雷蓓蓓

下一代領(lǐng)導(dǎo)力的未來(lái)

麻省理工學(xué)院教授、暢銷(xiāo)書(shū)《U型理論》的作者奧托·夏莫在2014年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇的演講中提到，下一代的領(lǐng)導(dǎo)力將會(huì)表現(xiàn)出更多的陰性特質(zhì)。我認(rèn)為，在這個(gè)顛覆性變革叢生的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，伴隨人工智能的興起，依賴(lài)數(shù)據(jù)計(jì)算和邏輯處理的工作將會(huì)被逐漸替代，而從心出發(fā)的陰性領(lǐng)導(dǎo)力則代表著下一代領(lǐng)導(dǎo)力的未來(lái)。

不管是在企業(yè)還是在非營(yíng)利組織中，主流的領(lǐng)導(dǎo)方式呈現(xiàn)出非常強(qiáng)烈的陽(yáng)性特征，大都是強(qiáng)勢(shì)的，說(shuō)一不二的，在結(jié)果導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中尤甚，習(xí)慣用簡(jiǎn)單粗暴的方式來(lái)解決問(wèn)題，眼睛一刻不停地盯著數(shù)字，手腳一刻不停地向前狂奔。說(shuō)實(shí)話，我很欣賞這樣的領(lǐng)導(dǎo)力所帶來(lái)的那種撲面而來(lái)的執(zhí)行力。他們想了就說(shuō)，說(shuō)了就做，要做就100%做透，死磕自己，做到極致。

然而，在這個(gè)個(gè)體價(jià)值越來(lái)越凸顯的時(shí)代，命令控制型的領(lǐng)導(dǎo)模式越來(lái)越顯示出它的局限性。在強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)者的周?chē)椴贾鞣N看不見(jiàn)的淤堵情緒，要不就如同火山，過(guò)段時(shí)間集中爆發(fā)一次；要不就徹底轉(zhuǎn)化為深深的壓抑，隨之而來(lái)的是循規(guī)蹈矩和創(chuàng)造力的缺位。

《道德經(jīng)》說(shuō)：“知其雄，守其雌，為天下溪?！奔幢銓?duì)于一個(gè)男性領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，守雌都是相當(dāng)重要的修為。雖心有猛虎，少了細(xì)嗅薔薇的細(xì)膩與敏感，恐怕也會(huì)丟失了一分沉靜與篤定。

那么，我們?cè)撊绾涡逕捵约旱年幮灶I(lǐng)導(dǎo)力呢？

陰性領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)重要特征

在我看來(lái)，所謂的陰性領(lǐng)導(dǎo)力，具體體現(xiàn)為高感受力、高反思力和高感知力。而陰性領(lǐng)導(dǎo)力的修煉，則可以從身、心、意三個(gè)層面出發(fā)，增強(qiáng)對(duì)自我的覺(jué)察和提升（見(jiàn)圖1）。

高感受力

管理學(xué)教材中有一個(gè)ME-US-IT框架（見(jiàn)圖2），大意是說(shuō)如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在IT（事務(wù)性工作）中持續(xù)投入猛抓業(yè)務(wù)，而ME和US做得一般（很少關(guān)注自己和他人的狀態(tài)）的話，那么任這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不辭辛勞，殫精竭慮，長(zhǎng)期下來(lái)，其所在團(tuán)隊(duì)效能提升的空間也只有50%。與此相反，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠在ME和US上都做得很好，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)效能提升的空間竟然可以達(dá)到390%！

我曾經(jīng)看到一些陰性氣質(zhì)凸顯的領(lǐng)導(dǎo)者，有很多甚至是男性領(lǐng)導(dǎo)者，他們真的可以做到“雌雄同體”。

開(kāi)會(huì)的時(shí)候，他敏銳地留意每個(gè)人細(xì)微的狀態(tài)變化，當(dāng)大家因?yàn)橐庖?jiàn)不合而僵持不下時(shí)，他一句玩笑舉重若輕，轉(zhuǎn)而把大家?guī)У饺碌乃伎季S度上面去。

