網(wǎng)絡(luò)教育在行業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

石文斌

【摘要】發(fā)電行業(yè)屬于技術(shù)密集型、安全風(fēng)險(xiǎn)高危的行業(yè)。長期以來，電力行業(yè)員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)重要工作，一直常抓不懈，形成特有的培訓(xùn)管理體系。近幾年，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的普及，傳統(tǒng)培訓(xùn)方式表現(xiàn)出來的效率低、形式少、范圍窄、實(shí)施難等問題，顯得更加突出，必須利用信息手段，加入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等手段，通過傳統(tǒng)和現(xiàn)代培訓(xùn)手段的有機(jī)結(jié)合，建立一個(gè)更加高效和流暢的培訓(xùn)管理體系。

【關(guān)鍵詞】發(fā)電行業(yè) 網(wǎng)絡(luò)教育 培訓(xùn) 應(yīng)用

一、實(shí)施背景

2008年，按照集團(tuán)公司要求，華電新疆公司頒發(fā)了《華電新疆發(fā)電有限公司教育培訓(xùn)目標(biāo)考核辦法》（試行）、《華電新疆發(fā)電有限公司員工教育培訓(xùn)積分管理辦法》（試行），目的是加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的開展，通過教育培訓(xùn)工作檢查和測評(píng)手段，對(duì)應(yīng)配套的激勵(lì)機(jī)制，加快對(duì)人才的培養(yǎng)。但新疆各電廠培訓(xùn)情況來看，沒有一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)模式，同時(shí)也存在一些難以解決的問題，如：教育培訓(xùn)工作沒有做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，存在培訓(xùn)管理中的死角問題。傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)形式單一。對(duì)于工作時(shí)間不一致，多部門、多專業(yè)的發(fā)電企業(yè)，工學(xué)矛盾尤為突出。必須開展多種培訓(xùn)方式，合理利用時(shí)間，提高培訓(xùn)效果。檔案整理繁瑣，資料收集和使用非常不便，尤其在取復(fù)證和綜合計(jì)劃費(fèi)用管理上易造成混亂，出現(xiàn)失誤。同時(shí)大量使用紙張以及記錄本等物品，也造成一定的浪費(fèi)，不適用企業(yè)推出的無紙化辦公要求。面對(duì)種種問題，認(rèn)為合理融入網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)手段是社會(huì)發(fā)展的需要，更是調(diào)和工學(xué)矛盾的重要手段。

2012年在新疆公司的推動(dòng)下，紅雁池電廠投入使用了兩套培訓(xùn)軟件系統(tǒng)，相互補(bǔ)充使用，為電廠培訓(xùn)工作帶來便利。一套系統(tǒng)是吐爾遜江開發(fā)的教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)。其主要作用是對(duì)部門、班組培訓(xùn)工作開展情況的記錄、取復(fù)證管理以及綜合計(jì)劃費(fèi)用統(tǒng)計(jì)等。第二套是金智能培訓(xùn)軟件（以下簡稱培訓(xùn)、考試系統(tǒng)）的使用，其主要功能為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試、平臺(tái)交流和展示宣傳等。紅雁池電廠通過幾年工作的磨合，基本形成傳統(tǒng)培訓(xùn)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、考試一體培訓(xùn)模式。

二、內(nèi)涵和做法

發(fā)電企業(yè)工作性質(zhì)特殊，工作時(shí)間分為運(yùn)行倒班操作和常白班工作性質(zhì)；涉及多種專業(yè)：有爐、機(jī)、電、熱工、燃料、化學(xué)、脫硫等；培訓(xùn)過個(gè)部門、班組（值際）：共計(jì)30多個(gè)?；诖朔N情況，建立系統(tǒng)、科學(xué)的教育培訓(xùn)體系是保證培訓(xùn)工作正常開展的基礎(chǔ)，是全面培訓(xùn)覆蓋，有效開展培訓(xùn)的前提和保障。

（一）崗位培訓(xùn)內(nèi)容及要求

崗位培訓(xùn)是電廠員工培訓(xùn)的重點(diǎn)，崗位培訓(xùn)是指在崗員工的崗位（職業(yè)）資格培訓(xùn)、崗位適應(yīng)性培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、經(jīng)營管理人員培訓(xùn)、工程技術(shù)人員培訓(xùn)和技能人員培訓(xùn)。

以發(fā)電運(yùn)行部崗位適應(yīng)性培訓(xùn)為例，開展培訓(xùn)具體要做以下工作：

（1）按照?qǐng)雠嘤?xùn)計(jì)劃要求，編制部門、值際培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）運(yùn)行班組（值）集中培訓(xùn)。下白班后兩個(gè)小時(shí)，各部門可以根據(jù)實(shí)際需要，延長培訓(xùn)時(shí)間和增加培訓(xùn)次數(shù)。

