高琳明

摘要：辦公自動化是一門實踐性很強的學(xué)科，在教學(xué)過程中，有很強的教學(xué)交互性。基于此教學(xué)實際，本文探討任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式理論在該課程上的應(yīng)用與實踐。以實際辦公任務(wù)為主線組織教學(xué)設(shè)計，實現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)、教學(xué)資源為環(huán)境的任務(wù)教學(xué)模式。通過編寫配套教材、制作配套課件和學(xué)習(xí)網(wǎng)站，構(gòu)建任務(wù)驅(qū)動教學(xué)環(huán)境。該文主要對辦公自動化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)方法、教學(xué)過程和活動，以及環(huán)境構(gòu)建方面進行論述和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：辦公自動化；任務(wù)驅(qū)動；教學(xué)模式；教學(xué)方法

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）36-0130-02

1“辦公自動化”課程的地位、目標(biāo)和特點

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場對高級人才信息技術(shù)應(yīng)用能力的要求日益提升，辦公自動化作為一門技能性課程，成為對廣大非計算機專業(yè)大學(xué)生、大專生普及計算機應(yīng)用技術(shù)的一門重要課程。通過本課程的學(xué)習(xí)，使得非計算機專業(yè)學(xué)生能夠得以訓(xùn)練系統(tǒng)化地邏輯思維，熟練操作各種辦公自動化軟件，靈活運用各模塊辦公軟件完成工作中面臨的各種信息收集、存儲、加工、傳遞及應(yīng)用工作，有效提升工作技能與效率。然而，對這樣一門應(yīng)用與交互性極強的課程，一般的知識灌輸型的教學(xué)方法往往引起學(xué)生的厭倦，無法有效實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。筆者在多年的教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)能夠激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)動機的“任務(wù)中心”教學(xué)模式能夠有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)習(xí)動機，使得教學(xué)過程由被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)。

2任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)法是一種建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)法，“它將傳統(tǒng)傳授知識為主的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務(wù)為主的多維互動式教學(xué)理念；將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，使學(xué)生處于積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)”，每一位學(xué)生都能根據(jù)自己對當(dāng)前問題的理解，主動構(gòu)建自己的知識經(jīng)驗，通過新經(jīng)驗與原有知識經(jīng)驗的相互作用，充實和豐富自身的知識、技能，從而形成新的知識結(jié)構(gòu)。這樣的教學(xué)模式下，教師創(chuàng)設(shè)真實問題的教學(xué)環(huán)境，學(xué)生帶著真實的學(xué)習(xí)任務(wù)去學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動權(quán)，由學(xué)生作為主體，主動構(gòu)建自己的新知識經(jīng)驗體系。

3“辦公自動化”課程任務(wù)驅(qū)動模式教學(xué)方法的基本思想和內(nèi)容

傳統(tǒng)的知識傳授型教學(xué)模式，以教師講授為主，重理論、輕實踐，學(xué)生只能坐在課桌旁被動地接受教師提取的知識結(jié)構(gòu)與成分，無法有效調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。對于辦公自動化這樣一門課程來說，這樣的教學(xué)方式往往讓學(xué)生一聽就懂，一做就忘。割裂而分散的講解單項操作內(nèi)容讓學(xué)生對辦公自動化軟件的使用只能以管窺豹，要去完成完整的辦公任務(wù)時卻無從下手，缺少思路。

針對教學(xué)實踐中的這種現(xiàn)象，筆者認為如果要確保此門課程的教學(xué)效果，必須考慮整合教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)習(xí)動機，豐富教學(xué)資源，促進教學(xué)互動，將碎片式的軟件操作知識點轉(zhuǎn)化為工作與生活的實際需求，將孤立的操作步驟整合在具體的綜合案例中， 結(jié)合成熟的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式理論，構(gòu)建辦公自動化的任務(wù)驅(qū)動模式教學(xué)方法。

在此種新型教學(xué)模式中，以學(xué)生為主體，教師為引導(dǎo)者、資源提供者、鼓勵者、陪伴者和評估者，教學(xué)過程中實踐與理論并重，以問題提出為教學(xué)起點，由學(xué)生利用各種教學(xué)資源，思考解決問題的方法，完成實際任務(wù)，達成學(xué)習(xí)目標(biāo)。在這種模式下，被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，簡單的知識記憶被復(fù)雜綜合的問題解決過程替代，所有知識點被有機組織在解決問題的過程之中，深化和強化了教學(xué)效果。

4 “辦公自動化”課程任務(wù)驅(qū)動型學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)建

辦公自動化課程的任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)環(huán)境構(gòu)建任務(wù)包括：以任務(wù)驅(qū)動為導(dǎo)向的理論與實驗教材的編寫、交互式課件的制作、教學(xué)資源網(wǎng)站和實驗平臺的建設(shè)、教師響應(yīng)與溝通技能的完善與提升。