交代了幾次的事情遲遲沒(méi)有啟動(dòng)，他會(huì)說(shuō)：“這件事情似乎不在你的興奮點(diǎn)上，對(duì)嗎？”然后仔細(xì)聽(tīng)你的訴說(shuō)，同時(shí)思考如何能夠讓你在做事的同時(shí)找到自己的發(fā)展。

一件事情遇到困難，持續(xù)的努力都沒(méi)有起色，他第一個(gè)會(huì)問(wèn)的問(wèn)題一定是“你需要什么幫助？”然后一起去尋找新的解決方案，而不是責(zé)問(wèn)你為什么沒(méi)有做好。你知道，他是真的相信你已經(jīng)盡力了。

這樣一種有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)更多關(guān)注冰山下每個(gè)人細(xì)微的感受、感覺(jué)和感情，而不只是硬邦邦的邏輯、推理和結(jié)果。

這樣一種有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者，懂得“用”和“養(yǎng)”的關(guān)系，不只是“取現(xiàn)”式拿來(lái)就用，只要結(jié)果，而是關(guān)注產(chǎn)出的同時(shí)，也時(shí)不時(shí)地“存錢(qián)”，讓這個(gè)人在做事的同時(shí)也能有所成長(zhǎng)。

這樣一種有溫度的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠最大限度地激活個(gè)體的能量，通過(guò)組織的力量而非個(gè)人的力量，讓團(tuán)隊(duì)完成遠(yuǎn)大的目標(biāo)。

高反思力

陰性領(lǐng)導(dǎo)力的特征之二，就是要具備高反思力。不再一味強(qiáng)勢(shì)堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)，“我是對(duì)的，你是錯(cuò)的！”而是時(shí)常反觀自省，“我可能想錯(cuò)了，原來(lái)還可以這樣！”

教育自媒體人沈祖蕓把高反思力分為如下三個(gè)階段。

處在第一層次的人，反思通常發(fā)生在遭遇巨大變化之時(shí)，特別是面對(duì)巨大的打擊和挫折，人會(huì)因此被迫產(chǎn)生一種自我回觀，對(duì)之前的行為做出調(diào)整。

處在第二層次的人，反思已經(jīng)變成了一項(xiàng)周期性進(jìn)行的活動(dòng)，每走過(guò)一個(gè)階段就會(huì)自覺(jué)地總結(jié)回顧，為后一個(gè)階段積蓄一些改變的動(dòng)力。

處在第三層次的人，主動(dòng)反思的意識(shí)已經(jīng)融入了血液。事情進(jìn)行中一旦意識(shí)到問(wèn)題，他馬上就會(huì)相應(yīng)做出改進(jìn)。哪怕在事情發(fā)生的前后5分鐘，其思維模式和行為模式都在不斷進(jìn)化。

具備高反思力的人在心態(tài)、思維和意志上都是非常開(kāi)放的。我曾經(jīng)跟一個(gè)處于第三層次的領(lǐng)導(dǎo)者聊天，他說(shuō)他現(xiàn)在對(duì)于任何人或事物，都已經(jīng)不會(huì)再有那么僵化的、非零即一的看法，而是變得非常靈活，就好像回到一種混沌的狀態(tài)。出現(xiàn)這種變化的原因是，他開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，不管是對(duì)哪個(gè)人或哪件事，都有正反兩面性。雖然現(xiàn)狀可能是9：1，造成你對(duì)這個(gè)人或事有如此這般的認(rèn)知，可從變化的眼光來(lái)看，這兩面都有無(wú)限的可能性。在這樣的認(rèn)知下，他對(duì)人對(duì)事的看法不得不經(jīng)常松動(dòng)，甚至發(fā)生陰陽(yáng)的轉(zhuǎn)化。

與此相反，具有低反思力的人，頭腦中往往有著極為堅(jiān)固的封閉體系，對(duì)周?chē)娜嘶蚴滦纬闪撕芏喙逃械目捶ê团袛唷．?dāng)環(huán)境發(fā)生變化并釋放出信號(hào)時(shí)，他們?nèi)瑛r鳥(niǎo)般視而不見(jiàn)，繼續(xù)死撐著，試圖用自成一套的體系來(lái)解釋。直到哪天猛烈的大地震來(lái)臨，整個(gè)系統(tǒng)崩潰，他們將會(huì)陷入極大的恐慌中，不得不去重建一套新的封閉體系，以支撐起脆弱的自我，也因此開(kāi)啟新的輪回。

