眾創(chuàng)空間生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建與創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)換

王義娜

摘 要：眾創(chuàng)空間作為促進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新興載體，具有無邊界、自組織與客戶化等特征。筆者著重闡述眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念、特征，認(rèn)為眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)包含眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈以及基礎(chǔ)平臺與創(chuàng)業(yè)政策四個維度，且基于眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征、結(jié)構(gòu)，分析眾創(chuàng)空間績效提升路徑，提出創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的策略選擇與政策安排。

關(guān)鍵詞：眾創(chuàng)空間；創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；創(chuàng)新動力；構(gòu)建；轉(zhuǎn)換

眾創(chuàng)空間是大眾創(chuàng)業(yè)與萬眾創(chuàng)新背景下，面向大眾創(chuàng)業(yè)所構(gòu)建的新型創(chuàng)業(yè)集聚平臺，正逐漸成為社會化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要載體。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮與創(chuàng)客運動的興起，近年來各具特色的眾創(chuàng)空間不斷涌現(xiàn)，成為創(chuàng)業(yè)經(jīng)濟(jì)前沿的新現(xiàn)象，也勢必會成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已初步有一百多家頗具規(guī)模的眾創(chuàng)空間，以北京、杭州、南京以及深圳等大中城市發(fā)展尤為快速，其中包括中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街Binggo咖啡、蘇州工業(yè)園區(qū)云彩創(chuàng)新孵化器等著名的眾創(chuàng)空間，孕育了一大批新技術(shù)、新商業(yè)模式與新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)，如小米科技、聚美優(yōu)品等。

山東省“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”不是口號，更不是說教，它需要理論支撐和實踐檢驗，更需要提供保障，營造環(huán)境?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召的落地、生根、開花、結(jié)果，需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建，眾創(chuàng)空間無疑是構(gòu)筑這一生態(tài)系統(tǒng)的著力點和發(fā)展源。山東作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重鎮(zhèn)，也涌現(xiàn)了諸多具有鮮明特色的眾創(chuàng)空間，比如包括知本家、智匯圈、創(chuàng)客實驗室、青島眾創(chuàng)空間、云豹眾創(chuàng)空間、創(chuàng)客邦等。它們大多具有低成本、便利化、全要素、開放式等特點，可以為創(chuàng)業(yè)者提供良好的工作平臺、網(wǎng)絡(luò)平臺、社交平臺和資源共享平臺。

眾創(chuàng)空間與創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)換也并非是割裂的，它是一個完整的體系，是個融合的閉環(huán)。在這一過程中，需要著重研究之間存在的辨證關(guān)系，構(gòu)建支撐“雙創(chuàng)”的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。雖然各地政府與相關(guān)企業(yè)對眾創(chuàng)空間的構(gòu)建模式作出了有益探索，但是眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建模式，仍缺乏理論上的探討。筆者以智匯圈等眾創(chuàng)空間為例，剖析眾創(chuàng)空間創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的基本概念、特征及構(gòu)成維度，并提出生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建的戰(zhàn)略思路與具體舉措。

一、眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)：概念、特征

（一）眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念

眾創(chuàng)空間是眾多創(chuàng)業(yè)活動在特定地理空間的集聚，所形成的復(fù)雜創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。作為為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)者集聚創(chuàng)業(yè)的空間，眾創(chuàng)空間基于創(chuàng)客精神促進(jìn)創(chuàng)客不斷成長，為創(chuàng)客們提供社區(qū)互動平臺與生活休憩場所；作為孵化技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)創(chuàng)意、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的空間，眾創(chuàng)空間是孵化新技術(shù)與新商業(yè)模式的土壤；作為豐富多樣的創(chuàng)業(yè)資源集聚空間，眾創(chuàng)空間為創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)客們的對接，搭建創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施平臺，同時也是一系列創(chuàng)業(yè)政策的集成空間。[1]目前，眾創(chuàng)空間主要存在兩種模式，一種是 “小鎮(zhèn)”模式，平臺大、占地多，生態(tài)復(fù)雜，例如浙江打造的夢想小鎮(zhèn)、云棲小鎮(zhèn)等；另一種是孵化器模式，由創(chuàng)投機(jī)構(gòu)機(jī)構(gòu)、知名企業(yè)，以及高校等搭建。事實上，小鎮(zhèn)模式和孵化器模式在形態(tài)上有差異、但本質(zhì)上沒有根本區(qū)別，可以將小鎮(zhèn)模式的眾創(chuàng)空間，視作孵化器模式眾創(chuàng)空間的集聚，是一種多層次的嵌套結(jié)構(gòu)。理論上，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)客數(shù)量眾多、角色多元，創(chuàng)業(yè)資源與服務(wù)具有豐富的生態(tài)多樣性，創(chuàng)客與各種創(chuàng)業(yè)資源主體等之間形成縱橫交錯的創(chuàng)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，而且不同層次的眾創(chuàng)空間相互嵌套，空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)動態(tài)演化，具有鮮明的生態(tài)系統(tǒng)屬性。因此，從生態(tài)學(xué)角度可以將眾創(chuàng)空間視作創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

