陳偉 商曉麗

摘 要：知識經濟時代，技術成為決定企業(yè)競爭成敗的重要因素之一，因此技術管理在企業(yè)中顯得尤為重要，有效的技術管理會使企業(yè)技術創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展之間形成良性循環(huán)，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。本文旨在分析技術管理研究發(fā)展現狀，發(fā)現我國企業(yè)技術管理中存在的不足之處，并提出相應的解決措施，從而提升企業(yè)技術管理水平。

關鍵詞：提升 技術管理 策略

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）07（b）-114-03

隨著時代的變遷，大數據時代的來臨，技術在企業(yè)中的作用越來越重要，成為決定企業(yè)競爭成敗的重要因素。那么如何整合技術資源，使企業(yè)中的技術能力發(fā)揮真正的作用，使新知識和新技術轉化為有競爭力的新產品，這就需要技術管理，有效的技術管理會使企業(yè)技術創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展之間形成良性循環(huán)，維持并提升企業(yè)競爭力。

1 企業(yè)技術管理概述

技術管理的定義頗具爭論，狹義的定義認為技術管理是運用技術對企業(yè)進行管理，廣義的定義認為技術管理是對與技術有關的活動進行管理，管理者一般具有較高的技術水平，帶領團隊完成某項技術任務。包含技術戰(zhàn)略的制定、技術能力的開發(fā)、技術預測、新技術評估、新產品的開發(fā)、技術創(chuàng)新等。管理者用自己所掌握的技術知識和能力來提高整個團隊的效率，繼而完成技術任務，是技術和管理的融合，本文認同廣義的技術管理的概念，其實對技術管理進行統(tǒng)一的定義很難，因為不同行業(yè)企業(yè)的技術管理活動存在比較大的差異。在這里，我們結合管理學的概念，為本文所講的企業(yè)技術管理進行定義，企業(yè)技術管理就是依據科學技術工作規(guī)律，對企業(yè)的全部技術活動進行的計劃、組織、領導、控制等方面的管理工作，有計劃地、合理地利用企業(yè)技術力量和資源，研究開發(fā)新的技術并將技術成果盡快轉化為現實的生產力，以推動企業(yè)技術進步和經濟效益的實現。

2 企業(yè)技術管理國內外研究現狀

我國技術管理理論研究起源于20世紀80年代初，目前技術管理已經成為與戰(zhàn)略管理、營銷管理、運營管理、人力資源管理、財務管理相并列的重要的管理職能。國外的企業(yè)技術管理研究早于國內，以麻省理工大學為代表的幾十所高校已經開設了技術管理專業(yè)，技術管理相關課程也基本成熟。但由于技術管理研究起步較晚，專門針對企業(yè)技術管理的研究還是十分有限的，不過越來越多的學者已經認識到技術管理的重要性。Drejer將技術管理劃分為四個學派：R&D管理學派、創(chuàng)新管理學派、技術規(guī)劃學派和戰(zhàn)略管理學派。Beatriz認為清查技術能力、評價技術、優(yōu)化組織、豐富技術來源、增強吸收能力、保護知識產權和監(jiān)視技術狀態(tài)是提升技術管理能力的關鍵[1]。Gerardine和Brad探討了信息技術管理、技術能力、規(guī)劃之間的關系，認為技術管理與技術能力之間應該存在權衡和協(xié)調，以此來支持IT企業(yè)內管理和技術單元的實踐[2]。SPRU認為可以根據掃描、聚焦、資源、執(zhí)行和學習這五項活動組成的網絡，按順序開展或同時開展來提升技術管理能力[3]。我國學者對技術管理研究目前主要著眼于研究開發(fā)和技術創(chuàng)新領域。黃少翠認為技術管理包括四個過程：搜尋、選擇、執(zhí)行、學習，并伴隨著相應的搜尋能力、選擇能力、執(zhí)行能力和學習能力，認為技術管理中包含著技術能力[4]。黎永明認為科技管理經歷了三代變遷[5]。饒揚德從市場、技術和管理三個角度出發(fā)，構建了市場、技術和管理之間的三維創(chuàng)新協(xié)同模型，其中，三維創(chuàng)新協(xié)同包含兩個層面的協(xié)同：一個是技術、管理、市場三部分的創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同，另一個是它們及下屬系統(tǒng)之間的創(chuàng)新系統(tǒng)協(xié)同，對企業(yè)產生整合效能和協(xié)同放大效能作用[6]。許慶瑞從技術管理歷程角度來研究，認為技術管理發(fā)展可劃分為五個階段[7]。

