陳慧星

一、高職班級(jí)管理事件回放

筆者所帶班級(jí)高職三年級(jí)在開(kāi)學(xué)后不久，班級(jí)中悄悄蔓延著倦怠松懈、焦慮煩躁等諸多不良情緒。若不加干預(yù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)勢(shì)必下滑。筆者作為班主任，當(dāng)即做了全班匿名調(diào)查，請(qǐng)學(xué)生在5分鐘內(nèi)寫(xiě)下自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在調(diào)查過(guò)程中，學(xué)生迅速地寫(xiě)出了自己的缺點(diǎn)，但寫(xiě)到優(yōu)點(diǎn)時(shí)，大部分人卻遲遲不能下筆或只寫(xiě)了寥寥幾筆。當(dāng)時(shí)，正值校國(guó)慶晚會(huì)選拔節(jié)目，班級(jí)從未有人入選此類大型活動(dòng)，班級(jí)沒(méi)有文藝特長(zhǎng)生，且距離節(jié)目初選僅剩一個(gè)月的時(shí)間。

筆者權(quán)衡班級(jí)情況后宣布，大家一起嘗試完成這個(gè)“不可能”的任務(wù)，上報(bào)節(jié)目《創(chuàng)意環(huán)保秀》，即用廢舊回收物品制作時(shí)裝并舉辦時(shí)裝秀。班級(jí)學(xué)生一片嘩然，紛呼辦不到。一番動(dòng)員后，以班主任為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、班委為骨干，所有學(xué)生進(jìn)入到緊鑼密鼓的籌備過(guò)程中。同時(shí)，班級(jí)定下規(guī)則：活動(dòng)期間，若出現(xiàn)任何學(xué)習(xí)成績(jī)下滑或違紀(jì)處分情況，視情況而定單人退出甚至全體退出活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)參與活動(dòng)是為了提升能力，而不是放松學(xué)習(xí)的借口。學(xué)生被分成不同團(tuán)隊(duì)，在班主任的指導(dǎo)下，進(jìn)行決策分工、溝通協(xié)作。一個(gè)月后，學(xué)生們?cè)诰o張不安中站上了舞臺(tái)，收獲的是贊嘆聲和熱烈的掌聲。晚會(huì)后的班會(huì)課上，班主任在祝賀大家的同時(shí)，請(qǐng)學(xué)生們討論關(guān)于團(tuán)隊(duì)、自信、目標(biāo)等話題。在整個(gè)學(xué)期中，學(xué)生情緒穩(wěn)定，班級(jí)凝聚力明顯增強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步上升。

未曾想，第二年學(xué)生主動(dòng)提出想再次參加校國(guó)慶晚會(huì)。因?yàn)樗齻兗磳?shí)習(xí)，想借舞臺(tái)表達(dá)幾年來(lái)的學(xué)習(xí)感受和對(duì)學(xué)校的感激之情。這次學(xué)生們各盡其能，班主任從旁輔助。從劇本編寫(xiě)、配樂(lè)編輯、道具制作、演員編排再到成本預(yù)算、后勤服務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員像齒輪一樣高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

畢業(yè)時(shí)，全班都通過(guò)了護(hù)士職業(yè)資格考試，并獲得“省文明班集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

二、高職班級(jí)缺乏凝聚力的原因

1.松懈、焦慮等不良情緒的來(lái)源

高職護(hù)理專業(yè)的學(xué)生在校期間抑郁、焦慮等心理問(wèn)題檢出率較高。筆者學(xué)校是五年制高職院校，學(xué)生進(jìn)入三年級(jí)時(shí)正是中間階段。學(xué)生的校園生活早已步入正軌，學(xué)習(xí)壓力理應(yīng)相對(duì)較小，為何反而出現(xiàn)諸多不良情緒呢？調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分學(xué)生認(rèn)為自己已經(jīng)非常熟悉校園環(huán)境和未來(lái)職業(yè)需求，開(kāi)始今朝有酒今朝醉。另一部分學(xué)生則隨著對(duì)本專業(yè)理解的加深，對(duì)自己能否適應(yīng)實(shí)習(xí)崗位和將來(lái)的護(hù)士職業(yè)產(chǎn)生焦慮。

