李興瓊 秦福利

（廣西科技大學(xué)，廣西 柳州 545006）

基于教師視角提升學(xué)生評(píng)教實(shí)效性的策略研究

李興瓊 秦福利

（廣西科技大學(xué)，廣西 柳州 545006）

學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)質(zhì)量保障的重要手段，意在促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。學(xué)生評(píng)教因教師評(píng)價(jià)主客體角色轉(zhuǎn)換，參與權(quán)落實(shí)不到位，評(píng)教指標(biāo)不合理，評(píng)教結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)和維權(quán)申訴保障不力等產(chǎn)生心理失衡現(xiàn)象。為此，提出要引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，保證教師平等參與權(quán)，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)教指標(biāo)，合理反饋應(yīng)用評(píng)教的結(jié)果，建立完善的權(quán)利申訴機(jī)制等具體措施，促使教師自覺接受學(xué)生評(píng)教，提高教學(xué)質(zhì)量。

學(xué)生評(píng)教；教師視角；心理失衡；提升實(shí)效性；策略

學(xué)生評(píng)教作為高校教學(xué)質(zhì)量保障的重要手段，對(duì)優(yōu)化課堂教學(xué)、提升教學(xué)質(zhì)量的作用得到普遍的認(rèn)可。學(xué)生評(píng)教意在促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)，教師是否接受評(píng)教，是否愿意根據(jù)評(píng)教意見積極改進(jìn)教學(xué)，是學(xué)生評(píng)教的意義所在。教學(xué)管理實(shí)踐中不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)生評(píng)教經(jīng)常流于形式，并未提高教師對(duì)評(píng)教的重視和認(rèn)同，未能充分考慮教師的利益期待，學(xué)生評(píng)教在促進(jìn)教師提升教學(xué)水平方面發(fā)揮的作用顯然不足。因此，提升學(xué)生評(píng)教實(shí)效性的研究具有理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、教師在學(xué)生評(píng)教過程中的利益期待

根據(jù)馬斯洛基本需求理論，人類有生存、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五大需求。高校教師學(xué)歷層次較高，知識(shí)淵博，是高校課堂教學(xué)的生力軍，是學(xué)生學(xué)習(xí)的導(dǎo)師，是學(xué)校發(fā)展的最主要力量。教師在基本的生存、安全、社交需求基礎(chǔ)上，更需要來自學(xué)校、教學(xué)管理部門和學(xué)生的尊重，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)需求也更強(qiáng)。

首先，教師希望受到學(xué)校、教學(xué)管理部門和學(xué)生的尊重和認(rèn)可。希望學(xué)校能創(chuàng)造尊師重教的氛圍，教學(xué)管理部門、學(xué)生能敬重教師的專業(yè)教學(xué)；教學(xué)管理部門能換位思考、制訂利于教師專業(yè)發(fā)展的評(píng)教制度；學(xué)生能以積極、客觀、公正的態(tài)度評(píng)價(jià)教師的教學(xué)。

其次，教師希望通過學(xué)生評(píng)教，發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的問題，在學(xué)校和專業(yè)學(xué)科組幫助下不斷提升自身的教學(xué)水平，以適應(yīng)隨著時(shí)代發(fā)展不斷變化的新時(shí)期高等教育教學(xué)工作需要，更好實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

再次，教師希望能發(fā)揮自己的主人翁精神，在學(xué)校發(fā)展建設(shè)中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。特別是希望學(xué)校能傾聽教師的心聲，能參與評(píng)教方案的制定和組織實(shí)施。希望自己能在學(xué)生的評(píng)教中，希望得到好評(píng)。

二、學(xué)生評(píng)教中教師的心理失衡現(xiàn)象

在實(shí)際的學(xué)生評(píng)教中，教師的利益期待尚未引起學(xué)校足夠的關(guān)注和重視，部分教師對(duì)學(xué)生的評(píng)教持懷疑態(tài)度，甚至出現(xiàn)一定程度的漠視現(xiàn)象。在教學(xué)管理部門行使教學(xué)監(jiān)控權(quán)和學(xué)生行使評(píng)教權(quán)，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的作用方面都有待加強(qiáng)。