國內外對于技術管理理論的研究可以說是見仁見智，這些理論如何應用于企業(yè)管理實踐并指導實踐真正使企業(yè)技術管理水平得到提升，是我國企業(yè)面臨的重要課題。當前我國企業(yè)發(fā)展中技術管理還未受到足夠的重視，還存在許多不足和需要改進的地方，下面就我國企業(yè)技術管理存在的問題及如何解決這些問題進行詳細地分析與論述。

3 我國企業(yè)技術管理存在的問題

3.1 技術管理體系尚不健全

目前企業(yè)的技術管理還停留在粗放式的管理階段，沒有形成健全的技術管理體系，沒有將技術管理工作系統(tǒng)化，因此無法對技術管理成效進行評價，無法幫助企業(yè)分析技術管理中存在的問題，因此不能針對性地提出改進措施。

3.2 技術管理更側重研發(fā)而非管理

我國絕大多數企業(yè)的技術管理人員是從技術崗位提拔起來的，因此技術管理人員既參加管理，也參加技術研究，甚至更側重于技術研究。這種技術型的管理人員往往不能站在管理者的角度看待問題，不自覺地將自己定位在技術人員的位置，從技術人員的視角看待企業(yè)管理的問題，再者就是很多技術型管理人員仍忙于技術研發(fā)，用于管理的時間有限，疏于管理甚至不愿意管理，無法有效整合企業(yè)技術資源，做到整體最優(yōu)。

3.3 缺乏適當的考核與激勵

我國企業(yè)技術管理缺乏適當的考核與激勵機制，主要原因如下：一是技術研發(fā)屬于創(chuàng)新活動，無法準確把握完成時間，從研發(fā)到獲得收益一般需要較長的時間，短期內無法實現的收益相結合。二是技術本身就難以界定，因此考核的指標體系建立較難。三是技術研發(fā)多為團隊共同進行，在考核時不能完全將個人從團隊中分離出來，既要考慮個人工作分工，又要考慮個人在團隊中的作用。由于技術管理以上特點所限，我國企業(yè)技術管理考核存在一定困難，因此一些企業(yè)就平均分配，影響了員工工作的積極性。還有一些企業(yè)是從以前的國營體制下轉變過來的，這些企業(yè)的管理體制，特別是用人體制沿襲了過去的國營模式，招聘或解聘員工都存在一些困難，這就導致企業(yè)對員工的懲罰手段受到很大的限制，甚至對某些員工的消極態(tài)度束手無策。在考核制度的建立上也無法放開，左右為難。

3.4 技術管理中的信息化水平有待提高

我國企業(yè)技術管理的信息化水平普遍很低：一方面，仍有一部分企業(yè)完全靠手工來完成文檔管理、人員管理、資源控制等各項工作，效率低且容易出錯。另一方面，盡管一些企業(yè)擁有技術管理方面的信息系統(tǒng)，但大多數是指研發(fā)中的開發(fā)軟件和一些簡單的電子化文檔保存制度，并非協(xié)同作業(yè)、同步開發(fā)。與研發(fā)進度控制等完善的信息手段相比，差距還很大。

3.5 企業(yè)對技術管理不夠重視

在我國企業(yè)的意識形態(tài)中，技術部門就是進行技術研究的，不管是技術人員還是管理人員，都應該把技術研究放在首位，所以技術管理人員從來就是重技術、輕管理，企業(yè)的這種錯誤認識導致了對技術管理的重視程度不夠，技術管理水平無法提高，反而會制約技術研究的進一步發(fā)展。

4 提升企業(yè)技術管理水平的策略

4.1 熟悉并遵循國家技術政策

技術政策是國家根據現代企業(yè)生產的發(fā)展和客觀需要，根據科學技術原理制定的，是指導企業(yè)各種技術工作的方針政策。如產品質量標準、工藝規(guī)程、技術操作規(guī)程、檢驗制度等。企業(yè)的技術研發(fā)應在國家技術政策的指導下進行，才能少走彎路并正確解決企業(yè)的一些技術問題。作為技術管理者應該熟悉國家技術政策，這樣在進行技術管理時才有據可依。

4.2 建立企業(yè)技術管理系統(tǒng)

根據企業(yè)實際情況，整合企業(yè)的技術開發(fā)、產品開發(fā)、技術改造、技術合作和技術轉讓等工作，使其能夠構成一個系統(tǒng)，進行分析和評價，根據分析評價的結果提出改進方案，從而指導企業(yè)的技術實踐工作。這個系統(tǒng)不斷循環(huán)、更新、完善，從而使技術管理工作能夠得到持續(xù)改進，提高企業(yè)的技術管理水平，增強企業(yè)的競爭能力。

