)鍵詞：技師學(xué)院；質(zhì)量保證；采購方式；質(zhì)量管理

隨著技工教育的蓬勃發(fā)展，各種各類的技工學(xué)校通過技師審核成為了技師學(xué)院。學(xué)院層次的不斷提高必然要求學(xué)院的管理工作要做得更系統(tǒng)、更制度化。而作為學(xué)院管理其中的一個(gè)方面——中文圖書的采購工作也隨著學(xué)院的進(jìn)步而不斷改革。

學(xué)院知名度的提高必然會對學(xué)院圖書館的中文圖書采購工作增加新的困難。同時(shí)中文圖書的質(zhì)量問題，也是一個(gè)要重視的問題。那怎樣才能做好技師學(xué)院中文圖書的采購工作呢？我覺得要做好中文圖書的采購工作，就要保證中文圖書采購的質(zhì)量，而要做好這點(diǎn)，圖書館不但要定期定量投入新的財(cái)力資源，而且還要圖書管理人員清楚地認(rèn)識到本館中文圖書在采購上存在的問題。

1 技師學(xué)院中文圖書采購工作中存在的問題

20世紀(jì)90年代后，技工教育興起并迅速地發(fā)展，到了21世紀(jì)，技工教育更向高職教育發(fā)展，技工學(xué)校成為技師學(xué)院 。雖然技師學(xué)院在發(fā)展學(xué)院硬件的同時(shí)也很重視圖書館軟件的建設(shè)，在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，仍將圖書館建設(shè)納入教學(xué)基本建設(shè)的內(nèi)容之一，建立圖書館相關(guān)的機(jī)構(gòu)、制度，配備專職的人員管理等。但由于技師學(xué)院圖書館的建設(shè)還處于初級，它和高校圖書館相比，在中文圖書藏書情況上還是相比顯得數(shù)量少、種類少、專業(yè)性不強(qiáng)。而中文圖書的藏書質(zhì)量又達(dá)不到高職教育發(fā)展的需要。而出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是因?yàn)榇蠖鄶?shù)的技師學(xué)院的圖書館建館時(shí)間較短，圖書管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)相對較低因此在館藏建設(shè)上還存在一定問題：

1.1 中文圖書購置經(jīng)費(fèi)發(fā)放的不穩(wěn)定

由于技師學(xué)院與高教相比。除了有小部份經(jīng)費(fèi)屬于公費(fèi)撥款外，大部份經(jīng)費(fèi)還是依靠收取學(xué)生學(xué)費(fèi)來維持學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，在經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，學(xué)院很難保證圖書館中文圖書購置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性。以我院為例，在1999年由于學(xué)院要申請國家級技工學(xué)校，因此就一次性購置了100萬的中文圖書，可是在申請通過后近十年我院均沒有再購置過任何中文圖書。一直到我院2007年申請技師學(xué)院掛牌才再次購置圖書。而后又到了2012年申請示范性院校才又再增置30萬的教輔圖書。購置經(jīng)費(fèi)的不穩(wěn)定使中文圖書的內(nèi)容不能保持連續(xù)性，使館藏文獻(xiàn)資源建設(shè)的進(jìn)度出現(xiàn)斷層。

1.2 采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)比較低

由于技師學(xué)院圖書管理人員不屬一線教師，同時(shí)，圖書管理人員除了要負(fù)責(zé)圖書的管理工作外，還要兼任教材、教務(wù)的各項(xiàng)工作。因此，圖書管理人員會由于工作任務(wù)多等客觀原因而影響了中文圖書管理的工作。另外，由于受觀念的影響技師學(xué)院對于圖書管理人員的崗位培訓(xùn)并不重視，而管理人員本身也不重視圖書情報(bào)管理的專業(yè)繼續(xù)教育，這一定程序上影響了中文圖書采購人員水平的提高。

1.3 只看重圖書的折扣，忽視了圖書的質(zhì)量和售后服務(wù)

