戴芳

摘 要：在我國市場經(jīng)濟(jì)的條件下，隨著機(jī)關(guān)單位的不斷深化改革，大多數(shù)機(jī)關(guān)單位或者企業(yè)的各個(gè)部門已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變成一種新模式：自主經(jīng)營、自我發(fā)展。然而，在這一發(fā)展的進(jìn)程中，機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)也經(jīng)歷了一種過渡。目前這個(gè)階段，機(jī)關(guān)單位的后勤服務(wù)產(chǎn)業(yè)如何結(jié)合自身需求，采取與其實(shí)際情況相適應(yīng)的管理手段和方法，采取有效的后勤管理措施，從而進(jìn)一步構(gòu)建和諧的機(jī)關(guān)后勤模式。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)學(xué)角度；機(jī)關(guān)后勤；和諧發(fā)展

當(dāng)今社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，后勤機(jī)關(guān)的工作涉及到多個(gè)方面，管理過程比較復(fù)雜，所以后勤管理責(zé)任重大，如何構(gòu)建出和諧的機(jī)關(guān)后勤機(jī)制，是機(jī)關(guān)后勤發(fā)展需要，也有利于機(jī)關(guān)其他部門工作的順利進(jìn)展，這也是保證工作順利的開展。要想機(jī)關(guān)后勤的和諧發(fā)展，必須要在經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)指引下，通過對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及后勤部門的重新定位，使得后勤部門可以建立一種新的運(yùn)行和管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)后勤機(jī)制的和諧發(fā)展。

一、經(jīng)濟(jì)學(xué)角度下和諧機(jī)關(guān)后勤機(jī)制構(gòu)建的含義

保證機(jī)關(guān)各個(gè)部門正常運(yùn)營的大管家就是機(jī)關(guān)的后勤機(jī)制是否完善，和諧機(jī)關(guān)后勤機(jī)制的好壞直接決定了能否有計(jì)劃的高效率開展機(jī)關(guān)工作。整個(gè)機(jī)關(guān)單位的和諧發(fā)展以及平穩(wěn)進(jìn)步、機(jī)關(guān)單位工作人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性以及機(jī)關(guān)單位的正常秩序能否順利進(jìn)行都是由機(jī)關(guān)的后勤和諧度決定。在我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高要求決定了我國機(jī)關(guān)后勤部門涉及的工作范圍很廣泛，層次大以及任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，這些環(huán)節(jié)節(jié)節(jié)相扣，相互作用和影響，所以在管理的過程中存在著一定的復(fù)雜性。在實(shí)際生活中，機(jī)關(guān)工作的每一個(gè)方面都會(huì)存在著一定的利益訴求，這種利益訴求既包括精神上的訴求也包括物質(zhì)上的需求，面對(duì)這些利益訴求，只有從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)后勤體制才能使得各種訴求相互制約，從而達(dá)到一種動(dòng)態(tài)平衡的狀態(tài)。所以，其內(nèi)部含義就是：內(nèi)部環(huán)境和人員關(guān)系和諧發(fā)展，外部環(huán)境和諧發(fā)展。在機(jī)關(guān)后勤的管理過程中，只有各部門同事相處和諧，在工作上配合密切，形成你中有我我中有你的發(fā)展局面才能使得整個(gè)機(jī)關(guān)單位形成一種和諧發(fā)展的好風(fēng)氣。

二、經(jīng)濟(jì)學(xué)角度下和諧機(jī)關(guān)后勤機(jī)制構(gòu)建的特點(diǎn)