（3）運(yùn)行部門的班組（值），要設(shè)置技術(shù)問答本，要求每人每月不少于2次技術(shù)問答且每次不少于2題，字跡工整，月度計(jì)劃內(nèi)容與技術(shù)問答記錄內(nèi)容對(duì)應(yīng)。

（4）運(yùn)行部門的班組（值），要設(shè)置現(xiàn)場考問講解本，要求每人每月不少于1道題，考問講解內(nèi)容要符合現(xiàn)場實(shí)際，記錄簡要內(nèi)容，字跡工整。

（5）各生產(chǎn)部門每月組織安排1次技能考試，職能部門每季度安排1次考試，登記考試成績并存檔保存。

（6）發(fā)電運(yùn)行部主要生產(chǎn)崗位運(yùn)行人員（包括值長、集控運(yùn)行值班員）和專業(yè)技術(shù)人員每月內(nèi)應(yīng)至少進(jìn)行1--2次仿真機(jī)輪訓(xùn)，每次輪訓(xùn)時(shí)間不少于2—3小時(shí)，具體由發(fā)電運(yùn)行部制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

（7）部門、班組（值）要按照月度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，并作好每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、講課記錄，登記相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)和內(nèi)容。

（8）培訓(xùn)宣傳，交流與反饋。

（二）培訓(xùn)實(shí)施及措施

紅雁池電廠現(xiàn)在按照傳統(tǒng)培訓(xùn)+教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)+培訓(xùn)、考試系統(tǒng)三種形式（或模塊）開展培訓(xùn)。

首先，以傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式作為重點(diǎn)，在集中理論學(xué)習(xí)，實(shí)操培訓(xùn)方面（仿真機(jī)）以及在技術(shù)問答、現(xiàn)場拷問嚴(yán)格按照培訓(xùn)要求面對(duì)面開展。在過程管理上要有簽到表、學(xué)習(xí)圖片，技術(shù)問答本和現(xiàn)場拷問記錄等，目的是保證培訓(xùn)工作的正常開展。不可否認(rèn)，電力生產(chǎn)中，存在輕培訓(xùn)、敷衍了事的現(xiàn)象，有計(jì)劃、有記錄，但是否學(xué)習(xí)，有無實(shí)效，無從談起。所以，必須加強(qiáng)對(duì)集中學(xué)習(xí)認(rèn)真的監(jiān)督和檢查，采取旁聽、學(xué)習(xí)資料收集、培訓(xùn)工作小組定期巡檢等措施進(jìn)行管理，逐步由被動(dòng)學(xué)習(xí)引向主動(dòng)學(xué)習(xí)。（通過激勵(lì)機(jī)制）

其次，以教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)做為培訓(xùn)有效工具，在培訓(xùn)計(jì)劃填報(bào)，培訓(xùn)記錄填報(bào)，員工培訓(xùn)檔案的建立等方面，再用教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)，為數(shù)據(jù)的收集和檢查建立了良好的平臺(tái)（附表1）。

第三，利用培訓(xùn)、考試系統(tǒng)，開展遠(yuǎn)程教學(xué)，互答互問、網(wǎng)上考試、宣傳園地，多種形式開展培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，拓寬學(xué)習(xí)渠道。同時(shí)發(fā)揮考試的作用，把握好驗(yàn)收關(guān)口。

附表1：

培訓(xùn)計(jì)劃一般每年年初編制完成，各部門、班組（值）根據(jù)各崗位人員的培訓(xùn)需求、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀況及設(shè)備現(xiàn)狀，編制年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)辦理編、審、批手續(xù)和蓋負(fù)責(zé)部門印章，然后附加“教育培訓(xùn)管理系統(tǒng)”。

→單擊【繼電保護(hù)班培訓(xùn)記錄窗口】按鈕，打開繼電保護(hù)班培訓(xùn)記錄窗口。

→按照月度培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間開展培訓(xùn)，培訓(xùn)形式、地點(diǎn)和培訓(xùn)內(nèi)容與閱讀培訓(xùn)計(jì)劃相符。每次培訓(xùn)前應(yīng)主講人準(zhǔn)備培訓(xùn)課件（月度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和培訓(xùn)課件內(nèi)容應(yīng)該對(duì)應(yīng)）->培訓(xùn)員填寫培訓(xùn)內(nèi)容并填入【記錄日期】->培訓(xùn)負(fù)責(zé)人審核簽名->部門主任批準(zhǔn)并鎖定記錄。

→單擊圖【個(gè)人培訓(xùn)手冊記錄窗口】按鈕，打開輸入?yún)?shù)值窗口。

→輸入員工姓名->單擊【確定】按鈕，打開員工個(gè)人培訓(xùn)手冊記錄窗口。

→員工個(gè)人培訓(xùn)手冊記錄窗口包括個(gè)人基本信息、記錄頁面和功能按鈕組成，每次的培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束后，記錄個(gè)人培訓(xùn)手冊培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)日期、內(nèi)容、學(xué)時(shí)、取復(fù)證情況、培訓(xùn)積分、培訓(xùn)次數(shù)等相應(yīng)的記錄。