這一點(diǎn)在技師學(xué)院中文圖書采購工作中尤為明顯。由于圖書管理人員專業(yè)技術(shù)不高在采購文獻(xiàn)時(shí)，他們可能會由于受到圖書折扣的吸引而選購了一些盜版圖書、折扣書。這些圖書內(nèi)容過時(shí)，質(zhì)量沒保證。雖然看似充實(shí)了館藏，其實(shí)卻是損害了讀者的權(quán)益，破壞了圖書館聲譽(yù)，危害了圖書館事業(yè)。另外，也有些圖書館由于看重了折扣，而忽略了圖書的售后服務(wù)，結(jié)果買回來的圖書和采購時(shí)的樣書出現(xiàn)很大的差異，結(jié)果造成了“想買的書沒買回來，買回來的書卻沒人愿看”的浪費(fèi)結(jié)果。

1.4 采購的供應(yīng)商不穩(wěn)定

在以往技師學(xué)院圖書館采購中文圖書主要是通過以下幾個(gè)途徑：a.關(guān)系采購，是指由學(xué)院的一些社會關(guān)系推銷而讓圖書館采購回來的圖書。這種圖書采購是一種被動的采購。由于受到直管部門的要求或礙于人情，圖書館常會被動地采購到不少“人情書”。這些圖書復(fù)本數(shù)量多，內(nèi)容多為“論文集”或“專著”。這些圖書不但在圖書館的流通上并不熱銷，而且又阻礙書架，但由于學(xué)院有求于人，只好全價(jià)購買。這種采購造成的結(jié)果就是需要購買的圖書沒經(jīng)費(fèi)，不需要的圖書就買了一大堆。b.教師采購，是指由一線教學(xué)老師根據(jù)需要去采購圖書。這種采購方法雖然比關(guān)系采購要主動，但由于采購的老師太多，在管理方面上很難做到控制全局。因此，常會出現(xiàn)老師采購回來的圖書重復(fù)現(xiàn)象明顯，或者圖書流通價(jià)值不大等問題。c.現(xiàn)場采購，是指由圖書采購人員到現(xiàn)場采購圖書的采購方法。這種采購方法最主動，也最能考慮到館藏建設(shè)的發(fā)展。但是這種采購也需要圖書采購人員對圖書情報(bào)專業(yè)有較高的專業(yè)技術(shù)，不然就容易會采購到盜版書或與時(shí)代脫節(jié)的折扣書等價(jià)值不大的圖書資源了。

2 提高采購人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證采購的客觀條件穩(wěn)定，都是促進(jìn)館藏建設(shè)發(fā)展的保證

針對技師學(xué)院中文圖書采購工作中存在的問題，我認(rèn)為要保證購書質(zhì)量，促進(jìn)館藏文獻(xiàn)建設(shè)向系統(tǒng)性，科學(xué)性，專業(yè)性發(fā)展。圖書管理人員在采購中文圖書的工作中，就應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

2.1 提高采購人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

提高采購人員業(yè)務(wù)素質(zhì)可以說是做好中文圖書采購工作的前提。只有思想過硬，業(yè)務(wù)精湛，素質(zhì)高強(qiáng)的采購人員，才能在圖書的采購工作中選出質(zhì)量高的圖書，保證做好采購工作，建立起科學(xué)合理的館藏建設(shè)。而業(yè)務(wù)素質(zhì)高的采購人員就應(yīng)該具備以下兩個(gè)條件：a.要具有一定的馬列主義理論水平和全心全意為讀者服務(wù)的意識，還要有高度的責(zé)任感和嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。b.圖書采購人員要對圖書情報(bào)專業(yè)有較高的認(rèn)識，同時(shí)對其它的知識也要廣泛了解，讓自身具備多元化的知識結(jié)構(gòu)。只有具備了以上兩個(gè)條件的采購人員在工作中才能保持清醒的頭腦，堅(jiān)持工作原則，并能以專業(yè)知識來區(qū)別圖書價(jià)值的高低，質(zhì)量的好壞。而同時(shí)，由于采購人員自身具備多元化的知識結(jié)構(gòu)，使他們能對其他科學(xué)有基本的認(rèn)識，在采購工作中對豐富的文獻(xiàn)知識，也有一定的了解，有助于文獻(xiàn)的采購工作和館藏建設(shè)。

