易班在高校學生工作中的應用研究

陳妮娟　張萌萌

【摘 要】本文分析易班在高校學生工作中應用的意義和瓶頸，從運作形式、整合資源、自我定位三個方面提出易班在高校學生工作中的應用路徑。

【關(guān)鍵詞】易班 高校學生工作 應用

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2017）01C-0103-02

當前，網(wǎng)絡社交已成為高校學生生活中不可或缺的重要部分。在眾多的社交軟件和網(wǎng)絡社區(qū)中，易班在高校中得到了廣泛應用。易班是提供教育教學、生活服務、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)，融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應用，加入了為在校師生定制的教育信息化一站式服務功能，并支持網(wǎng)頁、手機客戶端等多種訪問形式。師生通過這一平臺，可以了解校園內(nèi)外發(fā)生的熱點新聞，進行互動交流，分享照片，撰寫博客，交換各種學習和生活的信息資源，參與各類校園活動。

一、易班在高校學生工作中應用的意義

（一）易班是學生進行自我展示的新平臺。“90后”大學生內(nèi)心渴望集體的關(guān)注，對班級也保持著較高的認同，但往往因為成長環(huán)境和自身個性的原因，較少在現(xiàn)實生活中表達對集體的感情，而易班網(wǎng)絡社區(qū)則為其提供了很好的表達情感的平臺。首先，易班是一個自由的、平等的、非盈利的平臺，每個學生都可以在易班中表達自我、張揚個性，展示21世紀大學生積極向上、青春洋溢的一面。其次，易班擁有的論壇、社交、博客和微博等實時分享交流功能滿足了學生群體希望時刻能夠進行自我表達的訴求，他們得以在易班平臺上分享其生活隨想，也能夠獨立建立新的話題，在同好者之間實現(xiàn)打破時間、地點、空間障礙進行交流。最后，易班能夠時刻更新校內(nèi)信息，讓使用者能快速獲取自己感興趣的信息并能在同學校友中表達想法和建議。

（二）易班是教師進行學生管理工作的新平臺。首先，易班推出了公共號申請功能，高校輔導員與專業(yè)課老師皆可申請公共號，公共號還可創(chuàng)建并管理公共群。公共群擁有自己的群主頁以展示該群的重要公告和精彩話題等內(nèi)容。教師可在易班后臺中使用發(fā)布通知、發(fā)布話題等輕應用功能。群任命管理功能夠落實責任，分管不同事務的老師可對同一班級進行日常事務工作，對學生事務管理工作有極大的幫助。同時，教師可以采用“以生理生”的方式鍛煉在校學生，既可有利于協(xié)調(diào)師生的關(guān)系，也能培養(yǎng)其良好的工作素養(yǎng)。其次，EGPA值是反映學生活躍度的數(shù)值，一定程度反映了其在班級和校內(nèi)交流的活躍度，輔導員也可將EGPA值作為學生心理健康考察的參考數(shù)值，及時了解其思想動態(tài)，進行針對性的心理健康輔導。此外，EGPA值排名榜使學生更加關(guān)注班級相關(guān)排名，積極參與班級文化建設，同時增強班集體的凝聚力和歸宿感。

（三）易班是高校進行思想政治教育的新陣地?，F(xiàn)代信息技術(shù)越來越來發(fā)達，網(wǎng)絡的方便、快捷、靈活等特性給人類的生活帶來了極大便利，信息的傳播媒介和傳播方式也發(fā)生了深刻變化。易班作為教育部開發(fā)并試點推行的高校網(wǎng)絡社交社區(qū)，具有強力的后臺基礎和蓬勃的發(fā)展趨勢。試行易班的過程，師生得到了便于學習生活交流的工具，高校同時也獲得良好的渠道來發(fā)布官方的聲音。高校能夠在微社區(qū)中迅速獲取校內(nèi)學生輿論熱點問題，準確分析學生思想走向，并用科學理論對學生進行引導，及時回應輿論關(guān)切，引導師生理性發(fā)言，傳播社會主義核心價值觀。用戶實名注冊原則，規(guī)范大學生慎重的網(wǎng)絡行為，養(yǎng)成大學生良好的網(wǎng)絡習慣，培養(yǎng)大學生健康的網(wǎng)絡心理；同時增加了一道防護傘，有效阻隔了外界不良信息對高校學生思想的侵蝕，形成一個相對清潔、健康的環(huán)境，保證了大學生身心健康發(fā)展。

