趙慧

[摘 要]隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，電子商務(wù)已成為商務(wù)發(fā)展的主要形式。電子商務(wù)人才的需求急劇增加，但電子商務(wù)及其課程教學(xué)本身所具有特質(zhì)，使其面臨很多問(wèn)題。基于此，本文提出了電子商務(wù)課程理論與實(shí)踐一體化的理念，并進(jìn)行了解析，以期對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；理論教學(xué)；實(shí)踐教學(xué)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.08.133

[中圖分類號(hào)]G434 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）08-0-02

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)性活動(dòng)越來(lái)越多，如以商品交換為中心的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易活動(dòng)、以實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化為中心的電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)已成為全球關(guān)注的熱門領(lǐng)域，為迎合社會(huì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)相關(guān)人才的需求以及電子商務(wù)發(fā)展對(duì)人才的素質(zhì)要求，電子商務(wù)課程教育進(jìn)入了大學(xué)課堂，并迅速發(fā)展。其課程包括電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售及運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容，其側(cè)重于企業(yè)商務(wù)電子化的應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)，也是基于社會(huì)化商務(wù)需求的實(shí)操性課程。

1 電子商務(wù)課程教學(xué)特點(diǎn)與現(xiàn)狀

電子商務(wù)課程的教育教學(xué)源于商務(wù)活動(dòng)發(fā)展的社會(huì)化需求，伴隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，受限于電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間，電子商務(wù)課程的發(fā)展歷程也不過(guò)十多年的時(shí)間，尚不成熟。

（1）電子商務(wù)課程是多領(lǐng)域、多學(xué)科交叉的新興課程。電子商務(wù)本身也涵蓋了電子和商務(wù)兩大方面。與電子相關(guān)的技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息處理技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。商務(wù)則指的是企業(yè)或組織的商業(yè)化活動(dòng)及業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是企業(yè)或組織的業(yè)務(wù)過(guò)程，因此，電子商務(wù)課程的組成和內(nèi)容必然包括多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)學(xué)科。跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的課程對(duì)教學(xué)師資、教學(xué)材料資源、教學(xué)形式和手段等都提出了更高的要求。目前，電子商務(wù)課程跨領(lǐng)域、跨學(xué)科教學(xué)的研究和實(shí)踐受到研究者和教育者的普遍關(guān)注，如，陳憲宇關(guān)注了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性。而跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性帶來(lái)以下幾方面的問(wèn)題。

首先，電子商務(wù)課程必須組織涵蓋各學(xué)科和領(lǐng)域的專家教師團(tuán)隊(duì)。教師是教學(xué)不可或缺的組成部分，然而一位教師能精通多個(gè)領(lǐng)域或者單一領(lǐng)域的專家教師都難以完成電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容與活動(dòng)?，F(xiàn)階段電子商務(wù)課程的教學(xué)中，教師團(tuán)隊(duì)的組建已經(jīng)開始進(jìn)行，且很多高校都成立了涵蓋多個(gè)學(xué)科的電子商務(wù)二級(jí)學(xué)院進(jìn)行針對(duì)性的教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

其次，跨領(lǐng)域、跨學(xué)科為教學(xué)材料資源的建設(shè)帶來(lái)了難題。教育資源建設(shè)的首要問(wèn)題是教材的組織，不同電子商務(wù)研究的重點(diǎn)不同，如，信息領(lǐng)域重點(diǎn)關(guān)注電子商務(wù)過(guò)程中信息的組織、管理與維護(hù)；管理領(lǐng)域則重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)活動(dòng)的電子化過(guò)程應(yīng)用，因此教學(xué)材料難以綜合。目前，電子商務(wù)課程教材在針對(duì)性、廣泛性和教材深度上都存在問(wèn)題。

最后，基于跨領(lǐng)域、跨學(xué)科的特性，不同領(lǐng)域或?qū)W科對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)不同。電子商務(wù)課程包含多個(gè)方面，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品規(guī)劃、組織以及企業(yè)信息化等。不同方向教育的課程重點(diǎn)不盡相同，如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)，更關(guān)注于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)的設(shè)計(jì)、開發(fā)與維護(hù)；而健康管理領(lǐng)域則可能更關(guān)注于健康管理的信息化應(yīng)用，如HIS的運(yùn)用等。

