基于任務(wù)的IT職業(yè)英語(yǔ)項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)模式探討

張帆

[摘 要]筆者通過(guò)以“新職業(yè)英語(yǔ)”系列教材《IT英語(yǔ)》為依托，踐行探索以項(xiàng)目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式。模擬實(shí)際工作場(chǎng)景下側(cè)重先輸入后輸出的聽(tīng)說(shuō)能力培養(yǎng)的口語(yǔ)活動(dòng)教學(xué)流程有助于實(shí)現(xiàn)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力、職場(chǎng)交際能力的共同提高；合作完成涉及某一具體工作流程的項(xiàng)目可以使學(xué)生為將來(lái)走上實(shí)際的工作崗位提前做好英語(yǔ)理論知識(shí)準(zhǔn)備和實(shí)踐準(zhǔn)備。

[關(guān)鍵詞]IT英語(yǔ)；任務(wù)教學(xué)；項(xiàng)目教學(xué)

[中圖分類(lèi)號(hào)] H319 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2017）02-0022-04

EOP（English for Occupational Purpose）以學(xué)習(xí)者需求為中心，從社會(huì)對(duì)人才英語(yǔ)能力的要求為出發(fā)點(diǎn)，探索一條提高學(xué)生適應(yīng)今后職業(yè)所需英語(yǔ)能力的途徑。近年來(lái)，隨著高職高專(zhuān)英語(yǔ)課程改革深化，EOP模式被應(yīng)用到英語(yǔ)課堂教學(xué)中去。

在教材方面，社會(huì)需求和學(xué)生自身需要決定了基于工作過(guò)程系統(tǒng)化的EOP課程開(kāi)發(fā)與職業(yè)關(guān)聯(lián)度相結(jié)合，重視具體工作場(chǎng)合下學(xué)習(xí)者英語(yǔ)綜合能力的培養(yǎng)。EOP教材側(cè)重分析典型工作過(guò)程和主要工作任務(wù)，需要教師設(shè)計(jì)相應(yīng)學(xué)習(xí)任務(wù)、專(zhuān)業(yè)以及語(yǔ)言學(xué)習(xí)情景，這就決定了任務(wù)型、項(xiàng)目型教學(xué)法成為課堂教學(xué)的主要方法。

一、國(guó)內(nèi)高職院校項(xiàng)目型教學(xué)研究現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目型教學(xué)法在英語(yǔ)教學(xué)方面的研究或體現(xiàn)在商務(wù)英語(yǔ)，外貿(mào)函電等方面，或集中于大學(xué)公共基礎(chǔ)英語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué)和寫(xiě)作教學(xué)部分，或涉及教學(xué)媒介的網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)，對(duì)和學(xué)生職場(chǎng)及專(zhuān)業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)英語(yǔ)的課堂教學(xué)研究還未出現(xiàn)百花齊放的局面。筆者以本校采用的 “新職業(yè)英語(yǔ)”系列教材（外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社出版）《IT英語(yǔ)》為例，踐行并探索基于項(xiàng)目型教學(xué)理論的EOP中的IT職業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式。

二、課程設(shè)計(jì)與基于項(xiàng)目型教學(xué)理論的行業(yè)英語(yǔ)課教學(xué)模式

德國(guó)教育學(xué)專(zhuān)家弗雷德·海因里希教授倡導(dǎo)的項(xiàng)目教學(xué)理論“以任務(wù)為主線(xiàn)，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”主要由內(nèi)容、活動(dòng)、情境和結(jié)果四大要素構(gòu)成。

《IT英語(yǔ)》立足于計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生將來(lái)在相關(guān)企業(yè)就職時(shí)涉及的工作流程，典型工作環(huán)節(jié)或場(chǎng)景，力求使學(xué)生具備在本行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行基本交流的能力。教材包括五大模塊：閱讀模塊，聽(tīng)說(shuō)模塊，口語(yǔ)模塊，閱讀寫(xiě)作模塊，項(xiàng)目模塊，教師自設(shè)新增第六模塊——職場(chǎng)模塊?！禝T英語(yǔ)》每單元為一個(gè)典型工作任務(wù)，每單元又由不同的微任務(wù)模塊組成，構(gòu)成一個(gè)完整的工作過(guò)程。