（一）因評(píng)價(jià)主客體角色轉(zhuǎn)換引起心理失衡

傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)中教師在教學(xué)中往往占據(jù)主導(dǎo)地位，教師教、學(xué)生學(xué)；教師講、學(xué)生記；教師評(píng)、學(xué)生考。不少教師認(rèn)為，教育教學(xué)應(yīng)該自己說了算，對(duì)行使教學(xué)權(quán)有完全的自主權(quán)，學(xué)生作為受教育者沒有資格和水平，也沒有權(quán)利和能力對(duì)教師授課評(píng)頭論足。學(xué)生根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系給任課教師評(píng)價(jià)，教師成為被評(píng)對(duì)象，師生主客體地位的變化，觸及了教師的職業(yè)文化優(yōu)勢(shì)心理，引起了部分教師的心理抵制。

（二）因參與權(quán)落實(shí)不到位引起心理失衡

長(zhǎng)期以來，高校的教學(xué)管理體制以控制模式為主，教師被當(dāng)成管理的對(duì)象。教學(xué)管理部門制定評(píng)教指標(biāo)，組織學(xué)生開展評(píng)教，忽視了教師意見看法的征詢環(huán)節(jié)，未充分考慮教師的利益需求?！肮芾碚呓M織評(píng)教時(shí)，對(duì)教師是否愿意評(píng)、怎樣評(píng)以及評(píng)什么不聞不問，只是從管理者本位出發(fā)，從管理需要的角度出發(fā)來組織評(píng)教，沒有真正考慮到教師是否需要主動(dòng)積極參與和應(yīng)該參與。教師對(duì)評(píng)教沒有發(fā)言權(quán)和申辯權(quán)，更沒有選擇權(quán)，只是被動(dòng)地接受評(píng)教、消極地看待評(píng)教結(jié)果”［1］

（三）因評(píng)教指標(biāo)不合理引起心理失衡

高校學(xué)生有一定的認(rèn)知和判斷能力，對(duì)教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)成，師生關(guān)系是否良好，學(xué)習(xí)環(huán)境如何，有深刻的了解。但因?yàn)閷W(xué)生認(rèn)知能力有限，加上少數(shù)學(xué)生對(duì)教師角色規(guī)范存在認(rèn)知偏差，認(rèn)為好教師是不為難學(xué)生的，對(duì)要求嚴(yán)格的教師給予較低的分?jǐn)?shù)。在有失嚴(yán)肅認(rèn)真地態(tài)度下，任由學(xué)生隨意操作，對(duì)教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，導(dǎo)致部分教師對(duì)評(píng)教結(jié)果難以接受。評(píng)教體系評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和合理性有待提高。

（四）因評(píng)教結(jié)果運(yùn)用不當(dāng)引起心理失衡

網(wǎng)上評(píng)教是高校普遍采取的學(xué)生評(píng)教方式，評(píng)教結(jié)果大多是量化的分?jǐn)?shù)，教師難以獲取改進(jìn)教學(xué)的具體建議。評(píng)教結(jié)果運(yùn)用的科學(xué)性不夠，教學(xué)管理部門只是將評(píng)教分?jǐn)?shù)印發(fā)反饋，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的真實(shí)性和需要教師改進(jìn)教學(xué)的問題等缺乏深入研究?！皩⒃u(píng)教結(jié)果直接用于管理，在晉職、評(píng)優(yōu)、調(diào)崗時(shí)一票決生死”［2］，讓學(xué)生評(píng)教異化成了“管”教師的工具。評(píng)教結(jié)果導(dǎo)致教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)、教學(xué)效果好的教師因要求嚴(yán)格，被學(xué)生打低分，與實(shí)際情況有較大出入，造成教師對(duì)評(píng)教的不信服。“沒有真正實(shí)現(xiàn)以評(píng)促改的目的，而是變?yōu)楣芾砣藛T用來管理教師，看起來很民主（由學(xué)生參與）、很科學(xué)（精確的統(tǒng)計(jì)數(shù)字）的工具?！保?］評(píng)教結(jié)果的不合理，給教師造成不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。

（五）因維權(quán)申訴保障不力引起心理失衡

因?qū)W生對(duì)評(píng)教指標(biāo)體系的理解不夠到位，或少數(shù)學(xué)生看不慣對(duì)自己教學(xué)要求嚴(yán)格的教師，學(xué)生評(píng)教中不乏有學(xué)生以應(yīng)付了事的態(tài)度參加評(píng)教，也有少數(shù)學(xué)生故意給教學(xué)水平高但教學(xué)要求嚴(yán)格的教師打低分。目前高校少有專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處理學(xué)生評(píng)教中的教師失權(quán)事件，面對(duì)少數(shù)學(xué)生的不真實(shí)評(píng)教，當(dāng)認(rèn)為自己受到學(xué)生的惡意差評(píng)時(shí)，教師無從申訴。