（二）眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的特征

眾創(chuàng)空間作為新興的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，在空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目以及空間層面，都顯著區(qū)別于傳統(tǒng)科技園區(qū)。在入駐的創(chuàng)業(yè)項目層面，首先眾創(chuàng)空間中集聚的創(chuàng)客數(shù)量眾多、角色更加豐富，具有“眾”的屬性。其次，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目起步小、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人數(shù)少，具有“微”的屬性。第三，眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客們秉持創(chuàng)客精神，普遍以新的技術(shù)或者新的創(chuàng)意為主，具有“新”的屬性，使得眾創(chuàng)空間富于創(chuàng)造力。最后，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目，往往從事的是具有顯著特色的創(chuàng)業(yè)項目。

區(qū)別于傳統(tǒng)科技園區(qū)等創(chuàng)業(yè)孵化方式，眾創(chuàng)空間整體層面具有“無邊界、自組織、客戶化”等顯著特征。無邊界指眾創(chuàng)空間既可以作為“實”的創(chuàng)客集聚地域，在地理區(qū)域上集中式發(fā)展，也可以在商業(yè)版圖中分布式發(fā)展；既可以在大城市標(biāo)志性地帶建立相當(dāng)規(guī)模的創(chuàng)業(yè)區(qū)域，也可以分散在城市樓宇、車庫、咖啡吧等，甚至可以在偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)甚至青山綠水的遠(yuǎn)郊農(nóng)村生根發(fā)芽。相比地理空間的 “實”，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)活動，同時也與空間之外的商業(yè)主體發(fā)生復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接，這種商業(yè)網(wǎng)絡(luò)是無限拓展的，具有無邊界性和廣域性，因此眾創(chuàng)空間同時也是“虛”的社會網(wǎng)絡(luò)空間。正因如此，在互聯(lián)網(wǎng)情境下創(chuàng)客空間極具社會輻射性和創(chuàng)業(yè)帶動力，是不設(shè)圍墻的開放域。自組織指眾創(chuàng)空間內(nèi)的豐富創(chuàng)業(yè)生態(tài)資源，自然選擇、優(yōu)勝劣汰，資源自發(fā)締結(jié)網(wǎng)絡(luò)并動態(tài)演化，無論從資源的多樣性還是組織方式，都具有自組織的生態(tài)學(xué)屬性；客戶化是眾創(chuàng)空間價值創(chuàng)造的基本邏輯和最終指向，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)資源生態(tài)圈面向創(chuàng)業(yè)項目客戶化，眾多創(chuàng)業(yè)項目面向用戶客戶化，因此眾創(chuàng)空間是客戶化的生態(tài)組織方式。

二、眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主要構(gòu)成維度

從創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角剖析眾創(chuàng)空間的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，存在“眾創(chuàng)精神、創(chuàng)客生態(tài)圈、資源生態(tài)圈及基礎(chǔ)平臺與眾創(chuàng)政策”等四個空間維度。其中，眾創(chuàng)精神是創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的文化特質(zhì)與內(nèi)在動力，統(tǒng)領(lǐng)眾創(chuàng)空間的其他維度。創(chuàng)客生態(tài)圈是眾創(chuàng)空間的主體與生態(tài)活力的源泉，資源生態(tài)圈構(gòu)成眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)活動開展的生態(tài)資源基礎(chǔ)，眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)與眾創(chuàng)資源交互地促進(jìn)創(chuàng)業(yè)項目成長與創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)演化，而這一復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)過程建立在眾創(chuàng)空間基礎(chǔ)平臺上，包括眾創(chuàng)空間基礎(chǔ)設(shè)施平臺與眾創(chuàng)空間的政策體系。