第一，適宜的機(jī)關(guān)后勤管理工作環(huán)境。任何單位或者機(jī)關(guān)，確保各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展的前提條件是有一個(gè)適宜的工作環(huán)境，機(jī)關(guān)后勤工作也包括在內(nèi)。要使得員工能夠在舒適的環(huán)境中進(jìn)行工作的開展，主要應(yīng)該考慮以下三方面的因素：第一方面，最大程度上的物質(zhì)條件。機(jī)關(guān)后勤是一個(gè)機(jī)關(guān)最重要的保障部門，所以平時(shí)處理的工作會(huì)非常繁瑣，所以要為辦公人員配備先進(jìn)的電腦、打印設(shè)備等，這樣既能滿足后勤工作的順利進(jìn)行，又能在很大程度上提高員工的工作效率。第二方面，后勤工作文化氛圍要濃厚。只有在工作中，工作人員就有一定的文化氛圍，受到機(jī)關(guān)單位文化的熏陶，才能更促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤工作的順利開展。第三方面，構(gòu)建和諧的外部環(huán)境。這方面的建設(shè)主要表現(xiàn)在機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)后勤工作的重視和肯定。

第二，高效率的工作運(yùn)轉(zhuǎn)秩序。任何一個(gè)機(jī)關(guān)單位保證后勤工作順利進(jìn)展的基礎(chǔ)前提就是有一套高效率的工作運(yùn)轉(zhuǎn)秩序和一套正確的價(jià)值取向。良好秩序下，后勤工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一方面是機(jī)關(guān)后勤工作要在經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度下有令人滿意的工作效果。這個(gè)工作效果的體現(xiàn)可以用工作的滿意度對(duì)后勤工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。其次是要有一套科學(xué)的后勤機(jī)制制度，和諧的制度是機(jī)關(guān)后勤管理的有利保障，這個(gè)制度的建立和實(shí)施必須要能激發(fā)后勤工作員工的工作積極性個(gè)發(fā)展動(dòng)力。最后一個(gè)方面是要有完善的員工激勵(lì)機(jī)制。員工激勵(lì)制度的建立可以在機(jī)關(guān)后勤形成一種和諧的發(fā)展風(fēng)氣，各個(gè)員工爭創(chuàng)佳績，努力工作、不斷進(jìn)取和創(chuàng)新，形成一種奮發(fā)圖強(qiáng)的工作氛圍[1]。

特點(diǎn)三：在機(jī)關(guān)后勤單位形成和諧的同事關(guān)系。機(jī)關(guān)后勤工作的主體是人，有人的地方必定會(huì)產(chǎn)生人與人之間的交流，進(jìn)而形成人際關(guān)系，在很大程度上，人際關(guān)系的好壞會(huì)影響日常工作的進(jìn)展。所以要想構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)后勤，后勤工作的人員關(guān)系也必須要是和諧的，不能存在人際問題。工作中，同事關(guān)系是否和諧不僅僅是靠領(lǐng)導(dǎo)部門的協(xié)調(diào)，還體現(xiàn)了員工個(gè)人魅力和能力的好壞，所以在這個(gè)過程中，作為個(gè)人要積極借助公司的平臺(tái)與同事形成和諧的同事關(guān)系。致力于在機(jī)關(guān)后勤內(nèi)部形成一種相互支持，互相幫助，互相尊重，積極配合，團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)體。

三、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)后勤過程中存在的困難

第一，存在嚴(yán)重的成本收益困難。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來看，人們行為的基本出發(fā)點(diǎn)是當(dāng)成本低于收益后所獲得利得潤，這也是人類社會(huì)首要理性的最重要原因。不少相關(guān)方面的專家指出，政府的直接和間接兩方面的消費(fèi)構(gòu)成了政府的成本，這個(gè)成本包括建立政府機(jī)關(guān)、維持政府正常運(yùn)營的工作人員以及向社會(huì)成員付出的一些成本等多個(gè)方面。但是，在機(jī)關(guān)工作中仍然會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象；機(jī)關(guān)單位的整體收益與政府機(jī)關(guān)在職人員本身利益趨向沒有明確或者直接的必然關(guān)系，盡管機(jī)關(guān)后勤工作掌管了機(jī)關(guān)單位的全部的成本收益，但是它的利益收益并沒有直接反應(yīng)在機(jī)關(guān)工作人員的利益上，所以不少機(jī)關(guān)人員會(huì)在工作中存在消極工作的思想，這就在很大程度上嚴(yán)重阻礙構(gòu)建和諧后勤機(jī)制的進(jìn)程。