一個(gè)人如果具備高反思力，越是環(huán)境劇烈變化，越是會(huì)鍛煉出極強(qiáng)的反脆弱能力，適應(yīng)變化甚至能從變化中獲益。同時(shí)，他還能不斷超越自己，保持一個(gè)超高速的成長(zhǎng)，贏在各個(gè)時(shí)代里。進(jìn)而，一個(gè)組織只有具備高反思力，才能在劇烈的時(shí)代變遷中依然做到基業(yè)長(zhǎng)青。

高感知力

陰性領(lǐng)導(dǎo)力的特征之三，就是具備高感知力，向內(nèi)看，與初心連接。

饅頭商學(xué)院院長(zhǎng)王欣在分享幫助傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的訣竅時(shí)說(shuō)：“很多企業(yè)把自己遇到的問(wèn)題歸因于環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅?！焙髞?lái)她跟企業(yè)一起去分析所面臨的現(xiàn)狀，她發(fā)現(xiàn)困住他們的不是環(huán)境，也不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是他們走了一段路之后，忘了自己為什么出發(fā)，當(dāng)初究竟為什么要?jiǎng)?chuàng)辦這家企業(yè)。她深有感悟地總結(jié)道：“當(dāng)我們能夠與初心合一，我們才能找到自己的力量所在。”

這個(gè)世界從來(lái)不缺乏向外看的眼光。網(wǎng)上有一段非常有意思的視頻，講的是1968年阿波羅朝著月球前進(jìn)的過(guò)程中，有個(gè)宇航員在跟地面連線時(shí)，隨口說(shuō)道：“嘿，我要把鏡頭掉轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，讓大家看看地球。”那是人類(lèi)第一次看到了自己的星球，而這一刻注定意義非凡！

在此之前，人們?nèi)康淖⒁饬Χ挤旁谖覀円ヌ?，滿腦子都是月球上會(huì)是什么樣的景象。剎那間，當(dāng)我們猛然回頭，看到黑色的天空中懸掛著的地球時(shí)，一種全新的自我覺(jué)察升起了。

我身邊的很多人，包括我自己，從小努力學(xué)習(xí)，是為了考個(gè)好大學(xué)；長(zhǎng)大后殫精竭慮，是為了找個(gè)好工作；然后我們兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)和人生，是為了得到他人的認(rèn)可。我們給自己設(shè)定了一個(gè)又一個(gè)的目標(biāo)，在人生的路上不斷狂奔，卻漸漸忘了自己為什么要出發(fā)。終有一日，某個(gè)新的挑戰(zhàn)、某件事、某個(gè)觸動(dòng)，會(huì)讓我們停下來(lái)，開(kāi)始調(diào)轉(zhuǎn)鏡頭，審視自己。

在經(jīng)歷了親人離世的悲痛之后，我越發(fā)忍不住問(wèn)自己：“既然人生終究一場(chǎng)空，我為什么要做這些事？我究竟在尋求什么？我最想要的到底是什么？”這個(gè)從未有過(guò)的視角，促使我開(kāi)始越來(lái)越多地自我回觀。

每個(gè)人都會(huì)找到自己的方式，但在我看來(lái)，唯有用心去做事，用心去經(jīng)歷，讓自己全身心投入這個(gè)世界，盡情地撒歡。然后，在某個(gè)時(shí)刻，當(dāng)頭腦中那些嗡嗡作響的雜音和雜念平靜下來(lái)，用你的心去感受，自己最最享受的那個(gè)我到底是什么。

具備這樣一種高感知力的人，在踐行的同時(shí)，自帶超敏銳的感知傳感器，一邊做，一邊感知，一邊調(diào)整，迭代反饋都在瞬間同步發(fā)生，我想這才是真正的知行合一吧！

結(jié)束語(yǔ)

誠(chéng)然，總結(jié)歸納容易，而全然做到實(shí)屬不易。我覺(jué)得把這些寫(xiě)下來(lái)的好處是，可以時(shí)常提醒自己在知行合一的道路上不斷砥礪奮進(jìn)。與君共勉！