2.學(xué)生普遍自信心不足的原因

在接下來(lái)兩年中，筆者也曾在本校護(hù)理專業(yè)部分班級(jí)中開(kāi)展過(guò)學(xué)生優(yōu)缺點(diǎn)匿名調(diào)查，結(jié)果類似。如今，很多學(xué)校都很注重學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)，為什么學(xué)生依然如此缺乏自信呢？筆者認(rèn)為有以下幾方面原因：第一，學(xué)生缺乏成功體驗(yàn)。絕大多數(shù)高職學(xué)生在中學(xué)時(shí)成績(jī)至多居于中游，屬于容易被教師忽略或受批評(píng)的群體，在家庭教育中，父母的指責(zé)又多于表?yè)P(yáng)，學(xué)生成功體驗(yàn)少。第二，學(xué)生能力不足。人會(huì)對(duì)自己不擅長(zhǎng)或未接觸過(guò)的事物產(chǎn)生畏懼感。學(xué)生怯于嘗試，能力得不到鍛煉提高。若沒(méi)有得到正確引導(dǎo)，很可能形成強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的狀況。第三，班級(jí)管理沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。低學(xué)年班級(jí)管理的重心往往傾向于學(xué)習(xí)指導(dǎo)和紀(jì)律維護(hù)。進(jìn)入三年級(jí)后，班級(jí)已基本消除不及格的情況，每月紀(jì)律評(píng)分排名居先。筆者沒(méi)有及時(shí)指導(dǎo)學(xué)生重新制定新目標(biāo)，導(dǎo)致部分學(xué)生陷入迷茫。

三、增強(qiáng)高職班級(jí)團(tuán)隊(duì)凝聚力的對(duì)策

積極心理學(xué)的核心就是“積極”二字，幫助人們挖掘自身潛能，從而使人獲得更大的進(jìn)步空間。受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，高職班級(jí)管理更多的是尋找問(wèn)題，更多地關(guān)注學(xué)習(xí)“困難”生，教師主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生被動(dòng)接受教育。筆者認(rèn)為班級(jí)管理要激發(fā)每位學(xué)生的潛力，把他們培養(yǎng)成身心健康、適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)技能型人才。利用積極團(tuán)隊(duì)的正面導(dǎo)向效應(yīng)，使團(tuán)隊(duì)中的學(xué)生積極主動(dòng)地尋求發(fā)展。

1.積極建立符合共同愿景的班級(jí)目標(biāo)

共同愿景是組織中人們共同持有的意象或景象，它創(chuàng)造出眾人一體的感覺(jué)，并遍布到組織的全面活動(dòng)中，使各種不同的活動(dòng)融合起來(lái)。符合共同愿景的班級(jí)目標(biāo)，應(yīng)該是切合班級(jí)實(shí)際且與個(gè)體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。筆者為班級(jí)制定的明確目標(biāo)就是讓學(xué)生變得更好。自我實(shí)現(xiàn)需求還包含了自我超越，這就意味著學(xué)生可能遭遇失敗挫折，難免畏縮不前。而集體活動(dòng)的團(tuán)隊(duì)氛圍可以有效地將全班聚合到一起，大家一起分享智慧、分擔(dān)壓力，為共同的目標(biāo)奮斗。同時(shí)，筆者讓每位學(xué)生都總結(jié)過(guò)去兩年的所得、本學(xué)年的目標(biāo)及對(duì)未來(lái)職業(yè)期待。仔細(xì)閱讀學(xué)生的材料后，筆者逐一與學(xué)生進(jìn)行5～10分鐘的面談，進(jìn)一步了解學(xué)生的真實(shí)想法，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，輔助學(xué)生修訂個(gè)人目標(biāo)。