二、易班在高校學生工作中應用的瓶頸

（一）易班的宣傳力度有待加大。易班進入各大高校試點實行以來，受到了學生的熱捧，擁有了大批的忠實用戶，他們熱衷于參與易班的各種活動，并且用心豐富自己的個人主頁和建設個人魅力。但是，目前易班在高校主要依靠輔導員、行政資源等進行宣傳、推廣，這種推廣方式并不容易取得成效，許多學生因為不熟悉易班操作流程無法深入探測易班的應用和功能，而對易班逐漸失去耐心、流失興趣。因此，易班在高校的宣傳推廣有待加大力度，依據(jù)網(wǎng)絡產(chǎn)品的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律進行，讓學生進一步認識易班。

（二）易班的用戶黏度有待提升。易班是一個集學習、生活、娛樂于一體的社交社區(qū)，融合了網(wǎng)盤、話題和易課堂公開課等眾多主流輕應用功能，并且貼近大學生的興趣愛好，開展了一系列線上線下結(jié)合的校園活動，受到了用戶一致好評。但是，在易班的推廣過程中，有很多問題也逐漸顯露。網(wǎng)頁卡頓、界面設計、信息傳送以及單一活動形式已不能滿足用戶的需求，這導致易班的二次用戶和更深層次的用戶減少，用戶活躍度呈現(xiàn)浮動性和群體集中性。此外，易班關(guān)注的更多的是師生的交流，提供更多的機會和平臺，促進師生的溝通，深化師生的關(guān)系。但入駐易班社區(qū)的多數(shù)為從事高校思想政治教育的專家學者或是學生事務管理的輔導員，而與大學生最緊密的專業(yè)課教師卻鮮少運用易班平臺與學生交流。教師、學生和高校三方在易班上形成了一個循環(huán)性的生態(tài)系統(tǒng)，而教師這一環(huán)節(jié)的脫節(jié)，使得系統(tǒng)不能良好地進行循環(huán)工作，用戶的黏度也隨之下降。

（三）易班的后臺資源有待豐富。易班資料庫功能可以通過多個終端隨時實現(xiàn)資料的同步。學生通過資料庫，可以將不同格式不同來源的資料存儲在資料庫里，也可以隨時管理資料庫中的文件，以及向好友和公共群在線共享資料，大大方便了學生自主學習的需要。但是，資料庫的建立以及庫中的資源來源基本上都單純依靠本校學生上傳，并且分享的范圍過小，無法在全國范圍內(nèi)進行資源的整合；資源普遍缺乏專業(yè)權(quán)威性和持續(xù)更新，增加了學生自主學習的障礙，學習效率下降；學生獲取信息和資源的途徑操作復雜，無意中增添了學生對易班的排斥感。易班處于信息的孤島中，缺少一個官方、專業(yè)、唯一的資源周轉(zhuǎn)中心，內(nèi)部資源無法整合，外部資源網(wǎng)站貧乏，資料信息等不能及時與外界溝通，學生獲取資源的途徑減少，步驟增加，二次用戶也會逐漸流失，影響用戶黏度，導致后期活動無法達到預期效果。

三、易班在高校學生工作中應用的路徑

（一）管理和教育的形式要多元。易班專為教育定制，是學生校園社交的即時交流平臺，是學校管理和教師的高效權(quán)威工具，更是校園文化傳播的快捷多元途徑。易班在各大試點高校中設立了學生工作站，結(jié)合高校學生的興趣點和學習生活需求，開展了豐富多彩的校園文化活動，逐漸滲入了高校學生的日常生活。但易班想要留住高校學生、增加深層次的用戶，則需要轉(zhuǎn)變成為一個“多面體”。首先，要鼓勵黨建、團學等相關(guān)話題和活動進入易班社區(qū)，抓住學生的興趣點，結(jié)合創(chuàng)新的活動形式和豐富的內(nèi)容，將這些與學生緊密相連的信息“改頭換面”呈現(xiàn)在學生面前，實現(xiàn)思想政治教育日?；Ｆ浯?，促進教師入駐易班社區(qū)。當代大學生年輕、有活力、有思想，一般都比較崇拜具有淵博知識、善于旁征博引的專家學者，他們的話語在青年中頗具影響力和權(quán)威性，能夠引發(fā)學生深入的思考和感悟。專業(yè)課教師在各自的領(lǐng)域都大有建樹，專業(yè)水準較高，話語相對具有權(quán)威性、專業(yè)性、獨到性。專業(yè)課老師在易班上建立個人主頁，并通過豐富裝飾個人主頁內(nèi)容來提升教師個人網(wǎng)絡魅力，同時通過撰寫博客、分享資源等形式與學生進行專業(yè)上的交流，通過“1對1”的交談分析出學生的特性，有針對性地調(diào)整教學方式和進度，由此拉近了教師與學生的距離，有力地促進教學的進度，擴展了教學的方式，從多方面提升了教學水平，促進教與學兩方的成長。