三、基于教師視角提升學(xué)生評(píng)教實(shí)效性的策略

教師是教學(xué)工作的第一參與者和推動(dòng)者，優(yōu)質(zhì)的教師資源是大學(xué)發(fā)展的生命線，高校應(yīng)從尊重教師和幫助教師實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的角度出發(fā)，認(rèn)真研究學(xué)生評(píng)教中教師的利益需求和激勵(lì)模式，讓教師能夠在寬松、愉悅、和諧的工作環(huán)境中找到自信和快樂，調(diào)動(dòng)教師自覺接受學(xué)生評(píng)教意見，并愿意及時(shí)改進(jìn)教學(xué)工作的積極性，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。

（一）引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高等教育，教師要認(rèn)識(shí)到學(xué)生不僅僅是教育和管理的對(duì)象，更重要的是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)象。學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)承擔(dān)了一定的高等教育成本，有理由享受到更高質(zhì)量的高等教育服務(wù)。高校應(yīng)引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變“師主生從”的主客體關(guān)系錯(cuò)位認(rèn)識(shí)，將看待學(xué)生評(píng)教的態(tài)度從“要評(píng)我”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙u(píng)”，爭(zhēng)取教師積極參與和支持學(xué)生評(píng)教。教師要深刻認(rèn)識(shí)尊師愛生、民主平等，教學(xué)相長(zhǎng)的師生關(guān)系，才能維護(hù)自己在學(xué)生心目中真正的教學(xué)權(quán)威形象。消除對(duì)學(xué)生評(píng)教的不理解和不支持，認(rèn)識(shí)到學(xué)校開展學(xué)生評(píng)教不是為了給教師評(píng)分排名，而是為了幫助教師改進(jìn)教學(xué)；認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教的交流溝通機(jī)制，了解學(xué)生的真實(shí)想法，及時(shí)優(yōu)化教學(xué)過程，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。

（二）保證教師有平等參與權(quán)

教師是一群具有較高自尊心但又容易為真理所說服的人，學(xué)校要實(shí)行人性化管理，由控制性的強(qiáng)迫服從轉(zhuǎn)變?yōu)橐岳矸?、以情感人，讓教師真正從思想上接受學(xué)生評(píng)教。學(xué)校要組織教師參與學(xué)生評(píng)教方案的編制，包括對(duì)評(píng)教指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的論證，評(píng)教過程的組織和實(shí)施，以及評(píng)教結(jié)果的反饋等。為了確保評(píng)教方案的科學(xué)性和民主性，評(píng)價(jià)方案初稿要讓全體教師參與討論，搜集教師的意見后再進(jìn)行修改，最后由教代會(huì)通過再具體實(shí)施。這樣的學(xué)生評(píng)教方案才能起導(dǎo)向和教育作用，引導(dǎo)教師認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，順利推進(jìn)學(xué)生評(píng)教，也有利于教師對(duì)評(píng)教結(jié)果的認(rèn)可，改進(jìn)教學(xué)工作。學(xué)校還可以借鑒國(guó)外高校的做法，給予教師更多的學(xué)生評(píng)教自主權(quán)，如學(xué)習(xí)澳大利亞拉籌伯大學(xué)，將是否參加評(píng)價(jià)的主動(dòng)權(quán)和選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的主動(dòng)權(quán)交給教師，教師為自我提高、職位晉升、課程建設(shè)或?qū)W科建設(shè)等原因可申請(qǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)自己，這種賦予教師平等參與權(quán)的評(píng)教運(yùn)作模式可為國(guó)內(nèi)高校學(xué)生評(píng)教借鑒［4］。

（三）科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)生評(píng)教指標(biāo)