（一）聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)——工作場(chǎng)景下的英語(yǔ)口語(yǔ)

語(yǔ)言學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中會(huì)將學(xué)到的新的語(yǔ)言結(jié)構(gòu)與已有知識(shí)進(jìn)行融合，建立關(guān)聯(lián)，因此學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過(guò)程中伴隨的語(yǔ)境，將極大影響學(xué)習(xí)效果。在行業(yè)英語(yǔ)中，教師必須有意識(shí)的根據(jù)行業(yè)英語(yǔ)教材為學(xué)生補(bǔ)充相應(yīng)的語(yǔ)境，幫助學(xué)生與語(yǔ)境建立關(guān)聯(lián)，使之與正確的語(yǔ)料產(chǎn)生“互動(dòng)協(xié)同”（王初明，2010），在對(duì)工作場(chǎng)景和環(huán)節(jié)的語(yǔ)言模仿操練中提高外語(yǔ)學(xué)習(xí)效率與效果。

以筆者過(guò)去一學(xué)年完成完整授課循環(huán)的班級(jí)為例。授課班級(jí)分別為2013級(jí)信息安全1班、2班，每周2課時(shí)，一學(xué)年共計(jì)64學(xué)時(shí)。教師課堂上對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)提出了較高要求。英語(yǔ)口語(yǔ)工作場(chǎng)景實(shí)踐頻率見(jiàn)表1。

表1 口語(yǔ)練習(xí)表

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實(shí)施步驟：

1.聽(tīng)力模塊結(jié)束之后，學(xué)生以所聽(tīng)內(nèi)容為基礎(chǔ)或是在基于本單元相關(guān)知識(shí)設(shè)計(jì)的口語(yǔ)模塊里自由選擇項(xiàng)目，在規(guī)定時(shí)間里進(jìn)行工作場(chǎng)景口語(yǔ)對(duì)話(huà)設(shè)計(jì)和練習(xí)。

2.當(dāng)堂模擬表演。

3.同學(xué)進(jìn)行互評(píng)，教師進(jìn)行成績(jī)記錄并點(diǎn)評(píng)，糾正學(xué)生發(fā)音和語(yǔ)法方面的錯(cuò)誤。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生的注意力集中在意義而不是集中在語(yǔ)言的形式上，與此同時(shí)，學(xué)習(xí)者自然地、有意義地增進(jìn)了目的語(yǔ)的習(xí)得（龐繼賢，2004）。工作場(chǎng)景下的英語(yǔ)口語(yǔ)關(guān)注知識(shí)的運(yùn)用，包括實(shí)際工作時(shí)自然的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、通過(guò)動(dòng)作和道具對(duì)工作流程進(jìn)行再現(xiàn)表演等各個(gè)方面。學(xué)生可以互相討論，查閱生詞或是動(dòng)用手機(jī)上網(wǎng)查閱數(shù)據(jù)，或是表達(dá)不暢時(shí)向教師求助，還可以在教室里進(jìn)行排練。

活動(dòng)反思：輸入與輸出的頻率影響學(xué)生的口語(yǔ)（周丹丹，2006）。只有真正讓學(xué)生成為課堂“說(shuō)”的主體，課堂才會(huì)活躍起來(lái)，學(xué)生才真正能夠?qū)W有所得，逐漸獲得進(jìn)步。教師要注意及時(shí)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言發(fā)音和語(yǔ)法錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，防止形成習(xí)慣性不當(dāng)表達(dá)，產(chǎn)生詞匯和用法的石化現(xiàn)象。

（二）職場(chǎng)辦公室生存策略與職場(chǎng)面試口語(yǔ)（教師自設(shè)新增）及活動(dòng)反思

高職高專(zhuān)學(xué)生在三年級(jí)將面臨面試與實(shí)習(xí)，教學(xué)中應(yīng)及時(shí)對(duì)學(xué)生給予口語(yǔ)面試指導(dǎo)和培訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生思考將來(lái)職場(chǎng)難題的解決之道，此部分作為教師自設(shè)內(nèi)容以補(bǔ)充教材的不足之處，滿(mǎn)足學(xué)生的本質(zhì)需求。