第二方面，機(jī)關(guān)單位后勤存在著搭便車現(xiàn)象。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度解釋，可以對(duì)搭便車現(xiàn)象進(jìn)行一個(gè)明確的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋：就是指不付成本或者勞動(dòng)，僅僅等待享受他人利益的一種投機(jī)行為。主要是指在機(jī)關(guān)單位這樣的有著共同利益的群體中，一部分人會(huì)有意或者無意地，存在著搭便車的行為。機(jī)關(guān)后勤工作人員出現(xiàn)這種現(xiàn)象的一個(gè)關(guān)鍵原因就是在進(jìn)行集體利益同分的前提下，使得工作人員均攤成本以及責(zé)任，有些人不愿意均攤成本，所以就會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。在機(jī)關(guān)工作中，如果每個(gè)后勤工作人員之間關(guān)系冷漠，到處拉幫結(jié)派，不思進(jìn)取，只考慮自身利益，這樣就會(huì)嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)后勤的工作進(jìn)程和效率。

第二，機(jī)關(guān)單位后勤存在著嚴(yán)重的逆向選擇現(xiàn)象。在機(jī)關(guān)單位的后勤工作中，經(jīng)濟(jì)學(xué)上的逆向選擇現(xiàn)象主要體現(xiàn)在：后勤管理人員的工作積極性比較低，缺乏必要保障，存在不和諧的發(fā)展因素。當(dāng)機(jī)關(guān)后勤工作人員認(rèn)為自己所獲得的利益低于自己的付出，就會(huì)在很大程度上喪失工作的動(dòng)力。所以，機(jī)關(guān)單位在構(gòu)建和諧后勤機(jī)制的時(shí)候，一定要建立一套完善的管理機(jī)制，還要進(jìn)一步營造良好的工作環(huán)境等。

四、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)后勤機(jī)制

第一、科學(xué)用人，公平競爭。在構(gòu)建機(jī)關(guān)后勤的機(jī)制過程中，一定要做到科學(xué)用人。這樣才能在最大程度上激發(fā)工作人員的創(chuàng)造力，提高工作人員的工作積極性，同時(shí)機(jī)關(guān)后勤也要打造好這個(gè)工作平臺(tái)，使得后勤工作人員可以公平競爭，憑真本事吃飯。

第二、提供優(yōu)質(zhì)的待遇，關(guān)心職員生活。機(jī)關(guān)后勤工作人員待遇一般是基本待遇，機(jī)關(guān)單位一定要積極響應(yīng)國家政策，給后勤職工一個(gè)合理合法的待遇薪資。同時(shí)，機(jī)關(guān)單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)還要及時(shí)關(guān)注員工的生活狀況，對(duì)需要幫助的員工盡最大所能的提供幫助，解決員工工作的后顧之憂。

如何構(gòu)建出和諧的機(jī)關(guān)后勤機(jī)制，是機(jī)關(guān)后勤發(fā)展需要，也有利于機(jī)關(guān)其他部門工作的順利進(jìn)展，這也是保證工作順利的開展。所以機(jī)關(guān)單位一定要注意和諧后勤機(jī)制的創(chuàng)建工作，要想機(jī)關(guān)后勤的和諧發(fā)展，必須要在經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)指引下，通過對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及后勤部門的重新定位，使得后勤部門可以建立一種新的運(yùn)行和管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)后勤機(jī)制的和諧發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張旭昆，朱誠.收入分配、產(chǎn)權(quán)保護(hù)與社會(huì)沖突：現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下的沖突管理與和諧社會(huì)構(gòu)建[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào)人文社會(huì)科學(xué)版，2014，44（1）：197-207.

[2]何江.后勤工作是一門科學(xué)—簡論鄧小平后勤思想[J].職工法律天地：下，2015（9）：272-273.

（作者單位：新鄉(xiāng)市機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心）