（一）眾創(chuàng)精神：創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的文化精髓

眾創(chuàng)空間區(qū)別于傳統(tǒng)科技園區(qū)的根本基因，是眾創(chuàng)空間獨具個性的文化特質(zhì)，即眾創(chuàng)精神。主要包含：

1.創(chuàng)業(yè)夢想

眾創(chuàng)空間內(nèi)創(chuàng)業(yè)項目的核心價值是富有創(chuàng)造力的新技術(shù)或者新創(chuàng)意，往往極具前瞻性甚至顛覆性，雖然起步微小、成功率相對較低，但是其中可能蘊育著新的技術(shù)范式與突破性技術(shù)創(chuàng)新，或者蘊育著新的商業(yè)主張，甚至蟄伏著全新的商業(yè)模式，部分技術(shù)或者商業(yè)模式有可能產(chǎn)生十分巨大的商業(yè)影響乃至重大產(chǎn)業(yè)革新。

2.合作共生

在創(chuàng)業(yè)夢想引領(lǐng)下，創(chuàng)業(yè)利益相關(guān)者構(gòu)成的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，采用開放式的合作創(chuàng)新，尋求資源互補、分工協(xié)作與價值共享，互生互棲、協(xié)同共生。

3.對創(chuàng)新的容錯性

眾創(chuàng)精神還體現(xiàn)在對創(chuàng)新的容錯性，眾創(chuàng)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)項目投資規(guī)模較小從而風(fēng)險也相對較小，創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資及其風(fēng)險補償?shù)葯C(jī)制安排，大大化解創(chuàng)客的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險、創(chuàng)業(yè)投資者的投資風(fēng)險，這種追求創(chuàng)新、容忍失敗的氛圍，催生一大批敢于創(chuàng)想并付諸行動的創(chuàng)業(yè)項目。

4.個性化的行為符號

相比傳統(tǒng)園區(qū)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，創(chuàng)業(yè)空間內(nèi)的創(chuàng)業(yè)行為方式新穎、更具有個性化特征。智匯圈以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)為特色，積聚一大批矢志于“互聯(lián)網(wǎng) + ”的創(chuàng)客，從事3D打印、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子商務(wù)等新興技術(shù)或者服務(wù)的創(chuàng)業(yè)項目，創(chuàng)客群落普遍年輕、充滿朝氣，富于創(chuàng)造力和想象力，在車庫、咖啡座等具有創(chuàng)業(yè)文化符號的空間內(nèi)，以嶄新而又個性化的方式開創(chuàng)事業(yè)。

眾創(chuàng)精神凝聚創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)資源，驅(qū)動創(chuàng)客群落的行為風(fēng)格，創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)客的互動模式，以及獨特的空間符號等不同層面的文化要素，主導(dǎo)眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)演化，是眾創(chuàng)空間發(fā)展的內(nèi)在動力。

（二）創(chuàng)客生態(tài)圈：創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的活力源泉

眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)客角色多元、種類豐富，主要包括眾多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者、高層次海外留學(xué)歸來創(chuàng)業(yè)者、科技人才創(chuàng)業(yè)者及高管創(chuàng)業(yè)者等號稱創(chuàng)業(yè)“新四軍”，構(gòu)成眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客主體。比如智匯圈中，有一半以上創(chuàng)客為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，也包括部分從企業(yè)離職創(chuàng)業(yè)的管理者和大學(xué)等在職創(chuàng)業(yè)的教師等。

創(chuàng)客生態(tài)圈作為眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的活力源泉，在創(chuàng)客精神驅(qū)動下，創(chuàng)客們具有了新技術(shù)與新模式等商業(yè)創(chuàng)意，以及創(chuàng)客們初始的創(chuàng)業(yè)才干。正是這些創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)才干，成為眾創(chuàng)空間內(nèi)的種子，在創(chuàng)業(yè)資源生態(tài)圈的滋養(yǎng)下發(fā)芽、開花與結(jié)果。與傳統(tǒng)科技園區(qū)創(chuàng)業(yè)項目數(shù)量較少、相互聯(lián)系不夠緊密不同，眾創(chuàng)空間內(nèi)眾多創(chuàng)客，通過正式或者非正式的創(chuàng)意分享、經(jīng)驗交流與信息溝通，形成廣泛而縱橫交錯的大量弱聯(lián)結(jié)，同時通過相互持股、技術(shù)授權(quán)與轉(zhuǎn)讓、交叉參與創(chuàng)業(yè)項目的不同環(huán)節(jié)，形成空間內(nèi)的強聯(lián)結(jié)。創(chuàng)客網(wǎng)絡(luò)密度高而中心度低，這種社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更有利于新知識吸收、創(chuàng)造力的形成以及探索性創(chuàng)新[2]，從而助推創(chuàng)業(yè)項目快速成長，對創(chuàng)客具有強大的學(xué)習(xí)與教育功能。基于共同的創(chuàng)業(yè)夢想與價值追求所形成人際信任，眾創(chuàng)空間內(nèi)豐富厚實的社會資本，構(gòu)成創(chuàng)業(yè)空間的第一資本，是創(chuàng)業(yè)起步階段最為關(guān)鍵的資本。

