魏秋慧

摘要：高校圖書館設(shè)備完善、資源豐富，具有優(yōu)越的社會(huì)化服務(wù)基礎(chǔ)，加之當(dāng)今社會(huì)越來越重視信息資源的服務(wù)與共享，高校圖書館進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，符合當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)和要求。目前，高校圖書館社會(huì)化服務(wù)尚未普及，關(guān)于社會(huì)化服務(wù)究竟應(yīng)該采取何種模式仍然在探索之中。文中詳細(xì)分析了高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的重要意義，指出了高校圖書館實(shí)施社會(huì)化服務(wù)的基本原則并談?wù)摿藥追N比較可行的圖書館社會(huì)化服務(wù)模式，僅供參考。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 社會(huì)化服務(wù) 服務(wù)模式 服務(wù)原則

中圖分類號(hào)：G2586文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2016）23-0134-02

高校圖書館是高校師生汲取知識(shí)、豐富閱讀、獲得科研資料的重要場所，具有傳播文化知識(shí)、加強(qiáng)閱讀推廣的重要功能。高校圖書館是重要的公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，這個(gè)定位也要求高校圖書館除了服務(wù)本校師生之外，還應(yīng)該積極為社會(huì)中有需求的人們提供閱讀服務(wù)，充分發(fā)揮出圖書館文化資源的價(jià)值，發(fā)揮圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)本身的功能。

一、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式的意義

首先，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)模式是促進(jìn)各種資源信息共享、發(fā)揮資源價(jià)值的重要途徑，有助于實(shí)現(xiàn)高校圖書館的公共文化服務(wù)功能。目前，我國大部分高校圖書館的進(jìn)出限制非常嚴(yán)格，教職工和學(xué)生都需要憑卡進(jìn)入圖書館，其他社會(huì)人很少有進(jìn)入圖書館的權(quán)限，圖書館的很多資源很少被使用、查閱。很多高校普遍存在這樣的情況，就是平時(shí)圖書館的人并不多，但是考試期間人數(shù)會(huì)驟增，這實(shí)際上造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)，尤其進(jìn)入假期階段，圖書館幾乎“陷入了沉睡”，各種圖書館資源無法發(fā)揮出價(jià)值和作用。開展社會(huì)化服務(wù)模式，能夠利用社會(huì)成員的閱讀熱情，帶動(dòng)本校學(xué)生的閱讀熱情，使圖書館各種資源得到充分利用和研究，做到物盡其用。

其次，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)模式，是當(dāng)代社會(huì)文化發(fā)展的需要，有助于提高社會(huì)居民的文化素養(yǎng)和知識(shí)水平。當(dāng)今社會(huì)，人們?cè)絹碓揭蕾嚫鞣N電子信息設(shè)備，但是這些設(shè)備所傳遞的信息卻是參差不齊，我國的閱讀匱乏現(xiàn)象也越來越嚴(yán)重。一方面，人們對(duì)閱讀缺乏興趣和意愿；另一方面，為人們免費(fèi)提供閱讀服務(wù)的公共基礎(chǔ)設(shè)施不足。高校圖書館實(shí)現(xiàn)開放，為人們提供了良好的閱讀基礎(chǔ)設(shè)施和閱讀資源。高校圖書館所開設(shè)的微博、微信公眾平臺(tái)，能夠進(jìn)一步拉近與社會(huì)人群的距離，讓他們及時(shí)掌握?qǐng)D書館的資源引進(jìn)情況，提高閱讀興趣。高校圖書館充分推動(dòng)閱讀，是實(shí)現(xiàn)全民終身教育的重要舉措，有助于提高全面的文化素質(zhì)水平，加快全社會(huì)的文化建設(shè)，更好地促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)模式的條件

高校是國家培養(yǎng)人才、開展科研工作的先進(jìn)陣地，因而非常重視圖書館的建設(shè)與開展。首先，高校圖書館的圖書資源、網(wǎng)絡(luò)資源都非常豐富，具備開展社會(huì)化服務(wù)的條件。為了滿足學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的需求，高校的圖書種類多樣，比如文史類、科學(xué)類、藝術(shù)類等等，豐富的圖書類目能夠滿足社會(huì)中不同讀者的閱讀興趣。并且高校圖書館還有不同類型的報(bào)紙、雜志、人物傳記、圖書故事等資源，具有良好的休閑、科普、娛樂的功能，能夠滿足人們多元化的閱讀需求。