2.2 穩(wěn)定的采購經(jīng)費(fèi)是中文圖書采購工作的經(jīng)濟(jì)保證

采購經(jīng)費(fèi)是文獻(xiàn)采購工作的經(jīng)濟(jì)前提，沒有穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)就不能保證中文圖書采購的連續(xù)性，就容易使館藏建設(shè)出現(xiàn)斷層。因此，如何保證采購經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性成為了中文圖書采購工作質(zhì)量的一個(gè)保證。就以我院為例2007年前由于沒有重視館藏建設(shè)。結(jié)果使中文圖書不能得到定期的增加，館藏在近十年里都是保持1999年的館藏?cái)?shù)量，圖書內(nèi)容明顯不能“與時(shí)俱進(jìn)”。而到了2007年學(xué)院由于要申請ISO2001驗(yàn)證和技師學(xué)院掛牌才發(fā)現(xiàn)圖書館的館藏達(dá)不到申請要求。才再又采購了10萬冊圖書。可是由于采購工作緊急，使采購人員在采購時(shí)沒有充分的選書時(shí)間，結(jié)果造成館藏存置不合理，購置的圖書流通價(jià)值不大，圖書資源出現(xiàn)斷層，缺少連續(xù)性。吸取了這個(gè)經(jīng)驗(yàn)后，我館在以后的館藏建設(shè)中，更重視中文圖書采購經(jīng)費(fèi)的穩(wěn)定性。每學(xué)期都會撥出經(jīng)費(fèi)給教師購買相關(guān)的教學(xué)參考資料，同時(shí)。只要條件允許學(xué)院還定期向上級申請專項(xiàng)資金購買新圖書。通過這樣，本館文獻(xiàn)館藏在這幾年都能合理、有序、連續(xù)性地增加，同時(shí)購買回來的圖書流通價(jià)值也增強(qiáng)了。

2.3 合理分配購書的經(jīng)費(fèi)是中文圖書采購工作合理性的保證

由于技師學(xué)院仍存在一部份的經(jīng)費(fèi)需要自行籌集。因此，如何合理使用每項(xiàng)資金成為技師學(xué)院建設(shè)工作中必須考慮的問題。而具體到如何合理使用購書經(jīng)費(fèi)呢？那就要求圖書采購人員在采購中文圖書的過程中要合理分配經(jīng)費(fèi)。從內(nèi)容上，圖書采購人員要在規(guī)定的金額里采購到最多的圖書。圖書的內(nèi)容要涉及到教學(xué)的各種科學(xué)，還要包括人文，地理，文學(xué)等方面。那怎樣采購才算合理？就如我院為例，在每次采購前采購人員會對這次采購的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行分配。與學(xué)院教學(xué)有關(guān)的各項(xiàng)科學(xué)圖書會占采購經(jīng)費(fèi)的60%，文學(xué)類圖書占30%，其中會包括名著和最新最前沿的圖書。剩下的10%則是購買其它圖書。通過采購經(jīng)費(fèi)的分配使采購更有目的，同時(shí)采購回來的圖書則更有流通價(jià)值；而從方法上，本館采購人員會用多種采購方法相結(jié)合的辦法來采購。首先，我們會每學(xué)期允許教師購買一些教學(xué)用書。這樣可以滿足教學(xué)中出現(xiàn)的緊急需要。不過，這種采購只能占中文圖書采購的5%到10%。其次，是專項(xiàng)資金的中文圖書采購。這種采購占總采購的90%以上。不過在這種采購中我們要注意預(yù)訂采購與現(xiàn)場采購合理分配。預(yù)訂采購可以保證采購到的圖書有完整性、連續(xù)性，但由于看不到圖書內(nèi)容，對圖書價(jià)值的評價(jià)不準(zhǔn)確。而現(xiàn)場采購，能對圖書價(jià)值做出較準(zhǔn)確的評價(jià)，但有時(shí)很難保證叢書的完整性、連續(xù)性。因此，我館在每次采購中先會進(jìn)行預(yù)訂采購，把供應(yīng)商提供的圖書目錄資料發(fā)給教師，由他們挑選圖書目錄。然后再組織教師進(jìn)行現(xiàn)場采購。而我們會根據(jù)供應(yīng)商提供的書目內(nèi)容多少及現(xiàn)場購置圖書的具體情況來安排每種采購方式的比例。使用多種采購方式相結(jié)合的方法，可以發(fā)揮各種采購方式的優(yōu)點(diǎn)，避免弊處。避免了由于把所有經(jīng)費(fèi)投入到一種采購方式中，而使采購不合理，購入的圖書質(zhì)量下降。