職場(chǎng)面試要求學(xué)生注意面試服裝與面試工作的匹配，面試的肢體語(yǔ)言，面試問(wèn)題的準(zhǔn)備以及回答技巧等方面。此外，學(xué)生還可以模擬招聘專(zhuān)場(chǎng)，全面展現(xiàn)知識(shí)技能和語(yǔ)言水平。

以評(píng)價(jià)面試者所穿服裝為例，步驟如下：

1.教師布置招聘崗位，學(xué)生課后進(jìn)行相關(guān)資料收集。

2.學(xué)生課上表現(xiàn)自選服裝，學(xué)生對(duì)模特服裝進(jìn)行崗位猜測(cè)，并進(jìn)行匹配度點(diǎn)評(píng)。

3.教師糾正學(xué)生口語(yǔ)表述過(guò)程中的錯(cuò)誤，進(jìn)行細(xì)節(jié)點(diǎn)評(píng)。

4.學(xué)生根據(jù)所查資料和教師點(diǎn)評(píng)，掌握面試服裝應(yīng)如何與應(yīng)聘崗位相匹配知識(shí)。

以辦公室生存策略為例。教師提出討論主題： You and your best friend work in the same company. He gets your bosss appreciation and an increase in salary by stealing your great idea. What will you do？

活動(dòng)步驟如下：

1.學(xué)生組內(nèi)討論，各自發(fā)表意見(jiàn)；教師幫助表述有困難的同學(xué)。

2.學(xué)生意見(jiàn)匯總，討論解決之道。

3.學(xué)生以角色扮演的方式呈現(xiàn)主題和解決辦法。

4.教師糾正學(xué)生口語(yǔ)錯(cuò)誤并點(diǎn)評(píng)。

5.學(xué)生根據(jù)所查資料和教師點(diǎn)評(píng)，掌握面試服裝應(yīng)如何與應(yīng)聘崗位相匹配知識(shí)。

活動(dòng)反思：充分以學(xué)生為主體，與學(xué)生近期利益相關(guān)的職場(chǎng)辦公室生存策略與面試口語(yǔ)受到熱烈歡迎，成為學(xué)生參與度非常高的口語(yǔ)活動(dòng)之一；學(xué)生通過(guò)討論和教師點(diǎn)評(píng)，能夠進(jìn)行深度思考，職場(chǎng)情商有了較大進(jìn)步，職場(chǎng)素質(zhì)得以提高。

（三）項(xiàng)目合作

項(xiàng)目是工作流程的實(shí)際應(yīng)用部分，與學(xué)生日常生活和將來(lái)工作密切相關(guān)。以項(xiàng)目的形式讓學(xué)生實(shí)踐單元語(yǔ)言技能和職業(yè)技能，同時(shí)復(fù)習(xí)單元涉及的主要微觀(guān)過(guò)程。

筆者就要求學(xué)生5-6人一組成立“公司”，確定公司的名稱(chēng)、個(gè)人職位、業(yè)務(wù)范圍、公司地址等各項(xiàng)內(nèi)容并制作本公司的名片。以公司為單位進(jìn)行項(xiàng)目操作，以學(xué)生為主體開(kāi)展教學(xué)。項(xiàng)目安排見(jiàn)表2。

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表2 項(xiàng)目?jī)?nèi)容

實(shí)踐的項(xiàng)目以學(xué)生成立的虛擬公司為基礎(chǔ)，增添了一些教材上所沒(méi)有的項(xiàng)目要求，比如制作名片等。新穎的合作形式激發(fā)了學(xué)生的熱情，而項(xiàng)目的完成需要分工與合作，并不能一蹴而就，涉及書(shū)面項(xiàng)目的部分例如宣傳冊(cè)和問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)需要學(xué)生查閱相關(guān)格式數(shù)據(jù)，語(yǔ)法、用詞是否正確，是否貼合公司業(yè)務(wù)范圍也必須考慮在內(nèi)。

項(xiàng)目實(shí)例：

以第一單元Unit1“業(yè)務(wù)接洽”為例，由介紹公司特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)、預(yù)約并接待客戶(hù)、與上級(jí)或同事的溝通、詢(xún)價(jià)及回復(fù)，共同組成完整的“業(yè)務(wù)接洽”流程。 教學(xué)設(shè)計(jì)如圖1。