4.3 技術管理者應將管理工作放在首位

技術管理者應將工作重點放在管理上，但是不同層次的技術管理者側重點應有所不同。高層技術管理者應將90%的時間用于管理工作，包括制定技術管理制度、技術發(fā)展戰(zhàn)略、技術人員考核與激勵制度、組織協(xié)調、目標控制、中層領導的培養(yǎng)等相關的戰(zhàn)略性、指導性的企業(yè)管理活動。另外10%的時間可以參與到技術研發(fā)中去。中層管理者應將70%的時間用于管理工作，包括項目的管理、團隊的建設、項目中技術人員的合理分工、基層領導的培養(yǎng)等更為具體的管理工作，另外30%的時間用于技術研發(fā)?；鶎宇I導應將40%的時間用于管理工作，管理工作也更為具體，其余的時間用于和下屬一起從事一線技術研發(fā)，基層領導是與技術人員聯系最緊密的，因此對他們的領導職能要求低一些，而對技術動手能力要求高一些。

4.4 完善考核制度，激發(fā)技術人員的積極性

建立長足可靠的績效考核機制，發(fā)掘員工最大的潛能，激發(fā)員工的工作熱情，是保持技術研究工作不斷創(chuàng)新的根本。員工的激勵不僅要實行獎勵制度，還要適當的配以培訓、職務升遷等，采用多種獎勵相結合的方式。首先要設定一個合理的考核目標，其次根據工作的實際情況建立績效考核指標體系，最后在每一個考核周期對員工進行績效評估?？己酥芷趹獮橐荒?，因為從技術研發(fā)到獲得效益是一個周期較長的過程，有些項目甚至要做幾年甚至幾十年，如果考核周期太短，會讓員工陷入為考核而考核的泥潭，疲于應對考核的同時也會降低工作效率，但是考核周期太長又無法起到激勵員工的作用。因此，建立規(guī)范化的考核體系是企業(yè)技術管理必須解決的重要問題。

4.5 提高企業(yè)技術管理信息化水平

信息化管理是每一個企業(yè)必須面臨的轉變，有些企業(yè)已經實現全面信息化，有些企業(yè)只是某些工作實現信息化，不管企業(yè)目前的信息化水平如何，信息化都將是其發(fā)展的必然趨勢，要么實現信息化管理，要么被信息化所淘汰。所以，技術管理也同樣要用好信息化這一管理手段，加強組織內部和外部的溝通，通過信息化將企業(yè)各個部門、各個生產和經營環(huán)節(jié)聯結成一個整體，實現協(xié)調作業(yè)、同步開發(fā)。同時，信息化加強了各部門之間的溝通、信息傳輸，大大提高了工作效率，使技術研發(fā)工作中避免重復設計或涉及沖突，提高資源利用率，有效控制研發(fā)進程等，從整體上提高企業(yè)的核心競爭能力。

4.6 加強對企業(yè)技術能力的重視程度

技術研究在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用，在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展，而提高技術研究水平的重要手段就是提高技術管理水平，對此，企業(yè)應當拋棄傳統(tǒng)的“重技術、輕管理”的錯誤思想，重視技術管理水平的提升，認識到技術管理的重要性。首先，企業(yè)要明確技術發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)劃出長期、中期、短期的發(fā)展路線。其次，加強對技術管理人員的培養(yǎng)，優(yōu)秀的技術管理人員會定崗、定責、定績效，不斷完善企業(yè)內部激勵機制，提高技術管理工作效率。最后，企業(yè)要為技術管理提供政策、環(huán)境支持，將其融入到企業(yè)文化中去。

5 結語

本文主要結合我國企業(yè)技術管理理論研究的發(fā)展現狀以及企業(yè)管理中技術管理的現實情況，提出提升企業(yè)技術管理水平的建議。希望能夠引起企業(yè)對技術管理的重視，因為現代企業(yè)管理中，技術管理是一項非常重要的工作，能夠幫助企業(yè)提高整個技術團隊的效率，繼而高效的完成技術任務。技術管理水平的提升需要企業(yè)全體員工的不斷努力，尤其需要高層管理結構提供支持，不斷進行管理優(yōu)化，最終實現企業(yè)技術管理水平的提高，促進企業(yè)進步，增強企業(yè)的競爭能力。

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