其次，高校圖書館目前為了實(shí)現(xiàn)閱讀推廣，積極引用現(xiàn)代化的圖書管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)化圖書資源并招聘了對(duì)應(yīng)的現(xiàn)代化圖書館管理人才。人們查詢圖書位置、借閱圖書、預(yù)約圖書、歸還圖書，都可以通過計(jì)算機(jī)設(shè)備的操作來實(shí)現(xiàn)。因此拓展服務(wù)對(duì)象，從理論上來說并不會(huì)過多地增加圖書館工作人員的工作量，而人們進(jìn)入高校圖書館借閱圖書也是非常便捷的。

最后，教育部門在《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中指出，高校圖書館如果具備相應(yīng)的條件，可以適當(dāng)?shù)貫樯鐣?huì)讀者提供服務(wù)。這一規(guī)定為高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的實(shí)施提供了良好政策支持。

三、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式的基本原則

從目前的整體情況來分析，關(guān)于高校圖書館是否應(yīng)該開展社會(huì)服務(wù)模式存在著較大的爭議，普通高等院校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)的情況并不十分樂觀。但是通過之前的分析不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校圖書館基本上已經(jīng)具備了開展社會(huì)化服務(wù)模式的功能，這也需要相關(guān)人員立足于高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)的理念，把握?qǐng)D書館社會(huì)服務(wù)模式的基本原則。

高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)，需要進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的范圍，進(jìn)行準(zhǔn)確的服務(wù)定位，完善社會(huì)化文化服務(wù)的功能和作用。同時(shí)，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)，需要考慮自身在資源、技術(shù)、人才等各個(gè)方面存在的優(yōu)勢(shì)和不足，量力而行。在開展社會(huì)化服務(wù)的過程中，仍然要堅(jiān)持為本校師生提供服務(wù)為主要功能，把握重點(diǎn)，呈現(xiàn)出特色化的服務(wù)模式。在此基礎(chǔ)上，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)需要把握以下原則：

其一，堅(jiān)持校內(nèi)優(yōu)先的原則，這也就是說，在面向廣大群眾提供文化服務(wù)的同時(shí)，一定要保障本校師生優(yōu)先使用相應(yīng)的資源，確保師生日常學(xué)習(xí)、開展科研活動(dòng)的便利性。高校附近的居民數(shù)量很大，他們對(duì)文化精神的需求量也是非常大的，高校圖書館開放，可以為他們提供休閑、學(xué)習(xí)的場所，這也勢(shì)必會(huì)加大圖書館的工作量，加大部分圖書期刊、網(wǎng)絡(luò)資源的使用頻率。如果不加以規(guī)范，可能會(huì)校內(nèi)師生失去優(yōu)先使用資源的機(jī)會(huì)，對(duì)其學(xué)習(xí)和科研十分不利，這也就失去了開展社會(huì)化服務(wù)的意義。

其二，需要充分堅(jiān)持平等性的原則。圖書館是人們汲取精神營養(yǎng)的重要場所，對(duì)于來這里學(xué)習(xí)的每一個(gè)人，都要予以同樣的認(rèn)可和尊重，盡可能地提供圖書閱讀服務(wù)。高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)，需要做到以人為本，一視同仁，體現(xiàn)出圖書館社會(huì)化服務(wù)的人性化特點(diǎn)，尤其是對(duì)于部分弱勢(shì)群體，比如社會(huì)經(jīng)濟(jì)收益較低的人群、獨(dú)居老人群體，需要予以充分的關(guān)懷，提供良好的圖書服務(wù)。

其三，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)，需要充分堅(jiān)持以讀者的需求導(dǎo)向?yàn)樵瓌t，這也是高校圖書館發(fā)揮其公共文化價(jià)值的具體體現(xiàn)所在，只有滿足讀者的要求，才能夠讓更多人有進(jìn)入圖書館讀書的愿望，更好調(diào)動(dòng)全面閱讀的積極性和主動(dòng)性。

其四，高校圖書館的社會(huì)化服務(wù)建設(shè)需要堅(jiān)持循序漸進(jìn)的原則。目前，我國大部分高校的圖書館還沒有充分做好社會(huì)化服務(wù)的準(zhǔn)備，如果盲目、快速地開展社會(huì)化服務(wù)，可能導(dǎo)致與圖書館自身的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、圖書館借閱能力不匹配的現(xiàn)象，這不僅會(huì)降低普通人群進(jìn)入高校圖書館閱讀的熱情，也會(huì)導(dǎo)致高校圖書館自身失去開展社會(huì)化服務(wù)的熱情，這對(duì)圖書館社會(huì)化服務(wù)持續(xù)的發(fā)展十分不利。