（2）電子商務(wù)課程是基于社會(huì)化商務(wù)需求的實(shí)操性課程。電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)包括：掌握企業(yè)電子營(yíng)銷技能，服務(wù)于企業(yè)銷售；掌握企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)的策劃與組織技能；精通網(wǎng)站建設(shè)、管理與維護(hù)的相關(guān)技能；掌握網(wǎng)絡(luò)推廣技能；高效利用SEM、EDM等付費(fèi)推廣手段；掌握跨時(shí)空的運(yùn)營(yíng)與管理技能及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)組織技能等。其教學(xué)目標(biāo)在于復(fù)合型、技能型應(yīng)用人才的培養(yǎng)，適合應(yīng)用于短時(shí)間學(xué)習(xí)、方法見(jiàn)效快、操作簡(jiǎn)便和全面面向?qū)崙?zhàn)的教育教學(xué)形式。

目前，電子商務(wù)課程中面臨的主要問(wèn)題之一是教學(xué)與實(shí)踐技能培養(yǎng)緊密度不高。現(xiàn)今，電子商務(wù)的教學(xué)活動(dòng)絕大部分在各高校開展。高校一般沿用其傳統(tǒng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)分離的傳統(tǒng)模式，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的組織以服務(wù)于理論教材為主，而非商務(wù)的社會(huì)化需求，導(dǎo)致其缺乏實(shí)踐技能培養(yǎng)的意義。

（3）電子商務(wù)課程是基于發(fā)展的時(shí)效性課程。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。近些年，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)、新應(yīng)用不斷出現(xiàn)，致使電子商務(wù)也處于一個(gè)高速的發(fā)展過(guò)程中，如，移動(dòng)4G及寬帶網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，使視頻化商務(wù)過(guò)程成為主流，這必然要求電子商務(wù)課程要不斷變換教學(xué)目標(biāo)、更新教學(xué)內(nèi)容。高校的教學(xué)需要完整的知識(shí)體系和相應(yīng)的成熟度，這是導(dǎo)致目前電子商務(wù)教學(xué)難以與社會(huì)發(fā)展同步、滯后于社會(huì)發(fā)展，教學(xué)與發(fā)展同步性不足的原因，也是電子商務(wù)課程面對(duì)的主要問(wèn)題。

2 電子商務(wù)課程教學(xué)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)解析

理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是一種教學(xué)模式或方法，其摒棄了傳統(tǒng)的理論與實(shí)踐分開的教學(xué)模式，將二者合為一體，沒(méi)有嚴(yán)格的理論與實(shí)踐的劃分界限。理論與實(shí)踐一體化教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)，首先在于教學(xué)主體的轉(zhuǎn)變。理論與實(shí)踐一體化沒(méi)有固定的理論講解，教師不在是教學(xué)主體，學(xué)生通過(guò)教師布置、自選實(shí)踐問(wèn)題或項(xiàng)目構(gòu)建學(xué)習(xí)，教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中是引導(dǎo)者、輔導(dǎo)者，并參與學(xué)生的整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。其次，理論與實(shí)踐一體化教學(xué)更加直接面對(duì)社會(huì)問(wèn)題，以社會(huì)應(yīng)用為根本，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，同時(shí)也符合于構(gòu)建主義的學(xué)習(xí)理念。再次，理論與實(shí)踐一體化教學(xué)基于學(xué)生實(shí)踐，更好的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。最后，毋庸置疑，理論與實(shí)踐一體化在實(shí)操性課程的教學(xué)中具有較好的效果。

電子商務(wù)課程教學(xué)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是電子商務(wù)課程教學(xué)的重要改革方向，其理論與實(shí)踐教學(xué)一體化的教學(xué)，體現(xiàn)在電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)資源及教學(xué)考核的各個(gè)方面。