（二）增加獲取信息和資源的渠道。目前全國各大優(yōu)秀高校已入駐易班社區(qū)，在易班平臺展示自身獨有的校園風采。大學生通過易班可實時獲取校園熱點、教務信息、學習資源，大大方便了其生活學習娛樂。但由于易班后臺資源不足，學生獲取信息和資源的途徑操作復雜，信息和資源不僅缺乏權(quán)威性，更具有局限性。要解決此瓶頸，首先，易班后臺應建立強大的資源周轉(zhuǎn)中心，與市場上具有權(quán)威性、專業(yè)性的學科類網(wǎng)站建立良好的合作關(guān)系，讓這些學科類網(wǎng)站提供各學科專業(yè)資源，易班經(jīng)過篩選分類后統(tǒng)一傳送到獨立的資源庫，供廣大師生查閱學習。外網(wǎng)提供的資源信息更新快、專業(yè)性強、涵蓋范圍廣，提高了資源提取的便捷度和速度，提高了學習的效率。其次，利用易班強大的分享和網(wǎng)盤存儲功能，建立全國性質(zhì)的公共資源群，專為學生定制，由不同高校的學生主動上傳學習筆記和學習資源。學生之間學習交流增加，資源在易班上得到共享，提高了學生學習的熱情，打破了地區(qū)的限制，擴大了交流人群，促進不同地區(qū)不同高校之間的交流，為實現(xiàn)教育的夢想貢獻力量。

（三）轉(zhuǎn)變用戶主體和客體的地位。在易班的應用過程中，高校通常扮演主人翁的角色，不斷地“招呼”師生進入自己的樂園。但是在這種情況下，學生和教師就顯得相當被動，具有壓迫感，跟隨著“主人”的行動來行動，無法施展自己的身手，表達內(nèi)心真正的想法，易產(chǎn)生排斥感，無法從內(nèi)心接受易班，導致網(wǎng)絡思想政治教育達不到預期效果。思想政治教育日?；且粋€潛移默化、悄無聲息的過程，特別是對高校學生而言，它需要高校集中對學生的思想與行為特點進行研究透析，轉(zhuǎn)變生存方式。首先，高校在推廣發(fā)展易班的過程中，應該改變主人翁的自我定位，成為師生的朋友，逐漸建立高校內(nèi)的群眾基礎，建立信賴度和親民度。鼓勵師生來擔任易班的主人翁，充分發(fā)揮群眾的力量，以群眾為基礎，推動師生自主進行思想學習，推動教育向前發(fā)展。其次，培養(yǎng)大批思想端正、專業(yè)過硬的學生骨干。學生骨干從班級里來，具有良好的群眾基礎，有一定號召力，能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的熱點問題，代表學生群體提出相關(guān)問題，在熱點事件輿論走向開始扭曲時，第一時間正確分析事態(tài)，在高校的引領(lǐng)下，端正輿論導向，在思想傳播過程中發(fā)出強有力的力量。當主體和客體兩者的地位開始轉(zhuǎn)變，易班逐漸滲入師生的日常生活中，師生就會樂于參與到易班中來。

【參考文獻】

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[3]羅汝坤，李志強，劉智斌.高校易班網(wǎng)絡骨干隊伍建設機制研究[J].思想理論教育，2013（6）

【基金項目】桂林理工大學2016年輔導員專項研究課題（GUT16F02）；中國高等教育學會學生工作研究分會2016年全國高校學生工作一般課題“社會主義核心價值觀在理工科高校的視覺文化應用研究”（LX2016Y107）；2016年度廣西教育系統(tǒng)維護學校安全穩(wěn)定研究課題（20161C031）

【作者簡介】張萌萌（1988— ），男，湖南岳陽人，碩士，桂林理工大學藝術(shù)學院2014級輔導員；陳妮娟（1996— ），女，廣西貴港人，桂林理工大學藝術(shù)學院2014級本科生，桂林理工大學易班工作站站長。

（責編 盧 雯）