任務(wù)驅(qū)動型的教材的理論編寫和實驗編寫的方法與傳統(tǒng)教材有很大不同，它按照實際工作任務(wù)組織知識點，系統(tǒng)地在教材中安排了辦公自動化各軟件功能模塊應(yīng)用的實際案例，從簡單到復(fù)雜的安排軟件應(yīng)用實例，創(chuàng)設(shè)工作情境。學(xué)生通過一系列案例任務(wù)了解掌握完整的軟件應(yīng)用知識體系。每個任務(wù)案例覆蓋了部分教學(xué)主題和知識點，所有任務(wù)案例共同覆蓋了本課程所有知識點。學(xué)生先參照范例任務(wù)完成特定目標(biāo)的任務(wù)，把所學(xué)知識點應(yīng)用于自己的實踐中，掌握課程相關(guān)理論、方法和技巧，而后將理論、知識與技巧綜合應(yīng)用于自主選題的創(chuàng)造性項目任務(wù)中，實現(xiàn)了從理論到實踐，從實踐到創(chuàng)造的循序漸進。

交互式課件、教學(xué)資源網(wǎng)站是自主學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)的重要組成部分，是學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主要工具和資源，使學(xué)生自主學(xué)習(xí)成為可能，并且不受時間、地點和空間的限制。

實驗平臺是教學(xué)過程實現(xiàn)的具體平臺，通過平臺，教師能夠了解每位學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，針對性地提供指導(dǎo)。

最后，教師本身也是任務(wù)驅(qū)動型學(xué)習(xí)環(huán)境的一個重要組成部分，教師的響應(yīng)方式、溝通技巧與評估風(fēng)格共同構(gòu)成了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)環(huán)境的一部分。

5辦公自動化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)過程和活動

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式的主體是學(xué)生，成功關(guān)鍵卻在于教師的引導(dǎo)和帶領(lǐng)，精心設(shè)計課程內(nèi)容任務(wù)，課堂快速積極反饋，師生之間互相促進，溝通協(xié)作。在該教學(xué)模式下，教師在內(nèi)容開始前創(chuàng)設(shè)一個具體的工作情境，其中包含具體的軟件應(yīng)用任務(wù)，提供和展示給學(xué)生一些該情境下的成功案例和工作成品，提出學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)要求。學(xué)生在學(xué)習(xí)平臺上參照配套的教材和實驗材料，主動運用教學(xué)平臺提供的案例素材、工具自行練習(xí)，在練習(xí)過程中，出現(xiàn)的操作疑難點即時與老師互動。教師對于個別或普遍的操作疑難，通過個別或集中演示，幫助學(xué)生答疑解惑。在學(xué)生掌握基本的操作技能和技巧后，通過綜合性任務(wù)案例，給學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性的工作機會，通常這些創(chuàng)造性任務(wù)中需要綜合使用一個軟件的全部操作技巧或若干個軟件綜合應(yīng)用的技能。最終，對于學(xué)生完成的作品，教師提供展示機會并完成評價。

6總結(jié)

任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)模式在辦公自動化課程的應(yīng)用過程中，教師的主要作用是創(chuàng)設(shè)情境、提出問題、激發(fā)學(xué)習(xí)動機，并且在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中積極回應(yīng)，適度提供引導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生自主完成學(xué)習(xí)目標(biāo)并完成學(xué)習(xí)效果的評估；學(xué)生在這一過程中，主要是在自己的知識與技能基礎(chǔ)上，花時間動手摸索、試錯直至成功解決問題，完成工作任務(wù)。在摸索的過程中，學(xué)生可能會走一些彎路，會出現(xiàn)一些失誤，會比直接得到操作指令花費更多的時間，然而一旦經(jīng)過這個過程完成了實踐任務(wù)，案例中所涉及的知識點會牢固固化在學(xué)生的技能體系中，解決問題的思路也會內(nèi)化在其知識結(jié)構(gòu)中，為下一次問題解決提供經(jīng)驗。

在這個教學(xué)過程中，教師引導(dǎo)、學(xué)生嘗試、試錯失敗、教師提示、學(xué)生再嘗試，最終達成能夠獨立完成創(chuàng)新性任務(wù)，這一過程讓學(xué)生充分發(fā)揮自身學(xué)習(xí)熱情和主觀能動性，對所學(xué)知識點經(jīng)歷從無知到了解，從了解到熟練，從熟練到鞏固提高，最終達到創(chuàng)新的程度，循序漸進。過程完結(jié)時，學(xué)生不僅掌握了軟件知識與操作技巧，同時習(xí)得了解決問題的一般思維方法。在這一教學(xué)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)能夠按照自己的水平主動有序進行，有張有弛，符合其心理特點和認知規(guī)律。這樣的教學(xué)模式下，教師能夠因材施教，教學(xué)環(huán)境適應(yīng)不同基礎(chǔ)的學(xué)生共同學(xué)習(xí)，并且使每個學(xué)生都能得到充分發(fā)展。這樣的教學(xué)模式下，其教學(xué)容量遠遠超出傳統(tǒng)教學(xué)模式在同等時間內(nèi)的容量，教學(xué)效果深入且長久。最終，實現(xiàn)“學(xué)會學(xué)習(xí)”的目的，使得學(xué)生在離開學(xué)校以后，在所學(xué)知識老化以后，仍有充足的再學(xué)習(xí)能力，成為一個真正能夠適應(yīng)現(xiàn)代信息化社會的合格的高級人才。

我們相信，隨著教學(xué)改革的深入，任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)模式也將越來越廣泛地應(yīng)用到信息技術(shù)的教學(xué)中。

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