（三）資源生態(tài)圈：創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的資源基礎(chǔ)

眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)集聚角色多樣、資源豐富的創(chuàng)業(yè)相關(guān)者，包括各類創(chuàng)業(yè)投資家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、專業(yè)技術(shù)人才，以及產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體，為眾創(chuàng)空間提供戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)知識、技術(shù)性創(chuàng)業(yè)知識，以及創(chuàng)業(yè)服務(wù)與資金等創(chuàng)業(yè)資源，構(gòu)成眾創(chuàng)空間的資源生態(tài)圈。

1.戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)知識

起步創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客們對創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與商業(yè)模式設(shè)計的知識普遍較為欠缺。眾創(chuàng)空間中的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊，為創(chuàng)客提供廣泛而豐富的商業(yè)視野、市場信息和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，這大大提高了戰(zhàn)略與模式的成功率。

2.技術(shù)性創(chuàng)業(yè)知識

主要包括核心技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、商業(yè)運營與管理等方面的知識與經(jīng)驗。科技專家以及具備各種知識技能的專業(yè)人才，在創(chuàng)業(yè)項目中解決技術(shù)、商業(yè)模式以及商業(yè)運營中的疑難問題。此外，由知識產(chǎn)權(quán)中介機(jī)構(gòu)、財務(wù)機(jī)構(gòu)、法律機(jī)構(gòu)以及人力資源中介機(jī)構(gòu)等提供的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)項目提供針對性的外包服務(wù)，讓創(chuàng)客的小微商業(yè)組織以輕裝上陣。

3.價值資源

資金、人才資源、供應(yīng)鏈與用戶等價值資源，為創(chuàng)業(yè)項目成長奠定基礎(chǔ)。眾創(chuàng)空間中的天使投資人、創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)等提供的創(chuàng)業(yè)資金，在創(chuàng)業(yè)項目誕生與成長的不同階段，解決創(chuàng)業(yè)項目的資金需求。生產(chǎn)企業(yè)、渠道商家等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)主體參與到眾創(chuàng)空間中，為創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)與試制、樣品加工等，檢驗創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品、節(jié)約交易成本。

（四）基礎(chǔ)平臺與創(chuàng)業(yè)政策：創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的支撐體系

眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建立在基礎(chǔ)設(shè)施、配套服務(wù)以及運營管理，和面向大眾創(chuàng)業(yè)的一系列創(chuàng)業(yè)政策等方面，所構(gòu)成的系統(tǒng)支撐體系之上。眾創(chuàng)空間的平臺主體，包括政府機(jī)構(gòu)、地產(chǎn)開發(fā)商、社會投資者以及運營管理者等。平臺投資主體大體上分為兩類，一類是政府主導(dǎo)、財政投入的眾創(chuàng)空間。另一類是市場化投資形成的眾創(chuàng)空間，一般由知名企業(yè)或者投資機(jī)構(gòu)主導(dǎo)。目前政府參與方式也逐步市場化，財政投入更多采取投資引導(dǎo)基金等市場化運作方式。圍繞眾創(chuàng)空間，由政府主導(dǎo)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激勵政策，以及眾創(chuàng)空間管理機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的一系列空間管理制度，是眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)活力與運營秩序的有力保證。

三、構(gòu)建眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，推動創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)換