學(xué)生評(píng)教指標(biāo)的設(shè)計(jì)需基于教學(xué)改進(jìn)，充分考慮參與學(xué)生的認(rèn)知水平，盡量少讓學(xué)生進(jìn)行主觀臆測(cè)，以免得到的失實(shí)信息。教學(xué)管理部門設(shè)計(jì)的評(píng)教指標(biāo)，最好是學(xué)生能實(shí)際看到和聽到的真實(shí)現(xiàn)象，能從學(xué)生看到和聽到的客觀事實(shí)中判斷教師的課堂教學(xué)是否具有吸引力，是否令聽課對(duì)象滿意?！把芯颗c實(shí)踐的結(jié)果表明，當(dāng)把學(xué)生的評(píng)價(jià)范圍限制在僅描述教學(xué)活動(dòng)時(shí)，具有相當(dāng)高的效度”［5］。 因此，學(xué)生評(píng)教體系中設(shè)計(jì)一些不需要學(xué)生主觀判斷的評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如學(xué)生自覺到課率，學(xué)生上課抬頭率，學(xué)生做與上課無關(guān)事情的比例等。指標(biāo)要多反映課堂教學(xué)過程的問題，是通過真實(shí)現(xiàn)象進(jìn)行深入分析得出的評(píng)價(jià)結(jié)果，為正在進(jìn)行的教育活動(dòng)提供反饋信息。

（四）合理反饋應(yīng)用評(píng)教的結(jié)果

教師和學(xué)校行政管理部門要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)生評(píng)教不是為了對(duì)教師進(jìn)行總結(jié)性評(píng)價(jià)，其主要目的是了解學(xué)生對(duì)正在進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)的真實(shí)感受，將影響教學(xué)質(zhì)量的直接的、間接的、隱性的問題揭示出來，供學(xué)校管理部門和教師在改進(jìn)工作時(shí)進(jìn)行參考，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。因此，評(píng)教應(yīng)該在統(tǒng)計(jì)評(píng)教分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，改變僅僅簡(jiǎn)單地將量化的評(píng)教分?jǐn)?shù)作為教師獎(jiǎng)懲考核依據(jù)的直接做法，應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生給予教師主觀評(píng)價(jià)，強(qiáng)化評(píng)教在導(dǎo)向、激勵(lì)、和改進(jìn)等促進(jìn)教師發(fā)展方面的功能，同時(shí)對(duì)得到差評(píng)教師要加強(qiáng)培訓(xùn)，真正促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

（五）建立完善的權(quán)利申訴機(jī)制

權(quán)利申訴是教師權(quán)利保障的重要環(huán)節(jié)，高校應(yīng)建立教師對(duì)學(xué)生的負(fù)面評(píng)價(jià)有進(jìn)行陳述和申辯的機(jī)制。成立教師申訴委員會(huì)，當(dāng)教師對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果提出異議時(shí)，可向教師申訴委員會(huì)提出。教師申訴委員會(huì)應(yīng)充分聽取教師本人的意見，特別對(duì)缺乏教學(xué)能力或者教學(xué)質(zhì)量不高教師的評(píng)價(jià)，要有來自課堂觀察的報(bào)告和事實(shí)作為支持的證據(jù)，并且要與教師本人進(jìn)行討論，允許教師申辯，在一定范圍內(nèi)采取一定的補(bǔ)救措施消除侵害，以保護(hù)教師的合法權(quán)益不受到侵害。

高校應(yīng)該樹立學(xué)生評(píng)教促進(jìn)教學(xué)工作的理念，從教師的利益期待和價(jià)值需求中尋找提高學(xué)生評(píng)教實(shí)效性的有效措施，尊重教師、相信教師、關(guān)心教師、鼓勵(lì)教師，才能增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教促進(jìn)和改善教學(xué)工作的積極作用，激發(fā)教師在高校發(fā)展中發(fā)揮主人翁精神，促進(jìn)高校教學(xué)水平的持續(xù)提升，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

［1］王婉萍.教師對(duì)學(xué)生評(píng)教的抵觸心態(tài)剖析及矯正［J］.黑龍江高教研究，2007（4）.

［2］皮武.高校教師權(quán)威的失落——一項(xiàng)學(xué)生評(píng)教負(fù)向隱性功能的分析［J］.當(dāng)代教育科學(xué)，2011（21）.

［3］吳康寧.教育社會(huì)學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1998.

［4］喬秀梅.澳大利亞拉籌伯大學(xué)研究生評(píng)教的研究及啟示［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)：高教研究，2005（4）.

［5］陳玉琨.教育評(píng)價(jià)學(xué)［M］.北京：人民教育出版社，1999.

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：A

：1673-9884（2017）01-0100-03

2016-09-10

廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目（2014JGB188）

李興瓊，女，廣西科技大學(xué)助理研究員，碩士。