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圖1 六大模塊課堂設(shè)計(jì)實(shí)例

項(xiàng)目模塊處于模塊流程的末尾階段。在學(xué)習(xí)階段，閱讀、聽(tīng)說(shuō)、口語(yǔ)、寫(xiě)作等板塊使學(xué)生做項(xiàng)目之前熟悉了流程，基本具備了工作場(chǎng)景下的語(yǔ)言技能。學(xué)生在教師指導(dǎo)下處理一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目，獨(dú)立進(jìn)行信息收集，方案設(shè)計(jì)，項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)。教師要求學(xué)生仿真任務(wù)情境，通過(guò)合作和討論，主要以口語(yǔ)和書(shū)面方式完成各項(xiàng)微任務(wù)，練習(xí)涉外交際與職業(yè)交流技能。

學(xué)習(xí)階段步驟：各個(gè)微任務(wù)（口語(yǔ)練習(xí)與書(shū)面寫(xiě)作為主），見(jiàn)圖2。

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圖2 第一單元微任務(wù)表

項(xiàng)目階段步驟：（口語(yǔ)陳述與書(shū)面寫(xiě)作為主）

1.學(xué)生5-6人一組成立計(jì)算機(jī)公司，進(jìn)行命名，確定職位、職責(zé)，設(shè)計(jì)制作名片。

2.教師指導(dǎo)學(xué)生收集信息，設(shè)計(jì)方案，實(shí)施項(xiàng)目。各公司通過(guò)PPT展示公司實(shí)力優(yōu)勢(shì)（課件展示和口頭陳述）→公司間合作模擬進(jìn)行客戶(hù)約見(jiàn)、接待，詢(xún)問(wèn)并分析客戶(hù)對(duì)計(jì)算機(jī)品牌、型號(hào)、外觀(guān)設(shè)計(jì)等的需求（角色扮演）→客戶(hù)與工作人員進(jìn)行協(xié)商，客戶(hù)咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)某品牌計(jì)算機(jī)費(fèi)用，工作人員郵件答復(fù)（商務(wù)電子郵件協(xié)作與展示）→客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)產(chǎn)品與委托設(shè)計(jì)意向表達(dá)（寫(xiě)作）。

3.展示。各小組以口頭陳述、角色扮演和電子郵件等方式展示項(xiàng)目成果。

4.教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生的項(xiàng)目細(xì)節(jié)錯(cuò)誤和不當(dāng)語(yǔ)言輸出。

項(xiàng)目成果：項(xiàng)目合作取得了較好的成果，作業(yè)成品制作精美，設(shè)計(jì)合理，理念清晰，文字流暢準(zhǔn)確，洋溢著學(xué)生的靈活運(yùn)用和創(chuàng)造的靈感。

（四）平時(shí)考核和期末考試的形式

平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)比例為5：5。平時(shí)考核方式為課堂口語(yǔ)陳述和表演以及各項(xiàng)project的完成，形式更加精簡(jiǎn)，但內(nèi)容更加綜合。這種形成性的評(píng)價(jià)體現(xiàn)了整體性、連續(xù)性和公平性。各組各公司之間相互合作完成的project和個(gè)人project experience的書(shū)面報(bào)告取代了期末卷面考試。為完成口語(yǔ)項(xiàng)目，學(xué)生必須合作，課后花費(fèi)大量的時(shí)間投入練習(xí)，討論或者查找數(shù)據(jù)。

期末考核分為個(gè)人報(bào)告和小組項(xiàng)目?jī)刹糠郑詫W(xué)生組建的公司為單位進(jìn)行準(zhǔn)備。以2014-2015學(xué)年第2學(xué)期期末考核項(xiàng)目為例，分析如下。

Part 1 個(gè)人項(xiàng)目總結(jié)（30分），闡述項(xiàng)目過(guò)程和相應(yīng)負(fù)責(zé)部分如何完成。

Part 2 小組項(xiàng)目?jī)?nèi)容（70分），編劇并錄制視頻作品，具體內(nèi)容見(jiàn)下表：

表3 小組項(xiàng)目?jī)?nèi)容

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項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)間為4周?？紤]到學(xué)生們編輯視頻要自己摸索，因此設(shè)置了技術(shù)支持得分和整體效果得分以及劇情創(chuàng)意得分。