（一）凝聚眾創(chuàng)精神，尋求文化與品牌差異化發(fā)展

眾創(chuàng)空間的發(fā)展，在完善和優(yōu)化實體平臺的搭建基礎(chǔ)上，更加強化眾創(chuàng)精神、文化與品牌的構(gòu)建。首先，凝練眾創(chuàng)精神、挖掘眾創(chuàng)空間的文化內(nèi)核。在眾創(chuàng)空間中植入“追求創(chuàng)業(yè)夢想、尋求合作共生、容錯性創(chuàng)新以及個性化的創(chuàng)業(yè)行為范式”等四個眾創(chuàng)精神的關(guān)鍵基因。其次，尋求眾創(chuàng)文化外延的特色化和差異化。不同的眾創(chuàng)空間在行業(yè)定位、優(yōu)勢和特長以及故事積淀等方面，存在顯著差異。眾創(chuàng)空間要根據(jù)自身的獨特定位，尋求眾創(chuàng)文化外延的特色化和差異化。再次，打造獨有品牌、尋求品牌化發(fā)展。品牌是眾創(chuàng)精神與文化外延的濃縮標(biāo)志，用產(chǎn)品思維打造眾創(chuàng)空間的品牌效應(yīng)，使之成為社會化創(chuàng)業(yè)體系中醒目的創(chuàng)業(yè)符號。

（二）繁榮創(chuàng)客群落，持續(xù)提升創(chuàng)客生態(tài)圈的創(chuàng)造活力

設(shè)計高效順暢的創(chuàng)客群落代謝機(jī)制，由關(guān)注創(chuàng)業(yè)項目到更加關(guān)注創(chuàng)客本身，面向海內(nèi)外廣泛吸納創(chuàng)業(yè)人才、繁榮創(chuàng)客群落，持續(xù)提升眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)活力。首先，設(shè)計眾創(chuàng)空間創(chuàng)客吸納機(jī)制，包括入駐標(biāo)準(zhǔn)與核心流程等。從創(chuàng)客及其團(tuán)隊的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)才干以及創(chuàng)業(yè)品行等勝任特征維度，建立基本標(biāo)準(zhǔn)和面談、路演等創(chuàng)客評價方法，對創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行遴選。其次，設(shè)計眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)項目退出機(jī)制。針對成長較快、受到空間條件限制的項目，設(shè)置一定退出標(biāo)準(zhǔn)，并有針對性地提供特殊優(yōu)惠政策，保持空間內(nèi)項目含金量。再次，動態(tài)把握眾創(chuàng)空間的創(chuàng)客代謝效應(yīng)。在眾創(chuàng)空間初建階段，入駐標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)放低，從而建立充分豐富和多樣性的生態(tài)圈，隨著空間條件限制，可以逐步提高入駐標(biāo)準(zhǔn)；針對其他未成長起來的創(chuàng)業(yè)項目，可以隨著空間資源限制情況逐步提高退出標(biāo)準(zhǔn)。

（三）積聚創(chuàng)業(yè)資源，豐富資源生態(tài)圈的多樣性

基于眾創(chuàng)空間的產(chǎn)業(yè)特色，圍繞不同類型創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)項目生命周期不同階段的資源需求，制定創(chuàng)業(yè)資源規(guī)劃與列表，根據(jù)列表在海內(nèi)外廣為吸納各類創(chuàng)業(yè)資源，提升創(chuàng)業(yè)資源豐富性與多樣性。

1.不斷拓展空間輻射范圍。與具有地理臨近優(yōu)勢的高校、科研院所及知名企業(yè)，構(gòu)建眾創(chuàng)空間戰(zhàn)略聯(lián)盟，運用聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)拓展眾創(chuàng)空間的輻射邊界，運用聯(lián)盟機(jī)制吸納創(chuàng)業(yè)資源，形成核心層、外圍層和潛在層等多層次資源生態(tài)圈。

2.設(shè)置核心層資源生態(tài)圈入駐標(biāo)準(zhǔn)，針對天使投資人、創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)，以及銀行等資本資源主體，建立包括資金實力、創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)驗與成功案例、面向眾創(chuàng)空間的特色服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量等維度的門檻標(biāo)準(zhǔn)，采用競爭性招標(biāo)與定向邀請等方式，積聚高質(zhì)量的創(chuàng)業(yè)資源。

3.設(shè)置動態(tài)退出標(biāo)準(zhǔn)與機(jī)制，對創(chuàng)業(yè)資源主體的創(chuàng)業(yè)孵化成效，從過程投入和孵化績效進(jìn)行動態(tài)考核，根據(jù)成效表現(xiàn)逐步優(yōu)化眾創(chuàng)空間內(nèi)的資源生態(tài)圈。