（1）電子商務(wù)課程一體化教學(xué)目標(biāo)的建設(shè)。教學(xué)過(guò)程服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)，現(xiàn)今電子商務(wù)課程更加傾向于復(fù)合型、技能型人才的培養(yǎng)。一體化的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)立足于現(xiàn)今的主流電子商務(wù)需求，構(gòu)建服務(wù)于電子商務(wù)社會(huì)需求的目標(biāo)，區(qū)別于傳統(tǒng)以知識(shí)點(diǎn)為主的教學(xué)目標(biāo)形式，進(jìn)一步提升專業(yè)領(lǐng)域需求的針對(duì)性和黏合性。

（2）選取合適的一體化電子商務(wù)教學(xué)模式。理論與實(shí)踐一體化本身是一種先進(jìn)的教學(xué)理念，給出了電子商務(wù)課程未來(lái)教學(xué)的發(fā)展方向。理念的實(shí)施需要適合的教學(xué)模式進(jìn)行輔助和完成。項(xiàng)目制的教學(xué)模式經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，在實(shí)踐技能培養(yǎng)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)等方面具有較大的優(yōu)勢(shì)，項(xiàng)目制的核心是服務(wù)于社會(huì)需求的構(gòu)建主義的自主學(xué)習(xí)模式，非常適合于電子商務(wù)自身的特質(zhì)需求。

（3）構(gòu)建一體化的電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境是電子商務(wù)一體化實(shí)施與開展的基礎(chǔ)，一體化教學(xué)環(huán)境首先要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)理論與實(shí)踐教室的一體化，構(gòu)建一種開放式的電子商務(wù)教學(xué)空間，如可以借鑒美國(guó)HTH中學(xué)的一體化教室方案。電子商務(wù)一體化教學(xué)環(huán)境的第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，教學(xué)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)化和真實(shí)體驗(yàn)的仿真和虛擬化。電子商務(wù)本身是基于網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的商務(wù)形式，網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)環(huán)境使教學(xué)與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了開放式對(duì)接。虛擬和仿真是構(gòu)建實(shí)踐技能培養(yǎng)的體驗(yàn)與實(shí)踐環(huán)境，提供教學(xué)情景。

（4）合理組織一體化的電子商務(wù)教學(xué)材料資源。電子商務(wù)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)是以學(xué)生為主體的、構(gòu)建主義的學(xué)習(xí)，基于電子商務(wù)應(yīng)用的問(wèn)題和項(xiàng)目資源是教材資源的重要形式。因此，針對(duì)電子商務(wù)需求，組織合理的、完備的、可實(shí)施的問(wèn)題課程和項(xiàng)目課程材料成為了教學(xué)成功的關(guān)鍵點(diǎn)。

（5）豐富考核評(píng)價(jià)模式。傳統(tǒng)電子商務(wù)課程教學(xué)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)考核往往包括理論考試和上機(jī)考試兩種形式，對(duì)教師的評(píng)價(jià)往往被忽視或通過(guò)簡(jiǎn)單的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行評(píng)價(jià)。理論與實(shí)踐一體化課程教學(xué)沒(méi)有理論，能看到的是學(xué)生完成每個(gè)問(wèn)題課程和項(xiàng)目課程的過(guò)程和成果應(yīng)用，因此，應(yīng)對(duì)考核評(píng)價(jià)進(jìn)行形式上的豐富，如加入過(guò)程考核、成果的社會(huì)評(píng)價(jià)考核和成長(zhǎng)檔案等多種評(píng)價(jià)形式。

3 結(jié) 語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)是高新技術(shù)推動(dòng)下的高速發(fā)展的數(shù)字化、自動(dòng)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的全新時(shí)代，電子商務(wù)正是在這種高速發(fā)展中新興的科技應(yīng)用與發(fā)展領(lǐng)域。電子商務(wù)在全球化和信息化社會(huì)中的地位與社會(huì)作用毋庸置疑，也已成為人才培養(yǎng)的主要領(lǐng)域。本文對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的特征和問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，提出了電子商務(wù)課程理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)模式，并對(duì)其一體化發(fā)展的多個(gè)教學(xué)方面進(jìn)行了詳細(xì)分析，對(duì)電子商務(wù)課程教學(xué)的發(fā)展具有重要意義。

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