2.4 優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商是中文圖書采購工作質(zhì)量的保證

好的供應(yīng)商是圖書質(zhì)量的保證。如今圖書市場，國有企業(yè)與私營企業(yè)相容，購書的方式也是多樣的。那作為中文圖書采購人員，怎樣才能在復(fù)雜的圖書市場中找到適合的圖書供應(yīng)商呢？我館是通過ISO2001質(zhì)量制度與公開招標(biāo)相結(jié)合的方式來確定圖書供應(yīng)商的。首先，學(xué)院會以ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度為標(biāo)準(zhǔn)向外公開招標(biāo)。通過互聯(lián)網(wǎng)吸引更多的供應(yīng)商來參加招標(biāo)，從而達(dá)到“貨比三家”的效果。接著，圖書館會認(rèn)真審核書商的采購方式，服務(wù)方式，及售后服務(wù)等方面是否滿足本館采購需要。并根據(jù)ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定《供方評價(jià)表》，通過《供方評價(jià)表》的統(tǒng)計(jì)，選擇出最有實(shí)力的供應(yīng)商作為圖書供應(yīng)商，并且建立《合格供方名單》。然后再和供應(yīng)商簽訂正式合同，在合同中要求供應(yīng)商對圖書采購工作保證一定的承諾：如圖書采購方式，折扣率，質(zhì)量保證，準(zhǔn)時(shí)到位性，結(jié)算方式，售后服務(wù)等事宜。接著，采購人員才會按合同組織教師進(jìn)行采購。在采購后，采購人員還會和學(xué)院相關(guān)部門人員一起驗(yàn)收采購到的圖書，并在《供方評價(jià)表》中對供應(yīng)商的圖書質(zhì)量、服務(wù)情況等進(jìn)行評價(jià)。并由學(xué)院相關(guān)部門存檔。而在下次采購圖書時(shí)，本館采購人員就可以根據(jù)《供方評價(jià)表》來確定圖書供應(yīng)商的誠信度和服務(wù)水平等。從而選擇出最有誠信，服務(wù)水平最好，最符合本館需要的圖書供應(yīng)商。

由于技師學(xué)院圖書館的館藏建設(shè)仍處于初級階段，而中文圖書采購工作的質(zhì)量好壞又會直接影響到圖書館的館藏建設(shè)。因此中文圖書采購人員應(yīng)以質(zhì)量為核心，價(jià)格公道原則，集思廣益。這樣中文圖書采購工作的質(zhì)量才能有保證。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

謝智慧（1975-），女，漢族，廣東省廣州市，廣州市公用事業(yè)高級技師學(xué)院（廣州市公用事業(yè)高級技工學(xué)校），圖書資料助理館員，本科，主要研究方向：關(guān)于如何把ISO2001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與圖書的采購質(zhì)量相結(jié)合的研究。