功能1：培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)

電子課堂：

功能2：網(wǎng)上考試

功能3：互問互答，交流討論：

功能4：統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間

通過以上培訓(xùn)手段，加強(qiáng)廠內(nèi)教育培訓(xùn)工作，基本做到了培訓(xùn)實(shí)施落實(shí)到位，培訓(xùn)形式多種多樣，培訓(xùn)計(jì)劃、記錄填寫完整，培訓(xùn)檔案清晰、明了，培訓(xùn)效果有明顯提高。

三、培訓(xùn)中易發(fā)生的問題和解決方法

在網(wǎng)絡(luò)教育普遍使用的今天，容易出現(xiàn)一些問題：

（1）重記錄，請(qǐng)培訓(xùn)，本末倒置。采取教育培訓(xùn)系統(tǒng)開展培訓(xùn)計(jì)劃錄入以及記錄的填報(bào)，極易發(fā)生記錄粘貼，應(yīng)付檢查的情況。完全達(dá)不到培訓(xùn)的效果，甚至不及筆記學(xué)習(xí)效果。這就要求在培訓(xùn)實(shí)施過程必須加強(qiáng)監(jiān)管，同時(shí)在培訓(xùn)終端（考試環(huán)節(jié)）把握關(guān)口。為了解決此種情況發(fā)生，紅雁池電廠采用了建立廠級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)人員圖，充分利用部門、班組網(wǎng)絡(luò)人員的力量，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，每周開展培訓(xùn)檢查；抽調(diào)培訓(xùn)工作人員參與到月度的培訓(xùn)考試的監(jiān)考中，保證考試過程的公正、公平。同時(shí)也采用微信、監(jiān)控以及照片等手段給予配合，分級(jí)管理，層層把關(guān)。做到培訓(xùn)工作真正的有用、有效。

多采用集中理論學(xué)習(xí)，多實(shí)操培訓(xùn)，以賽促學(xué)，促進(jìn)培訓(xùn)。針對(duì)性建設(shè)實(shí)訓(xùn)場所，提高實(shí)操技能，通過積極推進(jìn)實(shí)訓(xùn)場地的建設(shè)和使用，形成了熱工專業(yè)實(shí)操基地、繼電保護(hù)實(shí)訓(xùn)基地，并多次開展了廠實(shí)操培訓(xùn)，效果很好。

結(jié)合集團(tuán)公司、新疆公司安排的技術(shù)大賽，開展賽前培訓(xùn)，從理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作兩方面著手，采取自學(xué)、集中講課、外派培訓(xùn)等多種手段培訓(xùn)，促進(jìn)了員工的技能水平。

通過實(shí)訓(xùn)操作，提高員工動(dòng)手能力，而通過比賽，以點(diǎn)帶面，對(duì)成績優(yōu)異人員，按照公司要求給予獎(jiǎng)勵(lì)以及給予技術(shù)能手等榮譽(yù)，委以重任，極大的激發(fā)出員工的學(xué)習(xí)熱情。

（2）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不能全覆蓋，培訓(xùn)硬件實(shí)施不足。雖然，各部門人員做到每人一臺(tái)電腦，但在班組、值際都只有一臺(tái)電腦使用，不能做到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)全面實(shí)施。同時(shí)，在遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)，尚存在監(jiān)管不到的情況，所以，此項(xiàng)工作還沒有全面開戰(zhàn)，待必須設(shè)備投入后完成。

（3）網(wǎng)絡(luò)考試題型單一?，F(xiàn)有題庫基本以填空題、選擇題、判斷題型為主，過于單一。易出現(xiàn)兩種情況：題庫沒有完全覆蓋培訓(xùn)內(nèi)容。簡單的題庫不能反映培訓(xùn)效果。電廠在不斷完善題庫內(nèi)容的同時(shí)，結(jié)合書面試卷開展培訓(xùn)考試，取長補(bǔ)短。

四、實(shí)施效果

隨著社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)教育培訓(xùn)工作也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷修正培訓(xùn)管理中存在的問題，并利用先進(jìn)的科技手段，創(chuàng)新發(fā)展。通過幾年的使用，有不足，也有一定的成效。常年全員培訓(xùn)率達(dá)到95%以上，綜合計(jì)劃項(xiàng)目完成率超過80%。持證上崗率達(dá)到100%。

五、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育已在各個(gè)領(lǐng)域全面開花，但個(gè)體發(fā)電企業(yè)，要充分考慮其本身的特殊性質(zhì)，形成適用于本企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)模式。要在發(fā)展中不斷完善，通過創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作有效開展，助推企業(yè)大步前行。