四、高校圖書館社會(huì)化服務(wù)模式分析

從服務(wù)主體的角度分析，共建共享的圖書館社會(huì)化服務(wù)模式是良好的選擇。服務(wù)對(duì)象的擴(kuò)展意味著高校圖書館工作量的增加、在投入資金方面的增加，單單依靠高校本身的財(cái)政支持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還需要高校積極與其他單位和部門開展合作，不同單位之間共同協(xié)作，構(gòu)建完善的社會(huì)服務(wù)模式，這主要可以通過以下方式來實(shí)現(xiàn)：

其一，與當(dāng)?shù)氐墓矆D書館進(jìn)行文化資源的共享，進(jìn)一步加強(qiáng)信息資源的建設(shè)。高校圖書館的圖書在內(nèi)容上具有更加鮮明的專業(yè)性特點(diǎn)，可以與公共圖書館合作，將一部分具有特殊專業(yè)需求的讀者吸引到高校圖書館。公共圖書館也可以減少關(guān)于專業(yè)書籍和資料的購進(jìn)，有助于優(yōu)化投入資金，將這部分資金用于更多的用途，更好地開展閱讀服務(wù)。

其二，嘗試與企業(yè)合作，協(xié)助企業(yè)建立數(shù)據(jù)信息庫，引進(jìn)相關(guān)的科研資料和數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資料，由學(xué)校老師和企業(yè)的科研人員一起致力于開發(fā)新的項(xiàng)目和產(chǎn)品，形成良好的校企合作模式。利用這一契機(jī)，學(xué)?？梢詾閷W(xué)生安排更多的實(shí)習(xí)就業(yè)崗位，有效地緩解當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難的問題，是一舉兩得的社會(huì)合作服務(wù)。

其三，嘗試與社會(huì)中的各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)組織進(jìn)行合作，為他們提供充足的文化資源信息。行業(yè)的發(fā)展需要文化的支持，但是很多行業(yè)協(xié)會(huì)不具備單獨(dú)建立圖書館的條件，即使可以建立圖書館，其圖書資源也是非常有限的。高校圖書館為這部分組織開展服務(wù)，能夠更好地幫助其突破行業(yè)發(fā)展的瓶頸，也能夠使圖書館中一些閑置的資源被更加充分地利用起來。

其四，嘗試與當(dāng)?shù)氐恼块T和企事業(yè)單位進(jìn)行合作服務(wù)。向這部分機(jī)關(guān)單位提供文化信息服務(wù)，能夠更好地滿足單位工作人員不斷提高自身素質(zhì)、提高自身工作能力的需要，促進(jìn)當(dāng)?shù)馗玫亟ㄔO(shè)與發(fā)展。同時(shí)也能夠從相關(guān)單位獲得更加充足的資金支持，進(jìn)一步擴(kuò)大高校圖書館的服務(wù)范圍，提供更加優(yōu)質(zhì)的社會(huì)化閱讀服務(wù)。

從具體的社會(huì)化服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行分析，可以將服務(wù)模式的具體形式和內(nèi)容細(xì)化。比如，開展圖書借閱服務(wù)，高校圖書館的館藏資源非常豐富，往往同一本圖書有數(shù)本的藏量，能夠滿足多人的借閱需求，但為了防止資源流失，借閱圖書者必須具備完善的個(gè)人信息，并具備相關(guān)的借閱證件；或者也可以開展專題式的閱讀服務(wù)，這種形式一般是為了某些特定的閱讀需求，比如產(chǎn)品開發(fā)、科學(xué)研究，等等。借助這一模式，高?？梢詫⒆陨懋a(chǎn)出的學(xué)術(shù)性文章和研究內(nèi)容更大范圍的傳播和推廣，實(shí)現(xiàn)自身的科研價(jià)值。

五、結(jié)語

綜上所述，從近期來，高校圖書館開展社會(huì)化服務(wù)模式還有很長的一段路要走，但是在全面閱讀的不斷推廣與深入之下，高校開展圖書館社會(huì)化服務(wù)模式已然成為了一種必然的趨勢(shì)。文中詳細(xì)說明了高校圖書館社會(huì)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、原則和可行模式，希望與相關(guān)工作人員共同探討，進(jìn)一步加強(qiáng)我國的文化建設(shè)水平，提高全民閱讀水平。

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