4.由資金考量到注重戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)知識的注入。在廣泛吸納各種天使投資與創(chuàng)投機(jī)構(gòu)之外，更加注重眾創(chuàng)空間戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)知識的注入，例如面向海內(nèi)外具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和卓著創(chuàng)業(yè)成就的創(chuàng)業(yè)家，建立眾創(chuàng)空間創(chuàng)業(yè)家聯(lián)盟，定期舉辦創(chuàng)業(yè)家與創(chuàng)客的互動、建立對接機(jī)制，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)家對創(chuàng)客的戰(zhàn)略指導(dǎo)、知識教育、經(jīng)驗分項與創(chuàng)業(yè)激勵功能。

（四）集成服務(wù)，優(yōu)化創(chuàng)客與資源對接機(jī)制

深刻理解創(chuàng)客與創(chuàng)業(yè)資源之間對接機(jī)制，讓創(chuàng)客和資源雙向自然選擇，為自組織對接創(chuàng)造多層次情境條件和針對性的集成服務(wù)，降低對接成本、提高對接成效。[3]一是針對“戰(zhàn)略性創(chuàng)業(yè)知識與新技術(shù)與新模式”對接的集成服務(wù)，包括創(chuàng)業(yè)信息共享、創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略共謀等服務(wù)，編制戰(zhàn)略需求與專家列表并定期在空間信息平臺上發(fā)布，建立常設(shè)性的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略頭腦風(fēng)暴會、商業(yè)模式設(shè)計訓(xùn)練營等，讓創(chuàng)投機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)家、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師與創(chuàng)客深度溝通，優(yōu)化戰(zhàn)略定位與商業(yè)模式。二是針對“技術(shù)性創(chuàng)業(yè)知識與創(chuàng)業(yè)能力”對接的集成服務(wù)，面向創(chuàng)業(yè)項目，集成空間內(nèi)外的人力資源、財務(wù)、研發(fā)、管理等技術(shù)性創(chuàng)業(yè)知識，開發(fā)項目針對性的系統(tǒng)解決方案和服務(wù)套餐，供創(chuàng)業(yè)項目選擇。三是針對“價值資源與創(chuàng)業(yè)能力”對接的集成服務(wù)，一方面提取具有共性的對接需求，集成北京掉超、信息紕漏等相關(guān)服務(wù)；另一方面，基于政府創(chuàng)業(yè)投資引導(dǎo)基金和風(fēng)險補償基金等，為對接雙方提供第三方擔(dān)保、投融資引導(dǎo)等服務(wù)。

（五）優(yōu)化平臺，系統(tǒng)提升眾創(chuàng)空間軟硬件綜合實力

眾創(chuàng)空間基礎(chǔ)設(shè)施平臺與創(chuàng)業(yè)政策為眾創(chuàng)活動提供支撐體系，構(gòu)成眾創(chuàng)空間軟硬件綜合實力。首先，在眾創(chuàng)空間創(chuàng)建初期，更多地關(guān)注辦公場所與社區(qū)配套等硬件基礎(chǔ)設(shè)施，后續(xù)需要逐步建立起空間信息共享、云計算、大數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)與信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺，建立互聯(lián)化、數(shù)字化的眾創(chuàng)空間，系統(tǒng)提升眾創(chuàng)空間軟實力。其次，建立眾創(chuàng)空間平臺建設(shè)的社會資本參與機(jī)制。在創(chuàng)客社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)場所、互聯(lián)網(wǎng)平臺等建設(shè)方面，采用政府種子基金、創(chuàng)投資金、眾籌等多種方式，建立社會化、市場化的平臺投資機(jī)制。三是將眾創(chuàng)空間作為市場主體來建設(shè)，運用資本運作手段打造眾創(chuàng)空間上市公司，基于全社會的資本力量來驅(qū)動創(chuàng)業(yè)。面向眾創(chuàng)空間的創(chuàng)業(yè)政策方面，政府宜從區(qū)域創(chuàng)業(yè)型社會建設(shè)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略高度，指導(dǎo)和助推各地進(jìn)行眾創(chuàng)空間建設(shè)。比如對眾創(chuàng)空間建設(shè)成效進(jìn)行動態(tài)考核與滾動的政策扶持，逐步建設(shè)和優(yōu)化眾創(chuàng)空間的地理布局與多元功能，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在大眾創(chuàng)新萬眾創(chuàng)業(yè)中的主體作用。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 丹尼爾·艾森伯格，志華.政府如何建立創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[J].哈佛商業(yè)評論， 2010（07）：241-258.