活動(dòng)反思：學(xué)期末專(zhuān)案上交時(shí)，教師當(dāng)堂放映視頻并點(diǎn)評(píng)。學(xué)生們看到自己剪輯出來(lái)的作品都很激動(dòng)，教師點(diǎn)評(píng)時(shí)提及的工作場(chǎng)景細(xì)節(jié)又使學(xué)生們頓悟自己和真正職場(chǎng)人物的區(qū)別。學(xué)生們體會(huì)到了“學(xué)中做，做中學(xué)”可以幫助他們逐步提高能力。

三、以項(xiàng)目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式探索總結(jié)

課程結(jié)束后，兩個(gè)班級(jí)95%的同學(xué)回饋“已經(jīng)不再畏懼英語(yǔ)口語(yǔ)任務(wù)”，并表示“已經(jīng)習(xí)慣在老師和同學(xué)注視之下進(jìn)行口頭陳述”。對(duì)兩個(gè)班級(jí)進(jìn)行的行業(yè)英語(yǔ)第一階段問(wèn)卷調(diào)查見(jiàn)表4、表5、表6：

表4 IT英語(yǔ)習(xí)得總結(jié)

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表5 學(xué)生自評(píng)進(jìn)步的環(huán)節(jié)（可多選）

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表6 學(xué)生喜歡的環(huán)節(jié)（可多選）

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以上表格說(shuō)明：以口語(yǔ)和項(xiàng)目為主的職場(chǎng)英語(yǔ)教學(xué)模式得到了學(xué)生的認(rèn)可，收到了較好成效；與口語(yǔ)和項(xiàng)目?jī)身?xiàng)進(jìn)行比較，學(xué)生對(duì)聽(tīng)力、閱讀和課后習(xí)題等傳統(tǒng)練習(xí)的接受度普遍較低，在聽(tīng)力、閱讀、寫(xiě)作方面總體進(jìn)步幅度小，這是EOP教材注重“過(guò)程性知識(shí)而非陳述性知識(shí)”，關(guān)注“工作過(guò)程的構(gòu)成要素而非知識(shí)的構(gòu)成要素”，關(guān)注“知識(shí)的運(yùn)用而非知識(shí)的儲(chǔ)存”而產(chǎn)生的自然結(jié)果。

以項(xiàng)目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式從實(shí)際結(jié)果和效果來(lái)看有以下幾點(diǎn)需要思考：

1.課堂形式可以更活潑，可以進(jìn)一步增加學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)手的機(jī)會(huì)。項(xiàng)目合作方面曾出現(xiàn)過(guò)個(gè)別公司解體重組的現(xiàn)象，其原因是公司個(gè)別成員投機(jī)無(wú)作為，未能在項(xiàng)目活動(dòng)中做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，項(xiàng)目合作制度要細(xì)化并完善，預(yù)防并杜絕“投機(jī)或無(wú)作為行為”。

2.學(xué)生口語(yǔ)技能有了很大進(jìn)步，這點(diǎn)主要表現(xiàn)在其語(yǔ)言流利性上，但離“正確使用詞匯和語(yǔ)法，準(zhǔn)確表達(dá)語(yǔ)義”方面還存在較大差距?；A(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能的欠缺是影響項(xiàng)目效果的重要原因之一。

3.以項(xiàng)目為導(dǎo)向，基于任務(wù)的IT職業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式能夠激發(fā)學(xué)生興趣，并使學(xué)生成為課堂的主體。但因?qū)W校條件有限，不能提供真實(shí)的辦公工作環(huán)境，學(xué)生真實(shí)帶入感不強(qiáng)，建議建立英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，最大限度優(yōu)化項(xiàng)目效果。此外，學(xué)生需要真實(shí)工作場(chǎng)景下的視頻教學(xué)材料來(lái)做示范，從而能夠直觀(guān)看到工作中的細(xì)節(jié)和肢體語(yǔ)言，得到更多的工作知識(shí)。

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[責(zé)任編輯：鐘 嵐]