2.平等對(duì)待學(xué)生，教會(huì)學(xué)生悅納自我

教師要平等地對(duì)待每一位學(xué)生，教導(dǎo)學(xué)生平等地看待自己和他人，不自貶、不自大。正確看待自我、欣賞悅納自我是提升自信的重要手段。接受自己所有的優(yōu)缺點(diǎn)，做更好的自己。在上述校國(guó)慶活動(dòng)案例中，策劃伊始，筆者即定下時(shí)裝秀的主題——無(wú)論高矮胖瘦，你都很美。學(xué)生很詫異，認(rèn)為時(shí)裝秀就該選所謂的漂亮女生。經(jīng)過(guò)教師的解釋教育后，學(xué)生欣然接受。選出的一名女生以往因肥胖而自卑，與人交流時(shí)總是眼神躲閃、不自覺(jué)地低頭；演出結(jié)束后，這個(gè)學(xué)生變得自信開(kāi)朗多了。在班級(jí)管理中，班主任常遇到難以捕捉合適時(shí)機(jī)進(jìn)行個(gè)性化教育的情況。集體活動(dòng)增加了師生共處時(shí)間，拉近了師生之間的距離，學(xué)生的狀態(tài)也更為自然放松，便于教師發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和捕捉時(shí)機(jī)。

3.滲透積極心理學(xué)觀點(diǎn)，開(kāi)展體驗(yàn)式教育

體驗(yàn)式教育是一種強(qiáng)調(diào)實(shí)踐與感悟互動(dòng)聯(lián)系的教育模式，目的在于激發(fā)受教育者的積極情感，使其在能力提升的同時(shí)，獲得心靈的成長(zhǎng)。高職教學(xué)改革常提到教、學(xué)、做一體化，班級(jí)管理何嘗不能如此？實(shí)踐活動(dòng)模式也是高職院校中運(yùn)用的心理健康模式之一。積極參加活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造積極的社會(huì)生活環(huán)境，可讓積極的情緒體驗(yàn)無(wú)處不在。校園里最受學(xué)生歡迎的就是文體活動(dòng)，筆者依從學(xué)生興趣，以文藝晚會(huì)為契機(jī)，放手讓學(xué)生自己體驗(yàn)活動(dòng)過(guò)程中的酸甜苦辣，實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生情緒的變化波動(dòng)。

4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，帶動(dòng)個(gè)人績(jī)效

如果人們認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)身份，就會(huì)覺(jué)得自己與團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)息息相關(guān)，也就形成了團(tuán)隊(duì)凝聚力?？ɡ购偷迈U拉的實(shí)證研究結(jié)果表明，工作任務(wù)導(dǎo)向的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效存在顯著的正相關(guān)。完成登臺(tái)表演就是一個(gè)工作任務(wù)。學(xué)生幾乎都沒(méi)有在學(xué)校層面展示自我的經(jīng)歷，全體登臺(tái)的目標(biāo)無(wú)疑讓所有學(xué)生都產(chǎn)生期待，進(jìn)而加深對(duì)自己團(tuán)隊(duì)身份的認(rèn)同。在完成任務(wù)的過(guò)程中，學(xué)生多方面的能力也得到了鍛煉，為學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。班主任作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，必須積極投入，在教導(dǎo)學(xué)生的過(guò)程中，學(xué)生同樣回饋給教師靈感和經(jīng)驗(yàn)。所以，這將是“雙贏”的結(jié)果。

四、小結(jié)

從遲疑膽怯到自發(fā)組織，學(xué)生的表現(xiàn)讓人刮目相看。制定一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)并讓學(xué)生認(rèn)同，積極地去想，積極地去做，實(shí)踐出真知。團(tuán)隊(duì)凝聚力越強(qiáng)，旁觀者效應(yīng)越弱。集眾人之智、眾人之力，發(fā)揮出的能量是巨大的。每位學(xué)生都能夠在團(tuán)隊(duì)中互相扶持，發(fā)揮潛能，變得更強(qiáng)，走得更遠(yuǎn)。

（作者單位：無(wú)錫衛(wèi)生高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校）